Розукард таб. п/пл. об. 40мг №90 Sanofi Ilac Sanayii ve Ticaret/Турция
Наличие в аптеках
Способ применения и дозы
- Всегда применяйте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза
- Лечение препаратом Розукард® должно начинаться с дозы 5 мг или 10 мг, даже если до этого Вы принимали более высокую дозу другого статина. Выбор начальной дозы зависит от:
- • Вашего содержания холестерина;
- • уровня риска возникновения инфаркта или инсульта;
- • наличия факторов, которые могут сделать Вас более чувствительным к возможным нежелательным реакциям.
- Ваш врач может решить назначить вам самую низкую дозу (5 мг), если:
- • Вам больше 70 лет;
- • у Вас умеренные проблемы с почками;
- • Вы подвержены риску возникновения мышечных болей (миопатия);
- • Вы представитель монголоидной расы.
- Увеличение дозы и максимальная суточная доза
- Ваш врач может решить увеличить Вашу дозу. Это делается для того, чтобы Вы принимали то количество препарата Розукард®, которое подходит именно Вам.
- Если Вы начали приём с дозы 5 мг, врач может решить увеличить дозу до 10 мг, затем 20 мг и, при необходимости, до 40 мг.
- Если Вы начали приём с дозы 10 мг, Ваш врач может решить увеличить дозу до 20 мг, а затем, при необходимости, до 40 мг. Между каждым изменением дозы должен быть перерыв в 4 недели.
- Максимальная суточная доза препарата Розукард® составляет 40 мг. Она предназначена только для пациентов с высоким содержанием холестерина и высоким риском возникновения инфаркта или инсульта, у которых содержание холестерина недостаточно снижается при приёме дозы 20 мг.
- Регулярные проверки содержания холестерина
- Важно регулярно посещать врача для проверки содержания холестерина, чтобы убедиться, что он находится на нужном уровне.
- При необходимости Ваш врач может увеличить дозу препарата Розукард®, чтобы Вы принимали то количество препарата Розукард®, которое Вам подходит.
- Путь и (или) способ введения
- Принимайте таблетки внутрь, в любое время суток независимо от времени приёма пищи. Не разжёвывайте и не измельчайте их, проглатывайте целиком, запивая водой.
- При необходимости таблетку 10 мг можно разделить на равные дозы по 5 мг.
- Если Вы приняли препарата Розукард® больше, чем следовало
- Если Вы приняли слишком много таблеток, немедленно обратитесь за медицинской помощью. Вам может потребоваться медицинская помощь, и Вы будете находиться под постоянным наблюдением медицинского персонала до нормализации состояния.
- Если Вы забыли принять препарат Розукард®
- Если Вы забыли принять дозу вовремя, пропустите этот приём и примите следующую дозу в нужное время. Не принимайте двойную дозу, если Вы забыли принять препарат.
- Если Вы прекратили приём препарата Розукард®
- Ваш врач посоветует Вам, как долго принимать препарат. Не прекращайте применение этого препарата, не посоветовавшись с врачом. Если Вы прекратите применение препарата Розукард®, это может привести к повышению содержания холестерина в крови.
- При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу или медицинской сестре.
Показания
- Препарат Розукард® назначают взрослым:
- • при первичной гиперхолестеринемии по классификации Фредриксона (тип IIа, включая семейную гетерозиготную гиперхолестеринемию) или смешанной гиперхолестеринемии (типа IIb);
- • при семейной гомозиготной гиперхолестеринемии;
- • при гиперхолестеринемии в качестве дополнения к диете и другой липидснижающей терапии (например, ЛПНП-аферез), или в случаях, когда подобная терапия недостаточно эффективна;
- • при гипертриглицеридемии (тип IV по классификации Фредриксона);
- • для замедления прогрессирования атеросклероза;
- • для первичной профилактики основных сердечно-сосудистых осложнений (инсульта, инфаркта, артериальной реваскуляризации) при отсутствии клинических признаков ишемической болезни сердца, но при повышенном риске ее развития (возраст старше 50 лет для мужчин и старше 60 лет для женщин, повышенная концентрация С-реактивного белка (≥ 2 мг/л) при наличии, как минимум одного из дополнительных факторов риска, таких как артериальная гипертензия, низкая концентрация холестерина липопротеинов высокой плотности, курение, семейный анамнез раннего начала ИБС).
- Вам порекомендовали принимать препарат Розукард®, потому что изменение диеты и увеличение физических упражнений не помогли скорректировать содержание холестерина в крови. Вы должны продолжать соблюдать диету, снижающую содержание холестерина, и заниматься спортом, пока принимаете препарат Розукард®.
Состав
- Препарат Розукард® содержит
- Препарат Розукард®, 40 мг, таблетки, покрытые плёночной оболочкой.
- Действующим веществом является розувастатин.
- В каждой таблетке содержится 40 мг розувастатина.
- Прочими вспомогательными веществами являются: лактозы моногидрат, целлюлоза микрокристаллическая, кроскармеллоза натрия, кремния диоксид коллоидный безводный, магния стеарат; плёночная оболочка (гипромеллоза 2910/5, макрогол 6000, титана диоксид, тальк, краситель железа оксид красный).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Розукард®, если
- • у Вас аллергия на розувастатин или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- • Вы беременны или кормите грудью; следует избегать беременности во время приёма препарата Розукард®, используя подходящие средства контрацепции (см. раздел «Беременность и грудное вскармливание»);
- • у Вас заболевание печени в активной фазе;
- • у Вас тяжёлые заболевания почек;
- • у Вас повторяющиеся или необъяснимые боли в мышцах, слабость мышц (миопатия);
- • Вы принимаете циклоспорин (препарат для подавления иммунной системы);
- • Вы принимаете комбинацию препаратов для лечения гепатита С – софосбувир/велпатасвир/воксилапревир;
- • Вы принимаете белумосудил (препарат для лечения хронической реакции «трансплантат против хозяина»).
- Не принимайте препарат Розукард® в дозе 40 мг, если у Вас, помимо вышеперечисленных состояний, имеются следующие заболевания или состояния:
- • у Вас заболевания почек умеренной степени тяжести;
- • Ваша щитовидная железа не работает должным образом (гипотиреоз);
- • у Вас или у Ваших кровных родственников были повторяющиеся или необъяснимые боли в мышцах, в том числе при приёме других препаратов, снижающих содержание холестерина (других статинов или фибратов);
- • Вы регулярно употребляете большое количество алкоголя;
- • Вы принимаете другие препараты для снижения содержания холестерина (фибраты);
- • Вы представитель монголоидной расы.
Особые указания
- Перед применением препарата Розукард® проконсультируйтесь с лечащим врачом. Сообщите лечащему врачу, если у Вас имеются какие-либо заболевания или состояния, перечисленные ниже:
- • Если у Вас проблемы с печенью. У некоторых пациентов препарат Розукард® может влиять на печень, особенно, если у пациента имеется заболевание печени, или если пациент злоупотребляет алкоголем. Для проверки состояния печени Ваш врач будет назначать анализы, которые выявляют повышенный уровень печёночных ферментов в крови до и во время лечения препаратом Розукард®.
- • Если у Вас проблемы с почками. Во время лечения препаратом Розукард® (особенно при приёме дозы 40 мг) у некоторых пациентов выявлялся белок в моче. Поэтому во время лечения Ваш врач будет назначать Вам анализы мочи для контроля функции почек.
- • Если Ваша щитовидная железа не работает должным образом (гипотиреоз).
- • Если Вы регулярно употребляете большое количество алкоголя.
- • Если у Вас или у Ваших кровных родственников были повторяющиеся или необъяснимые боли в мышцах, в том числе при приёме других препаратов, снижающих содержание холестерина. Немедленно сообщите своему врачу, если у Вас появились необъяснимые боли в мышцах, постоянная мышечная слабость, плохое самочувствие или у Вас повысилась температура тела. Это может быть симптомами развития поражения мышц, которое называется рабдомиолиз.
- • Если Вы принимаете другие препараты, называемые фибратами, для снижения содержания холестерина.
- • Если Вы принимаете препараты для лечения ВИЧ-инфекции или СПИДа, например, ритонавир с лопинавиром и/или атазанавиром. Дополнительную информацию Вы можете посмотреть в разделе «Другие препараты и препарат Розукард®».
- • Если Вы принимаете или принимали в течение последних 7 дней препараты под названием фузидовая кислота (антибактериальный препарат), внутрь или в виде инъекции. Комбинация фузидовой кислоты и препарата Розукард® может привести к серьёзному поражению мышц, которое называется рабдомиолиз.
- • Если у Вас есть или была миастения гравис (заболевание, вызывающее общую мышечную слабость, в том числе в некоторых случаях слабость мышц, участвующих в дыхательных движениях) или глазная миастения (заболевание, вызывающее слабость глазных мышц), поскольку статины могут иногда усугублять это состояние или приводить к развитию миастении.
- • Если Вам больше 70 лет. Ваш врач подберёт для Вас правильную начальную дозу препарата Розукард®.
- • Если Вы представитель монголоидной расы. Ваш врач подберёт для Вас правильную начальную дозу препарата Розукард®.
- Влияние на скелетные мышцы
- При применении препарата Розукард® могут возникнуть серьёзные поражения скелетных мышц: миопатия, миозит, и наиболее тяжёлые поражения мышц – рабдомиолиз и иммуноопосредованная некротизирующая миопатия. Известно, что риск нежелательных реакций, связанных с мышцами, повышается при одновременном приёме некоторых препаратов (например, циклоспорин, фибраты, препараты для лечения ВИЧ-инфекции или СПИДа, некоторые противогрибковые и антибактериальные препараты, фузидовая кислота).
- Немедленно обратитесь к врачу при появлении необъяснимых болей в мышцах, мышечной слабости, плохом самочувствии, повышении температуры тела. Врач отменит препарат и проведёт соответствующее обследование. Во время лечения препаратом Розукард® Ваш врач будет назначать анализы крови для определения фермента (креатинфосфокиназа), указывающего на риск поражения мышц.
- Тяжёлые кожные реакции
- Сообщалось о развитии серьёзных кожных реакций (синдром Стивенса-Джонсона и DRESS-синдром. Информацию об этих нежелательных реакциях смотрите в разделе «Возможные нежелательные реакции»). Врач проинформирует Вас о симптомах и признаках этих серьёзных кожных реакций. Вам следует прекратить приём препарата Розукард® при первом появлении кожной сыпи, очагов поражения слизистой оболочки или любых других признаков повышенной чувствительности со стороны кожи, и немедленно обратиться за медицинской помощью.
- Заболевания лёгких
- Если во время приёма препарата Розукард® у Вас появилась одышка, сухой кашель, слабость, лихорадка, ухудшение общего сотояния, сообщите об этом лечащему врачу. Это может быть проявлением интерстициального заболевания лёгких. В таком случае врач посоветует Вам прекратить приём данного препарата Розукард® и назначит другое лечение.
- Сахарный диабет
- Если у Вас сахарный диабет или есть риск развития сахарного диабета, во время приёма препарата Розукард® Ваш врач будет внимательно следить за Вами. Вы можете быть подвержены риску развития сахарного диабета, если у Вас высокий уровень сахара и жиров в крови, избыточный вес и высокое артериальное давление.
- Дети и подростки
- Не давайте препарат детям от 0 до 18 лет, поскольку безопасность и эффективность применения препарата Розукард® у детей и подростков не установлены. Достаточное количество данных отсутствует.
- Если у Вас непереносимость некоторых сахаров (непереносимость лактозы, дефицит лактазы или глюкозо-галактозная мальабсорбция, так как препарат содержит лактозу), сообщите об этом врачу, прежде чем принимать этот препарат.
- Препарат Розукард® содержит натрий
- Данный препарат содержит менее 1 ммоль натрия (23 мг) на одну таблетку, т. е. по сути не содержит натрий.
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, покрытые плёночной оболочкой, 40 мг - 90 штук вместе с листком-вкладышем в уп
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, данный препарат может вызывать нежелательные реакции, однако они развиваются не у всех.
- Немедленно обратитесь к врачу, если у Вас возникнут какие-либо из следующих нежелательных реакций после приёма этого препарата.
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- • отёк век, лица или губ, языка и горла, вызывающий сильное затруднение дыхания (ангионевротический отёк), реакции гиперчувствительности;
- • необъяснимая боль в мышцах, слабость и отёчность мышц, лихорадка, тошнота, рвота, потемнение мочи (рабдомолиз).
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- • красноватые, круглые пятна на туловище, часто с волдырями, шелушением кожи, язвами во рту, горле, носу, гениталиях и глазах. Этим серьёзным кожным высыпаниям могут предшествовать высокая температура тела и гриппоподобные симптомы (синдром Стивенса-Джонсона);
- • распространенная кожная сыпь, высокая температура тела, увеличение лимфатических узлов, гепатит, увеличение количества лейкоцитов и эозинофилов (синдром, который называется DRESS);
- • поражения сухожилий, иногда разрыв связок;
- • редкое заболевание, характеризующееся некрозом (омертвлением) мышц (иммуноопосредованная некротизирующая миопатия);
- • миастения гравис (заболевание, вызывающее общую мышечную слабость, а в некоторых случаях слабость мышц, участвующих в дыхательных движениях), которая может проявляться слабостью в руках или ногах, усиливающейся после физической активности, затрудненным глотанием или затрудненным дыханием;
- • глазная миастения (заболевание, вызывающее слабость глазных мышц), которая может проявляться двоением в глазах, опущением век.
- Эти нежелательные реакции являются очень серьёзными и при отсутствии лечения могут быть смертельными.
- Другие возможные нежелательные реакции:
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • сахарный диабет;
- • головная боль;
- • головокружение;
- • тошнота;
- • запор;
- • боль в животе;
- • боль в мышцах (миалгия);
- • повышенная утомляемость (астения).
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • кожная сыпь;
- • кожный зуд;
- • крапивница.
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- • снижение количества тромбоцитов (тромбоцитопения);
- • воспаление поджелудочной железы (панкреатит);
- • увеличение печёночных ферментов в анализе крови;
- • воспаление мышц (миозит), поражение мышц (миопатия);
- • сыпь, поражения суставов, изменения крови (волчаночноподобный синдром);
- • разрыв мышц.
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000):
- • поражение нервов, спровождающееся чувством покалывания, жжения, онемения (полинейропатия);
- • потеря памяти;
- • воспаление печени (гепатит);
- • желтуха;
- • боль в суставах (артралгия);
- • кровь в моче (гематурия);
- • увеличение молочных желёз (гинекомастия);
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- • снижение настроения (депрессия);
- • чувство покалывания, жжения, онемения в конечностях (периферическая нейропатия);
- • бессонница;
- • кошмарные сновидения;
- • кашель;
- • одышка;
- • понос (диарея);
- • отёки;
- • нарушения половой функции;
- • нарушения дыхания, включая стойкий кашель и (или) одышку и лихорадку.
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с лечащим врачом. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (смотрите ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получать больше сведений о безопасности данного препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- гиполипидемическое средство - ГМГ-КоА-редуктазы ингибитор
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
- Некоторые лекарственные препараты могут влиять на действие препарата Розукард® или наоборот, препарат Розукард® может влиять на действие других препаратов.
- Ваш врач может изменить дозу препарата Розукард®, отменить одновременный приём других препаратов или предупредить о возможных нежелательных реакциях, которые могут развиться при одновременном приёме других препаратов с препаратом Розукард®.
- Сообщите Вашему лечащему врачу перед началом приёма препарата Розукард®, если Вы принимаете следующие препараты:
- • Циклоспорин (препарат для подавления иммунной системы, используется, например, после трансплантации органов). Одновременное применение циклоспорина с препаратом Розукард® противопоказано.
- • Фузидовая кислота (антибактериальный препарат)
- Если Вам необходимо принимать фузидовую кислоту для лечения бактериальной инфекции, Вам придётся временно прекратить приём препарата Розукард®. Ваш врач скажет Вам, когда можно будет безопасно возобновить приём препарата Розукард®. Приём препарата Розукард® с фузидовой кислотой в редких случаях может привести к поражению мышц, которое называется рабдомиолиз и сопровождается мышечной слабостью, необъяснимой болью. Более подробную информацию о рабдомиолизе смотрите в разделе «Возможные нежелательные реакции».
- • Ритонавир, лопинавир, атазанавир, дарунавир, типранавир, омбитасвир, паритапревир, дасабувир, велпатасвир, гразопревир, элбасвир, глекапревир, пибрентасвир, фосампренавир, софосбувир, воксилапревир (препараты для лечения вирусных инфекций, включая ВИЧ или гепатит С, отдельно или в комбинации).
- • Ледипасвир/софосбувир (комбинация препаратов для лечения гепатита С – риск развития повреждения мышц).
- • Даролутамид (противоопухолевый препарат).
- • Белумосудил (препарат для лечения хронической реакции «трансплантат против хозяина»).
- • Гемфиброзил, фенофибрат, никотиновая кислота в дозах, снижающих содержание холестерина, эзетимиб (гиполипидемические препараты - препараты для снижения содержания холестерина в крови).
- • Антациды (препараты, снижающие кислотность желудочного сока).
- • Тикагрелор, клопидогрел, антагонисты витамина К (например, варфарин) (препараты для разжижения крови).
- • Эритромицин, рифампицин (антибактериальные препараты).
- • Кетоконазол, флуконазол, итраконазол (противогрибковые препараты).
- • Регорафениб, даролутамид, элтромбопаг, капматиниб (препараты для лечения рака).
- • Дронедарон (препарат для лечения нарушений сердечного ритма).
- • Силимарин (препарат для защиты печени).
- • Терифлуномид (препарат для лечения рассеянного склероза).
- • Фостаматиниб (препарат для лечения иммунной тромбоцитопении).
- • Фебуксостат (препарат для снижения повышенного содержания мочевой кислоты в крови).
- • Алеглитазар (препарат, применяемый при сахарном диабете 2 типа).
- • Дигоксин (препарат для лечения сердечной недостаточности и нарушений ритма).
- • Препараты для предохранения от беременности (для приёма внутрь).
- • Препараты для гормонозаместительной терапии.
- • Препараты шлемника байкальского (биологически активная добавка, улучшающая работу иммунной системы).
- Препарат Розукард® с пищей, напитками и алкоголем
- Во время лечения препаратом Розукард® нельзя принимать алкоголь, так как возможно поражение печени.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- У некоторых пациентов при применении препарата Розукард® возникает головокружение. Если после приёма препарата Розукард® Вы чувствуете головокружение, проконсультируйтесь с врачом, прежде чем пытаться управлять транспортными средствами или работать с механизмами.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Беременность и грудное вскармливание
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели или планируете беременность, перед началом приёма препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Беременность
- Препарат Розукард® противопоказан при беременности.
- Предупреждение беременности (контрацепция)
- Если Вы забеременели во время приёма препарата, немедленно прекратите его приём и сообщите об этом своему врачу. Следует избегать беременности во время приёма препарата Розукард®, используя подходящие средства контрацепции.
- Грудное вскармливание
- До начала приёма препарата сообщите врачу, если Вы кормите грудью ребёнка или собираетесь кормить грудью. Препарат Розукард® противопоказан кормящим матерям.
- При необходимости применения препарата Розукард® в период кормления грудью, учитывая возможность развития нежелательных реакций у грудных детей, врач посоветует Вам прекратить грудное вскармливание.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Розукард®, и для чего его применяют
- Препарат Розукард® содержит действующее вещество розувастатин. Относится к статинам - группе препаратов для снижения содержания жировых веществ (липидов) в крови за счёт блокирования особого фермента, который называется ГМГ-КоА-редуктаза.
- Способ действия препарата Розукард®
- Препарат Розукард® снижает содержание жировых веществ (липидов) в крови, наиболее распространенным из которых является холестерин.
- Препарат Розукард® снижает содержание «вредного» холестерина (липопротеины низкой плотности - ЛПНП) и повышает содержание «полезного» холестерина (липопротеины высокой плотности - ЛПВП).
- Препарат помогает блокировать выработку «вредного» холестерина в организме, что улучшает способность Вашего организма снижать его содержание в крови.
- У большинства людей высокое содержание холестерина не влияет на самочувствие, поскольку не вызывает никаких симптомов. Однако, если не контролировать содержание холестерина, то возникает риск развития атеросклероза - заболевания, вызванного накоплением жировых отложений (атеросклеротические «бляшки») в кровеносных сосудах. Сердечный приступ, инфаркт миокарда, инсульт и другие проблемы являются наиболее частым осложнением атеросклероза.
- Снижая содержание холестерина, Вы можете снизить риск возникновения сердечного приступа, инсульта или связанных с ними проблем со здоровьем. Вам нужно продолжать принимать препарат Розукард®, даже если содержание холестерина снизилось до нужных значений, потому что препарат также предотвращает повторное повышение содержания холестерина и образование новых атеросклеротических «бляшек».
- Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Продолговатые, двояковыпуклые таблетки, покрытые плёночной оболочкой, темно-розового цвета, белого или почти белого цвета на изломе.
Не хватает прав доступа к веб-форме.
Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.