Лорноксикам Канон таб. п/пл. об. 8мг №30 Канонфарма/Россия
Наличие в аптеках
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, покрытые пленочной оболочкой 8 мг - 30 шт в уп.
Состав
- Действующим веществом является лорноксикам.
- Каждая таблетка, покрытая пленочной оболочкой, содержит 8 мг лорноксикама.
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: кроскармеллоза натрия, лактозы моногидрат, магния стеарат, повидон К-30, целлюлоза микрокристаллическая (тип 101).
- Состав пленочной оболочки Опадрай® 20А220084 желтый: гипромеллоза (гидроксипропилметилцеллюлоза), гипролоза (гидроксипропицеллюлоза), тальк, титана диоксид, краситель железа оксид красный, краситель хинолиновый жёлтый.
Фармакотерапевтическая группа
- нестероидное противовоспалительное и противоревматическое средство
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Лорноксикам Канон и для чего его применяют
- Препарат Лорноксикам Канон содержит действующее вещество лорноксикам, относящееся к группе нестероидных противовоспалительных препаратов и противоревматических средств из класса оксикамов.
- Способ действия препарата
- Лорноксикам Канон Ваше тело вырабатывает воспалительные простагландины с участием фермента, называемого «циклооксигеназа второго типа» (ЦОГ-2). Простагландины могут вызывать воспаление и боль. При таких болезнях как, например, остеоартрит или ревматоидный артрит Ваше тело вырабатывает их еще больше. Лорноксикам способен блокировать ЦОГ-2, тем самым уменьшая выработку простагландинов, а значит уменьшая воспаление и боль. В результате Вам становится легче. Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Показания
- Препарат Лорноксикам Канон показан к применению у взрослых в возрасте от 18 лет для:
- - кратковременного (не длительного) лечения симптомов легкого или умеренного острого болевого синдрома;
- - лечения симптомов боли и воспаления на фоне воспалительного заболевания сустава (остеоартрита);
- - лечения симптомов боли и воспаления на фоне воспалительного поражения суставов, развивающегося из-за атаки на них собственного иммунитета (ревматоидного артрита).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Лорноксикам Канон:
- • если у Вас аллергия на лорноксикам или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- • если у Вас были или есть одновременно протекающие бронхиальная астма, полипы в полости носа (рецидивирующий полипоз носа или околоносовых пазух), воспаление слизистой носа (ринит), аллергическая реакция с отеком лица, языка, горла (ангионевротический отек), крапивница и непереносимость ацетилсалициловой кислоты и других препаратов от воспаления и боли (нестероидных противовоспалительных препаратов);
- • если у Вас в крови низкое содержание тромбоцитов (тромбоцитопения);
- • если у Вас повышенная кровоточивость (геморрагический диатез) или нарушения свертываемости крови, а также если Вы перенесли значительную операцию (когда она сопряжена с риском кровотечения или неполного гемостаза);
- • если Вам недавно провели операцию по возобновлению кровоснабжения сердца, так как старые сосуды, питающие сердце плохо работали (аортокоронарное шунтирование);
- • если у Вас значительные проблемы с работой сердца (декомпенсированная сердечная недостаточность);
- • если у Вас есть поверхностное повреждение (эрозии) или язвы на слизистой желудка или двенадцатиперстной кишки или у Вас активное кровотечение в желудке или кишечнике, в головном мозге или иное кровотечение;
- • если у Вас когда-то при приеме препаратов от воспаления и боли (нестероидных противовоспалительных препаратов) возникали кровотечения в желудке или кишечнике, или развивался сквозной дефект стенки желудка (перфорация язвы);
- • если у Вас когда-либо была, а потом обострялась или есть сейчас язва желудка (пептическая язва или рецидивирующая пептическая язва);
- • если у Вас есть обострившиеся воспалительные заболевания кишечника (болезнь Крона, неспецифический язвенный колит);
- • если у Вас проблемы с работой печени (тяжёлая печёночная недостаточность);
- • если у Вас есть проблемы с работой почек (выраженная почечная недостаточность, когда уровень креатинина в крови более 700 мкмоль/л, прогрессирующие заболевания почек), подтвержденное анализами повышение концентрации калия в крови (гиперкалиемия);
- • если Вы беременны;
- • если Вы кормите ребенка грудью;
- • если Ваш возраст менее 18 лет (из-за недостаточного клинического опыта).
- Беременность и грудное вскармливание
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Не принимайте препарат Лорноксикам Канон, если Вы беременны или кормите ребенка грудью.
- Прием препарата Лорноксикам Канон противопоказан женщинам, планирующим беременность. Если Вы испытываете трудности с наступлением беременности или проходите обследование по поводу бесплодия, прием препарата необходимо прекратить.
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза:
- Ваш лечащий врач подберет для Вас индивидуальную минимальную дозу, которая будет оказывать на Вас должный эффект и не будет вызывать нежелательных реакций.
- Болевой синдром
- Чаще всего по этому показанию назначают дозу от 8 до 16 мг лорноксикама в сутки, поделив ее на 2 или 3 приема.
- Максимальная рекомендованная суточная доза не должна превышать 16 мг лорноксикама.
- Остеоартрит и ревматоидный артрит
- Чаще всего по этому показанию рекомендуют стартовую дозу 12 мг лорноксикама в сутки, поделив ее на 2 или 3 приема.
- Поддерживающая доза не должна превышать 16 мг лорноксикама в сутки.
- Пациенты пожилого возраста
- Если у пожилого человека нет нарушения функции почек или печени, то его рекомендуемая доза не отличается от указанной выше по определенному показанию. Однако врач будет наблюдать за Вами более тщательно, потому что в вашей возрастной группе нежелательные явления со стороны желудочно-кишечного тракта переносятся хуже.
- Пациенты с нарушением функции почек
- Для пациентов с легким и умеренным нарушением функции почек максимальная рекомендованная суточная доза составляет 12 мг и должна быть поделена на 2 или 3 приема. Не принимайте препарат Лорноксикам Канон, если у Вас тяжелая почечная недостаточность.
- Пациенты с нарушением функции печени
- Для пациентов с умеренным нарушением функции печени максимальная рекомендованная суточная доза составляет 12 мг и должна быть поделена на 2 или 3 приема. Не принимайте препарат Лорноксикам Канон, если у Вас тяжелая печеночная недостаточность.
- Путь и (или) способ введения
- Внутрь.
- Таблетки запивайте достаточным количеством жидкости.
- Продолжительность терапии
- Ваш лечащий врач назначит Вам препарат Лорноксикам Канон течение наиболее короткого периода, необходимого для облегчения
- Ваших симптомов. Прислушивайтесь к рекомендациям врача.
- Если Вы забыли принять препарат Лорноксикам Канон
- Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенный прием.
- Если Вы перестанете принимать препарат Лорноксикам Канон
- Следуйте рекомендациям врача относительно продолжительности приема препарата. Не прекращайте без консультации врача принимать этот препарат, даже если кажется, что Вам стало легче. В противном случае симптомы могут вернуться, а состояние ухудшиться.
- При наличии вопросов по применению данного препарата обратитесь к лечащему врачу или работнику аптеки, или медицинской сестре.
Особые указания
- Перед приемом препарата Лорноксикам Канон проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Перед тем как начать принимать препарат Лорноксикам Канон сообщите врачу, если что-либо из перечисленного ниже относится к Вам:
- • если у Вас имеется повышенная склонность к кровотечениям;
- • если у Вас проблемы с работой почек (почечная недостаточность легкой степени, когда уровень креатинина в крови 150- 300 мкмоль/л, или умеренной степени, когда уровень креатинина в крови 300-700 мкмоль/л);
- • если у Вас нарушена работа свертывающей системы крови;
- • если у Вас нарушена работа печени (например, Вы страдаете циррозом печени);
- • если Ваш возраст более 65 лет;
- • если у Вас раньше были какие-либо заболевания желудочно-кишечного тракта;
- • если Вы одновременно с препаратом Лорноксикам Канон будете принимать другие препараты, которые повышают вероятность образования язв и кровотечений в желудочно-кишечном тракте (принимаемые внутрь глюкокортикостероиды, препараты, применяемые для предупреждения образования тромбов в сосудах (например, варфарин, ацетилсалициловая кислота), препараты, применяемые для лечения депрессии (селективные ингибиторы обратного захвата серотонина));
- • если у Вас есть какие-либо факторы развития сердечно-сосудистых заболеваний (такие как высокое артериальное давление (артериальная гипертензия), повышенное содержание жиров в крови (гиперлипидемия), сахарный диабет, курение) или есть какие-либо сердечно-сосудистые заболеваний (например, застойная сердечная недостаточность, ишемическая болезнь сердца, заболевания периферических артерий, сосудистые заболевания головного мозга);
- • если у Вас была раньше или есть сейчас бронхиальная астма;
- • если у Вас есть тяжелое заболевание, когда Ваш собственный иммунитет атакует Ваш организм (системная красная волчанка);
- • если Вы принимаете другие препараты от воспаления и боли (нестероидные противовоспалительные препараты);
- • если у Вас есть заболевания соединительной ткани. Врач будет контролировать у Вас работу почек: • если Вы перенесли обширное оперативное вмешательство; • если у Вас сердечная недостаточность;
- • если Вы получаете одновременно лечение мочегонными препаратами (диуретиками) или препаратами, обладающими доказанной или предполагаемой токсичностью на почки (нефротоксичностью).
- Для уменьшения вероятности нежелательных эффектов от лечения препаратом Лорноксикам Канон врач назначит Вам наименьшую эффективную дозу препарата на минимально возможное время, достаточные для контроля Ваших симптомов.
- Периодически врач может назначать Вам анализ крови, чтобы контролировать Ваше состояние.
- Сообщайте врачу обо всех необычных симптомах со стороны желудочно-кишечного тракта, особенно в начале лечения. При развитии кровотечения в желудке или кишечнике прекратите прием препарата и немедленно обратитесь за медицинской помощью.
- Симптомы кровотечения в желудочно-кишечном тракте приведены в разделе 4 листка-вкладыша.
- При первом же появлении кожной сыпи, высыпаний на слизистых оболочках или любых других признаков аллергии прекратите прием препарата Лорноксикам Канон и немедленно обратитесь за медицинской помощью.
- Если у Вас планируется операция с обезболиванием через прокол в позвоночнике (спинальная или эпидуральная анестезия), сообщите перед этим врачу о том, что Вы принимаете препарат Лорноксикам Канон.
- Женщинам, планирующим беременность, не рекомендуется принимать препарат Лорноксикам Канон. Если Вы не можете забеременеть или проходите обследование по поводу бесплодия, применение лорноксикама следует прекратить под контролем и с разрешения лечащего врача.
- Если Вы подозреваете, что можете заболеть или заболели ветряной оспой, рекомендуется избегать приема препарата Лорноксикам Канон. Поговорите об этом с врачом.
- Дети и подростки
- Не давайте препарат детям в возрасте от 0 до 18 лет, поскольку эффективность и безопасность не установлены.
- Управление транспортными средствами и работа с механизмами
- Если Вы отмечаете головокружение и/или сонливость во время лечения препаратом Лорноксикам Канон, то Вам следует воздерживаться от вождения автомобиля и управления техникой.
Побочные действия
- Возможные нежелательные реакции
- Подобно всем лекарственным препаратам препарат может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Прекратите прием препарата Лорноксикам Канон и немедленно обратитесь за медицинской помощью, в случае возникновения одного из следующих признаков:
- - аллергической реакции, которая наблюдалась нечасто (может возникать не более чем у 1 человека из 100): затрудненное дыхание или глотание; головокружение; отек лица, губ (ангионевротический отек), языка или горла; сильный зуд кожи, появление красных участков на коже (эритематозная сыпь), сыпи или волдырей;
- - сильной аллергической реакции (анафилактоидные и анафилактические реакции), которая наблюдалась редко (может возникать не более чем у 1 человека из 1 000): головокружение, слабость, обморочное состояние, одышка, нарушение
- сердцебиения, возбуждение, чувство страха, резкое снижение артериального давления и другие возможные симптомы аллергической реакции, перечисленные выше;
- - сильной аллергической реакции на коже (реакции буллезного типа, синдром Стивенса-Джонсона, токсический эпидермальный некролиз), которая наблюдалась очень редко (может возникать не более чем у 1 человека из 10 000): сильное воспаление кожи, первоначально с лихорадкой, болью в горле и усталостью, кожная сыпь, приводящая к образованию волдырей, шелушению, отслаиванию больших участков кожи, в том числе в области половых органов;
- - кровотечения в желудочно-кишечном тракте и прободения язвы желудка, которые наблюдались редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1 000): сильная боль в животе, боль при прикосновении к животу, бледность кожи, холодный липкий пот, снижение артериального давления, черный стул со зловонным запахом (мелена), кровавая рвота, рвота цвета «кофейной гущи», примесь крови в кале или выделение крови из заднего прохода.
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Лорноксикам Канон.
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- - легкая головная боль, головокружение;
- - воспаление слизистой оболочки глаза (конъюнктивит);
- - тошнота, боли в животе, нарушение пищеварения (диспепсические явления), понос (диарея), рвота.
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- - снижение или отсутствие аппетита (анорексия), изменения веса;
- - бессонница, депрессия;
- - шум в ушах, головокружение (вертиго);
- - сердцебиение, учащенное сердцебиение (тахикардия), отеки, нарушение работы сердца (сердечная недостаточность), прилив крови к лицу, отеки;
- - воспаление полости носа (ринит);
- - запор, вздутие живота (метеоризм), отрыжка, сухость во рту, воспаление желудка (гастрит), язвенная болезнь желудка, боли в верхней части живота (в эпигастральной области), язвенная болезнь двенадцатиперстной кишки, изъязвления в полости рта;
- - изменения в биохимическом анализе крови (повышение показателей тестов функции печени, повышение активности печеночных ферментов - аланинаминотрансферазы (АлАТ) или аспартатаминотрансферазы (АсАТ));
- - потливость, выпадение волос (алопеция);
- - боль в суставах (артралгия);
- - недомогание, отек лица.
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1 000):
- - воспаление глотки (фарингит);
- - малокровие (анемия), снижение количества тромбоцитов в крови (тромбоцитопения), снижение количества лейкоцитов в крови (лейкопения), удлинение времени кровотечения;
- - спутанность сознания, нервозность, возбуждение;
- - сонливость, нарушение чувствительности кожи, когда ощущается жжение, покалывание, «ползание мурашек» (парестезии), нарушения вкуса, дрожь в конечностях (тремор), сильная головная боль (мигрень);
- - расстройства зрения;
- - повышение артериального давления (артериальная гипертензия), приливы крови, кровоизлияния, синяки (гематомы);
- - одышка (диспноэ), кашель, нарушение дыхания из-за резкого сужения бронхов (бронхоспазм);
- - воспаление слизистой оболочки ротовой полости (стоматит), воспаление пищевода (эзофагит), изжога (гастроэзофагеальной рефлюкс), нарушение глотания (дисфагия), появление язв на слизистой оболочке ротовой полости (афтозный стоматит), воспаление языка (глоссит);
- - воспаление кожи (дерматит, экзема), кровоизлияния под кожу или слизистые оболочки из-за снижения числа тромбоцитов в крови (пурпура);
- - боль в костях, мышечные спазмы, боль в мышцах (миалгия);
- - пробуждения для ночного мочеиспускания (никтурия), нарушения мочеиспускания, повышение уровня мочевины и креатинина в крови;
- - постоянная слабость и быстрая утомляемость (астения).
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000):
- - кровоизлияние в кожу или слизистые оболочки (экхимозы). Потенциально нестероидные противовоспалительные препараты могут вызывать тяжелые нарушения со стороны крови, которые можно наблюдать в анализе крови, например, снижение числа лейкоцитов в крови (нейтропению, агранулоцитоз), снижение числа эритроцитов в крови (апластическую анемию и гемолитическую анемию);
- - воспаление оболочек головного и спинного мозга (асептический менингит) у больных системной красной волчанкой и смешанными заболеваниями соединительной ткани;
- - оказание токсичности на печень (гепатотоксичность), которая может привести к нарушению работы печени (печеночной недостаточности), воспалению печени (гепатиту), желтухе и нарушению оттока желчи (холестазу);
- - отек;
- - у пациентов с уже имеющимся нарушением работы почек, которым для поддержания кровотока в почках необходимы почечные простагландины, лорноксикам может спровоцировать острую почечную недостаточность.
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Лекарственное взаимодействие
- Другие препараты и препарат Лорноксикам Канон
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
- Особенно важно сообщить врачу перед тем как начать прием препарата Лорноксикам Канон, если Вы принимаете какиелибо препараты из приведенных ниже:
- - циметидин (препарат, применяемый для лечения язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон циметидин повышает концентрацию лорноксикама в крови, что может увеличить риск развития нежелательных реакций лорноксикама;
- - препараты, применяемые для предупреждения образования тромбов в сосудах (антикоагулянты (например, варфарин) или ингибиторы агрегации тромбоцитов (например, клопидогрел)), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон возможно увеличение времени кровотечения;
- - фенпрокумон (препарат, применяемый для профилактики образования тромбов в сосудах), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон может наблюдаться снижение эффективности лечения фенпрокумоном;
- - гепарин (препарат, применяемый для предупреждения и лечения образования тромбов в сосудах), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон повышается риск кровотечения и развития спинальной или эпидуральной гематомы при одновременном применении с гепарином при проведении спинальной или эпидуральной анестезии;
- - препараты, применяемые для снижения артериального давления (ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента (АПФ)), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон может происходить снижение гипотензивного действия ингибитора АПФ;
- - препараты, которые чаще всего применяются для лечения сердечно-сосудистых заболеваний, в том числе для снижения артериального давления (бета-адреноблокаторы), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон может произойти снижение эффективности бета-адреноблокаторов;
- - препараты, применяемые для снижения артериального давления (блокаторы рецепторов ангиотензина II), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон может произойти снижение эффективности блокаторов рецепторов ангиотензина II;
- - мочегонные препараты (диуретики), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон может быть снижен мочегонный эффект и способность снижать артериальное давление (гипотензивное действие) петлевых, тиазидных и калийсберегающих диуретиков (повышенный риск развития повышения концентрации калия в крови (гиперкалиемии) и оказания токсичности на почки (нефротоксичности));
- - дигоксин (препарат, применяемый для лечения сердечной недостаточности), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон повышен риск токсичности дигоксина;
- - хинолоновые антибиотики, применяемые для лечения некоторых бактериальных инфекций (например, левофлоксацин, офлоксацин), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон повышен риск развития судорог;
- - другие препараты от воспаления и боли (нестероидные противовоспалительные препараты), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон увеличивается риск развития язвенной болезни или желудочно-кишечных кровотечений;
- - гормональные препараты, применяемые для лечения сильного воспаления (глюкокортикостероиды), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон увеличивается риск изъязвления желудочно-кишечного тракта или кровотечений;
- - метотрексат (препарат, применяемый для лечения некоторых видов рака), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон может произойти усиление токсичности метотрексата;
- - препараты, применяемые для лечения депрессии (селективные ингибиторы обратного захвата серотонина, например, циталопрам, флуоксетин, пароксетин, сертралин), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон повышается риск развития желудочно-кишечных кровотечений;
- - соли лития (препараты, применяемые для лечения некоторых психических заболеваний), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон повышен риск развития нежелательных реакций лития;
- - препараты, применяемые после операции по пересадки органов для предупреждения их отторжения (циклоспорин, такролимус), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон повышен риск токсичности циклоспорина и такролимуса на почки;
- - препараты, применяемые для лечения сахарного диабета (производные сульфонилмочевины, например, глибенкламид), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон повышен риск чрезмерного снижения концентрации глюкозы в крови (гипогликемии);
- - препараты, применяемые для лечения некоторых бактериальных инфекций (цефамандол, цефоперазон, цефотетан), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон увеличивается риск кровотечения;
- - вальпроевая кислота (препарат, применяемый для лечения эпилепсии), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон увеличивается риск кровотечения;
- - пеметрексед (препарат, применяемый для лечения некоторых видов рака), потому что при совместном приеме с препаратом Лорноксикам Канон возрастает токсичность пеметрекседа на почки и желудочно-кишечный тракт, а также эта комбинация приводит к угнетению клеток крови (кроветворения).
- Препарат Лорноксикам Канон с пищей
- В случае приема препарата Лорноксикам Канон с пищей всасывание лорноксикама замедляется. Поэтому препарат Лорноксикам Канон не следует принимать вместе с пищей, если требуется быстрое наступление действия препарата (снятие боли).
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Препарат представляет собой таблетки круглые двояковыпуклые, покрытые пленочной оболочкой жёлтого цвета. На поперечном разрезе - жёлтого цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата Лорноксикам Канон больше, чем следовало
- В случая передозировки у Вас могут возникнуть следующие симптомы: тошнота и рвота, головокружение, расстройство зрения,
- нарушение координации движений (атаксия), переходящее в длительную потерю сознания (кому) и судороги). Возможны изменения работы печени и почек, нарушение свёртываемости крови.
- Если Вы приняли препарата Лорноксикам Канон слишком много, свяжитесь с врачом или самостоятельно обратитесь за медицинской помощью. По возможности возьмите с собой упаковку от препарата, чтобы показать ее врачу
Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.