Ацетилцистеин Канон таб. дисперг. 600мг №20 Канонфарма продaкшн/Россия
Наличие
|
Срок годности
|
30.11.2027 |
|
Действующие вещества (МНН)
|
АЦЕТИЛЦИСТЕИН |
|
Группа отпуска
|
Безрецептурный отпуск |
|
Производитель
|
Канонфарма продaкшн/Россия |
|
Условия хранения
|
Хранить при температуре не выше 25 °С. Хранить в недоступном для детей месте. |
|
GTIN
|
4606486056898 |
|
Способ применения
|
Внутреннее |
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза
- Взрослые:
- по 1 таблетке (дозировка 600 мг) 1 раз в день или по 1 таблетке (дозировка 200 мг) 3 раза в день (соответствует 600 мг ацетилцистеина в день).
- Применение у детей и подростков
- • дети от 2 до 6 лет: по 1 таблетке (дозировка 100 мг) 2 - 3 раза в день (соответствует 200 - 300 мг ацетилцистеина в день);
- • дети от 6 до 14 лет: по 1 таблетке (дозировка 100 мг) 3 - 4 раза в день или по 1 таблетке (дозировка 200 мг) 2 раза в день (соответ-ствует 300 - 400 мг ацетилцистеина в день);
- • дети старше 14 лет: по 1 таблетке (дозировка 200 мг) 2 - 3 раза в день (соответствует 400 - 600 мг ацетилцистеина в день).
- Муковисцидоз
- • дети от 2 до 6 лет: по 1 таблетке (дозировка 100 мг) 3 раза в день (соответствует 300 мг ацетилцистеина в день);
- • дети от 6 до 14 лет: по 1 таблетке (дозировка 100 мг) 4 раза в день или 200 мг 2 раза в день (соответствует 400 мг ацетилцистеина в день);
- • дети старше 14 лет: по 1 таблетке (дозировка 200 мг) 3 раза в день (соответствует 600 мг ацетилцистеина в день).
- Путь и (или) способ введения
- Внутрь.
- Ацетилцистеин Канон следует принимать после еды. Таблетку диспергируемую необходимо растворить в небольшом количестве теплой воды (1/3 стакана), принимать сразу после растворения.
- Продолжительность терапии
- Продолжительность курса лечения оценивается индивидуально. При острых заболеваниях продолжительность курса лечения составляет от 5 до 10 дней; при лечении хронических заболеваний и муковисцидоза - до нескольких месяцев.
- При хронических заболеваниях и муковисцидозе препарат следует принимать столько времени, сколько рекомендует Ваш врач. Не прекращайте прием препарата, не посоветовавшись с лечащим врачом. Если у Вас создается впечатление, что эффект препарата очень сильный или недостаточный, проинформируйте об этом Вашего лечащего врача.
- При чрезмерном образовании мокроты и, как следствие, сильном изматывающем кашле, рекомендуется обратиться к лечащему врачу для возможного назначения или проведения дополнительных мер облегчения состояния.
- Если Вы забыли принять препарат Ацетилцистеин Канон
- Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную таблетку. Продолжайте прием препарата по рекомендованной схеме.
- Если Вы прекратили прием препарата Ацетилцистеин Канон
- Не прекращайте самостоятельно прием препарата, даже если Вы почувствуете себя лучше. В противном случае Ваши симптомы вернутся, а состояние может ухудшиться.
- При наличии вопросов по приему препарата, обратитесь к лечащему врачу.
Показания
- Препарат Ацетилцистеин Канон применяют у взрослых в возрасте от 18 лет и при муковисцидозе у подростков и детей в возрасте от 6 лет (для дозировки 200 мг); у детей в возрасте от 2 лет (для дозировки 100 мг):
- • при острых и хронических заболеваниях органов дыхания, связанных с образованием вязкого трудноотделяемого бронхиального секрета (в качестве муколитического средства), таких как:
- - бронхит (воспаление слизистой оболочки бронхов);
- - трахеит (воспаление слизистой оболочки трахеи);
- - бронхиолит (воспаление слизистой оболочки мелких бронхов и бронхиол);
- - пневмония (воспаление легких);
- - бронхоэктатическая болезнь (необратимое расширение бронхов в результате гнойно-воспалительного разрушения бронхиальной стенки);
- - муковисцидоз (врожденное наследственное заболевание, характеризующееся поражением желёз внешней секреции, тяжёлыми нарушениями функций органов дыхания);
- - абсцесс легких (наличие гнойного очага легочной ткани);
- - эмфизема легких (хроническое заболевание дыхательных путей);
- - ларинготрахеит (воспаление слизистой оболочки гортани и трахеи);
- - интерстициальные заболевания легких (специфическое воспалительное заболевание легкого);
- - ателектаз легкого (неполное расправление или спадение легочной ткани) вследствие закупорки бронхов слизистой пробкой.
- • при катаральном и гнойном отите (воспаление уха), гайморит, синусит (воспаление слизистой оболочки пазух носа).
- • для удаления вязкого секрета из дыхательных путей при посттравматических и послеоперационных состояниях.
Состав
- Действующим веществом является ацетилцистеин
- Каждая диспиргируемая таблетка содержит 600 мг ацетилцистеина.
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: ароматизатор лимонный, аспартам, кремния диоксид коллоидный, кросповидон, лактозы моногидрат, лимонная кислота, магния стеарат, повидон К-30, целлюлоза микрокристаллическая (тип 102). Препарат Ацетилцистеин Канон содержит аспартам и лактозу (см. раздел 2).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Ацетилцистеин Канон:
- • если у Вас аллергия на ацетилцистеин или любые другие компоненты препарата, перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша;
- • если у Вас язвенная болезнь желудка (хроническая патология, которая характеризуется наличием язвенных повреждений слизистой желудка) и двенадцатиперстной кишки в стадии обострения;
- • если Вы беременны;
- • если Вы кормите грудью;
- • детский возраст до 2 лет (для дозировки 100 мг и 200 мг);
- • детский возраст до 18 лет (для дозировки 600 мг);
- • если у Вас дефицит лактазы, непереносимость лактозы, глюкозо-галактозная мальабсорбция (нарушение расщепления лактозы вследствие недостаточности фермента лактазы слизистой оболочки тонкой кишки, сопровождающееся клинической симптоматикой), так как препарат содержит лактозы моногидрат;
- • если у Вас заболевание, связанное с нарушением усвоения аминокислоты фенилаланин (фенилкетонурия), так как препарат содержит аспартам, который метаболизируется до фенилаланина.
Особые указания
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали, или можете начать принимать какие-либо другие препараты, включая препараты, отпускаемые без рецепта. Это связано с тем, что при приеме Ацетилцистеин Канон вместе с другими препаратами эффект препарата Ацетилцистеин Канон или другого препарата может измениться. Это также может увеличить вероятность возникновения нежелательных реакций. Особенно важно сообщить врачу о приеме следующих лекарственных препаратов:
- • противокашлевых средств, поскольку эти средства подавляя кашель затрудняют процесс естественного самоочищения дыхательных путей, что приведет к скоплению мокроты и ухудшению дыхания;
- • антибиотиков (препараты, используемые для лечения бактериальных инфекций), таких как тетрациклины (исключая доксициклин), ампициллин, амфотерицин В, так как в такой комбинации возможно ослабление действия обоих препаратов. Поэтому между приемом Ацетилцистеин Канон и антибиотиком следует Перед приемом препарата Ацетилцистеин Канон проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Сообщите лечащему врачу, если у Вас имеется сейчас или было когда-либо раньше, а также если при приеме данного препарата появится любое из следующих заболеваний или состояний:
- • язвенная болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки;
- • кровохарканье, легочное кровотечение;
- • варикозное расширение вен пищевода (патологическое изменение вен пищевода, при котором их просвет увеличивается, стенка выпячивается и сосуды становятся извитыми);
- • бронхиальная астма;
- • печеночная и/или почечная недостаточность;
- • заболевания надпочечников;
- • артериальная гипертензия (повышение артериального давления);
- • непереносимость гистамина. В этом случае Вам следует избегать длительный прием препарата, поскольку ацетилцистеин напрямую влияет на метаболизм гистамина, и может вызвать нежелательные реакции, такие как головная боль, вазомоторный ринит, зуд.
- Если у Вас бронхиальная астма или обструктивный бронхит, следует соблюдать осторожность при приеме препарата, поскольку Ваше состояние при лечении ацетилцистеином может ухудшиться. В случае затруднения дыхания, немедленно прекратите прием препарата, и при необходимости, примите соответствующие меры или обратитесь к врачу.
- Нет ограничений для применения при сахарном диабете, нарушенной толерантности к глюкозе (состояние, при котором отмечается незначительное, но стойкое повышение уровня глюкозы в крови, является предвестником сахарного диабета), метаболическом синдроме (состояние, которое приводит к увеличению жировой массы, снижению чувствительности периферических тканей к инсулину и повышенное содержание инсулина в крови, которые нарушают углеводный, липидный, пуриновый обмен, а также вызывают повышение артериального давления), ожирении. При открытии упаковки может наблюдаться легкий запах серы (запах тухлых яиц). Этот запах является характерным для действующего вещества и не указывает на какие-либо отклонения от нормы в лекарственном препарате.
- При разведении ацетилцистеина необходимо пользоваться стеклянной посудой и избегать контакта с металлическими и резиновыми поверхностями.
- Ацетилцистеин может в незначительной степени влиять на гистаминный метаболизм, поэтому необходимо соблюдать осторожность при применении препарата для долгосрочного лечения пациентов, страдающих непереносимостью гистамина, при появлении симптомов непереносимости: головная боль, вазомоторный ринит (отек слизистой носовых ходов), зуд.
- Дети и подростки
- Не давайте препарат детям младше 2 лет.
- Не давайте таблетки диспергируемые 600 мг подросткам младше 18 лет вследствие отсутствия данных клинических исследований эффективности и безопасности.
- Препарат Ацетилцистеин Канон содержит аспартам и лактозу
- Препарат содержит аспартам, который является источником фенилаланина, который может оказаться вредным для людей с фе-нилкетонурией.
- Если у Вас непереносимость некоторых сахаров (лактозы), обратитесь к лечащему врачу перед приемом данного лекарственного препарата.
- соблюдать интерваал не менее 2 часов. Это правило не относится к препаратам, которые содержат в качестве действующего вещества цефиксим и лоракарбеф. Их можно принимать одновременно с ацетилцистеином;
- • нитроглицеринов (препараты, применяемый при лечении заболеваний сердца). Одновременный прием может вызывать нежелательные реакции (снижение артериального давления и головную боль);
- • карбамазепинов (противоэпилептических лекарственных средств), так как их действие может быть снижено из-за уменьшения его концентрации в крови;
- • активированного угля (препарата, применяемого для лечения отравлений), так как он уменьшает действие ацетилцистеина.
- Ацетилцистеин устраняет токсические эффекты парацетамола. Ацетилцистеин может влиять на результаты колориметрического определения салицилатов.
- Ацетилцистеин может оказывать влияние на анализ кетонов в моче.
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки диспергируемые 600 мг - 20 шт в уп., вместе с листком-вкладышем помещают в пачку из картона
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам препарат Ацетилцистеин Канон может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Сразу прекратите прием препарата Ацетилцистеин Канон и немедленно обратитесь за медицинской помощью, при возникновении любой из нижеследующих серьезных нежелательных реакций:
- • отек кожи лица, губ, века, горла, языка, затруднение дыхания (удушье) и глотания, что может быть признаками аллергического отека кожи и слизистых (ангионевротического отека), который наблюдался нечасто (может возникать не более чем у 1 человека из 100);
- • быстрое падение артериального давления, бледность, возбуждение, слабый пульс, липкая кожа, снижение сознания из-за внезапного расширения кровеносных сосудов, что может быть признаками тяжелой реакции гиперчувствительности (анафилактические реакции вплоть до анафилактического шока) к определенным веществам, которые наблюдаются очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000);
- • кровотечения, иногда связанные с реакциями гиперчувствительности, которые наблюдаются очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000);
- • тяжелые кожные реакции, включающие сильное шелушение кожи, выраженную кожную сыпь, крапивницу, покраснение кожи по всему телу, сильный зуд, образование волдырей, отек кожи, воспаление слизистых оболочек, что может быть проявлением синдрома Стивенса-Джонсона, которые наблюдаются очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000);
- • покраснение участков кожи, образование пузырей на коже, глазах, губах, половых органах, во рту, отшелушивание больших участков кожи, лихорадка, воспаление слизистых оболочек, что может быть признаками токсического эпидермального некролиза (синдром Лайелла), который наблюдался очень редко (может возникать не более чем у 1 человека из 10 000).
- Сообщалось о следующих нежелательных реакциях, которые наблюдались при приеме препарата Ацетилцистеин Канон: Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- • другие реакции гиперчувствительности;
- • шум в ушах;
- • тахикардия (учащение сердцебиения);
- • коллапс (состояние, характеризующееся резким падением кровяного давления);
- • стоматит (воспаление слизистой оболочки рта);
- • боль в области живота, тошнота, рвота, диарея;
- • кожный зуд, сыпь, экзантема (высыпания на коже), крапивница (аллергическая сыпь);
- • лихорадка;
- • снижение артериального давления (артериальная гипотензия). Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1 000):
- • головная боль;
- • одышка, бронхоспазм (состояния, возникающие из-за сужения просвета бронхов преимущественно у пациентов с гиперреак-тивностью бронхов при бронхиальной астме);
- • изжога;
- • нарушение нормальной деятельности желудка, затруднённое и болезненное пищеварение (диспепсия).
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000):
- • снижение склеивания (агрегации) тромбоцитов.
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- • отек лица.
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом или работником аптеки. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую в информационную базу данных по нежелательным реакциям (действиям) на лекарственные препараты, включая сообщения о неэффективности лекарственных препаратов, выявленным на территории государства - члена Евразийского экономического союза. Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- противокашлевые препараты и средства для лечения простудных заболеваний; отхаркивающие препараты, кроме комбинаций с противокашлевыми средствами; муколитические средства
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали, или можете начать принимать какие-либо другие препараты, включая препараты, отпускаемые без рецепта. Это связано с тем, что при приеме Ацетилцистеин Канон вместе с другими препаратами эффект препарата Ацетилцистеин Канон или другого препарата может измениться. Это также может увеличить вероятность возникновения нежелательных реакций. Особенно важно сообщить врачу о приеме следующих лекарственных препаратов:
- • противокашлевых средств, поскольку эти средства подавляя кашель затрудняют процесс естественного самоочищения дыхательных путей, что приведет к скоплению мокроты и ухудшению дыхания;
- • антибиотиков (препараты, используемые для лечения бактериальных инфекций), таких как тетрациклины (исключая доксициклин), ампициллин, амфотерицин В, так как в такой комбинации возможно ослабление действия обоих препаратов. Поэтому между приемом Ацетилцистеин Канон и антибиотиком следует соблюдать интерваал не менее 2 часов. Это правило не относится к препаратам, которые содержат в качестве действующего вещества цефиксим и лоракарбеф. Их можно принимать одновременно с ацетилцистеином;
- • нитроглицеринов (препараты, применяемый при лечении заболеваний сердца). Одновременный прием может вызывать нежелательные реакции (снижение артериального давления и головную боль);
- • карбамазепинов (противоэпилептических лекарственных средств), так как их действие может быть снижено из-за уменьшения его концентрации в крови;
- • активированного угля (препарата, применяемого для лечения отравлений), так как он уменьшает действие ацетилцистеина.
- Ацетилцистеин устраняет токсические эффекты парацетамола. Ацетилцистеин может влиять на результаты колориметрического определения салицилатов.
- Ацетилцистеин может оказывать влияние на анализ кетонов в моче.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Ацетилцистеин не оказывает влияния на способность управлять транспортными средствами и работать с механизмами.
- Однако в связи с возможным возникновением головной боли и артериальной гипотензии при применении ацетилцистеина, в целях безопасности, следует соблюдать осторожность во время управления транспортными средствами или работы с механизмами.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.
- Беременность
- Препарат Ацетилцистеин Канон не следует принимать во время беременности, если Ваш лечащий врач не сочтет это необходимым.
- Грудное вскармливание
- На время лечения препаратом Ацетилцистеин Канон грудное вскармливание необходимо прекратить.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Ацетилцистеин Канон и для чего его применяют
- Препарат Ацетилцистеин Канон содержит действующее вещество ацетилцистеин, который относится к фармакотерапевтической группе - противокашлевые препараты и средства для лечения простудных заболеваний; отхаркивающие препараты, кроме комбинаций с противокашлевыми средствами; муколитические препараты, которые разжижают мокроту в дыхательных путях и облегчают ее откашливание.
- Способ действия препарата Ацетилцистеин Канон
- Секрет, присутствующий на слизистой оболочке дыхательных путей, играет важную роль в защите от вдыхаемых загрязнителей, таких как бактерии, пыль и химические примеси. Эти раздражители содержатся в секрете, где они обезвреживаются и выводятся с мокротой. Производство слизи увеличивается при инфекциях, вызванных бактериями и вирусами (например, острая респираторная вирусная инфекция (ОРВИ), грипп, бронхит), и при хронических раздражениях, вызванных вредными веществами. Сгущение слизи может вызвать закупорку дыхательных путей, вызывая затруднения дыхания и проблемы с выведением мокроты. Благодаря действию ацетилцистеина вязкая слизь разжижается, увеличивается в объеме, легче отделяется и выводится из организма. Это облегчает состояние и приводит к скорейшему выздоровлению. Когда дыхательные пути очищены, кашель стихает и дыхание становится легче. Ацетилцистеин сохраняет активность при гнойной мокроте, слизисто-гнойной и слизистой мокроте. Ацетилцистеин оказывает аналогичное действие на секрет, образующийся при воспалительных заболеваниях уха, горла и носа. Ацетилцистеин обладает антиоксидантным действием, обеспечивая защиту для клеток и способствуя нетрализации вредных продуктов распада патогенных микроорганизмов, содержащихся в мокроте.
- Ацетилцистеин также обладает противовоспалительным действием (за счет подавления образования свободных радикалов и активных кислородсодержащих веществ, ответственных за развитие, воспаления в легочной ткани).
- Если улучшения не наступило или Вы чувствуете ухудшение через 3-5 дней, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Таблетки овальные двояковыпуклые с риской на одной стороне, белого или почти белого цвета, с характерным запахом.
Передозировка
- Если Вы применили препарата Ацетилцистеин Канон больше, чем следовало
- При передозировке наблюдаются такие явления, как рвота, тошнота и диарея.
- Обратитесь за медицинской помощью. Врач назначит Вам лечение для устранения симптомов передозировки. Специальное средство при передозировке препаратом отсутствует.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
