Лефлуномид таб. п/пл. об. 20мг №30 бан. Озон/Россия
Наличие
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача.
- При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза
- Лечение ревматоидного артрита
- Лечение ревматоидного артрита лефлуномидом обычно начинают с однократного в течение суток приема внутрь нагрузочной дозы 100 мг (принимают 5 таблеток с дозировкой 20 мг одновременно) в течение 3 дней. Однако исключение применения нагрузочной дозы может снизить риск развития побочных явлений (особенно со стороны желудочно-кишечного тракта и влияние на активность «печеночных» ферментов в крови). Рекомендуемая поддерживающая доза составляет 20 мг лефлуномида один раз в сутки. При приеме поддерживающей дозы 20 мг 1 раз в сутки сразу с начала лечения (то есть без приема нагрузочной дозы) эффективность препарата при ревматоидном артрите не уменьшалась. В случае плохой переносимости дозировки 20 мг возможно снижение дозы до 10 мг один раз в сутки.
- Лечение псориатического артрита
- Лечение лефлуномидом псориатического артрита также начинается с нагрузочной дозы
- 100 мг (принимают 5 таблеток с дозировкой 20 мг одновременно) один раз в сутки в течение 3 дней. Поддерживающая доза составляет 20 мг лефлуномида один раз в сутки.
- При обоих показаниях (ревматоидный и псориатический артриты) терапевтический эффект обычно проявляется через 4 недели и может нарастать в дальнейшем до 4-6 месяцев.
- Путь и/или способ введения
- Внутрь.
- Проглатывайте таблетки целиком, запивая достаточным количеством жидкости.
- Прием пищи не влияет на всасывание лефлуномида.
- Продолжительность терапии
- Терапия обычно проводится в течение длительного времени.
- Если Вы забыли принять препарат Лефлуномид
- Если Вы забыли принять препарат Лефлуномид, примите его, как только вспомните. Затем примите следующую дозу в обычное время. Если уже почти пришло время для следующей дозы, не принимайте дозу, которую Вы пропустили.
- Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную.
- При наличии вопросов по применению препарата, обратитесь к лечащему врачу.
Показания
- Препарат Лефлуномид показан к применению у взрослых старше 18 лет для лечения:
- • активная форма ревматоидного артрита (с целью уменьшения симптомов заболевания и задержки развития структурных повреждений суставов).
- • активная форма псориатического артрита.
- Артрит – воспалительное заболевание сустава, сопровождающееся болью и ограничением подвижности в нем.
Состав
- Действующим веществом является лефлуномид.
- Каждая таблетка, покрытая пленочной оболочкой, содержит 20 мг лефлуномида.
- Вспомогательными веществами являются: лактозы моногидрат, крахмал кукурузный, кросповидон, повидон-К25, кремния диоксид коллоидный, магния стеарат.
- Состав оболочки:
- Гипромеллоза
- Титана диоксид (Е171)
- Макрогол 4000
- Тальк
- Препарат Лефлуномид содержит лактозу (см. раздел 2).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Лефлуномид:
- • если у Вас аллергия на лефлуномид, терифлуномид или любые другие компоненты препарата, перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша;
- • если Вы принимаете терифлуномид;
- • если у Вас нарушена функции печени;
- • если у Вас тяжелый иммунодефицит (например, СПИД);
- • если у Вас значительные нарушение костномозгового кроветворения или тяжелая анемия (снижение гемоглобина и эритроцитов в крови);
- • если у Вас лейкопения (снижение лейкоцитов в крови);
- • если у Вас нейтропения (снижение нейтрофилов в крови);
- • если у Вас тромбоцитопения (снижение тромбоцитов в крови);
- • если у Вас тяжелые, неконтролируемые инфекции;
- • если у Вас почечная недостаточность умеренной или тяжелой степени;
- • если у Вас тяжелая гипопротеинемия (снижение белка в плазме крови, в том числе при нефротическом синдроме);
- • если Вы беременны;
- • если Вы кормите грудью;
- • если Вы находитесь в репродуктивном возрасте и не используете надежных методов контрацепции на период лечения лефлуномидом. Беременность должна быть исключена перед началом лечения лефлуномидом.
- • если Ваш возраст до 18 лет.
- Если Вы мужчина, то Вам необходимо принимать меры по предохранению от беременности партнерши во время приема препарата.
Особые указания
- Перед приемом препарата Лефлуномид проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Препарат Лефлуномид будет Вам назначен только после тщательного медицинского обследования.
- Перед применением препарата сообщите своему лечащему врачу:
- • Если у Вас были воспаления легких (интерстициальные заболевания легких).
- • Если у Вас снижен показатель гемоглобина, лейкоцитов, нейтрофилов, тромбоцитов в общем анализе крови; если у Вас были или имеются нарушения формирования, развития и созревания клеток крови (нарушения костномозгового кроветворения).
- • Если Вы недавно принимали или принимаете лекарственные препараты, снижающие иммунитет или обладающие повреждающим действием на клетки крови. В этих случаях потребуется частый контроль анализа крови.
- • Если Вы старше 60 лет; если Вы принимаете препараты, обладающие токсическим действием на нервную систему; если у Вас сахарный диабет.
- • Если у Вас заболевания почек
- Во время лечения и иногда после его прекращения могут возникнуть проблемы с печенью, кровью, легкими, нервной системой, аллергические реакции. Для быстрого выведения лефлуномида из организма Вам может быть назначен колестирамин или активированный уголь.
- Не принимайте одновременно лефлуномид и терифлуномид, потому что они похожи.
- Реакции со стороны печени
- Лефлуномид — это лекарство, которое выводится через печень и с желчью, поэтому проинформируйте врача, если у Вас есть проблемы с печенью.
- До начала лечения, а также, по крайней мере, 1-2 раза в месяц в течение первых 6 месяцев лечения, и впоследствии через каждые 6-8 недель у Вас будут проверять активность аланинаминотрансферазы (фермент печени) в крови.
- При необходимости Ваш врач скорректирует лечение или отменит препарат.
- Во время лечения лефлудомидом Вам рекомендуется воздержаться от приема алкоголя.
- Реакции со стороны крови и иммунитета
- Если у Вас ранее были проблемы с кровью, проинформируйте об этом врача. До начала лечения, а также, по крайней мере, 1-2 раза в месяц в течение первых 6 месяцев лечения, и впоследствии через каждые 6-8 недель Вам будут проводить анализ крови, включая определение лейкоцитарной формулы и количества тромбоцитов.
- Врач назначит Вам более частый контроль анализа крови, если:
- • Вы недавно принимали или принимаете в настоящее время препараты, оказывающие токсическое влияние на кровь;
- • Если раньше у Вас наблюдались отклонения в общем анализе крови;
- • Если у Вас до начала лечения лефлуномидом были отклонения в общем анализе крови, не связанные с воспалительными заболеваниями суставов.
- При необходимости Ваш врач скорректирует лечение или отменит препарат.
- Инфекции
- Проинформируйте врача, если у вас когда-либо был туберкулез или если вы находились в тесном контакте с кем-то, кто болен или болел туберкулезом. Ваш врач может провести тесты, чтобы узнать, есть ли у вас туберкулез.
- Сообщите врачу, если вам предстоит или недавно была сделана крупная операция, или если у вас все еще есть незажившая рана после операции.
- Реакции со стороны дыхательной системы
- При терапии лефлуномидом были отмечены редкие случаи заболеваний легких. Риск их возникновения возрастает у пациентов с наличием заболеваний легких в прошлом. Интерстициальные заболевания легких являются заболеваниями с потенциальным летальным исходом, которые могут возникать остро во время лечения лефлуномидом. Такие симптомы как кашель и одышка могут служить причиной для прекращения терапии лефлуномидом и дальнейшего соответствующего обследования.
- Периферическая нейропатия
- Были сообщения о случаях периферической нейропатии у пациентов, получавших лечение лефлуномидом, которая у большинства пациентов после прекращения приема лефлуномида разрешалась, но у некоторых пациентов симптоматика сохранялась. Возраст старше 60 лет, сопутствующий прием препаратов, оказывающих токсическое воздействие на нервную систему и сахарный диабет могут повысить риск развития периферической нейропатии. При развитии периферической нейропатии Ваш врач решит вопрос о дальнейшей терапии или ее прекращении.
- Почечная недостаточность
- Имеющегося в настоящее время опыта недостаточно для специальных рекомендаций по режиму дозирования у пациентов с нарушенной функцией почек. При назначении лефлуномида пациентам данной группы следует соблюдать осторожность.
- Кожные реакции
- В случае развития язвенного стоматита следует прекратить прием лефлуномида. Сообщалось о случаях развития синдрома Стивенса-Джонсона, токсического эпидермального некролиза или лекарственной реакции с эозинофилией и системными симптомами (DRESS-синдрома) у пациентов, получавших лефлуномид. Если у пациента, принимающего лефлуномид, развиваются любые из этих реакций, следует прекратить прием лефлуномида и немедленно начать процедуру ускоренного выведения препарата. Во время терапии лефлуномидом у пациентов могут развиваться кожные язвы. При подозрении на язвенное поражение кожи, связанное с лефлуномидом, или если кожные язвы сохраняются, несмотря на соответствующую терапию, следует рассмотреть вопрос о прекращении применения лефлуномида и процедуре полного выведения препарата из организма. Решение о возобновлении применения лефлуномида после развития кожных язв должно основываться на клинической оценке достаточной эпителизации раны.
- Артериальное давление
- Перед началом лечения лефлуномидом и периодически после его начала следует контролировать артериальное давление, так как во время лечения лефлуномидом возможно его повышение.
- Искажение результатов определения содержания в сыворотке крови ионизированного кальция
- Во время лечения лефлуномидом возможно искажение результатов определения содержания в сыворотке крови ионизированного кальция в виде ложного снижения данного показателя. Искажение проявляется при использовании определенного оборудования для оценки содержания ионизированного кальция (в частности, анализатора газового состава крови). Таким образом, снижение уровня ионизированного кальция у пациента, получающего лечение лефлуномидом, может не соответствовать действительности.
- Рекомендации для мужчин
- Отсутствуют подтверждения повышения риска фетотоксического действия (связанного с токсическим влиянием препарата на сперматозоиды отца) при использовании лефлуномида мужчинами. Для максимального уменьшения возможного риска, мужчинам при планировании появления ребенка необходимо прекратить прием лефлуномида и пройти процедуру ускоренного выведения препарата.
- Дети и подростки
- Препарат Лефлуномид не предназначен для применения у детей и подростков до 18 лет.
- Препарат Лефлуномид содержит лактозу
- Если у Вас непереносимость некоторых сахаров, обратитесь к лечащему врачу перед приемом данного лекарственного препарата.
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, покрытые пленочной оболочкой, 20 мг - 30 шт в уп., вместе с инструкцией по медицинскому применению (листок-вкладыш) помещают в картонную упаковку (пачку).
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, данный препарат может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Если Вы заметили любую из перечисленных ниже серьезных нежелательных реакций – прекратите прием препарата Лефлуномид и немедленно обратитесь к врачу, Вам может потребоваться медицинская помощь:
- Редко – могут возникать не более чем у 1 человека из 1000:
- • тяжелые инфекции и заражение крови (сепсис)
- Очень редко – могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000:
- • одышка, хрипы или затрудненное дыхание, отек губ, языка и горла или тела, сыпь, зуд, обмороки или трудности с глотанием, что может быть симптомами тяжелой аллергической реакции на препарат (анафилактические реакции);
- • лихорадка и недомогание, затем распространенная сыпь на коже и слизистых оболочках в виде пятен, пузырей, корок; отслойка участков кожи (синдром Стивенса-Джонсона, токсический эпидермальный некролиз);
- • отмирание участков кожи с образованием язв (кожный некротизирующий васкулит);
- • тяжелые поражения печени, такие как печеночная недостаточность, острый некроз печени, которые могут быть с летальным исходом.
- Частота неизвестна (не может быть оценена на основании имеющихся данных):
- • лекарственная реакция с эозинофилией и системными симптомами
- (DRESS-синдром)
- Другие нежелательные реакции:
- Часто – могут возникать не более чем у 1 человека из 10:
- • Снижение количества лейкоцитов в крови (лейкопения (количество лейкоцитов в периферической крови более 2,0 × 109/л));
- • Легкие аллергические реакции, включая макулезно-папулезную сыпь и другие виды сыпи;
- • Зуд;
- • Хроническое рецидивирующее аллергическое заболевание кожи с воспалением, разнообразными высыпаниями и зудом разной степени (экзема);
- • Сухость кожных покровов;
- • Усиленное выпадение волос;
- • Снижение массы тела;
- • Головная боль;
- • Головокружение;
- • Расстройства чувствительности, характеризующиеся спонтанно возникающими ощущениями жжения, покалывания, ползания мурашек (парестезия);
- • Повышение артериального давления;
- • Диарея;
- • Тошнота;
- • Рвота;
- • Упорное стремление к снижению веса путём целенаправленного длительного самоограничения в еде, обусловленного страхом перед ожирением и прибавлением массы тела (анорексия);
- • Эрозивно-язвенные поражения слизистой оболочки полости рта (афтозный стоматит, изъязвление слизистой оболочки полости рта);
- • Боль в животе;
- • Воспалительное заболевание слизистой оболочки толстого кишечника (колит, в том числе микроскопический колит);
- • Повышение активности «печеночных» трансаминаз (особенно аланинаминотрансферазы (АЛТ), реже – гамма-глютамилтранспептидазы (ГГТ) и щелочной фосфатазы (ЩФ));
- • Повышение билирубина в крови (гипербилирубинемия);
- • Астения.
- Нечасто – могут возникать не более чем у 1 человека из 100:
- • Уменьшение содержания гемоглобина и/или снижение количества эритроцитов в единице объема крови, приводящее к снижению снабжения тканей кислородом (анемия);
- • Снижение количества тромбоцитов в крови (тромбоцитопения (количество тромбоцитов в периферической крови менее 100 × 109/л));
- • Волдыри на коже похожие на ожог крапивой (крапивница);
- • Снижение уровня калия в крови (гипокалиемия);
- • Нарушение вкусового восприятия;
- • Тревога.
- Редко – могут возникать не более чем у 1 человека из 1000:
- • Снижение всех форменных элементов крови (панцитопения);
- • Снижение количества лейкоцитов в крови (лейкопения (количество лейкоцитов в периферической крови менее 2,0 × 109/л);
- • Снижение количества эозинофилов в крови (эозинофилия);
- • Заболевания легких (включая интерстициальную пневмонию), с возможным летальным исходом;
- • Воспаление печени (гепатит);
- • Окрашивание кожи и склер в желтый цвет (желтуха)/нарушение выработки желчи или блокировка ее оттока в двенадцатиперстную кишку (холестаз).
- Очень редко – могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000:
- • Снижение количества гранулоцитов в крови (агранулоцитоз);
- • Воспаление сосудов (васкулит);
- • Воспаление нервов (периферическая нейропатия);
- • Воспаление поджелудочной железы (панкреатит).
- Частота неизвестна (не может быть оценена на основании имеющихся данных):
- • Незначительное повышение уровня липидов в крови (гиперлипидемия);
- • Незначительное понижение уровня фосфора в крови (гипофосфатемия);
- • Незначительное повышение активности креатинфосфокиназы (КФК);
- • Незначительное повышение активности лактатдегидрогеназы (ЛДГ);
- • Снижение уровня мочевой кислоты в крови (гипоурикемия) за счет урикозурического эффекта;
- • Повышение давления в легочной артерии (легочная гипертензия);
- • Дискоидная красная волчанка;
- • Пустулезный псориаз или обострение псориаза;
- • Язвенные поражения кожи;
- • Воспаление оболочки (называемой синовиальной оболочкой), которая окружает сухожилие, обычно приводящее к боли в суставах, отеку и скованности (тендосиновит) и разрыв сухожилий;
- • Почечная недостаточность;
- • Незначительное снижение концентрации спермы, общего числа сперматозоидов и их подвижности.
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас при приеме препарата Лефлуномид возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о возникновении нежелательных реакций напрямую через систему сообщений государств – членов Евразийского экономического союза.
Фармакотерапевтическая группа
- иммунодепрессанты; ингибиторы дигидрооротатдегидрогеназы
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие лекарственные препараты.
- Сообщите своему врачу, если Вы принимаете такие препараты как:
- • Метотрексат (противоопухолевое средство);
- • Живые вакцины (в период лечения препаратом Лефлуномид не рекомендуется проводить вакцинацию живыми вакцинами);
- • Варфарин (применяется для лечения и профилактики тромбоза кровеносных сосудов);
- • Рифампицин (противотуберкулезный препарат);
- • Колестирамин (средство, препятствующее всасыванию желчных кислот и холестерина в кишечнике);
- • Активированный уголь (адсорбирующее средство);
- • Репаглинид (применяется для лечения сахарного диабета II типа);
- • Паклитаксел (противоопухолевое средство);
- • Пиоглитазон (применяется для лечения сахарного диабета II типа);
- • Росиглитазон (применяется для лечения сахарного диабета II типа);
- • Кофеин (применяется при снижении умственной и физической работоспособности);
- • Дулоксетин (применяется для лечения депрессии);
- • Алосетрон (применяется при синдроме раздражённого кишечника с диареей у женщин);
- • Теофиллин (применяется при бронхиальной астме);
- • Тизанидин (миорелаксант центрального действия);
- • Цефаклор (антибактериальное средство);
- • Бензилпенициллин (антибактериальное средство);
- • Ципрофлоксацин (противомикробное средство);
- • Индометацин (нестероидный противовоспалительный препарат);
- • Кетопрофен (нестероидный противовоспалительный препарат);
- • Фуросемид (диуретическое (мочегонное) средство);
- • Циметидин (применяется для лечения язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки);
- • Зидовудин (противовирусное (ВИЧ) средство);
- • Розувастатин (применяется для снижения концентрации холестерина в крови);
- • Топотекан (противоопухолевое средство);
- • Сульфасалазин (противомикробное и противовоспалительное кишечное средство);
- • Даунорубицин (противоопухолевый антибиотик);
- • Доксорубицин (противоопухолевый антибиотик);
- • Симвастатин (применяется для снижения концентрации холестерина в крови);
- • Аторвастатин (применяется для снижения концентрации холестерина в крови);
- • Правастатин (применяется для снижения концентрации холестерина в крови);
- • Натеглинид (применяется для лечения сахарного диабета II типа).
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Отсутствует соответствующая информация. Однако, учитывая профиль побочных эффектов, при возникновении нежелательных явлений со стороны нервной системы, например, головокружения, воздержитесь от управления транспортными средствами и занятий другими потенциально опасными видами деятельности, требующими повышенной концентрации внимания и быстроты психомоторных реакций.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Беременность
- Применение препарата Лефлуномид противопоказано при беременности.
- Грудное вскармливание
- Применение препарата Лефлуномид противопоказано в период грудного вскармливания.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Лефлуномид и для чего его применяют
- Препарат Лефлуномид содержит действующее вещество лефлуномид, которое относится к группе лекарственных средств «иммунодепрессанты; ингибиторы дигидрооротатдегидрогеназы».
- Способ действия препарата Лефлуномид
- Лефлуномид уменьшает симптомы и замедляет прогрессирование поражения суставов при активной форме ревматоидного и псориатического артрита.
- Если улучшение не наступило, или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Круглые двояковыпуклые таблетки, покрытые пленочной оболочкой белого или почти белого цвета. На поперечном разрезе ядро таблетки почти белого цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата Лефлуномид больше, чем следовало
- Если Вы приняли препарата Лефлуномид больше чем предусмотрено, немедленно сообщите об этом своему врачу или обратитесь в отделение неотложной помощи ближайшей больницы. У Вас могут возникнуть боль в животе, диарея, снижение количества лейкоцитов (лейкопения), снижение количества гемоглобина и эритроцитов (анемия), повышение активности «печеночных» ферментов. Если есть возможность, возьмите с собой упаковку препарата, чтобы показать врачу, какой препарат Вы приняли.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
