Вилдаглиптин Реневал таб. 50мг №30 (15х2) Обновление ПФК/Россия
Наличие
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза:
- Рекомендуемая доза препарата Вилдаглиптин Реневал 50 мг 1 или 2 раза в сутки.
- Максимальная суточная доза препарата Вилдаглиптин Реневал составляет 100 мг.
- Дозу 50 мг в сутки рекомендуется принимать 1 раз в сутки утром. Дозу 100 мг в сутки рекомендуется разделить на 2 приема: 50 мг утром и 50 мг вечером.
- • В монотерапии или в составе комбинированной терапии с метформином, тиазолидиндионом или инсулином (в комбинации с метформином или без метформина) рекомендуемая доза препарата Вилдаглиптин Реневал: 50 мг или 100 мг в сутки.
- • В двойной комбинированной терапии с препаратами сульфонилмочевины рекомендуемая доза препарата Вилдаглиптин Реневал: 50 мг 1 раз в сутки утром.
- • В тройной комбинированной терапии (вилдаглиптин + производные сульфонилмочевины + метформин) рекомендуемая доза препарата Вилдаглиптин Реневал: 100 мг в сутки.
- Пациенты с нарушением функции почек
- Если у Вас имеются заболевания почек, сообщите об этом своему лечащему врачу. Возможно, Вам потребуется коррекция дозы препарата Вилдаглиптин Реневал.
- Пациенты пожилого возраста
- Коррекция режима дозирования у пациентов пожилого возраста не требуется.
- Путь и (или) способ введения
- Принимайте препарат Вилдаглиптин Реневал внутрь независимо от приема пищи.
- Продолжительность терапии
- Препарат Вилдаглиптин Реневал следует принимать ежедневно, так долго, как прописал Вам врач. Возможно, Вам придется принимать данный препарат длительное время.
- Ваш лечащий врач будет регулярно проверять Ваше состояние, чтобы убедиться, что лечение приводит к желаемым результатам.
- Если Вы забыли принять препарат Вилдаглиптин Реневал
- В случае если Вы пропустили прием препарата Вилдаглиптин Реневал, примите пропущенную дозу как можно скорее. При этом избегайте приема двойной дозы в течение 1 суток.
- При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу.
Показания
- Лекарственный препарат Вилдаглиптин Реневал показан к применению при сахарном диабете 2 типа у взрослых пациентов (в сочетании с диетотерапией и физическими упражнениями):
- • в качестве монотерапии в случае неэффективности диетотерапии и физических упражнений у пациентов с наличием противопоказаний к применению / непереносимости метформина или в случае неэффективности метформина;
- • в комбинации с метформином в качестве начальной медикаментозной терапии при недостаточной эффективности диетотерапии и физических упражнений;
- • в составе двухкомпонентной комбинированной терапии: с метформином или тиазолидиндионом, или с инсулином в случае неэффективности диетотерапии, физических упражнений и монотерапии этими препаратами;
- • в составе двухкомпонентной комбинированной терапии с производными сульфонилмочевины у пациентов с недостаточным контролем гликемии на фоне максимально переносимой дозы производного сульфонилмочевины или при наличии противопоказаний к применению / непереносимости метформина;
- • в составе тройной комбинированной терапии: в комбинации с производными сульфонилмочевины и метформином, у пациентов, ранее получавших терапию производными сульфонилмочевины и метформином на фоне диетотерапии и физических упражнений и не достигших адекватного контроля гликемии;
- • в составе тройной комбинированной терапии: в комбинации с инсулином и метформином, у пациентов, ранее получавших инсулин в стабильной дозе и метформин на фоне диетотерапии и физических упражнений, и не достигших адекватного контроля гликемии
Состав
- Действующим веществом является вилдаглиптин.
- Каждая таблетка содержит 50 миллиграмм вилдаглиптина.
- Вспомогательными веществами являются: целлюлоза микрокристаллическая, лактозы моногидрат, карбоксиметилкрахмал натрия, магния стеарат.
- Препарат Вилдаглиптин Реневал содержит лактозы моногидрат (см. раздел 2).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Вилдаглиптин Реневал, если у Вас:
- • аллергия на вилдаглиптин или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- • инсулинозависимый сахарный диабет (сахарный диабет 1 типа);
- • острое или хроническое заболевание, при котором нарушается кислотно-щелочной баланс в организме (метаболический ацидоз) (включая состояние, при котором повышается уровень глюкозы и ацетона в крови (диабетический кетоацидоз) в сочетании с комой или без таковой). Состояние, при котором повышается уровень молочной кислоты в крови, проявляющееся тошнотой, рвотой, головокружением, беспокойством (лактатацидоз) (в том числе в прошлом);
- • нарушения функции печени, в том числе, если у Вас повышены в крови показатели «печеночных» ферментов (аланинаминотрансферазы (АЛТ) или аспартатаминотрансферазы (АСТ)) в 3 и более раз выше границы нормы (см. подраздел «Особые указания и меры предосторожности»);
- • одышка при физической нагрузке, при переходе в горизонтальное положение, а затем и в покое, головокружение, усталость, слабость, отеки ног (хроническая сердечная недостаточность IV функционального класса (ФК)) (см. подраздел «Особые указания и меры предосторожности»).
Особые указания
- Перед приемом препарата Вилдаглиптин Реневал проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Если что-либо из перечисленного ниже относится к Вам, сообщите об этом Вашему лечащему врачу до начала или во время приема препарата Вилдаглиптин Реневал:
- • если у Вас сахарный диабет 1 типа (при котором Ваш организм не вырабатывает инсулин) или диабетический кетоацидоз;
- • если у Вас состояние, при котором Вы комфортно себя чувствуете только в состоянии покоя, но малейшие физические нагрузки приводят к появлению слабости, сердцебиения, одышки и других подобных симптомов (хроническая сердечная недостаточность III ФК). Или хроническая сердечная недостаточность IV ФК;
- • если у Вас сильно нарушена функция почек (терминальная стадия хронической болезни почек) и Вы постоянно находитесь на гемодиализе (процедура очищения крови от токсичных веществ и избытка воды при помощи аппарата «искусственная почка»), или проходите процедуру гемодиализа;
- • если у Вас нарушена функция печени, так как при приеме препарата Вилдаглиптин Реневал может отмечаться повышение лабораторных показателей крови. Перед началом лечения, а также регулярно в ходе первого года лечения данным препаратом (1 раз в 3 месяца) врач будет проверять Ваши результаты анализов крови по показателям функций печени (АЛТ и АСТ); если результаты завышены, врач назначит Вам повторное исследование для подтверждения результата. При подтверждении превышения активности АЛТ и АСТ в 3 и более раз выше верхней границы нормы, не принимайте данный препарат и обратитесь к врачу.
- Прекратите прием препарата и немедленно обратитесь к лечащему врачу, если Вы заметили, что у вас пожелтели слизистые оболочки полости рта и глаз, кожа (это могут быть признаки развития желтухи), или другие признаки нарушения функции печени на фоне применения препарата Вилдаглиптин Реневал. После нормализации показателей функции печени не возобновляйте прием препарата самостоятельно;
- • если у Вас на фоне приема препаратов сульфонилмочевины, или при одновременном приеме вилдаглиптина с препаратами сульфонилмочевины снизилась концентрация глюкозы в крови (гипогликемия – данное состояние проявляется бледностью, потливостью, раздражительностью, чувством голода, головокружением, сонливостью, слабостью, дрожью), Вам необходимо срочно обратиться к врачу для коррекции дозы препаратов сульфонилмочевины;
- • если у Вас острое воспаление поджелудочной железы с сильной тянущей или спастической болью в верхней части живота, рвотой, слабостью, потерей аппетита,
- жаждой, повышением температуры тела, вздутием живота, снижением артериального давления (острый панкреатит). Если во время лечения препаратом
- Вилдаглиптин Реневал Вы заметили перечисленные симптомы – прекратите лечение данным препаратом и немедленно обратитесь к врачу. Не возобновляйте лечение вилдаглиптином, если острый панкреатит был подтвержден. Сообщите Вашему лечащему врачу, если у Вас раньше возникали подобные симптомы или был поставлен диагноз острый панкреатит;
- • если у Вас редко встречающаяся наследственная непереносимость галактозы, дефицит лактазы, глюкозо-галактозная мальабсорбция.
- Дети и подростки
- Не давайте препарат Вилдаглиптин Реневал детям в возрасте от 0 до 18 лет, поскольку эффективность и безопасность не установлены.
- Препарат Вилдаглиптин Реневал содержит лактозы моногидрат
- Если у Вас непереносимость некоторых сахаров, обратитесь к лечащему врачу перед приемом данного лекарственного препарата
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки 50 мг - 30 шт в уп., с листком-вкладышем помещают в пачку из картона
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам Вилдаглиптин Реневал может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Прекратите прием препарата Вилдаглиптин Реневал и немедленно обратитесь за медицинской помощью, в случае возникновения признаков любых из перечисленных далее серьезных нежелательных реакций:
- - безболезненный отек кожи (в области век, щек, губ, реже слизистые оболочки рта) различного размера, пораженная область бледнее, чем окружающие участки кожи, ощущение нехватки воздуха, осиплость, лающий кашель (признаки ангионевротического отека (отека Квинке)) (редко - могут возникать не более чем у 1 человека из 1000);
- - головная боль, сонливость, слабость, головокружение, чувство голода, учащенное сердцебиение, потливость, нервозность (все это может быть признаками низкого уровня сахара в крови (гипогликемии)) (нечасто - могут возникать не более чем у 1 человека из 100 - при применении вилдаглиптина в монотерапии; при применении вилдаглиптина в дозе 100 мг в сутки в комбинации с тиазолидиндионом; часто -могут возникать не более чем у 1 человека из 10 - при применении вилдаглиптина в дозе 50 мг в сутки в комбинации с производными сульфонилмочевины; при применении вилдаглиптина в дозе 50 мг 2 раза в сутки в комбинации с инсулином (с метформином или без него); при применении вилдаглиптина в дозе 50 мг два раза в сутки в комбинации с препаратами сульфонилмочевины и метформином);
- - боль в верхней части живота, вздутие живота, слабость, потеря аппетита, жажда, повышение температуры тела, снижение артериального давления (признаки панкреатита) (частота неизвестна - исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно);
- - темная моча, бледный стул, желтый цвет кожи и глаз, повышенная температура тела (признаки гепатита) (частота неизвестна - исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно);
- - кожные высыпания, покраснение, зуд кожи, лихорадка, озноб (признаки крапивницы) (частота неизвестна - исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно);
- - образование больших заполненных жидкостью волдырей на коже, чаще в месте сгибания (разгибания) суставов, в нижней части живота и в паху (эксфолиативное и буллезное поражение кожи, включая буллезный пемфигоид) (частота неизвестна - исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно).
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Вилдаглиптин Реневал.
- При применении вилдаглиптина в монотерапии
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- - головокружение
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- - головная боль;
- - отеки нижних конечностей (периферические отеки);
- - запор;
- - боли в области суставов (артралгия).
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000):
- - инфекции верхних дыхательных путей;
- - воспаление слизистой оболочки носа и глотки (назофарингит).
- При применении вилдаглиптина в дозе 100 мг в сутки в комбинации с метформином
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- - дрожь, мелкие, ритмичные, непроизвольные подергивания частей тела (тремор);
- - головная боль;
- - головокружение;
- - тошнота.
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- - повышенная утомляемость
- При применении вилдаглиптина в дозе 50 мг в сутки в комбинации с производными сульфонилмочевины
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- - дрожь, мелкие, ритмичные, непроизвольные подергивания частей тела (тремор);
- - головокружение;
- - головная боль;
- - слабость, повышенная утомляемость (астения).
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- - запор
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000):
- - воспаление слизистой оболочки носа и глотки (назофарингит)
- При применении вилдаглиптина в дозе 100 мг в сутки в комбинации с производными тиазолидиндиона
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- - увеличение массы тела;
- - отеки нижних конечностей (периферические отеки).
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- - головная боль;
- - слабость, повышенная утомляемость (астения).
- При применении вилдаглиптина в дозе 50 мг 2 раза в сутки в комбинации с инсулином (с метформином или без него)
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- - головная боль;
- - ощущения холода, зябкость (озноб);
- - тошнота;
- - изжога (гастроэзофагеальный рефлюкс).
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- - диарея;
- - вздутие живота (метеоризм).
- При применении вилдаглиптина в дозе 50 мг два раза в сутки в комбинации с препаратами сульфонилмочевины и метформином
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- - головокружение;
- - дрожь, мелкие, ритмичные, непроизвольные подергивания частей тела (тремор);
- - слабость, повышенная утомляемость (астения);
- - повышенное потоотделение (гипергидроз).
- Применение вилдаглиптина в посрегистрационном периоде
- Частота неизвестна (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- - повышение активности «печеночных» ферментов (разрешающееся самостоятельно после прекращения лечения вилдаглиптином);
- - сыпь в виде пятен, крапивницы, подкожных узлов, язв или пузырей, сопровождающиеся болью в суставах, понижением температуры, бледностью кожи (кожный васкулит);
- - боль в мышцах и сухожилиях (миалгия).
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листке-
- вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- средства для лечения сахарного диабета; гипогликемические средства, кроме инсулинов; ингибиторы дипептидилпептидазы-4 (ДПП-4)
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
- Особенно важно сообщить о приеме лекарственных препаратов, способных снизить гипогликемическое действие вилдаглиптина:
- • тиазиды (мочегонные препараты, применяемые для снижения артериального давления);
- • глюкокортикостероиды (гормональные препараты, применяемые как правило при воспалительных процессах);
- • препараты гормонов щитовидной железы (препараты, применяемые для лечения заболеваний щитовидной железы);
- • симпатомиметики (препараты, применяемы для сужения сосудов, для купирования признаков бронхиальной астмы).
- При одновременном применении вилдаглиптина с ингибиторами ангиотензинпревращающего фермента (АПФ) (например, каптоприл, эналаприл, рамиприл, лизиноприл, периндоприл) наблюдалось развитие ангионевротического отека (отек Квинке - острый отек кожи, слизистых оболочек и подкожной жировой клетчатки) средней степени тяжести, который разрешался самостоятельно в ходе продолжения терапии вилдаглиптином.
- Проконсультируйтесь с лечащим врачом в случае неуверенности касательно того, относится ли принимаемый Вами лекарственный препарат к одной из вышеперечисленных групп.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Данные о способности вилдаглиптина влиять на способность управлять транспортными средствами или работать с механизмами отсутствуют.
- Препарат может вызывать головокружение. При появлении головокружения воздержитесь от управления транспортными средствами и работы с механизмами.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Данные о применении вилдаглиптина у беременных отсутствуют, поэтому препарат Вилдаглиптин Реневал противопоказан во время беременности.
- Грудное вскармливание
- Данные о проникновении вилдаглиптина в грудное молоко у человека отсутствуют,
- поэтому препарат Вилдаглиптин Реневал противопоказан в период грудного вскармливания.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Вилдаглиптин Реневал, и для чего его применяют
- Препарат Вилдаглиптин Реневал содержит действующее вещество вилдаглиптин, относящееся к группе препаратов: «средства для лечения сахарного диабета; гипогликемические средства, кроме инсулинов; ингибиторы дипептидилпептидазы-4 (ДПП-4)».
- Препарат Вилдаглиптин Реневал используют для лечения в случае неэффективности диетотерапии и физических упражнений у пациентов с сахарным диабетом 2 типа.
- Способ действия препарата Вилдаглиптин Реневал
- Сахарный диабет 2 типа - это заболевание, при котором поджелудочная железа не вырабатывает достаточно инсулина, либо организм теряет восприимчивость к нему. Также выработка большого количества глюкагона может привести к развитию данного заболевания.
- Инсулин - это вещество, которое помогает сбалансировать уровень глюкозы в крови, особенно после приема пищи. Глюкагон - это вещество, которое стимулирует синтез глюкозы в печени, тем самым повышая уровень глюкозы в крови. Оба этих вещества вырабатываются клетками поджелудочной железы.
- Вилдаглиптин Реневал действует, помогая поджелудочной железе вырабатывать больше инсулина и меньше глюкагона. Препарат Вилдаглиптин Реневал помогает контролировать уровень глюкозы в крови. Важно принимать препарат на фоне рекомендованной диетотерапии и физических упражнений.
- Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 30℃
Лекарственная форма
- Круглые плоскоцилиндрические таблетки белого или почти белого цвета с фаской. Допускается мраморность.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата Вилдаглиптин Реневал больше, чем следовало
- В случае передозировки незамедлительно обратитесь к лечащему врачу или в отделение экстренной помощи ближайшей больницы. При возможности возьмите с собой упаковку и листок-вкладыш, чтобы показать врачу, какой препарат Вы приняли.
- Симптомы
- При приеме препарата в дозе 400 мг в сутки могут наблюдаться:
- • боль в мышцах;
- • редко - расстройство чувствительности, характеризующееся спонтанно возникающими ощущениями жжения, покалывания, ощущения «мурашек» (легкие и транзиторные парестезии);
- • повышение температуры тела (лихорадка);
- • отеки;
- • изменение лабораторных показателей (повышение активности липазы).
- При приеме увеличенной дозы препарата до 600 мг в сутки могут наблюдаться:
- • развитие отеков конечностей;
- • расстройство чувствительности, характеризующееся спонтанно возникающими ощущениями жжения, покалывания, ощущения «мурашек» (парестезии);
- • изменение лабораторных показателей (повышение активности креатинфосфокиназы, С-реактивного белка, миоглобина, активности аспартатаминотрансферазы (АСТ)).
- Все симптомы передозировки и изменения лабораторных показателей обратимы после прекращения применения препарата.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
