Помощь
Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.
1. Выбор аптеки
На старом сайте вы могли заказать товар только по одной цене - "Цене под заказ", но можно было в карточке товара увидеть наличие и цены во всех наших аптеках.
На новом сайте наличие и цены в интересующей вас аптеке отображаются только при ее выборе.
По умолчанию на сайте установлено местоположение (аптека для заказа) "Интернет-аптека". Это виртуальный склад товаров, в нем представлены цены и остатки под заказ у наших поставщиков.
Выбор аптеки производится в шапке сайта под словом "Ваша аптека" (для компьютеров) или в выпадающем меню (для мобильной версии) справа от значка .
После выбора конкретной аптеки в каталоге помимо виртуального склада будут показываться цены и остатки выбранной вами аптеки.
При добавлении товара в корзину автоматически будет выбрана минимальная цена, исходя из 2 цен: "Цены под заказ" и "Цены в аптеке".
Если покупатель не выбрал конкретную аптеку, а оставил Интернет-аптека, то он заказывает только по цене виртуального склада "Цена под заказ", и не видит цен ни в одной аптеке, но при оформлении заказа может выбрать в качестве пункта доставки любую из 7 наших аптек.
Если покупатель выбрал конкретную аптеку, то доставка заказа возможна только в эту аптеку. При этом покупатель может сэкономить, если "Цена в аптеке" ниже, чем "Цена под заказ".
Таким образом, выбирая конкретную аптеку, покупатель всегда заказывает товар по самой низкой цене!
2. Оформление заказа
После выбора товара нажмите кнопку "В корзину" — товар добавится в вашу корзину.
Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку "Ваша корзина".
На странице "Ваша корзина" будут перечислены все выбранные вами товары.
В поле "Количество" вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку "Пересчитать" для пересчета итоговой суммы заказа.
В колонке "Действия" над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.
Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.
3. Оформление и подтверждение заказа
Важно! Изменение адреса получения заказа
Выбор аптеки производится в шапке сайта под словом "Ваша аптека" (для компьютеров) или в выпадающем меню (для мобильной версии) справа от значка .
После выбора конкретной аптеки в каталоге помимо виртуального склада будут показываться цены и остатки выбранной вами аптеки.
При добавлении товара в корзину автоматически будет выбрана минимальная цена, исходя из 2 цен: "Цены под заказ" и "Цены в выбранной аптеке".
Выберите в шапке сайта под словом "Ваша аптека" (для компьютеров) или в выпадающем меню (для мобильной версии) справа от значка из списка название вашей аптеки, в которой вы хотите забрать заказ.
Внимание, при каждом изменении аптеки цены в заказе будут автоматически пересчитаны исходя из цен и остатков аптеки и цены под заказ, будут выбраны минимальные!
Доставка
В зависимости от выбора аптеки вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».
Заполнение адреса
В случае доступного и выбранного вами варианта доставки "Курьер" необходимо указание адреса доставки.
Оплата
Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»
Покупатель
Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона, электронную почту. В поле «Комментарии к заказу» введите ваши пожелания или сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.
Оформление заказа
Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбранную аптеку, данные о покупателе. указанные вами телефон и электронная почта должны быть правильными и в рабочем состоянии. В противном случае менеджер не сможет с вами связаться и принять заказ в дальнейшую работу. Если все правильно - нажмите кнопку «Оформить заказ».
После завершения оформления на ваш телефон придет sms, а на эл.почту - письмо о новом заказе.
Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.
После завершения оформления на ваш телефон придет sms о регистрации заказа, а электронная копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
Через некоторое время (обычно в течение часа в рабочее время) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.
Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.
4. Оплата и цены
Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.
Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор, либо наличные либо по карте. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
Возможные способы оплаты:
- Наличный расчет или оплата по карте.
Оплата производится наличными или по карте курьеру при доставке или в аптеке при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон, если это техника или изделие с гарантийным талоном в комплекте поставки от производителя.