Такролимус ретард-Тева капс. с пролонг. высв. 1мг №50 Teva Pharmaceutical Works Private/Венгрия
Наличие
Способ применения и дозы
- Данный препарат должен назначать только врач, имеющий опыт лечения и ведения пациентов после трансплантации. Всегда применяйте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Удостоверьтесь, что каждый раз Вы получаете рецепт на одну и ту же лекарственную форму такролимуса, если только Ваш лечащий врач не решил перевести Вас на другую лекарственную форму препарата.
- Данный препарат следует принимать один раз в сутки. Если внешний вид этого лекарства не такой, как обычно, или изменились инструкции по дозировке, как можно скорее проконсультируйтесь со своим лечащим врачом или фармацевтом, чтобы убедиться, что Вы получили правильный препарат.
- Рекомендуемая доза
- Начальная доза иммуносупрессивной терапии для предотвращения реакции отторжения пересаженного органа будет определяться Вашим лечащим врачом в зависимости от массы Вашего тела. Начальные суточные дозы сразу после трансплантации обычно находятся в диапазоне 0,10–0,30 мг на кг массы тела в сутки в зависимости от трансплантированного органа. При лечении реакции отторжения могут быть использованы те же дозы.
- Ваша доза зависит от общего Вашего состояния и от того, какие другие иммуносупрессивные препараты Вы принимаете.
- Ваш лечащий врач регулярно будет назначать Вам анализы крови с целью определения правильной дозы препарата после начала терапии и далее для коррекции дозы препарата.
- Как только Ваше состояние стабилизируется, Ваш доктор может уменьшить дозу препарата и проинформирует Вас о количестве капсул, которые следует принять. Препарат нужно принимать столько времени, сколько потребуется для предотвращения риска отторжения трансплантированного органа. Вы должны поддерживать регулярный контакт с врачом.
- Путь и/или способ введения
- Препарат принимают внутрь один раз в сутки утром. Прием препарата рекомендуется на голодный желудок или через 2–3 часа после приема пищи. После приема препарата не следует принимать пищу как минимум 1 час. Капсулы следует принимать немедленно после их извлечения из блистера. Капсулы нужно проглатывать целиком, запивая стаканом воды.
- Внутри алюминиевого пакета вложен осушитель силикагель. Не глотать!
- Если Вы забыли принять препарат Такролимус ретард-Тева
- Не принимайте двойную дозу для компенсации пропущенной. Примите следующую дозу препарата в обычное время.
- Если Вы прекратили прием препарата Такролимус ретард-Тева
- Прекращение лечения препаратом Такролимус ретард-Тева может повысить риск отторжения пересаженного органа. Не прекращайте самостоятельно прием лекарственного препарата. Ваш лечащий врач определит и сообщит как долго, Вам необходимо принимать препарат.
- При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к Вашему лечащему врачу.
Показания
Препарат Такролимус ретард-Тева показан к применению у взрослых для:
- профилактики отторжения аллотрансплантата почки или печени;
- лечения реакции отторжения аллотрансплантата, резистентного к другим режимам иммуносупрессивной терапии. Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Состав
- Действующим веществом является такролимус.
- Каждая капсула препарата Такролимус ретард-Тева 1 мг содержит 1 мг такролимуса (в виде моногидрата).
- Прочими ингредиентам (вспомогательными веществами) являются:
- Этилцеллюлоза
- Гипромеллоза Лактозы моногидрат 450 М
- Лактозы моногидрат 100 М
- Магния стеарат
- Желатин
- Титана диоксид (Е171)
- Понсо 4R (E124) (для дозировки 5 мг)
- Железа оксид желтый (Е172)
- Железа оксид красный (Е172)
- Железа оксид черный (Е172) (для дозировки 5 мг)
- Печатные чернила (шеллак, этанол безводный, изопропиловый спирт, бутиловый спирт, пропиленгликоль, аммиак водный раствор концентрированный, железа оксид черный, натрия гидроксид, вода очищенная)
Противопоказания
- Не принимайте препарат Такролимус ретард-Тева, если у Вас:
- • аллергия на такролимус или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- • аллергия на любой макролидный антибиотик (например, эритромицин, кларитромицин, джозамицин).
Особые указания
Перед приемом препарата Такролимус ретард-Тева проконсультируйтесь с лечащим врачом. Капсулы такролимуса с немедленным высвобождением и капсулы препарата Такролимус ретард-Тева с пролонгированным высвобождением содержат активное вещество такролимус. Однако капсулы препарата Такролимус ретард-Тева с пролонгированным высвобождением принимают один раз в сутки, тогда как капсулы немедленного высвобождения принимают два раза в сутки. Это возможно потому, что капсулы препарата Такролимус ретард-Тева обеспечивают пролонгированное высвобождение (более медленное высвобождение в течение более длительного периода) такролимуса. Капсулы препарата Такролимус ретард-Тева с пролонгированным высвобождением и капсулы такролимуса с немедленным высвобождением не являются взаимозаменяемыми. Сообщите своему лечащему врачу, если:
- Вы принимаете какие-либо лекарства, указанные ниже в разделе «Другие препараты и препарат Такролимус ретард-Тева»;
- у Вас имеются или имелись ранее проблемы с печенью;
- у Вас диарея продолжительностью несколько дней;
- Вы ощущаете сильную боль в животе, сопровождающуюся или не сопровождающуюся другими симптомами, такими как озноб, лихорадка, тошнота или рвота;
- у Вас обнаружено изменение электрической активности сердца (удлинение интервала QT);
- у Вас имеются признаки нарушения зрения или восприятия цвета. Вы должны поддерживать регулярный контакт с врачом. Врач может при необходимости изменить дозу препарата Такролимус ретард-Тева, назначить анализ крови, мочи, направить на исследование сердца, глаз, чтобы установить правильную дозу препарата Такролимус ретард-Тева. Во время лечения препаратом Такролимус ретард-Тева Вы должны ограничить свое пребывание на солнце. Это рекомендуется потому, что иммуносупрессивная терапия может увеличить риск развития рака кожи. Носите соответствующую защитную одежду и используйте солнцезащитный крем с высоким солнцезащитным фактором.
Дети и подростки Препарат Такролимус ретард-Тева не предназначен для применения у детей и подростков в возрасте до 18 лет.
Капсулы препарата Такролимус ретард-Тева содержат лактозу Препарат Такролимус ретард-Тева содержит лактозу (молочный сахар). Если Ваш врач когда-нибудь говорил Вам о том, что у Вас имеется непереносимость некоторых видов углеводов (сахаров), перед приемом этого лекарственного средства сообщите об этом своему врачу.
Капсулы препарата Такролимус ретард-Тева 5 мг содержат краситель понсо 4R Капсулы препарата Такролимус ретард-Тева 5 мг содержат краситель понсо 4R. Это может стать причиной аллергических реакций.
Упаковка и форма выпуска
- Капсулы с пролонгированным высвобождением 1 мг - 50 штук вместе с листком-вкладышем в уп.
Побочные действия
Подобно всем лекарственным препаратам Такролимус ретард-Тева может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех. Вам может потребоваться срочная медицинская помощь, если у Вас возникнут какие-либо из следующих нежелательных реакций при приеме препарата: • Инфекционные заболевания. Препарат Такролимус ретард-Тева ослабляет защитные функции Вашего организма (иммунную систему), что мешает борьбе с инфекциями. Таким образом, во время лечения препаратом Вы можете быть подвержены риску развития инфекции. Некоторые инфекции, вызванные бактериями, вирусами, грибками, паразитами, могут быть серьезными или смертельными. Немедленно сообщите лечащему врачу, если у Вас появятся признаки инфекции (лихорадка, кашель, боль в горле, чувство слабости или общее недомогание), потеря памяти, проблемы с мышлением, трудности при ходьбе или потеря зрения (это может быть связано с прогрессирующей мультифокальной лейкоэнцефалопатией или ПМЛ – очень редкая серьезная инфекция головного мозга, которая может привести к летальному исходу). • Аллергические и анафилактические реакции. • Развитие доброкачественных и злокачественных опухолей. • Истинная эритроцитарная аплазия (значительное снижение количества эритроцитов), агранулоцитоз (резко выраженное снижение количества лейкоцитов) и гемолитическая анемия (уменьшение количества эритроцитов из-за их аномального распада). Встречаются также другие нежелательные реакции: Очень часто (могут возникать у более чем 1 человека из 10):
- повышенный уровень сахара в крови;
- сахарный диабет;
- повышенное содержание калия в крови;
- нарушения сна (бессонница);
- дрожь во всем теле, головная боль;
- повышение артериального давления;
- отклонение показателей функции печени от нормы;
- диарея, тошнота;
- нарушения функции почек. Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- снижение количества клеток крови (тромбоцитов, эритроцитов или лейкоцитов), увеличение количества лейкоцитов, изменение количества эритроцитов (по анализам крови);
- снижение содержания магния, фосфатов, калия, кальция или натрия в крови, повышение кислотности крови, уровня мочевой кислоты или липидов, другие изменения солевого состава крови, отеки;
- симптомы тревоги, спутанность сознания и дезориентация, депрессия, изменения настроения, ночные кошмары, галлюцинации, психические расстройства;
- судороги, нарушения сознания, покалывание и онемение (иногда болезненное) в руках и ногах, головокружение, нарушение способности к письму, расстройства нервной системы;
- нечеткость зрения, другие нарушения зрения, повышенная чувствительность к свету;
- ощущение звона в ушах;
- снижение кровотока в сосудах сердца, учащенное сердцебиение;
- кровотечение, частичная или полная непроходимость кровеносных сосудов, снижение артериального давления;
- одышка, повреждение дыхательной ткани легких, скопление жидкости вокруг легких, воспаление глотки, кашель, гриппоподобные симптомы;
- заболевания желудка, такие как гастрит или язва, вызывающие боль в животе или диарею, желудочное кровотечение, воспаление или язва в полости рта, скопление жидкости в животе, рвота, боль в животе, диспепсия, запоры, повышенное газообразование, вздутие живота, жидкий стул, снижение аппетита;
- нарушения со стороны желчных протоков, желтушность кожи из-за проблем с выработкой и выведением желчи из печени, повреждение печени вследствие воспаления тканей органа;
- зуд, сыпь, выпадение волос, повышенное потоотделение;
- боль в суставах, конечностях или спине, мышечные спазмы;
- нарушение функции почек, снижение выработки мочи, нарушенное или болезненное мочеиспускание;
- общая слабость, лихорадка, задержка жидкости в организме, боль и дискомфорт, повышение уровня фермента щелочной фосфатазы в крови, увеличение массы тела, нарушение температурной чувствительности;
- нарушение функционирования пересаженного органа; Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- нарушение свертываемости крови, снижение количества всех типов клеток крови (по анализу крови);
- уменьшение содержания воды в организме (дегидратация), задержка мочеиспускания;
- отклонение от нормы показателей анализа крови: снижение уровня белка или сахара, увеличение уровня фосфатов, а также фермента лактатдегидрогеназы;
- глубокое угнетение центральной нервной системы с потерей сознания, утратой реакций на внешние раздражители и с расстройством жизненно важных функций (кома), острое нарушение кровообращения в головном и спинном мозге с развитием стойких поражений центральной нервной системы (инсульт), отсутствие произвольных движений (паралич), нарушение мозговой деятельности, речевые и языковые отклонения, проблемы с памятью;
- помутнение хрусталика глаза, нарушение слуха;
- аритмия, остановка сердца, сердечная недостаточность, нарушения функции миокарда, гипертрофия миокарда, учащенное сердцебиение;
- нарушения на электрокардиограмме (ЭКГ) сердечного ритма и пульса;
- тромбоз вен конечностей, шок;
- затрудненное дыхание, нарушения со стороны дыхательной системы, приступы удушья (астма);
- непроходимость кишечника, повышение уровня фермента амилазы в крови, заброс содержимого желудка в пищевод, нарушение продвижения пищи из желудка в кишечник;
- воспаление кожи, ощущение жжения при воздействии солнечных лучей;
- нарушения функции суставов;
- болезненные менструации и нерегулярный характер менструальных кровотечений;
- полиорганная недостаточность, гриппоподобный синдром, повышенная чувствительность к теплу и холоду, чувство сдавления в груди, тревожность, потеря массы тела; Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- кожные тромботические петехии (возникновение пятен на коже, обусловленное капиллярным кровотечением);
- скованность, повышение тонуса мышц (мышечная ригидность);
- слепота, тугоухость;
- скопление жидкости в полости перикарда;
- острая дыхательная недостаточность;
- формирование кист поджелудочной железы;
- снижение кровотока в сосудах печени;
- сыпь на коже, слизистых оболочках рта, глаз и половых органов; избыточное развитие волосяного покрова тела (гипертрихоз);
- жажда, потеря равновесия (падения), чувство стеснения в груди, снижение мобильности, язвы; Очень редко (могут возникать не более чем у 1 из 10000 человек):
- мышечная слабость;
- отклонения показателей при УЗИ сердца;
- печеночная недостаточность;
- болезненное мочеиспускание с примесью крови в моче;
- увеличение объема жировой ткани.
Сообщение о нежелательных реакциях Если у Ваc возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе не указанные в листке-вкладыше.
Фармакотерапевтическая группа
- иммунодепрессивное средство - кальциневрина ингибитор
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали, или можете начать принимать какие-либо другие препараты. Не рекомендуется принимать препарат Такролимус ретард-Тева совместно с циклоспорином (применяется для предотвращения отторжения трансплантата). Уровень препарата Такролимус ретард-Тева в крови может зависеть от других лекарств, которые Вы принимаете. Уровни других лекарств в крови могут зависеть от приема препарата Такролимус ретард-Тева, что может потребовать увеличения или уменьшения дозы последнего, вплоть до прерывания лечения препаратом Такролимус ретард-Тева. Это может быть особенно важно, если Вы принимаете какие-либо из следующих лекарств:
- противогрибковые лекарства и антибиотики, в частности так называемые макролидные антибиотики, используемые для лечения инфекций, например, кетоконазол, флуконазол, итраконазол, вориконазол, клотримазол, эритромицин, кларитромицин, джозамицин, рифампицин и флуклоксациллин;
- ингибиторы протеазы ВИЧ (например, ритонавир, нелфинавир, саквинавир), используемые для лечения ВИЧ-инфекции;
- ингибиторы протеазы HCV (например, телапревир, боцепревир), используемые для лечения инфекции гепатита С;
- препараты для лечения язвы желудка и кислотного рефлюкса (например, омепразол, лансопразол или циметидин);
- противорвотные средства, используемые для лечения тошноты и рвоты (например, метоклопрамид);
- цизаприд или антацид магния-алюминия-гидроксид, используемый для лечения изжоги;
- противозачаточные таблетки или другие гормональные препараты с этинилэстрадиолом, гормональные препараты с даназолом;
- препараты, используемые для лечения повышенного артериального давления или проблем с сердцем (например, нифедипин, никардипин, дилтиазем и верапамил);
- антиаритмические препараты (амиодарон), используемые для контроля аритмии (нарушения ритма сердцебиений);
- препараты, известные как «статины», используемые для лечения повышенного уровня холестерина и триглицеридов в крови;
- фенитоин или фенобарбитал, используемый для лечения эпилепсии;
- кортикостероиды (препараты, используемые для лечения воспалений или подавления иммунной системы, например, при отторжении трансплантата) (например, преднизолон и метилпреднизолон);
- нефазодон, используемый для лечения депрессии;
- растительные препараты, содержащие зверобой (Hypericum perforatum) или экстракты лимонника (Schisandra sphenanthera);
- микофеноловую кислоту (препарат для подавления иммунной системы, например, при отторжении трансплантата). Сообщите своему врачу, если Вы принимаете или должны принимать ибупрофен (используется для лечения лихорадки, воспаления и боли), амфотерицин В (противогрибковое средство) или противовирусные препараты (используются для лечения вирусных инфекций, например, ацикловир). Они могут усилить нежелательные явления со стороны почек или нервной системы при одновременном приеме с препаратом Такролимус ретард-Тева. Вашему врачу также необходимо знать, принимаете ли Вы одновременно с препаратом Такролимус ретард-Тева калиевые добавки, определенные диуретики, используемые при сердечной недостаточности, артериальной гипертензии и заболеваниях почек (например, амилорид, триамтерен или спиронолактон) или другие средства, повышающих уровень калия в сыворотке крови, такие как триметоприм и ко-тримоксазол (триметоприм/сульфаметоксазол), нестероидные противовоспалительные препараты (НПВП, например, ибупрофен), используемые для лечения лихорадки, воспаления и боли, антикоагулянты (препараты, разжижающие кровь) или лекарства от диабета. Если Вам необходимо сделать какие-либо прививки, пожалуйста, сообщите об этом своему врачу.
Прием препарата Такролимус ретард-Тева с пищей и напитками Избегайте употребления грейпфрута (в том числе в виде сока) во время лечения препаратом Такролимус ретард-Тева, так как это может повлиять на содержание препарата в крови.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Не садитесь за руль и не работайте с какими-либо инструментами или механизмами, если Вы чувствуете головокружение или сонливость, или у Вас возникли проблемы со зрением после приема препарата Такролимус ретард-Тева. Эти явления наблюдаются чаще, если одновременно употреблять алкоголь.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- БЕРЕМЕННОСТЬ
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- ПЕРИОД ГРУДНОГО ВСКАРМЛИВАНИЯ
- Препарат Такролимус ретард-Тева выделяется в грудное молоко. Вам не следует кормить грудью во время лечения препаратом Такролимус ретард-Тева.
Фармакодинамика
- ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ ПРЕПАРАТ ТАКРОЛИМУС РЕТАРД-ТЕВА, И ДЛЯ ЧЕГО ЕГО ПРИНИМАЮТ
- Действующим веществом препарата Такролимус ретард-Тева является такролимус. Это иммуносупрессивный препарат, который подавляет нежелательные иммунные реакции организма при трансплантации органов. После трансплантации Вам органа (печени, почек или другого органа) может возникнуть негативная реакция иммунной системы организма на пересаженный орган и произойти реакция отторжения.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Твердые желатиновые капсулы № 4 с непрозрачными крышкой белого цвета и корпусом светло-оранжевого цвета. На крышке черными чернилами нанесено «TR», на корпусе черными чернилами – «1 mg».
- Содержимое капсул белый или почти белый порошок.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата Такролимус ретард-Тева, больше чем следовало
- Если Вы приняли больше капсул препарата Такролимус ретард-Тева, чем следовало, свяжитесь с Вашим врачом или ближайшим отделением неотложной помощи.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
