Осельтамивир-Тева капс. 75мг №10 Balkanpharma-Dupnitsa AD/Болгария
Наличие
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача или работника аптеки. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Прием препарата необходимо начинать не позднее 2 суток с момента появления симптомов гриппа или не позднее 2 суток после контакта с заболевшим человеком.
- Рекомендуемые дозы
- Рекомендуемая доза зависит от Вашей массы тела или от массы тела Вашего ребенка. Ваш врач определит необходимое количество капсул, а также продолжительность приема.
- Лечение гриппа у взрослых: по 75 мг (1 капсула) 2 раза в сутки в течение 5 дней. Если у Вас ослаблен иммунитет после пересадки органа или тканей (трансплантация) препарат рекомендуется принимать в течение 10 дней.
- Профилактика гриппа у взрослых:
- • после контакта с заболевшим человеком - по 75 мг (1 капсула) 1 раз в сутки в течение не менее 10 дней;
- • во время сезонной эпидемии гриппа - по 75 мг (1 капсула) 1 раз в сутки в течение
- 6 недель;
- • если у Вас ослаблен иммунитет (после трансплантации), в течение
- 12 недель. Профилактическое действие продолжается столько, сколько длится прием препарата.
- Пациенты с нарушением функции почек
- Если у Вас нарушена функция почек, в особенности, если Вы находитесь на диализе, обратитесь к врачу для подбора подходящей Вам дозы и уточнения длительности приема препарата.
- Применение у детей и подростков
- Подростки в возрасте от 12 до 18 лет
- Для лечения и профилактики гриппа рекомендуемая доза и длительность приема препарата у подростков в возрасте от 12 до 18 лет такие же, как у взрослых.
- Дети в возрасте от 1 года до 12 лет
- Лечение
- Начинайте прием препарата не позднее 2 суток с момента развития симптомов заболевания.
- Рекомендуемая доза у детей с массой тела > 40 кг, которые умеют проглатывать капсулы, - по 75 мг (1 капсула) 2 раза в сутки в течение 5 дней. Рекомендуемая доза у детей с массой тела < 40 кг указана в таблице ниже. Если Ваш ребенок не умеет проглатывать капсулы, можно приготовить жидкую или полужидкую смесь (суспензию) из капсулы. Приготовление суспензии - см. подраздел «Приготовление суспензии осельтамивира».
- Давайте Вашему ребенку осельтамивир в виде суспензии 2 раза в сутки в течение 5 дней согласно нижеприведенной таблице:
- Масса тела Рекомендованная доза на один прием Количество смеси осельтамивира на один прием
- менее или равна 15 кг 30 мг 2 мл
- более 15 кг и до 23 кг 45 мг 3 мл
- более 23 кг и до 40 кг 60 мг 4 мл
- более 40 кг 75 мг 5 мл
- Профилактика
- Начинайте прием препарата не позднее 2 суток после контакта с заболевшим человеком. Рекомендуемая доза у детей с массой тела > 40 кг, которые умеют проглатывать капсулы, - по 75 мг (1 капсула) 1 раз в сутки в течение 10 дней. Рекомендуемая доза у детей с массой тела < 40 кг указана в таблице ниже. Если Ваш ребенок не умеет проглатывать капсулы, можно приготовить жидкую или полужидкую смесь (суспензию) из капсулы. Приготовление суспензии - см. подраздел «Приготовление суспензии осельтамивира».
- Давайте Вашему ребенку осельтамивир в виде суспензии 1 раз в сутки в течение 10 дней согласно нижеприведенной таблице:
- Масса тела Рекомендованная доза на один прием Количество смеси осельтамивира на один прием
- менее или равна 15 кг 30 мг 2 мл
- более 15 кг и до 23 кг 45 мг 3 мл
- более 23 кг и до 40 кг 60 мг 4 мл
- более 40 кг 75 мг 5 мл
- Сезонная профилактика
- Если у Вашего ребенка ослаблен иммунитет (после трансплантации), рекомендуемая профилактическая доза не меняется, а длительность приема увеличивается до 12 недель.
- Путь и(или) способ введения
- Глотать капсулы целиком, запивая водой.
- Осельтамивир-Тева можно принимать с пищей или без нее, хотя прием лекарства во время еды может снизить вероятность тошноты.
- Если у Вас или Вашего ребенка есть проблема с проглатыванием капсул или при наличии признаков «старения» капсул, то Вы можете открыть капсулу и приготовить суспензию осельтамивира, как это описано ниже в пункте «Приготовление суспензии осельтамивира».
- Приготовление суспензии осельтамивира
- Для людей, которым трудно принимать капсулы, в том числе маленьким детям, может быть использована жидкая форма препарата.
- Если Вам нужно жидкое лекарство, но его нет в наличии в аптеке, можно приготовить суспензию препарата Осельтамивир-Тева из капсул в домашних условиях.
- В случаях, когда у взрослых, подростков и детей существует проблема с проглатыванием капсул или при наличии признаков «старения» капсул, необходимо открыть капсулу и высыпать ее содержимое в небольшое количество (максимально 1 чайная ложка) подходящего подслащенного продукта питания (см. ниже) для того, чтобы скрыть горький вкус. Смесь необходимо тщательно перемешать и принять целиком.
- Чтобы приготовить необходимую дозу, Вам потребуется:
- • Одна капсула 75 мг препарата Осельтамивир-Тева;
- • Одна маленькая емкость;
- • Чайная ложка (ложка объемом 5 мл);
- • Вода;
- • Сладкая пища, чтобы скрыть горький вкус порошка.
- Примеры: шоколадный сироп с нормальным содержанием сахара или без содержания сахара, мед, светло-коричневый сахар или столовый сахар, растворенный в воде, сладкий десерт, сгущенное молоко с сахаром, яблочное пюре или йогурт. Вы можете приготовить сахарную воду: смешайте чайную ложку воды с тремя четвертями (3/4) чайной ложки сахара.
- Если Вам или Вашему ребенку требуется доза 75 мг, то необходимо следовать следующим инструкциям:
- 1. Держа одну капсулу 75 мг препарата Осельтамивир-Тева над маленький емкостью, аккуратно раскройте капсулу и высыпьте порошок в емкость.
- 2. Добавьте небольшое количество (не более 1 чайной ложки) подходящего подслащенного продукта питания (чтобы скрыть горький вкус) и хорошо перемешайте.
- 3. Тщательно перемешайте смесь и выпейте ее сразу же после приготовления. Если в емкости осталось небольшое количество смеси, то ополосните емкость небольшим количеством воды и выпейте оставшуюся смесь.
- Если Вам или Вашему ребенку требуются дозы 30-60 мг, то для правильного дозирования необходимо следовать следующим инструкциям:
- 1. Держа одну капсулу 75 мг препарата Осельтамивир-Тева над маленькой емкостью, аккуратно раскройте капсулу и высыпьте порошок в емкость.
- 2. Добавьте в порошок 5 мл воды с помощью шприца с метками, показывающими количество набранной жидкости. Тщательно перемешайте в течение 2 минут.
- 3. Наберите в шприц необходимое количество смеси из емкости согласно таблицам, приведенным выше.
- Нет необходимости в заборе нерастворенного белого порошка, поскольку он является неактивным наполнителем. Нажав на поршень шприца, введите все его содержимое во вторую емкость. Оставшуюся неиспользованную смесь выбросьте.
- 4. Во вторую емкость добавьте небольшое количество (не более 1 чайной ложки) подходящего подслащенного продукта питания, чтобы скрыть горький вкус, и хорошо перемешайте.
- 5. Тщательно перемешайте смесь и выпейте ее сразу же после приготовления. Если в емкости осталось небольшое количество смеси, то ополосните емкость небольшим количеством воды и выпейте оставшуюся смесь.
- Повторяйте данную процедуру перед каждым приемом препарата.
- Если Вы забыли принять препарат Осельтамивир-Тева
- Не принимайте двойную дозу, чтобы восполнить пропущенную дозу. При наличии вопросов по применению данного лекарственного препарата обратитесь к лечащему врачу или работнику аптеки.
- Если Вы прекратили прием препарата Осельтамивир-Тева
- При прекращении приема препарата Осельтамивир-Тева нежелательных реакций не возникает. Но, если прием препарата Осельтамивир-Тева был прекращен раньше, чем сказал Вам врач, симптомы гриппа могут вернуться. Всегда проходите курс, назначенный врачом.
- При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу или работнику аптеки.
Показания
- Препарат Осельтамивир-Тева применяется для:
- - лечения гриппа у взрослых и детей в возрасте от 1 года;
- - профилактики гриппа у взрослых и подростков в возрасте старше 12 лет, находящихся в группах повышенного риска инфицирования вирусом (в воинских частях и больших производственных коллективах, у ослабленных пациентов);
- - профилактики гриппа у детей старше 1 года.
Состав
- Действующим веществом является осельтамивир.
- Каждая капсула содержит 75 мг осельтамивира (в виде осельтамивира фосфата).
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются:
- Содержимое капсулы
- - натрия стеарилфумарат;
- - кроскармеллоза натрия;
- - повидон;
- - крахмал прежелатинизированный;
- - тальк.
- Крышечка капсулы
- - титана диоксид (E171);
- - железа оксид желтый (E172);
- - желатин.
- Корпус капсулы
- - титана диоксид (E171);
- - желатин.
- Чернила
- - шеллак глазурь - 45% (20% этерифицированная) в этаноле;
- - железа оксид черный (E172);
- - пропиленгликоль (E1520);
- - гидроксид аммония 28%.
Противопоказания
- Не принимайте препарат Осельтамивир-Тева:
- • если у Вас аллергия на осельтамивир или любые другие компоненты препарата (перечислены в разделе 6 листка-вкладыша);
- • если у Вас тяжелое нарушение функции почек (терминальная стадия почечной недостаточности);
- • если у Вас тяжелое нарушение функции печени.
- Во всех вышеперечисленных случаях не принимайте препарат Осельтамивир-Тева без консультации с Вашим лечащим врачом.
Особые указания
- Перед приемом препарата Осельтамивир-Тева проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Прежде чем принимать Осельтамивир-Тева, убедитесь, что лечащий врач знает о том, что:
- • у Вас есть аллергические реакции на другие лекарства;
- • у Вас диагностировано тяжелое заболевание, которое может потребовать немедленной госпитализации;
- • у Вас ослабленная иммунная система;
- • у Вас хронические заболевания сердца или дыхательных путей (сердечная и/или дыхательная недостаточность);
- • у Вас имеются проблемы с почками. В этом случае может потребоваться изменение дозы препарата.
- Во время лечения препаратом Осельтамивир-Тева немедленно сообщите врачу, если Вы заметили изменения в поведении или настроении (нервно-психические расстройства), особенно у детей и подростков. Это могут быть признаки редких, но серьезных нежелательных реакций.
- Препарат Осельтамивир-Тева не является вакциной от гриппа.
- Препарат Осельтамивир-Тева не является вакциной: он применяется для профилактики или лечения гриппа. Защита от гриппа длится только до тех пор, пока Вы принимаете препарат. Вакцина позволяет Вашему организму выработать антитела против вируса. Осельтамивир-Тева не повлияет на эффективность вакцины от гриппа, и Ваш врач может назначить Вам оба препарата.
- Дети
- Не давайте препарат детям в возрасте от 0 до 1 года вследствие риска неэффективности и вероятной небезопасности препарата (безопасность и эффективность применения препарата Осельтамивир-Тева у детей в возрасте до 1 года не установлены).
Упаковка и форма выпуска
- Капсулы, 75 мг - 10 шт в уп., вместе с инструкцией по медицинскому применению (листком-вкладышем) помещают в пачку картонную
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам Осельтамивир-Тева может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Некоторые нежелательные реакции могут быть очень серьезными, они перечислены ниже. Если у Вас возникли такие реакции, немедленно обратитесь за медицинской помощью.
- Нечасто - могут возникать не более чем у 1 человека из 100:
- • аллергические реакции (реакции гиперчувствительности);
- • судороги.
- Редко - могут возникать не более чем у 1 человека из 1000:
- • свистящие хрипы, затруднение дыхания, сыпь, зуд, отек лица и шеи; обморок - признаки острой аллергической реакции (анафилактические, анафилактоидные реакции);
- • отеки губ, век, щек, слизистой рта, которые могут распространяться на слизистую оболочку гортани, вызывая затруднение дыхания, охриплость голоса и лающий кашель (ангионевротический отек);
- • лихорадка и «недомогание», затем распространенная сыпь на коже и слизистых оболочках в виде пятен, пузырей, мокнущих эрозий, корок, возможна отслойка участков кожи (синдром Стивенса-Джонсона, токсический эпидермальный некролиз);
- • кровавая рвота, черный или кровавый стул (признаки желудочно-кишечного кровотечения);
- • поражение печени (гепатит, фульминантный гепатит, печеночная недостаточность) может проявляться пожелтением кожи и белков глаз, осветлением цвета стула, изменением поведения;
- • психические нарушения (беспокойство, аномальное поведение, тревожность, спутанность сознания, бред, делирий, галлюцинации, ночные кошмары, причинение себе телесного повреждения).
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Осельтамивир-Тева
- Очень часто (могут возникать более чем у 1 человека из 10):
- • головная боль;
- • тошнота;
- • кашель;
- • рвота.
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • бессонница;
- • боль в горле;
- • обильные прозрачные выделения из носа (ринорея);
- • воспаление бронхов (бронхит);
- • герпес;
- • воспаление слизистых оболочек носовой полости и глотки (назофарингит);
- • инфекции носа, ушей, горла, гортани, трахеи (инфекции верхних дыхательных путей);
- • воспаление слизистой оболочки околоносовых пазух носа (синусит);
- • боль в животе (включая боль в верхней части живота);
- • дискомфорт в верхнем отделе живота, быстрое чувство переполнения желудка во время еды (диспепсия);
- • боль;
- • головокружение (включая вертиго);
- • утомляемость;
- • повышение температуры тела (лихорадка);
- • боль в конечностях.
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • повышение активности «печеночных» ферментов (оцениваются в анализе крови);
- • зуд кожи, сыпь (дерматит, экзема);
- • нарушение ритма и последовательности сокращения сердца (аритмия);
- • изменение сознания;
- • появление зудящей сыпи на коже (крапивница).
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- • снижение уровня тромбоцитов в крови (тромбоцитопения);
- • нарушение зрения;
- • воспаление толстой кишки (геморрагический колит);
- • покраснение участков кожи с высыпаниями различной формы (мультиформная эритема).
- Дополнительные нежелательные реакции у детей:
- Очень часто (могут возникать более чем у 1 человека из 10):
- • заложенность носа.
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • воспаление уха (средний отит);
- • покраснение глаз, выделения из них, боль (конъюнктивит);
- • боль в ухе.
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • дерматит (включая аллергический и атопический дерматит);
- • нарушения со стороны барабанной перепонки (структура в ухе).
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- противовирусные средства системного действия; противовирусные средства прямого действия; ингибиторы нейраминидазы
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу или работнику аптеки о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты. Особенно важно сообщить врачу, если Вы принимаете любой из следующих препаратов:
- • хлорпропамид (применяется для лечения диабета);
- • метотрексат (применяется для лечения, например, ревматоидного артрита);
- • фенилбутазон (применяется для лечения боли и воспаления);
- • пробенецид (применяется для лечения подагры).
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Осельтамивир-Тева не влияет, либо оказывает незначительное влияние на способность управлять автомобилем или работать с механизмами.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом или работником аптеки, чтобы решить, подходит ли Вам препарат Осельтамивир-Тева.
- Воздействие препарата на грудных детей неизвестно. Вы должны сообщить своему врачу о том, что кормите грудью, чтобы он мог решить, подходит ли Вам Осельтамивир-Тева.
- Проконсультируйтесь с Вашим лечащим врачом или работником аптеки перед приемом данного лекарственного препарата.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Осельтамивир-Тева, и для чего его применяют
- Препарат Осельтамивир-Тева содержит действующее вещество осельтамивир. Осельтамивир относится к группе противовирусных препаратов прямого действия, называемых ингибиторами нейраминидазы. Данные лекарственные средства предотвращают распространение вируса гриппа внутри организма. Они помогают облегчить или предотвратить симптомы гриппа.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Капсулы размером 2 с непрозрачным корпусом белого цвета и крышечкой темно-желтого цвета. Черными чернилами нанесены на крышечке «OS», на корпусе - «75».
- Содержимое капсул - гранулированный или слабо спрессованный порошок белого цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата Осельтамивир-Тева больше, чем следовало
- Если Вы приняли большую дозу, чем Вам было назначено, прекратите прием препарата и немедленно обратитесь к своему врачу или в местную поликлинику или больницу. Возьмите с собой упаковку препарата, чтобы врачам было понятно, какое лекарство Вы приняли.
- В большинстве случаев передозировка не сопровождалась какими-либо нежелательными явлениями. В остальных случаях симптомы передозировки соответствовали нежелательным явлениям, представленным в разделе 4 листка-вкладыша.
- Сообщалось, что передозировка чаще возникала при назначении препарата Осельтамивир-Тева детям, чем взрослым и подросткам. Следует проявлять осторожность при приготовлении жидкой формы препарата Осельтамивир-Тева для детей и при приеме детьми капсул препарата Осельтамивир-Тева или жидкой формы препарата Осельтамивир-Тева.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
