Дорзопрост фл.(капли глазн.) 20мг/мл+0,05мг/мл 2,5мл Rompharm Company/Румыния
Наличие в аптеках
Упаковка и форма выпуска
- Капли глазные 20 мг/мл + 0,05 мг/мл - 2,5 мл флакон вместе с инструкцией по применению в уп.
Лекарственная форма
- прозрачный, бесцветный, слегка вязкий раствор.
Состав
- Состав на 1 мл препарата:
- действующие вещества: дорзоламида гидрохлорид 22,26 мг в пересчете на дорзоламид 20,00 мг, латанопрост - 0,05* мг;
- вспомогательные вещества: маннитол - 20,00 мг, поливиниловый спирт 10-98 - 20,00 мг, трометамол - 3,60 мг, гипромеллоза 4000 cP - 3,00 мг, лимонной кислоты моногидрат - 2,03 мг, тилоксапол - 0,50 мг, 1 М рас-твор натрия гидроксида или 1 М раствор хлористоводородной кислоты до pH 5,6 ± 0,1, вода очищенная - до 1,0 мл.
- *Добавляется с 5 % избытком
Фармакотерапевтическая группа
- противоглаукомное средство комбинированное (карбоангидразы ингибитор+простагландина F2-альфа аналог)
Фармакодинамика
- Механизм действия
- Действующими веществами препарата Дорзопрост являются дорзоламид и латанопрост, снижающие повышенное внутриглазное давление (ВГД) с помощью разных механизмов действия. Эффект комбинации приводит к дополнительному уменьшению ВГД по сравнению с действием каждого из веществ, применяемых отдельно.
- Дорзоламид является ингибитором карбоангидразы (КА) II. Ингибирова-ние КА в цилиарном теле глазного яблока снижает продукцию внутриг-лазной жидкости, предположительно, благодаря замедлению синтеза ионов бикарбоната с их последующим восстановлением до натрия и выве-дением жидкости. В результате этого происходит снижение ВГД.
- Латанопрост, аналог простагландина F2?, является селективным агони-стом рецепторов FP (простагландина F) и снижает ВГД за счет увеличения оттока водянистой влаги, главным образом, увеосклеральным путем, а также через трабекулярную сеть. Снижение ВГД начинается приблизи-тельно через 3-4 ч после введения, максимальный эффект наблюдается че-рез 8-12 ч, действие сохраняется в течение не менее чем 24 ч.
- Исследования на животных и у человека показали, что основным механиз-мом действия латанопроста является увеличение увеосклерального оттока, кроме того, у человека также описано улучшение оттока (снижение сопро-тивления оттоку).
- Исследования на животных показали, что в клинических дозах латано-прост не влияет (или влияет незначительно) на внутриглазное кровообра-щение. При местном применении возможны конъюнктивальная или эписклеральная инъекция легкой или средней степени выраженности. По данным флюоресцентной ангиографии длительное лечение латанопростом после экстракапсулярной экстракции катаракты у обезьян не оказывало влияния на кровообращение сетчатки. При краткосрочном применении ла-танопрост не способствовал просачиванию флуоресцеина в заднем сегмен-те глаза пациентов с искусственным хрусталиком.
- Установлено, что латанопрост не оказывает существенного влияния на продукцию водянистой влаги и на гематоофтальмический барьер.
- При применении в терапевтических дозах латанопрост не оказывает зна-чимого фармакологического эффекта на сердечно-сосудистую и дыхатель-ную системы.
Фармакокинетика
- Дорзоламид
- Всасывание и распределение
- При длительном применении дорзоламид избирательно накапливается в эритроцитах в результате селективного связывания с КА II, при этом кон-центрация свободного дорзоламида в плазме остается чрезвычайно низ-кой.
- Дорзоламид в умеренной степени связывается с белками плазмы (около 33 %).
- Метаболизм
- Дорзоламид метаболизируется с образованием единственного метаболита N-дезэтил-дорзоламида, ингибирующего в меньшей степени, чем дорзола-мид, фермент КА II, а также фермент KA I. Метаболит накапливается в эритроцитах, связываясь в основном, с KA I.
- Выведение
- Дорзоламид и его метаболит выводятся почками преимущественно в неиз-мененном виде. После окончания применения дорзоламид вымывается из эритроцитов неравномерно, т.е., очень интенсивно в начале, что приводит к быстрому и значительному снижению концентрации, с последующей фа-зой медленного вымывания с периодом полувыведения около 4 месяцев.
- Латанопрост
- Латанопрост (молекулярная масса 432,58) представляет собой пролекар-ство, этерифицированное изопропиловой группой, неактивен; после гид-ролиза до кислотной формы становится биологически активным.
- Всасывание
- Пролекарство хорошо всасывается через роговицу и полностью гидроли-зуется при попадании в водянистую влагу.
- Распределение
- Исследования у человека показали, что максимальная концентрация в во-дянистой влаге достигается через 2 ч после инстилляции. После инстилля-ции обезьянам латанопрост распределяется преимущественно в передней камере глаза, конъюнктиве и веках. Лишь небольшое количество латано-проста достигает задней камеры глаза.
- Метаболизм
- Активная форма латанопроста практически не метаболизируется в глазу, однако подвергается биотрансформации в печени.
- Выведение
- Период полувыведения из плазмы составляет 17 мин.
- Исследования на животных показали, что основные метаболиты (1,2-динор- и 1,2,3,4-тетранорметаболиты) не обладают (или обладают низкой) биологической активностью и выводятся преимущественно почками.
Показания
- -снижение повышенного внутриглазного давления (ВГД) у пациентов с открытоугольной глаукомой или офтальмогипертензией при недо-статочной эффективности местных аналога простагландина или ин-гибитора карбоангидразы
Противопоказания
- - Гиперчувствительность к действующим веществам или к любому из вспомогательных веществ препарата.
- - Хроническая почечная недостаточность.
- - Гиперхлоремический ацидоз.
- - Беременность, период грудного вскармливания.
- - Детский возраст до 18 лет.
- С осторожностью
- Печеночная недостаточность тяжелой степени (эффективность и безопас-ность дорзоламида у пациентов этой категории не изучалась).
- Афакия, псевдоафакия с разрывом задней капсулы хрусталика; наличие факторов риска макулярного отека (при лечении латанопростом описаны случаи развития макулярного отека, в том числе кистозного); бронхиаль-ная астма; герпетический кератит в анамнезе.
- Следует избегать применения препарата у пациентов с активной формой герпетического кератита и рецидивирующим герпетическим кератитом, особенно связанным с приемом аналогов простагландина F2?.
- Препарат следует применять с осторожностью у пациентов с факторами риска развития ирита/увеита.
- Существуют ограниченные данные о применении латанопроста у пациен-тов, которым планируется оперативное вмешательство по поводу катарак-ты. В связи с этим у данной группы пациентов препарат необходимо при-менять с осторожностью.
- Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Беременность
- Дорзоламид
- Применение дорзоламида во время беременности противопоказано.
- Латанопрост
- Безопасность применения латанопроста во время беременности у человека не установлена. Латанопрост может оказывать токсические эффекты на те-чение беременности, плод и новорожденного. Применение латанопроста во время беременности противопоказано.
- Применение препарата Дорзопрост во время беременности противопока-зано.
- Период грудного вскармливания
- Дорзоламид
- Неизвестно, проникает ли дорзоламид в грудное молоко. У лактирующих крыс наблюдалось снижение прироста массы тела потомства. Применение дорзоламида противопоказано в период грудного вскармливания. Если требуется лечение дорзоламидом, грудное вскармливание необходимо прекратить.
- Латанопрост
- Латанопрост и его метаболиты могут проникать в грудное молоко. При-менение латанопроста в период грудного вскармливания противопоказа-но. При необходимости применения латанопроста грудное вскармливание необходимо прекратить.
- Применение препарата Дорзопрост в период грудного вскармливания противопоказано.
- Фертильность
- Исследований влияния препарата Дорзопрост на фертильность не прово-дилось.
- Влияния латанопроста на мужскую и женскую фертильность в исследова-ниях на животных не обнаружено.
Способ применения и дозы
- Местно, в виде инстилляций в конъюнктивальную полость.
- Рекомендуемая доза для взрослых: по 1 капле в пораженный глаз(а) 1 раз в сутки. Оптимальный эффект достигается при применении препарата ве-чером.
- Не следует осуществлять инстилляцию препарата чаще, чем 1 раз в сутки, поскольку показано, что более частое введение латанопроста снижает ги-потензивный эффект.
- При пропуске одной дозы лечение продолжают по обычной схеме.
- При одновременном применении препарата Дорзопрост с другими мест-ными офтальмологическими препаратами, их следует закапывать с интер-валом не менее 10 мин.
- В случае применения носослезной окклюзии или мягкого закрывания век на 2 мин непосредственно после инстилляции, уменьшается системная аб-сорбция лекарственного препарата. Это способствует снижению системных нежелательных реакций и увеличению местной активности препарата.
- Дети
- Безопасность и эффективность препарата Дорзопрост у детей в возрасте до 18 лет не изучены.
Побочные действия
- Нежелательные реакции представлены для отдельных компонентов лекар-ственного препарата. Они классифицированы по частоте в соответствии со следующей градацией: очень часто (?1/10), часто (от ?1/100 до <1/10), не-часто (от ?1/1000 до <1/100), редко (от ?1/10000 до <1/1000), очень редко (<1/10000), частота неизвестна (оценка на основе имеющихся данных не-возможна).
- Дорзоламид
- Со стороны иммунной системы
- Редко: системные аллергические реакции, включающие ангионевротиче-ский отек, крапивницу, зуд, сыпь, затруднение дыхания, реже - бронхос-пазм.
- Со стороны нервной системы
- Часто: головная боль.
- Редко: головокружение, парестезия.
- Со стороны органа зрения
- Очень часто: жжение и боль.
- Часто: поверхностный точечный кератит, слезотечение, конъюнктивит, воспаление век, зуд, раздражение века, затуманивание зрения.
- Нечасто: иридоциклит.
- Редко: покраснение глаз, боль, гиперкератоз век, транзиторная миопия (исчезающая после отмены препарата), отек роговицы, гипотония глаз, от-слойка хориоидальной оболочки глаза после хирургических вмешательств по восстановлению оттока внутриглазной жидкости.
- Со стороны дыхательной системы, органов грудной клетки и средостения
- Редко: носовое кровотечение.
- Со стороны желудочно-кишечного тракта
- Часто: тошнота, горький привкус во рту.
- Редко: фарингит, сухость во рту.
- Со стороны кожи и подкожных тканей
- Редко: контактный дерматит, синдром Стивенса-Джонсона, токсический эпидермальный некролиз.
- Со стороны почек и мочевыводящих путей
- Редко: уролитиаз.
- Общие расстройства и нарушения в месте введения
- Часто: астения, усталость.
- Редко: аллергические реакции - признаки и симптомы местных реакций (со стороны век).
- Латанопрост
- Инфекционные и паразитарные заболевания
- Частота неизвестна: герпетический кератит.
- Со стороны нервной системы
- Частота неизвестна: головокружение, головная боль.
- Со стороны органа зрения
- Очень часто: гиперпигментация радужной оболочки, конъюнктивальная инъекция, раздражение глаз от легкой до средней степени (чувство жже-ния, ощущение песка в глазах, зуд, покалывание и ощущение инородного тела), изменение ресниц (увеличение длины, толщины, количества и пиг-ментации).
- Часто: преходящие точечные эрозии эпителия (преимущественно бес-симптомные), блефарит, боль в глазу.
- Нечасто: отек век, сухость слизистой оболочки глаза, кератит, затумани-вание зрения, конъюнктивит.
- Редко: ирит/увеит (преимущественно у предрасположенных пациентов), отек макулы, отек век, отек роговицы, эрозия роговицы, периорбитальный отек, потемнение кожи век, реакции со стороны кожи век, изменение направления роста ресниц, утолщение, потемнение и удлинение ресниц, дистихиаз, фотофобия.
- Очень редко: изменения в периорбитальной области и в области ресниц, приводящие к углублению борозды верхнего века.
- Частота неизвестна: киста радужной оболочки, псевдопемфигоид конъ-юнктивы.
- Со стороны сердца
- Нечасто: стенокардия, ощущение сердцебиения.
- Частота неизвестна: нестабильная стенокардия.
- Со стороны дыхательной системы, органов грудной клетки и средостения
- Редко: бронхоспазм (в т.ч. обострение заболевания у пациентов с бронхи-альной астмой в анамнезе), одышка.
- Со стороны кожи и подкожных тканей
- Нечасто: кожная сыпь.
- Редко: кожный зуд.
- Очень редко: потемнение кожи век и местные кожные реакции на веках.
- Cо стороны скелетно-мышечной и соединительной ткани
- Частота неизвестна: миалгия, артралгия.
- Общие расстройства и нарушения в месте введения
- Очень редко: боль в груди.
Передозировка
- Симптомы
- Данные о передозировке препарата Дорзопрост отсутствуют.
- Дорзоламид
- Возможны электролитные нарушения, развитие метаболического ацидоза и возникновение сонливости, тошноты, головокружения, головной боли, слабости, необычных сновидений, дисфагии.
- Латанопрост
- Помимо раздражения слизистой оболочки глаз, конъюнктивальной инъек-ции или эписклеры, другие нежелательные реакции со стороны органа зрения при передозировке латанопроста не известны.
- При случайном приеме латанопроста внутрь следует учитывать следую-щую информацию. Более 90% препарата метаболизируется при первом прохождении через печень. Внутривенное введение латанопроста обезья-нам в дозе 500 мкг/кг не вызывало значимых эффектов со стороны сердеч-но-сосудистой системы. Внутривенное введение латанопроста обезьянам вызывало преходящий бронхоспазм. Внутривенная инфузия в дозе 3 мкг/кг у здоровых добровольцев не вызывала каких-либо симптомов, од-нако при введении дозы 5,5-10 мкг/кг наблюдались тошнота, боль в живо-те, головокружение, утомляемость, «приливы» и потливость. У пациентов с бронхиальной астмой средней степени тяжести введение латанопроста в глаза в дозе, в 7 раз превышающей терапевтическую, не вызывало брон-хоспазма.
- Лечение
- В случае передозировки проводится симптоматическая терапия, направ-ленная на поддержание жизненно важных функций организма. Следует контролировать плазменные концентрации электролитов (особенно калия) и значения pH крови.
Лекарственное взаимодействие
- Специальных исследований взаимодействия препарата Дорзопрост с дру-гими лекарственными средствами не проводилось.
- Дорзоламид
- Специальных исследований по изучению взаимодействия дорзоламида с другими лекарственными средствами не проводилось. В клинических ис-следованиях дорзоламид назначали в комбинации с другими лекарствен-ными средствами без отрицательных проявлений лекарственного взаимо-действия, в том числе с глазными каплями тимолола и бетаксолола, а так-же системными препаратами: ингибиторами ангиотензин-превращающего фермента (АПФ), блокаторами «медленных» кальциевых каналов, диуре-тиками, нестероидными противовоспалительными препаратами (включая ацетилсалициловую кислоту), стероидными гормонами (эстрогеном, инсу-лином, левотироксином натрия).
- Не исключается возможность взаимного усиления системных эффектов ин-гибиторов КА для перорального приема и дорзоламида при их одновре-менном применении.
- Дорзоламид является ингибитором КА, и, хотя применяется местно, ча-стично всасывается и может оказывать системное действие. В клинических исследованиях применение дорзоламида не сопровождалось нарушением кислотно-щелочного баланса. Однако, подобные явления наблюдали при применении ингибиторов КА, в том числе и в результате лекарственного взаимодействия с другими препаратами (как проявление токсичности на фоне приема высоких доз салицилатов). Таким образом, при применении дорзоламида не следует забывать о возможности подобных лекарственных взаимодействий.
- Латанопрост
- При одновременном закапывании в глаза двух аналогов простагландинов описано парадоксальное повышение ВГД, поэтому одновременное приме-нение двух и более простагландинов, их аналогов или производных не ре-комендуется.
- Несовместимость
- Латанопрост фармацевтически несовместим с глазными каплями, содер-жащими тиомерсал (происходит преципитация).
Особые указания
- Дорзоламид
- В пожилом возрасте может повышаться чувствительность к дорзоламиду (требуется снижение дозы).
- Применение дорзоламида у пациентов с острой закрытоугольной глауко-мой не изучалось.
- В случае развития аллергических реакций следует прекратить применение препарата.
- Дорзоламид не исследовался у пациентов с тяжелой печеночной недоста-точностью, поэтому у этой группы пациентов препарат должен применять-ся с осторожностью.
- Латанопрост
- Латанопрост может постепенно изменить цвет глаз за счет увеличения со-держания коричневого пигмента в радужке. До начала лечения пациентов следует проинформировать о возможном необратимом изменении цвета глаз. Применение лекарственного препарата на одном глазу может вы-звать необратимую гетерохромию. Такое изменение цвета глаз преимуще-ственно отмечалось у пациентов с неравномерно окрашенными радужка-ми, а именно: каре-голубыми, серо-карими, желто-карими и зелено-карими. В исследованиях латанопроста потемнение, как правило, начина-лось в течение первых 8 месяцев лечения, редко - в течение второго или третьего года и не отмечалось по истечении четырех лет лечения.
- Прогрессирование пигментации радужки снижалось со временем и стаби-лизировалось через 5 лет. Данные об усилении пигментации в течение 5 лет отсутствуют. В открытом 5-летнем исследовании безопасности латано-проста у 33 % пациентов развивалась пигментация радужки (см. раздел «Побочное действие»). В большинстве случаев изменение цвета радужки было незначительным и, зачастую, клинически не выявлялось. Частота встречаемости колебалась от 7 до 85 % у пациентов с неодинакового цвета радужками, преобладая у пациентов с желто-карими радужками. Измене-ния у пациентов с равномерно окрашенными радужками голубого цвета не наблюдались, в редких случаях изменения отмечались при равномерно окрашенных радужках серого, зеленого и карего цвета.
- Изменение цвета глаз обусловлено увеличением содержания меланина в стромальных меланоцитах радужки, а не увеличением числа самих мела-ноцитов. В типичных случаях коричневая пигментация появляется вокруг зрачка и концентрически распространяется на периферию радужки. При этом вся радужка или ее части приобретают карий цвет. После отмены те-рапии дальнейшая пигментация не отмечалась. По имеющимся клиниче-ским данным изменение цвета не было связано с какими-либо симп-томами или патологическими нарушениями.
- Препарат не оказывает влияния на невусы и лентиго радужной оболочки. Согласно результатам 5-летних клинических исследований, накопления пигмента в склеро-роговичной трабекулярной сети или иных отделах пе-редней камеры глаза не отмечено. Показано, что потемнение радужки не приводит к нежелательным клиническим последствиям, поэтому примене-ние латанопроста при возникновении такого потемнения можно продол-жить. Тем не менее, такие пациенты должны находиться под регулярным наблюдением и, в зависимости от клинической ситуации, лечение может быть прекращено.
- Опыт применения латанопроста в терапии закрытоугольной и врожденной глаукомы, пигментной глаукомы, открытоугольной глаукомы у пациентов с псевдоафакией ограничен.
- Отсутствуют сведения о применении латанопроста в лечении вторичной глаукомы вследствие воспалительных заболеваний глаз и неоваскулярной глаукомы.
- Латанопрост не оказывает влияния на величину зрачка.
- В связи с тем, что сведения о применении латанопроста в послеоперацион-ном периоде экстракции катаракты ограничены, следует соблюдать осто-рожность при применении препарата у этой категории пациентов.
- Следует соблюдать осторожность при применении латанопроста пациен-тами с герпетическим кератитом в анамнезе. При остром герпетическом кератите, а также в случае наличия анамнестических сведений о хрониче-ском рецидивирующем герпетическом кератите, необходимо избегать применения латанопроста.
- Макулярный отек, в том числе кистозный, отмечался в период терапии ла-танопростом преимущественно у пациентов с афакией, псевдоафакией, разрывом задней капсулы хрусталика, или у пациентов с факторами риска развития кистозного макулярного отека (в частности, при диабетической ретинопатии и окклюзии вен сетчатки). Следует соблюдать осторожность при применении латанопроста у пациентов с афакией, псевдоафакией с разрывом задней капсулы хрусталика или переднекамерными интраоку-лярными линзами, а также у пациентов с известными факторами риска ки-стозного отека макулы.
- Следует соблюдать осторожность при применении латанопроста у пациен-тов с факторами риска развития ирита/увеита.
- Опыт применения латанопроста у пациентов с бронхиальной астмой огра-ничен, но в ряде случаев в пострегистрационном периоде отмечались обострение течения бронхиальной астмы и/или появление одышки. Следу-ет соблюдать осторожность при применении латанопроста у этой катего-рии пациентов.
- Отмечались случаи потемнения кожи периорбитальной области, которые у ряда пациентов носили обратимый характер при продолжении терапии латанопростом.
- Латанопрост может вызывать постепенные изменения ресниц и пушковых волос, такие как удлинение, утолщение, усиление пигментации, увеличение густоты и изменение направления роста ресниц. Изменения ресниц были обратимы и проходили после прекращения терапии.
- Влияние на способность управлять транспортными средствами и ме-ханизмами
- Исследований влияния препарата Дорзопрост на способность управлять транспортными средствами и механизмами не проводилось.
- Как и при применении других офтальмологических лекарственных препа-ратов, возможно временное нарушение зрения.
- При применении препарата Дорзопрост необходимо воздерживаться от управления транспортными средствами и механизмами, а также занятий потенциально опасными видами деятельности, требующими повышенной концентрации внимания и быстроты психомоторных реакций.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Особые условия хранения
- Не охлаждать и не замораживать.
- После вскрытия флакона использовать в течение 4-х недель.
Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.