Валсартан Велфарм таб. п/пл. об. 80мг №30 Велфарм
Наличие в аптеках
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза
- • Для лечения высокого артериального давления (артериальной гипертензии)
- Рекомендуемая начальная доза составляет 80 мг или 160 мг препарата ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ 1 раз в сутки.
- При необходимости, Ваш лечащий врач может увеличить дозу препарата до 320 мг 1 раз в сутки или дополнительно назначить прием мочегонных (диуретических) средств. Максимальная суточная доза составляет 320 мг.
- • Для лечения хронической сердечной недостаточности
- Рекомендуемая начальная доза препарата ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ составляет 40 мг 2 раза в сутки.
- В дальнейшем Ваш лечащий врач может увеличить суточную дозу до 80 мг или 160 мг 2 раза в сутки.
- Максимальная суточная доза составляет 320 мг в 2 приема.
- • Для повышения выживаемости пациентов после перенесенного острого инфаркта миокарда
- Лечение препаратом нужно начать в течение 12 часов после перенесенного инфаркта миокарда.
- Рекомендуемая начальная доза составляет 20 мг 2 раза в сутки.
- В дальнейшем Ваш лечащий врач может принять решение о постепенном увеличении суточной дозы до 160 мг 2 раза в сутки. В некоторых случаях врач может снижать назначенную дозу.
- Максимальная суточная доза составляет 320 мг в 2 приема.
- Во время лечения препаратом ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ врач может периодически контролировать работу Ваших почек.
- Особые группы пациентов
- Пациенты пожилого возраста
- У лиц пожилого возраста коррекции дозы препарата не требуется.
- Пациенты с нарушениями функции почек
- Если у Вас нарушение функции почек, то Вам не требуется коррекции дозы препарата.
- Пациенты с нарушениями функции печени
- Если у Вас нарушение функции печени, суточная доза не должна превышать 80 мг.
- Применение у детей и подростков
- • Для лечения высокого артериального давления (артериальной гипертензии)
- Детям и подросткам врач подберет и назначит индивидуальную дозу в зависимости от массы тела.
- У детей и подростков от 6 до 18 лет с массой тела:
- – больше или равной 18 кг, но меньше 35 кг – максимальная рекомендованная доза 80 мг;
- – больше или равной 35 кг, но меньше 80 кг – максимальная рекомендованная доза 160 мг;
- – больше или равной 80 кг, но меньше или равной 160 кг – максимальная рекомендованная доза 320 мг.
- Путь и (или) способ введения
- Внутрь.
- Принимайте препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ не разжевывая, запивая водой, вне зависимости от приема пищи.
- Продолжительность терапии
- Продолжительность лечения препаратом ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ определит Ваш лечащий врач, придерживайтесь его рекомендаций.
- Если Вы забыли принять препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ
- Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную дозу.
- Если Вы прекратили прием препарата ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ
- Не прекращайте прием препарата ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ, не посоветовавшись со своим лечащим врачом, так как это может привести к резкому повышению артериального давления и ухудшению Вашего состояния.
- При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу.
Показания
- • Лекарственный препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ показан к применению у взрослых в возрасте от 18 лет:
- ‒ для лечения высокого артериального давления (артериальной гипертензии);
- ‒ для лечения хронической сердечной недостаточности (заболевания, когда сердце способно уже не так эффективно перекачивать кровь, как раньше) у пациентов, получающих стандартное лечение одним или несколькими препаратами из следующих групп:
- - диуретики (препараты, применяемые для увеличения количества выделяемой мочи или, так называемые, мочегонные препараты),
- - сердечные гликозиды (препараты растительного происхождения, применяемые для лечения сердечной недостаточности),
- - ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента (препараты, применяемые для лечения высокого артериального давления),
- - бета-адреноблокаторы (препараты, применяемые для снижения артериального давления и некоторых заболеваний сердца);
- ‒ для повышения выживаемости пациентов после перенесенного сердечного приступа (острого инфаркта миокарда) с осложнениями (левожелудочковой недостаточностью и/или систолической дисфункцией левого желудочка), но, когда параметры кровоснабжения органов (показатели гемодинамики) остаются стабильными.
- • Лекарственный препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ показан к применению у детей и подростков в возрасте от 6 до 18 лет:
- ‒ для лечения высокого артериального давления (артериальной гипертензии).
Состав
- Препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ содержит
- Действующим веществом является валсартан.
- Каждая таблетка содержит 80 мг валсартана.
- Прочими вспомогательными веществами являются: целлюлоза микрокристаллическая (101), повидон К30, магния стеарат, кремния диоксид коллоидный (аэросил), кросповидон; сухая смесь для пленочного покрытия белого цвета, содержащая гипромеллозу, титана диоксид (Е-171), макрогол.
Противопоказания
- Не принимайте препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ:
- ? если у Вас аллергия на валсартан или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- ? если у Вас есть тяжелое нарушение работы печени (печеночная недостаточность, когда у Вас более 9 баллов по шкале Чайлд-Пью), серьезное поражение печени (билиарный цирроз) и нарушен отток желчи (холестаз);
- ? если Вы одновременно принимаете препараты для лечения высокого артериального давления, содержащие алискирен, и у Вас сахарный диабет и/или умеренные или тяжелые нарушения работы почек (когда скорость клубочковой фильтрации менее 60 мл/мин/1,73 м2 площади поверхности тела);
- ? если Вы одновременно принимаете препараты для лечения высокого артериального давления (ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента) и при этом у Вас поражены почки из-за сахарного диабета (диабетическая нефропатия);
- ? если Вы беременны или кормите ребенка грудью (см. подраздел «Беременность и грудное вскармливание» листка-вкладыша).
Особые указания
- Перед приемом препарата ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Обязательно сообщите своему лечащему врачу, если что-то из перечисленного ниже относится к Вам:
- • если у Вас есть хроническое заболевание, характеризующееся отеком лица, губ, глотки и/или отеком языка и/или отеком гортани и голосовой щели, приводящим к затруднению дыхания (наследственный ангионевротический отек, либо ангионевротический отек) на фоне ранее проводимого лечения антагонистами рецепторов ангиотензина II (такими как валсартан) или ингибиторами ангиотензинпревращающего фермента (например, каптоприл, эналаприл, периндоприл);
- • если у Вас двустороннее сужение (стеноз) почечных артерий или сужение (стеноз) артерии единственной почки. Ваш лечащий врач будет периодически контролировать результаты Ваших анализов, которые он Вам и назначит;
- • если у Вас болезнь, характеризующаяся чрезмерным выделением гормона коры надпочечников – альдостерона, избыток которого приводит к повышению артериального давления (первичный гиперальдостеронизм);
- • если Вы соблюдаете диету с ограничением потребления поваренной соли;
- • если у Вас дефицит натрия в организме и/или снижен объем циркулирующей крови (вследствие применения высоких доз мочегонных препаратов (диуретиков), вследствие диареи, рвоты). При совместном применении мочегонных препаратов (диуретиков) с валсартаном у Вас может развиться устойчивое снижение давления (артериальная гипотензия). В случае возникновения выраженного снижения артериального давления постарайтесь лечь на спину, приподняв ноги, и вызовите врача;
- • если у Вас нарушена функция почек (когда клиренс креатинина менее 10 мл/мин), в том числе если Вы проходите процедуру очищения крови с помощью аппарата «искусственная почка» (гемодиализ);
- • если у Вас проблемы с работой печени (легкие или умеренные нарушения функции печени билиарного и небилиарного генеза без явлений холестаза, когда у Вас 9 или менее баллов по шкале Чайлд-Пью);
- • если Ваше сердце плохо справляется с перекачиванием крови (хроническая сердечная недостаточность III–IV функционального класса с зависимостью работы почек от состояния ренин-ангиотензин-альдостероновой системы), в том числе после перенесенного инфаркта миокарда. Перед применением валсартана, а также периодически во время лечения Ваш лечащий врач будет более тщательно контролировать Ваше состояние;
- • если у Вас в сердце сужен клапан левого желудочка сердца (митральный стеноз) или есть сужение в области клапана самого большого сосуда в организме – аорты (аортальный стеноз);
- • если у Вас тяжелое заболевание сердца (гипертрофическая обструктивная кардиомиопатия);
- • если у Вас ранее когда-либо была пересадка (трансплантация) почки;
- • если Вы одновременно принимаете антагонисты рецепторов ангиотензина II, включая валсартан, с другими лекарствами, которые блокируют ренин-ангиотензин-альдостероновую систему, такими как ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента (например, каптоприл, эналаприл, периндоприл) или алискирен. Ваш лечащий врач будет контролировать показатели артериального давления, работу почек, а также содержание электролитов в крови;
- • если у Вас сахарный диабет и нарушена работа почек. В этом случае Вам следует избегать одновременного применения антагонистов рецепторов ангиотензина II, включая валсартан, или ингибиторов ангиотензинпревращающего фермента (например, каптоприл, эналаприл, периндоприл) с алискиреном и препаратами, содержащими алискирен;
- • если Вы одновременно принимаете биологически активные добавки, содержащие калий, калийсберегающие мочегонные препараты (диуретики), калийсодержащие заменители соли, или другие препараты, которые могут вызывать повышение содержания калия в крови (например, гепарин). В этом случае Ваш лечащий врач может рекомендовать Вам регулярно контролировать содержание калия в крови;
- • если Вы после перенесенного инфаркта миокарда одновременно принимаете другие лекарственные препараты – препараты, растворяющие тромбы (тромболитики), ацетилсалициловую кислоту (для предупреждения образования тромбов), бета-адреноблокаторы (например, метопролол, бисопролол, небиволол), препараты для снижения уровня холестерина в крови (ингибиторы ГМГ-КоА-редуктазы), ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента (например, каптоприл, эналаприл, периндоприл);
- • если при хронической сердечной недостаточности Вы одновременно принимаете другие лекарственные препараты – мочегонные препараты (диуретики), сердечные гликозиды, ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента (например, каптоприл, эналаприл, периндоприл) или бета-адреноблокаторы (например, метопролол, бисопролол, небиволол);
- • если у Вас есть заболевания печени (особенно с закупоркой желчных путей (обструктивные заболевания желчевыводящих путей));
- • если Вы одновременно принимаете антагонисты рецепторов ангиотензина II (такие как валсартан) с ингибиторами ангиотензинпревращающего фермента (например, каптоприл, эналаприл, периндоприл), особенно если при этом страдаете поражением почек от диабета (диабетическая нефропатия).
- Дети и подростки
- Не давайте препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ детям в возрасте от 0 до 6 лет вследствие риска неэффективности и вероятной небезопасности.
- Препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ можно применять у детей и подростков в возрасте от 6 до 18 лет ТОЛЬКО для лечения высокого артериального давления (артериальной гипертензии).
- Следует с осторожностью принимать препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ детям в возрасте от 6 до 18 лет с нарушением функции почек, в том числе проходящим процедуру очищения крови с помощью аппарата «искусственная почка» (гемодиализ), имеющим нарушения функции печени.
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, покрытые пленочной оболочкой 80 мг - 30 штук с листком-вкладышем в уп.
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Прекратите прием препарата ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ и немедленно обратитесь за медицинской помощью, в случае возникновения одного из следующих признаков аллергической реакции, которая наблюдалась:
- • нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- ? отек лица, губ, глотки и/или отек языка и/или отек гортани и голосовой щели, приводящие к затруднению дыхания (ангионевротический отек).
- • с неизвестной частотой (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- ? сильный кожный зуд, появление сыпи и волдырей на коже (реакции гиперчувствительности), включая болезнь, сопровождающуюся, кроме того, отеками лица и тела, болью в суставах, повышением температуры (сывороточная болезнь);
- ? воспалительное поражение кожи с образованием на ней заполненных жидкостью пузырей (буллезный дерматит).
- Немедленно обратитесь за медицинской помощью, в случае возникновения одного из следующих признаков, которые наблюдались нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • уменьшение или отсутствие мочи, отсутствие аппетита, тошнота, рвота, вздутие живота, слабость, потливость, заторможенность (острая почечная недостаточность);
- • усиление симптомов хронической сердечной недостаточности – усиление одышки, отеков конечностей, быстрое повышение веса, более быстро наступающая усталость, дискомфорт в положении лежа, нарушение правильного ритма сердцебиения, повышение «верхнего» (систолического) артериального давления.
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ.
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • выраженное снижение артериального давления, резкое снижение артериального давления в положении стоя (ортостатическая гипотензия);
- • головокружение, неустойчивость и головокружение при смене положения головы (постуральное головокружение);
- • нарушения функции почек.
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • повышенная и быстрая утомляемость, слабость, упадок сил (астения);
- • боль в животе;
- • головокружение с ощущением вращения предметов вокруг (вертиго);
- • высокая концентрация калия в крови (гиперкалиемия);
- • кашель;
- • обморок;
- • головная боль;
- • повышение концентрации креатинина в крови;
- • тошнота;
- • понос (диарея).
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- • воспаление стенок сосудов (васкулит);
- • боль в мышцах (миалгия);
- • нарушение функции печени, включая повышение концентрации билирубина в крови;
- • нарушения функции почек, повышение концентрации креатинина в крови;
- • повышение активности «печеночных» ферментов (определяется при анализе крови);
- • повышение концентрации азота мочевины в крови;
- • повышение концентрации калия в крови;
- • снижение концентрации гемоглобина в крови;
- • снижение количества красных кровяных телец (эритроцитов) в крови или увеличение количества жидкой части крови (снижение гематокрита);
- • снижение количества разновидности белых клеток крови (нейтрофилов) в крови (нейтропения);
- • снижение количества кровяных пластинок (тромбоцитов) в крови (тромбоцитопения).
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- средства, действующие на ренин-ангиотензиновую систему, антагонисты рецепторов ангиотензина ii (apa ii)
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
- Обязательно сообщите своему врачу до начала лечения препаратом ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ, если Вы принимаете, недавно принимали или планируете принимать какие-либо лекарства из перечисленных ниже:
- ? антагонисты рецепторов ангиотензина II, включая валсартан, ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента (например, каптоприл, эналаприл, периндоприл) или алискирен;
- ? нестероидные противовоспалительные препараты (препараты, применяемые для лечения боли, жара и воспаления);
- ? рифампицин (препарат, применяемый для лечения бактериальных инфекций);
- ? циклоспорин (препарат, применяемый для предупреждения отторжения пересаженного органа);
- ? ритонавир (препарат, применяемый для лечения ВИЧ и СПИД);
- ? препараты лития (препараты, применяемые для лечения некоторых психических заболеваний);
- – спиронолактон, триамтерен, амилорид (мочегонные препараты, применяемые при отеках и заболеваниях сердца);
- – препараты калия и соли, содержащие калий, а также другие препараты, способные увеличивать содержание калия (например, гепарин – препарат, препятствующий свертыванию крови и образованию тромбов).
- Если Вы не уверены насчет того, какие препараты Вы принимаете, и можно ли принимать их одновременно с препаратом ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ, посоветуйтесь с Вашим врачом.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Соблюдайте осторожность при управлении транспортными средствами или при работе с механизмами во время лечения препаратом ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ, поскольку возможно развитие головокружения или обморока на фоне артериальной гипотензии (пониженного давления).
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом приема препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Валсартан при применении во время беременности может неблагоприятно воздействовать на Вашего будущего ребенка, вплоть до формирования у него серьезных пороков развития или его гибели.
- Если Вы планируете беременность, Вы не должны продолжать принимать препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ. Обратитесь к лечащему врачу, он подберет Вам лечение, которое будет более безопасно для Вашего будущего ребенка.
- Препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ противопоказан Вам, если Вы уже беременны, поскольку он может навредить Вашему ребенку.
- Если Вы забеременели во время лечения препаратом ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ, немедленно прекратите принимать препарат и поговорите с врачом насчет дальнейшего лечения.
- Если Вы во время беременности какое-то время случайно принимали препарат, сообщите об этом лечащему врачу. Он будет тщательно наблюдать за развитием Вашего ребенка во время беременности и некоторое время после его рождения.
- Препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ противопоказан Вам, если Вы кормите ребенка грудью. Поговорите с врачом, если есть необходимость грудного вскармливания.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ, и для чего его применяют
- Препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ содержит действующее вещество валсартан, относящееся к группе «антагонистов рецепторов ангиотензина II».
- Способ действия препарата ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ
- Валсартан, попадая в организм, снижает на него воздействие вещества, называемого «ангиотензин II». Ангиотензин II - это вещество, вырабатываемое в организме, которое, связываясь с рецепторами в кровеносных сосудах, вызывает сужение этих сосудов, что приводит к повышению артериального давления. Валсартан препятствует связыванию ангиотензина II с рецепторами, вызывая расслабление кровеносных сосудов, что, в свою очередь, снижает артериальное давление. В результате Вам становится легче.
- Если улучшение не наступило, или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Препарат представляет собой круглые двояковыпуклые таблетки, покрытые пленочной оболочкой белого или почти белого цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарат ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ больше, чем следовало
- Признаками передозировки являются выраженное снижение артериального давления, что может привести к угнетению сознания, коллапсу и/или шоку.
- Если Вы приняли большее количество препарата ВАЛСАРТАН ВЕЛФАРМ, чем следовало, обратитесь к Вашему лечащему врачу или в медицинское учреждение, или в службу скорой помощи.
Не хватает прав доступа к веб-форме.
Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения залога по заказу в сумме 30% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно.Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства и изделия медицинского назначения по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.