Соталол Реневал таб. 160мг №20 Обновление ПФК/Россия
Наличие
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза:
- Доза препарата подбирается врачом индивидуально.
- Начальная доза препарата Соталол Реневал обычно составляет 80 мг в сутки (по 40 мг 2 раза в сутки с интервалом примерно в 12 часов - по 1/2 таблетки с дозировкой 80 мг).
- Если у Вас тяжелые аритмии, Ваш лечащий врач может увеличить дозу препарата до 6-8 таблеток (480-640 мг соталола), разделенных на 2 или 3 приема.
- Пациентам с нарушением функции почек обычно назначаются более низкие дозы препарата. Не изменяйте дозу самостоятельно, без консультации лечащего врача.
- Во избежание ухудшения Вашего состояния не прекращайте прием препарата без консультации с лечащим врачом.
- Путь и (или)способ введения
- Принимайте препарат внутрь за 1-2 часа до еды, не разжевывая и запивая достаточным количеством жидкости.
- Таблетку можно разделить на равные дозы.
- Продолжительность терапии
- Длительность применения препарата определяется врачом.
- Если Вы приняли препарата Соталол Реневал больше, чем следовало
- Если Вы приняли большую дозу, чем Вам было назначено, обратитесь к своему врачу или в местную поликлинику или больницу. Не забудьте взять с собой упаковку лекарства, чтобы врачам было понятно, какое лекарство Вы приняли.
- У Вас могут возникнуть симптомы передозировки: повышенная утомляемость, потеря сознания, расширение зрачков и, в некоторых случаях, судорожные припадки, снижение артериального давления, снижение уровня сахара в крови (гипогликемия). В тяжелых случаях наблюдались также нарушения сердечного ритма и остановка сердца. Поэтому, при передозировке незамедлительно обратитесь к врачу.
- Если Вы забыли принять препарат Соталол Реневал
- Примите пропущенную дозу, как только вспомните.
- Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную таблетку.
- Если Вы прекратили прием препарата Соталол Реневал
- Продолжайте принимать препарат до указаний Вашего лечащего врача о прекращении приема.
- В случае необходимости прекращения приема Ваш врач будет постепенно, в течение нескольких недель, снижать дозу препарата.
- Резкое прекращение приема препарата может быть опасным.
- При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу.
Показания
- Показания к применению
- Соталол Реневал показан к применению у взрослых в возрасте от 18 лет.
- При желудочковой аритмии:
- • для лечения жизнеугрожающей желудочковой тахиаритмии;
- •для лечения симптоматической неустойчивой желудочковой тахиаритмии.
- При наджелудочковой аритмии:
- •для профилактики развития пароксизмальной предсердной тахикардии, пароксизмальной фибрилляции предсердий, пароксизмальной предсердно-желудочковой узловой реципрокной тахикардии типа «re-entry», пароксизмальной предсердно-желудочковой реципрокной тахикардии с участием дополнительных путей и пароксизмальной наджелудочковой тахикардии после проведения хирургического вмешательства;
- • для поддержания нормального синусового ритма после конверсии фибрилляции предсердий или трепетания предсердий.
Состав
- Действующим веществом является соталол.
- Каждая таблетка содержит 160 миллиграмм соталола (в виде гидрохлорида).
- Прочими вспомогательными веществами являются: лактозы моногидрат, крахмал кукурузный, карбоксиметилкрахмал натрия, гипролоза (гидроксипропилцеллюлоза) (Е463), магния стеарат, кремния диоксид коллоидный.
- Препарат Соталол Реневал содержит лактозу, натрий (см. раздел 2).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Соталол Реневал, если у Вас:
- • аллергия на соталол, сульфонамиды (противомикробные средства, например, сульфасалазин) или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- • нарушение проводимости между отделами сердца (атриовентрикулярная блокада II-III степени (при отсутствии функционирующего электрокардиостимулятора));
- • частота сердечных сокращений менее 50 уд/мин (выраженная брадикардия);
- • нарушение проводимости сердца (синдром слабости синусового узла, включая синоаурикулярную блокаду), за исключением случаев наличия функционирующего электрокардиостимулятора;
- • острое состояние, сопровождающееся падением артериального давления и развитием недостаточности кровообращения (кардиогенный шок);
- • пониженное артериальное давление (артериальная гипотензия (кроме случаев, обусловленных аритмией));
- • когда-либо была бронхиальная астма или хроническая обструктивная болезнь легких (ХОБЛ);
- •врожденный или приобретенный синдром удлиненного интервала QT на электрокардиограмме (ЭКГ) или применение лекарственных препаратов, которые могут удлинять интервал QT на ЭКГ (см. раздел «Другие препараты и препарат Соталол Реневал»);
- • заболевания сердца (полиморфная желудочковая тахикардия типа «пируэт») (двунаправленная веретенообразная желудочковая тахикардия) или применение лекарственных препаратов, связанных с данным нарушением (см. раздел «Другие препараты и препарат Соталол Реневал»);
- • неспособность сердца к перекачиванию определенного объема крови, достаточного для обеспечения организма кислородом (декомпенсированная хроническая сердечная недостаточность (ХСН)), ХСН IV функционального класса (по классификации Нью-Йоркской Ассоциации кардиологов - NYHA);
- •выраженное увеличение (гипертрофия) правого желудочка или недостаточность функции правого желудочка сердца (правожелудочковая сердечная недостаточность), вызванные повышенным кровяным давлением в легочной артерии (легочной гипертензией);
- • планируется общая анестезия;
- • серьезные нарушения кровообращения в сосудах верхних или нижних конечностей, сопровождающиеся чувством покалывания, побледнением либо посинением пальцев на руках или ногах, которые могут быть проявлением других заболеваний (синдром Рейно) и поздние стадии заболеваний кровеносных сосудов, при которых нарушается кровообращение в сосудах верхних или нижних конечностей (тяжелые нарушения периферического кровообращения);
- • увеличение кислотности крови (метаболический ацидоз);
- • пониженное содержание калия в крови (гипокалиемия);
- • тяжелые нарушения функции почек (тяжелая почечная недостаточность);
- • опухоль надпочечников (феохромоцитома), если Вы одновременно не принимаете препараты, относящиеся к группе альфа-адреноблокаторов (например, доксазозин);
- • период грудного вскармливания.
Особые указания
Перед приемом препарата Соталол Реневал проконсультируйтесь с лечащим врачом. Сообщите врачу, если что-либо из нижеуказанных пунктов относится к Вам: • когда-либо были аллергические реакции, так как могут возникнуть более серьезные аллергические реакции; •проводится терапия, направленная на снижение чувствительности организма к каким-либо веществам (десенсибилизирующая терапия), так как соталол подавляет чувствительность к аллергенам; • заболевание, при котором сердце не справляется со своей функцией (хроническая сердечная недостаточность (ХСН)); • недавно перенесенное нарушение кровоснабжения сердечной мышцы, признаками которого может быть резкая и сильная боль в груди, иногда отдающая в левую руку, потливость, слабость (инфаркт миокарда); • сахарный диабет, так как симптомы пониженного содержания сахара в крови (гипогликемии), такие как учащенное сердцебиение или повышенная потливость, могут маскироваться; • хроническое иммунное заболевание с преимущественным поражением кожи (псориаз); • нарушенная функция почек; • заболевание сердца, при котором электрический импульс из предсердий в желудочки проводится медленнее, чем обычно (атриовентрикулярная блокада I степени); •нарушения водно-солевого баланса (электролитные нарушения (в том числе, гипомагниемия)); • одновременное применение препарата Соталол Реневал с такими препаратами, как (см. раздел «Другие препараты и препарат Соталол Реневал»):
- сердечные гликозиды (например, дигоксин) (препараты для лечения сердечной недостаточности);
- резерпин, гуанетидин, альфа-метилдопа (препараты, приводящие к истощению депо гормонов - катехоламинов);
- инсулин и сахароснижающие (гипогликемические) средства, принимаемые внутрь; -тубокурарин (препарат, применяемый при оперативных вмешательствах для расслабления мышц); • планируются хирургические вмешательства; • пожилой возраст; • беременность. Не прекращайте принимать препарат Соталол Реневал без консультации с лечащим врачом. Если у Вас когда-либо были аритмии, сообщите об этом лечащему врачу, так как препарат Соталол Реневал может вызвать обострение уже существующих аритмий или провокацию новых. Если Вам планируется проведение общей анестезии (например, в ходе хирургического вмешательства), анестезиолог должен быть проинформирован о том, что Вы принимаете препарат Соталол Реневал. Если у Вас когда-либо была патология щитовидной железы, сообщите об этом врачу, так как симптомы состояния, вызванного повышенным выделением гормонов щитовидной железы (тиреотоксикоз) могут маскироваться на фоне приема препарата Соталол Реневал. Соталол Реневал может вызвать изменения на ЭКГ.
Если Вы занимаетесь спортом, следует иметь в виду, что препарат Соталол Реневал может давать положительный результат допинг-теста. Применение препарата Соталол Реневал может искажать результаты лабораторных анализов (ложное повышение концентрации метанефрина в моче по данным фотометрических методов). Если Вы пользуетесь контактными линзами, следует иметь в виду, что на фоне приема препарата Соталол Реневал возможно уменьшение выделения слезной жидкости. Принимайте препарат Соталол Реневал строго по назначению врача.
Дети Не давайте препарат детям от 0 до 18 лет, поскольку эффективность и безопасность не установлены.
Препарат Соталол Реневал содержит лактозу
Если у Вас имеется непереносимость некоторых сахаров, обратитесь к лечащему врачу перед приемом данного лекарственного препарата.
Препарат Соталол Реневал содержит натрий
Данный препарат содержит менее 1 ммоль (23 мг) натрия на 1 таблетку, то есть, по сути, не содержит натрия.
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки 160 мг - 20 штук с листком-вкладышем помещают в пачку из картона для потребительской тары.
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, Соталол Реневал может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Прекратите прием препарата Соталол Реневал и немедленно обратитесь за медицинской помощью, в случае возникновения признаков любых из перечисленных далее нежелательных реакций.
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • нарушение сердечного ритма (полиморфная желудочковая тахикардия типа «пируэт»);
- • усиление симптомов сердечной недостаточности (одышка, отеки, набухание шейных вен, дискомфорт в положении лежа в постели, жалобы на ощущение перебоев в работе сердца). Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • неконтролируемое сокращение гладких мышц бронхов, характеризующееся одышкой и затрудненным дыханием с удлиненным выдохом, сопровождающимся шумами, приступами сухого кашля или кашля с небольшим количеством вязкой мокроты, ощущением нехватки воздуха, бледностью кожных покровов, усилением потоотделения, ощущением тяжести в груди (бронхоспазм) (если у Вас когда-либо была бронхиальная астма).
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Соталол Реневал.
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • ощущение тревоги;
- • спутанность сознания;
- • нарушения сна;
- • изменение настроения;
- • галлюцинации;
- • яркие сновидения;
- • депрессия;
- • состояние подавленности;
- • постоянная слабость и усталость (астения);
- • головокружение;
- • повышенная утомляемость;
- • онемение конечностей;
- • головная боль;
- • спонтанно возникающие ощущения жжения, покалывания, ползания «мурашек» (парестезия);
- • ощущение головокружения;
- • обморочные состояния (синкопальные) и предобморочные состояния, характеризующиеся резкой общей слабостью, головокружением, тошнотой, мельканием «мушек», «пеленой» перед глазами (пресинкопальные состояния);
- • нарушение вкусовой чувствительности;
- •ощущение холода в конечностях;
- • нарушения зрения;
- • нарушение слуха;
- • нарушение ритма сердца (аритмия);
- • одышка;
- • боль в груди;
- • снижение частоты сердечных сокращений (брадикардия);
- • ощущение сердцебиения;
- • изменения на ЭКГ;
- • нарушение проводимости в сердце (нарушения атриовентрикулярной проводимости);
- • изменение или развитие аритмии в период лечения антиаритмическими препаратами (проаритмия);
- • снижение артериального давления;
- • боль в животе;
- • тошнота;
- • рвота;
- • диарея;
- • ощущение боли или дискомфорта в верхнем отделе живота (диспепсия);
- • вздутие живота (метеоризм);
- • сухость во рту;
- • раздражение кожи;
- • кожный зуд;
- • красные, зудящие, слегка приподнятые припухлости на поверхности кожи (крапивница);
- • мышечная слабость;
- • судороги;
- • сексуальная дисфункция;
- • лихорадка;
- • отеки.
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • воспалительное заболевание слизистой оболочки глаза (конъюнктивит);
- • облысение (алопеция).
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10000):
- • воспаление роговицы и конъюнктивы глаза (кератоконъюнктивит);
- • уменьшение слезоотделения (особенно при ношении контактных линз);
- • усиление приступов стенокардии (стеснение или сжимающая давящая боль в грудной клетке, которая локализуется чаще всего за грудиной и может «отдавать» в левую руку, шею, нижнюю челюсть);
- • обширное воспаление стенок бронхов на фоне аллергической реакции (аллергический бронхит с фиброзом).
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- • снижение количества кровяных пластинок (тромбоцитов) в крови (тромбоцитопения);
- • заболевание, которое проявляется внезапными приступами спазма мелких артерий рук и/или ног (изменение цвета кожи, отек, ощущение покалывания), иногда других периферических частей тела - кончика носа и ушей (болезнь Рейно);
- • болезненное похолодание конечностей;
- • обострение схваткообразных болей в ноге, которые возникают при ходьбе и проходят при отдыхе (обострение перемежающейся хромоты);
- • кожная сыпь;
- • обострение псориаза;
- • повышенное потоотделение;
- • образование антинуклеарных антител (определяются в крови).
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом или работником аптеки. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- бета-адреноблокаторы; неселективные бета-адреноблокаторы
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
Не принимайте Соталол Реневал одновременно со следующими препаратами
Лекарственные препараты, удлиняющие интервал QT (определяется на ЭКГ) и способные вызвать нарушение сердечного ритма - полиморфную желудочковую тахикардию типа «пируэт»:
• антиаритмические лекарственные препараты (препараты для лечения аритмий) IA класса (хинидин, гидрохинидин, дизопирамил, прокаинамид) и !С класса (например, флекаинид, пропафенон) и !В класса (лидокаин);
• антиаритмические лекарственные препараты III класса (дофетилид, ибутилид, бретилия тозилат), дронедарон, амиодарон;
• другие (неантиаритмические) лекарственные средства, такие как:
-
нейролептики (препараты для лечения психических расстройств): фенотиазины (хлорпромазин, циамемазин, левомепромазин, тиоридазин, трифлуоперазин, флуфеназин); бензамиды (амисульприд, сультоприд, сульпирид, тиаприд); бутирофеноны (дроперидол, галоперидол); пимозид, сертиндол;
-
антидепрессанты (препараты для лечения депрессии): трициклические антидепрессанты, селективные ингибиторы обратного захвата серотонина (циталопрам, эсциталопрам);
-
антибактериальные средства: фторхинолоны (левофлоксацин, моксифлоксацин,
спарфлоксацин, ципрофлоксацин); макролиды (эритромицин при внутривенном введении, азитромицин, кларитромицин, рокситромицин, спирамицин); ко-тримоксазол;
-
противогрибковые средства: азолы (вориконазол, итраконазол, кетоконазол, флуконазол);
-
противомалярийные средства (хинин, хлорохин, мефлохин, галофантрин, лумефантрин);
-
противопротозойные средства (препараты для лечения инфекций, вызванных простейшими микроорганизмами) (пентамидин при парентеральном введении (введение в мышцу или вену));
-
антиангинальные средства (препараты для купирования и предупреждения приступов стенокардии) (ранолазин, бепридил);
-
противоопухолевые средства (препараты для лечения злокачественных опухолей) (вандетаниб, мышьяка триоксид, оксалиплатин, такролимус, торемифен);
-
противорвотные средства (домперидон, ондансетрон);
-
средства, влияющие на моторику желудочно-кишечного тракта (цизаприд, прукалоприд);
-
антигистаминные средства (противоаллергические препараты) (астемизол, терфенадин, мизоластин);
-
иммунодепрессанты (препараты для лечения аутоиммунных заболеваний) (финголимод), поскольку при применении антиаритмических препаратов III класса, препаратов, снижающих частоту сердечных сокращений (ЧСС), таких как бета-адреноблокаторы, с финголимодом возможно развитие нарушения сердечного ритма, при котором частота сердечных сокращений периодически снижается ниже допустимых значений (брадиаритмии);
-
прочие лекарственные средства: анагрелид (применяется при повышенном содержании клеток крови - тромбоцитов); вазопрессин (снижает выделение воды почками); дифеманила метилсульфат (для лечения заболеваний желудочно-кишечного тракта); кетансерин (снижает артериальное давление); пробукол (снижает в крови уровень холестерина); пропофол, севофлуран (применяются при наркозе); терлипрессин (применяется при кровотечениях); теродилин (для лечения спазмов); цилостазол (применяется для лечения перемежающейся хромоты).
Не рекомендуется одновременное применение препарата Соталол Реневал со следующими препаратами:
• флоктафенин (нестероидный противовоспалительный препарат), так как это может привести к осложнениям со стороны сердечно-сосудистой системы;
• блокаторы кальциевых каналов (например, амлодипин) (препараты для снижения артериального давления), так как это может привести к осложнениям со стороны сердечнососудистой системы;
• калийвыводящие диуретики (например, фуросемид) (мочегонные препараты), так как это может привести к понижению уровня калия и магния в крови;
• другие лекарственные препараты, снижающие уровень калия:
-
амфотерицин В (при внутривенном введении) (противогрибковый препарат);
-
глюко- и минералокортикостероиды (при системном применении) (гормональные препараты);
-
тетракозактид (препарат, стимулирующий кору надпочечников);
-
глицирризиновая кислота (противовирусное средство) (карбеноксолон, препараты, содержащие корень солодки);
-
некоторые слабительные средства, стимулирующие моторику кишечника (например, бисакодил);
• клонидин (препарат для снижения артериального давления). Бета-адреноблокаторы могут усилить повышение артериального давления (артериальную гипертензию) отмены после прекращения приема клонидина.
Одновременное применение препарата Соталол Реневал со следующими препаратами требует осторожности:
• сердечные гликозиды, так как может быть увеличен риск развития аритмии;
• препараты, приводящие к истощению депо гормонов - катехоламинов (например, резерпин, гуанетидин или альфа-метилдопа), так как может произойти снижение артериального давления и / или выраженное уменьшение частоты сердечных сокращений, которые могут привести к обмороку;
• инсулин и сахароснижающие (гипогликемические) средства, принимаемые внутрь (например, глимепирид), так как возможно выраженное снижение уровня сахара в крови;
• нервно-мышечные блокаторы, такие как тубокурарин (препарат, применяемый при оперативных вмешательствах для расслабления мышц).
Прочие взаимодействия:
• бета2-адреномиметики (например, сальбутамол) (бронхорасширяющие препараты) - врач может повысить дозу бета2-адреномиметиков;
• нестероидные противовоспалительные препараты (НПВП) (например, ибупрофен) (препараты для уменьшения боли, жара и воспаления) - данные препараты уменьшают способность препарата Соталол Реневал снижать артериальное давление;
• нифедипин и другие производные 1,4-дигипропиридина (например, амлодипин, нитрендипин, лерканидипин) (применяются при заболеваниях сердечно-сосудистой системы) могут вызвать снижение артериального давления.
Препарат Соталол Реневал с пищей, напитками и алкоголем
Прием пищи (особенно молоко и молочные продукты) одновременно с препаратом Соталол Реневал уменьшает его всасывание.
Не принимайте препарат Соталол Реневал во время еды.
Если Вы страдаете алкоголизмом - препарат Соталол Реневал может вызвать проблемы с сердцем.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Во время применения препарата могут возникнуть головные боли и слабость. В случае возникновения таких реакций воздержитесь от управления транспортными средствами и работы с механизмами.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Беременность и грудное вскармливание
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Беременность
- Применение препарата во время беременности, особенно в первом триместре, возможно только по «жизненным» показаниям и при тщательном соотношении факторов риска. В исследованиях на животных применение соталола в терапевтических для человека дозах не вызывало тератогенных или других нежелательных эффектов на плод. Контролируемых исследований применения соталола у беременных женщин не проводилось. Соталол проникает через гематоплацентарный барьер. Бета-адреноблокаторы снижают плацентарный кровоток, что может привести к внутриутробной гибели плода, преждевременным родам, рождению незрелого плода. В случае проведения терапии во время беременности, прием препарата следует отменить за 48-72 часа до предполагаемого срока родов из-за возможности развития гипогликемии, брадикардии, артериальной гипотензии, гипокалиемии и угнетения дыхания у новорожденных. Новорожденного следует тщательно наблюдать в течение первых 48-72 часов после рождения, если применение соталола у матери не было прекращено за 2-3 дня до родов.
- Лактация
- Большинство бета-адреноблокаторов, особенно липофильных, проникает в грудное молоко, хотя и в разной степени. При необходимости применения препарата в период лактации, грудное вскармливание необходимо прекратить.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Соталол Реневал, и для чего его применяют
- Препарат Соталол Реневал содержит действующее вещество соталол, которое относится к группе препаратов под названием «бета-адреноблокаторы; неселективные бета-адреноблокаторы» и является препаратом, нормализующим сердечный ритм при нерегулярном сердцебиении (аритмии).
- Способ действия препарата Соталол Реневал
- Действие соталола приводит к снижению частоты сердечных сокращений и ограниченному снижению силы сердечных сокращений, благодаря чему снижается потребность сердечной мышцы в кислороде и объем нагрузки на сердце.
- Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Круглые двояковыпуклые таблетки белого или почти белого цвета с риской на одной стороне. Допускается наличие мраморности.
- Таблетку можно разделить на равные дозы.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
