Новолера ЭПИ таб. п/пл. об. 150мг №56 Рафарма/Россия
Наличие
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза
- Обычно лечение начинается с ежедневного приема препарата в начальной дозе, затем Ваш лечащий врач будет медленно увеличивать дозу в течение нескольких недель. Постепенно Вы достигнете подходящей Вам дозы, которая будет называться «поддерживающая доза», и далее будете принимать препарат в этой дозе каждый день.
- Суточную дозу препарата следует делить на два приема - обычно утром и вечером.
- Подростки и дети с массой тела 50 кг и более, а также взрослые
- Монотерапия (прием только препарата Новолера® ЭПИ)
- Рекомендуемая начальная доза препарата Новолера® ЭПИ составляет 50 мг два раза в день. Лечащий врач также может назначить Вам начальную дозу 100 мг два раза в день. В зависимости от ответа и переносимости лечения врач будет каждую неделю увеличивать поддерживающую дозу на 100 мг в день (по 50 мг два раза в день), вплоть до максимальной суточной поддерживающей рекомендуемой дозы 600 мг в день (по 300 мг два раза в день).
- Дополнительная терапия (прием препарата Новолера® ЭПИ одновременно с другими противоэпилептическими препаратами)
- Рекомендуемая начальная доза препарата Новолера® ЭПИ составляет 50 мг два раза в день. В зависимости от ответа и переносимости лечения врач будет каждую неделю увеличивать поддерживающую дозу на 100 мг в день (по 50 мг два раза в день), вплоть до максимальной суточной поддерживающей рекомендуемой дозы 400 мг в день (200 мг два раза в день).
- Начало терапии препаратом Новолера® ЭПИ с насыщающей дозы
- Лечение препаратом Новолера® ЭПИ как в виде монотерапии, так и дополнительной терапии может быть также начато с приема разовой насыщающей дозы 200 мг, с последующим назначением в поддерживающей дозе 200 мг в день (по 100 мг два раза в день) спустя приблизительно 12 часов после приема насыщающей дозы.
- Если у Вас есть проблемы с печенью и/или почками, лечащий врач может скорректировать дозу препарата Новолера® ЭПИ.
- Применение у детей и подростков
- Подростки и дети с массой тела 50 кг и более
- Режим дозирования для подростков и детей с массой тела 50 кг и более совпадает с режимом дозирования для взрослых (см. выше).
- Дети (старше 4 лет) и подростки с массой тела менее 50 кг
- Лечащий врач назначит наиболее подходящую лекарственную форму и дозировку препарата Новолера® ЭПИ в зависимости от массы тела ребенка и рекомендуемой дозы.
- Монотерапия (прием только препарата Новолера® ЭПИ)
- Рекомендуемая начальная доза препарата Новолера® ЭПИ составляет 2 мг в сутки на каждый килограмм массы тела ребенка. В зависимости от ответа и переносимости лечения врач может каждую неделю увеличивать поддерживающую дозу на 2 мг в сутки на каждый килограмм массы тела ребенка, вплоть до максимальной рекомендуемой дозы 12 мг в сутки на каждый килограмм массы тела ребенка для детей с массой тела менее 40 кг или 10 мг в сутки на каждый килограмм массы тела ребенка для детей с массой тела от 40 до 50 кг.
- Дополнительная терапия (прием препарата Новолера® ЭПИ одновременно с другими противоэпилептическими препаратами)
- Рекомендуемая начальная доза препарата Новолера® ЭПИ составляет 2 мг в сутки на каждый килограмм массы тела ребенка. В зависимости от ответа и переносимости лечения врач может каждую неделю увеличивать поддерживающую дозу на 2 мг в сутки на каждый килограмм массы тела ребенка, вплоть до максимальной рекомендуемой дозы 12 мг в сутки на каждый килограмм массы тела ребенка для детей с массой тела менее 20 кг, или 10 мг в сутки на каждый килограмм массы тела ребенка для детей с массой тела от 20 до 30 кг, или 8 мг в сутки на каждый килограмм массы тела ребенка для детей с массой тела от 30 до 50 кг.
- Путь и (или) способ введения
- Принимайте препарат внутрь, вне зависимости от приема пищи. Таблетки следует запивать водой.
- Продолжительность терапии
- Продолжайте принимать препарат так долго, как это рекомендует лечащий врач. Если при приеме препарата симптомы сохраняются или усиливаются, необходимо обратиться к врачу.
- Если Вы забыли принять препарат Новолера® ЭПИ
- Если Вы забыли принять дозу препарата Новолера® ЭПИ и с момента последнего приема препарата прошло менее 6 часов, то примите дозу препарата как можно скорее. Если с момента последнего приема препарата прошло более 6 часов, пропустите пропущенную дозу и примите следующую дозу в обычное время согласно расписанию.
- Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную.
- Если Вы прекратили прием препарата Новолера® ЭПИ
- Если Вы внезапно прекратите прием препарата Новолера® ЭПИ, то приступы эпилепсии могут вернуться или усилиться. Не пытайтесь самостоятельно снижать дозу препарата и отменять его без консультации с Вашим врачом. Лечащий врач будет отменять препарат Новолера® ЭПИ, постепенно снижая его дозу.
- При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу.
Показания
- Препарат Новолера® ЭПИ применяется у взрослых, подростков и детей в возрасте от 4 лет и старше с:
- - эпилепсией, в качестве монотерапии (лечение только препаратом Новолера® ЭПИ) или дополнительной терапии парциальных (с вовлечением только одного полушария головного мозга) судорожных приступов, сопровождающихся или не сопровождающихся вторичной генерализацией (с вовлечением обоих полушарий головного мозга).
- - идиопатической генерализованной эпилепсией (судорожная активность возникает во всех участках головного мозга) - в качестве дополнительной терапии первично- генерализованных тонико-клонических приступов (большие припадки, в том числе с потерей сознания).
Состав
- Действующим веществом является лакосамид.
- Каждая таблетка содержит 150 мг лакосамида.
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: целлюлоза микрокристаллическая (тип 101), гидроксипропилцеллюлоза с низкой степенью замещения, кросповидон, гидроксипропилцеллюлоза, кремния диоксид коллоидный безводный, магния стеарат.
- Пленочная оболочка:
- Опадрай II коричневый 85G565024 (поливиниловый спирт, тальк, титана диоксид (Е 171), макрогол, соевый лецитин, железа оксид желтый (Е 172), железа оксид красный (Е 172), железа оксид черный (Е 172)).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Новолера® ЭПИ:
- - если у Вас аллергия на лакосамид или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- - если у Вас есть нарушение сердечного ритма, которое проявляется как слишком медленный ритм {атриовентрикулярная блокада II или III степени);
- - если Ваш ребенок, которому требуется лечение лакосамидом, младше 4 лет (безопасность и эффективность лакосамида у детей в возрасте до 4 лет не установлены).
Особые указания
- Перед приемом препарата Новолера® ЭПИ проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Если что-либо из перечисленного ниже относится к Вам, сообщите об этом лечащему
- врачу до начала приема препарата Новолера® ЭПИ:
- - у Вас есть проблемы с сердцем, в том числе есть или ранее были нарушения
- сердечного ритма (слишком медленное, быстрое или неритмичное сердцебиение)
- или тяжелые заболевания сердца, такие как сердечная недостаточность, заболевание
- сердца, вызванное его недостаточным кровоснабжением (ишемическая болезнь
- сердца), инфаркт миокарда или любые известные структурные аномалии сердца;
- - у Вас часто кружится голова или случались падения. Препарат Новолера® ЭПИ
- может вызвать у Вас головокружение - это может увеличить риск случайной травмы
- или падения. Это означает, что Вам следует соблюдать осторожность, пока Вы не
- привыкнете к действию этого препарата;
- - у Вас есть мысли причинить себе вред или убить себя. Небольшое количество людей,
- получающих лечение противоэпилептическими препаратами, такими как лакосамид,
- имели мысли причинить себе вред или убить себя. Если у Вас возникнут какие-либо
- из этих мыслей в любое время, немедленно сообщите об этом своему лечащему
- врачу;
- - у Вас нарушена функция почек (тяжелая почечная недостаточность);
- - Вы старше 65 лет (увеличивается риск развития заболеваний сердца и
- головокружения).
- Если Вы не уверены, относится ли что-то из перечисленного к Вам, проконсультируйтесь с
- Вашим лечащим врачом, прежде чем начнете принимать препарат Новолера® ЭПИ.
- Состояния, на которые следует обратить внимание
- Препарат Новолера® ЭПИ может усугублять течение некоторых имеющихся заболеваний
- или вызывать серьезные нежелательные реакции.
- Прочитайте также раздел 4 листка-вкладыша, чтобы узнать подробнее о симптомах данных состояний.
- Если во время лечения препаратом Новолера® ЭПИ у Вас возникли какие-либо признаки
- нарушения сердечного ритма или сократимости сердца, немедленно обратитесь за
- медицинской помощью. К таким признакам относятся учащенный и/или нерегулярный пульс, учащенное сердцебиение, прерывистое дыхание, ощущение нехватки воздуха,
- головокружение, обморок.
- Если во время лечения препаратом Новолера® ЭПИ у Вас возник новый тип
- эпилептических приступов или усилились существующие приступы, обратитесь к
- лечащему врачу.
- Дети и подростки
- Не давайте препарат Новолера® ЭПИ детям в возрасте до 4 лет (см. подраздел
- «Противопоказания»).
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, покрытые пленочной оболочкой, 150 мг - 56 шт в уп., вместе с листком-вкладышем в пачке из картона.
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, препарат Новолера® ЭПИ может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Некоторые нежелательные реакции могут быть очень серьезными и опасными для жизни - они перечислены ниже. Если у Вас возникла какая-либо из этих реакций, прекратите прием препарата и немедленно обратитесь за медицинской помощью.
- Нечасто (могут возникать не более чему 1 человека из 100):
- - отек лица (губы, веки, щеки) и слизистой рта, может распространяться на гортань, вызывая затруднение дыхания, охриплость голоса и лающий кашель (ангионевротический отек);
- - распространенная кожная сыпь, лихорадка (> 38 °C), увеличение лимфатических узлов, отек лица, поражение печени, почек и других органов, повышение количества клеток крови, называемых лейкоцитами и эозинофилами, - признаки отсроченной аллергической реакции на препарат, которые возникают через 2 и более недель после начала лечения (DRESS-синдром);
- - сильный зуд кожи, появление сыпи или волдырей - признаки аллергической реакции (гиперчувствительность);
- - мысли о том, чтобы навредить себе или убить себя (суицидальные мысли, суицидальные попытки);
- - редкий, учащенный и/или нерегулярный пульс, замедленное или учащенное сердцебиение, боль в груди, прерывистое дыхание, ощущение нехватки воздуха, головокружение, помрачнение сознания, обморок - признаки нарушения сердечного ритма (атриовентрикулярная блокада, брадикардия, фибрилляция предсердий, трепетание предсердий).
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- - лихорадка и «недомогание», затем распространенная сыпь на коже и слизистых оболочках в виде пятен, пузырей, мокнущих эрозий, корок; отслойка участков кожи (синдром Стивенса-Джонсона и токсический эпидермальный некролиз);
- - учащенный и/или нерегулярный пульс, учащенное сердцебиение, боль в груди, прерывистое дыхание, ощущение нехватки воздуха, головокружение, помрачнение сознания, обморок - признаки нарушения сердечного ритма (вентрикулярная тахиаритмия).
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Новолера® ЭПИ
- Очень часто (могут возникать более чему 1 человека из 10):
- - головокружение;
- - головная боль;
- - двоение в глазах (диплопия);
- - тошнота.
- Часто (могут возникать не более чему 1 человека из 10):
- - подавленное настроение (депрессия);
- - спутанность сознания;
- - бессонница;
- - кратковременные непроизвольные сокращения одной мышцы или группы мышц (миоклонические судороги);
- - нарушение координации движений;
- - нарушение равновесия;
- - нарушение памяти;
- - ухудшение памяти и умственной работоспособности (когнитивные нарушения);
- - сонливость;
- - дрожание конечностей или головы (тремор);
- - непроизвольные колебательные движения глаз (нистагм);
- - снижение чувствительности (гипестезия);
- - тяжелое нарушение речи (дизартрия);
- - нарушение внимания;
- - нарушения чувствительности, проявляющиеся покалыванием или жжением (парестезии);
- - нечеткость зрения;
- - головокружение с ощущением вращения собственного тела или окружающих предметов (вертиго);
- - шум в ушах;
- - рвота;
- - запор;
- - вздутие живота (метеоризм);
- - расстройство пищеварения (диспепсия);
- - сухость во рту;
- - жидкий стул (диарея);
- - зуд;
- - сыпь;
- - мышечный спазм;
- - нарушение походки;
- - слабость и повышенная утомляемость (астения);
- - утомляемость;
- - раздражительность;
- - ощущение опьянения;
- - падения;
- - повреждения кожи;
- - ушибы.
- Нечасто (могут возникать не более чему 1 человека из 100):
- - агрессия;
- - возбуждение;
- - чрезмерно повышенное настроение (эйфория);
- - психические расстройства;
- - образы, видения, звуки, запахи, которые кажутся реальными, но таковыми не являются (галлюцинации);
- - обморок;
- - непроизвольные движения отдельных групп мышц (дискинезия);
- - изменение «печеночных проб», которые могут помочь врачу оценить функцию печени;
- - повышение уровня «печеночных ферментов» (более чем в два раза относительно верхней границы нормы), которые могут помочь врачу оценить функцию печени;
- - зудящие волдыри на коже (крапивница).
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- - отсутствие или резкое уменьшение количества белых клеток в крови, называемых гранулоцитами (агранулоцитоз), что повышает вероятность развития инфекций;
- - судороги.
- Дополнительные нежелательные реакции у детей и подростков
- Обычно частота, тип и тяжесть нежелательных реакций у детей совпадают с таковыми у взрослых, но частота некоторых нежелательных реакций (сонливость, рвота и судороги) у детей выше. Дополнительные нежелательные реакции у детей и подростков включают воспаление слизистой оболочки носоглотки (назофарингит), высокую температуру тела (лихорадка), воспаление слизистой оболочки глотки и миндалин (фарингит), снижение аппетита, вялость и нарушение поведения.
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- противоэпилептические средства; другие противоэпилептические средства
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете
- начать принимать какие-либо другие препараты, в том числе безрецептурные препараты, такие как витамины, биологически активные добавки к пище или лекарственные препараты растительного происхождения.
- Это связано с тем, что препарат Новолера® ЭПИ может оказать влияние на действие
- некоторых препаратов, а другие препараты могут влиять на действие препарата
- Новолера® ЭПИ. В частности, сообщите лечащему врачу, если Вы принимаете какие-либо из перечисленных лекарственных препаратов, которые могут влиять на работу сердца(одновременный прием с лакосамидом может привести к возникновению побочных
- эффектов некоторых из этих препаратов):
- - препараты для лечения нарушения сердечного ритма, сердечной недостаточности и
- других заболеваний сердца;
- - препараты, увеличивающие длину интервала PR - один из параметров
- электрокардиограммы (ЭКГ): к таким препаратам относятся противоэпилептические
- или обезболивающие препараты, например карбамазепин, ламотриджин или
- прегабалин.
- Также сообщите лечащему врачу, если Вы принимаете лекарственные препараты, которые
- могут усиливать или ослаблять активность лакосамида, так как одновременный прием этих
- препаратов с препаратом Новолера® ЭПИ в некоторых случаях может снизить
- эффективность лакосамида или привести к возникновению нежелательных реакций (см.
- раздел 4 листка-вкладыша):
- - флуконазол, итраконазол, кетоконазол (применяются для лечения грибковых
- инфекций);
- - ритонавир (применяется для лечения ВИЧ-инфекции);
- - кларитромицин, рифампицин (применяются для лечения бактериальных инфекций);
- - препараты, содержащие зверобой продырявленный (применяются для лечения
- депрессии легкой степени и других заболеваний).
- Препарат Новолера® ЭПИ с алкоголем
- Не принимайте препарат Новолера® ЭПИ одновременно с алкоголем.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Препарат Новолера® ЭПИ может вызывать головокружение, нарушение внимания, двоение в глазах (диплопию), нечеткость зрения и другие нежелательные реакции, которые могут повлиять на Вашу способность концентрироваться и скорость Вашей реакции. Не садитесь за руль и не работайте с механизмами, если Вы чувствуете себя нехорошо. Не разрешайте Вашему ребенку кататься на велосипеде, самокате и т. п., пока он принимает препарат
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Беременность
- Неизвестно, влияет ли лакосамид на плод во время беременности или на новорожденных детей. Однако известно, что частота врожденных пороков развития у детей женщин с эпилепсией, получающих противоэпилептические препараты, выше, чем в среднем среди всех женщин. Поэтому не рекомендуется принимать лакосамид при беременности.
- Если Вы узнали о беременности во время лечения лакосамидом или планируете беременность, посоветуйтесь с Вашим врачом насчет того, стоит ли продолжать прием препарата. Лечащий врач должен оценить, насколько целесообразно продолжить прием препарата Новолера® ЭПИ в случае Вашей беременности.
- Не прекращайте лечение самостоятельно без консультации врача. Резкое прекращение лечения может привести к ухудшению Вашего состояния и повышению частоты приступов, что может, в свою очередь, навредить ребенку.
- Грудное вскармливание
- Препарат Новолера® ЭПИ выделяется в грудное молоко. Ввиду возможного неблагоприятного воздействия лакосамида на ребенка, находящегося на грудном вскармливании, прекратите грудное вскармливание на период приема препарата Новолера® ЭПИ.
- Фертильность
- В исследованиях на животных не было отмечено признаков токсического действия препарата Новолера® ЭПИ на способность к зачатию и вынашиванию ребенка (фертильность).
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Новолера® ЭПИ, и для чего его применяют
- Действующим веществом препарата Новолера® ЭПИ является лакосамид, который относится к группе противоэпилептических препаратов.
- Способ действия препарата Новолера® ЭПИ
- Точный механизм противоэпилептического действия лакосамида не установлен, однако известно, что лакосамид нормализует электрическую активность мозга.
- Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Овальные двояковыпуклые таблетки, покрытые пленочной оболочкой оранжево-розового цвета. На поперечном разрезе ядро белого или почти белого цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата Новолера® ЭПИ больше, чем следовало
- Если Вы приняли слишком много таблеток препарата Новолера® ЭПИ, обратитесь к лечащему врачу. По возможности покажите врачу упаковку препарата Новолера® ЭПИ. Симптомы передозировки лакосамидом включают головокружение, тошноту, рвоту, эпилептические приступы (судороги), нарушения сердечного ритма (медленное, нерегулярное и/или учащенное сердцебиение), шок и кому. Есть сообщения о летальных исходах при передозировке несколькими граммами лакосамида.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
