Прамипексол Канон таб. 1мг №30 Канонфарма Продакшн/Россия
Наличие
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.
- Рекомендуемая доза:
- Расчет доз ведется по прамипексола дигидрохлорида моногидрату.
- Суточную дозу равномерно делят на 3 приема.
- Симптоматическое лечение болезни Паркинсона:
- Начальная терапия:
- Как указано ниже, начальную суточную дозу 0,375 мг увеличивают каждые 5 - 7 дней. Для уменьшения побочных эффектов, дозу необходимо подбирать постепенно до достижения максимального терапевтического эффекта.
- Схема повышения дозы препарата Прамипексол Канон
- Неделя Доза (мг) Полная суточная доза (мг)
- 1 3 х 0,125 0,375
- 2 3 х 0,25 0,75
- 3 3 х 0,5 1,50
- При необходимости дальнейшего увеличения суточной дозы, Ваш лечащий врач добавит по 0,75 мг в неделю до максимальной дозы 4,5 мг в сутки. Следует отметить, что при использовании доз выше 1,5 мг в сутки повышается частота развития сонливости.
- Поддерживающая терапия:
- Индивидуальная доза должна находиться в пределах от 0,375 мг до 4,5 мг в сутки.
- Обычная поддерживающая доза составляет 1,5 мг в сутки. При этом не исключается, что у отдельных людей с болезнью Паркинсона дозы выше 1,5 мг в сутки могут дать дополнительный терапевтический эффект, особенно на поздней стадии заболевания, когда показано снижение дозы леводопы.
- Одновременная терапия с леводопой
- Лечащий врач может уменьшить дозу леводопы для снижения риска нежелательных реакций и получения лучшего эффекта от комбинированной терапии.
- Вам не следует изменять дозу или прерывать лечение, без консультации с лечащим врачом.
- Прекращение лечения:
- Снижение дозы препарата Прамипексол Канон производится постепенно в соответствии с назначениями лечащего врача, во избежание развития злокачественного нейролептического синдрома. Доза препарата должна снижаться на 0,75 мг в сутки до тех пор, пока суточная доза не достигнет 0,75 мг. После этого дозу следует снижать на 0,375 мг в сутки.
- Если у Вас имеются нарушения функции почек
- Начальная терапия: если у Вас почечная недостаточность с клиренсом креатинина выше 50 мл/мин снижать суточную дозу или частоту приема не требуется.
- Если у Вас почечная недостаточность с клиренсом креатинина от 20 до 50 мл/мин начальную суточную дозу препарата следует разделить на 2 приема, начиная с дозы по 0,125 мг 2 раза в сутки (0,25 мг в сутки); не следует превышать максимальную суточную дозу 2,25 мг прамипексола.
- Если у Вас почечная недостаточность с клиренсом креатинина менее 20 мл/мин суточную дозу препарата принимают один раз в день, начиная с 0,125 мг; не следует превышать максимальную суточную дозу 1,5 мг прамипексола.
- Поддерживающая терапия: если во время поддерживающей терапии функция почек снижается, то суточную дозу препарата снижают на тот же процент, на который снижается клиренс креатинина, то есть если клиренс креатинина снизился на 30 %, то суточную дозу также необходимо снизить на 30 %.
- Если клиренс креатинина находится в пределах 20-50 мл/мин, то суточную дозу можно разделить на 2 приема.
- Если клиренс креатинина меньше 20 мл/мин, то препарат следует принимать 1 раз в сутки.
- Если у Вас имеются нарушения функции печени
- Снижать дозу препарата не требуется.
- Симптоматическое лечение синдрома «беспокойных ног»:
- Начальная терапия:
- Рекомендованная начальная суточная доза составляет 0,125 мг, за 2 - 3 часа перед сном. При необходимости лечащий врач может увеличивать дозу каждые 4 - 7 дней до максимальной дозы 0,75 мг в день (как представлено в таблице ниже).
- Схема повышения дозы препарата Прамипексол Канон
- Шаги увеличения Доза для приема один раз в день, вечером (мг)
- 1 0,125
- 2* 0,25
- 3* 0,50
- 4* 0,75
- * при необходимости
- Поддерживающая терапия:
- Индивидуальная доза должна находиться в пределах от 0,125 мг до 0,75 мг в сутки. Терапевтический эффект оценивается спустя три месяца лечения, после чего лечащий врач решает вопрос о необходимости дальнейшего применения препарата.
- В случае прерывания лечения более чем на несколько дней прием лекарственного препарата должен возобновляться посредством постепенного повышения дозы, как указано в таблице выше.
- Прекращение лечения:
- Лечение можно прекратить без постепенного снижения дозы.
- Если у Вас имеются нарушения функции почек
- Если у Вас почечная недостаточность с клиренсом креатинина более 20 мл/мин снижение дневной дозы не требуется. при нарушении функции почек дозировка препарата, а также кратность приема может быть уменьшена лечащим врачом.
- Если у Вас имеются нарушения функции печени
- Снижать дозу препарата не требуется.
- Путь и (или) способ введения
- Таблетки следует принимать внутрь, независимо от приема пищи, запивая водой. Суточную дозу равномерно делят на 3 приема.
- Таблетку с риской (0,25 мг) можно разделить на равные дозы.
- Продолжительность терапии
- Препарат Прамипексол Канон используется в качестве длительного лечения. продолжительность применения препарата определяется врачом индивидуально, не прекращайте прием препарата без консультации с лечащим врачом. Если у Вас создается впечатление, что эффект препарата очень сильный или недостаточный, проинформируйте об этом Вашего лечащего врача.
- Если Вы забыли принять препарат Прамипексол Канон
- Если Вы забыли принять препарат Прамипексол Канон, не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенный прием. Обратитесь к своему лечащему врачу. Врач может откорректировать Вам режим применения прамипексола.
- Если Вы прекратили прием препарата Прамипексол Канон
- Не прекращайте самостоятельно прием препарата, даже если Вы почувствуете себя лучше. Прекращать лечение препаратом Прамипексол Канон нужно только после консультации с Вашим лечащим врачом. Вы должны знать, что во время или после прекращения терапии агонистами дофаминовых рецепторов, в том числе прамипексолом, возможно возникновение синдрома отмены. Этот синдром может проявляться такими симптомами: апатия, тревожность, депрессия, утомляемость, потливость и боль. Если у Вас возникнут такие состояния, то Вы должны сообщить об этом врачу.
- В случае развития тяжелых симптомов отмены лечащий врач может временно возобновить терапию в минимальной эффективной дозе.
- При наличии вопросов по применению препарата, обратитесь к лечащему врачу.
Показания
- Прамипексол Канон показан к применению у взрослых в возрасте от 18 лет.
- • Симптоматическое лечение идиопатической болезни Паркинсона у взрослых в виде монотерапии (без леводопы) или в комбинации с леводопой, т.е. на всех стадиях заболевания, в том числе на поздней стадии, когда снижается эффект от приема леводопы или он становится непостоянным, и возникают флуктуации терапевтического эффекта (феномен «изнашивания» конца дозы и феномен «включения-выключения»).
- • Симптоматическое лечение идиопатического синдрома «беспокойных ног» от умеренной до тяжелой степени в дозах не более 0,54 мг основания (0,75 мг соли).
Состав
- Действующее вещество: прамипексол.
- Каждая таблетка содержит 1 мг прамипексола дигидрохлорида моногидрата.
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: крахмал кукурузный прежелатинизированный, кремния диоксид коллоидный, маннитол, натрия стеарилфумарат.
- Препарат Прамипексол Канон содержит маннитол (см. раздел 2 листка-вкладыша «О чем следует знать перед приемом препарата Прамипексол Канон).
Противопоказания
- Не принимайте препарат Прамипексол Канон:
- • если у Вас аллергия на прамипексол или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- • если Вам не исполнилось 18 лет. Сообщите лечащему врачу, если что-либо из этого относится к Вам
Особые указания
- Перед приемом препарата Прамипексол Канон проконсультируйтесь с лечащим врачом. Сообщите своему лечащему врачу если вы принимаете какие-либо препараты, особенно необходимо соблюдать осторожность при совместном применении Прамепексола Канон с:
- - антагонистами дофаминовых рецепторов;
- - седативными препаратами;
- - этанолом (алкоголем).
- До приема препарата обязательно сообщите врачу если:
- • у Вас диагностировано нарушение функции почек. Если у Вас/Ваших подопечных имеется нарушение функции почек, то при лечении болезни Паркинсона рекомендуется сниженная доза (см. раздел 3. «Прием препарата Прамипексол»).
- • Если у Вас диагностированы психотические расстройства. Если у Вас/Ваших подопечных имеются психотические расстройства, то совместное применение агонистов дофаминовых рецепторов с прамипексолом возможно только после консультации с лечащим врачом!
- Лечащий врач проведет тщательную оценку соотношения возможного риска и ожидаемой пользы терапии.
- • Если у Вас имеются тяжелые сердечно-сосудистые заболевания или если у Вас низкое артериальное давление (состояние, сопровождающееся обмороками или головокружением).
- При наличии у Вас/Ваших подопечных тяжелых сердечно-сосудистых заболеваний, включая артериальную гипотензию (пониженное артериальное давление), во время терапии прамипексолом есть риск развития ортостатической гипотензии (резкое снижение артериального давления при принятии вертикального положения).
- Необходимо контролировать артериальное давление, особенно в начале лечения!
- Вы должны знать следующую важную информацию при приеме препарата Прамипексол Канон.
- Галлюцинации
- Вы должны знать о возможности возникновения галлюцинаций (в основном зрительных) и спутанности сознания во время лечения агонистами дофаминовых рецепторов и леводопой (см. раздел 4. «Возможные нежелательные реакции»).
- Эти нежелательные реакции могут влиять на способность к вождению автомобиля (см. раздел 2. «Управление транспортными средствами и работа с механизмами»). Прежде чем садиться за руль, убедитесь, что Вы не испытываете подобных состояний.
- Нарушения поведения
- Вы должны знать о том, что при лечении агонистами дофаминовых рецепторов возможно возникновение признаков аномального поведения, такого как склонность к перееданию (гиперфагия), навязчивое желание делать покупки (патологический шоппинг), повышение либидо, гиперсексуальность и патологическая тяга к азартным играм (см. раздел 4. «Возможные нежелательные реакции»).
- Сообщите врачу, если заметите у себя или Ваших подопечных данное поведение. В таких случаях врач может принять решение о снижении дозы/постепенном прекращении лечения.
- Мания и делирий
- Вы должны знать, что при терапии прамипексолом может возникнуть мания и делирий (психическое расстройство, которое сопровождается нарушением сознания) (см. раздел 4. «Возможные нежелательные реакции»).
- Необходимо постоянно следить за развитием этих нежелательных реакций и сообщать о них лечащему врачу. В таких случаях врач может принять решение о снижении дозы препарата или его отмене.
- Контроль зрения
- Вам рекомендуется регулярно проверять зрение через определенные интервалы времени или же сразу после назначения Вам препарата при наличии нарушений зрения.
- Неконтролируемые непроизвольные движения (дискинезия)
- Если вы страдаете болезнью Паркинсона на поздней стадии и также принимаете леводопу, у Вас может развиться дискинезия на фоне повышения дозы препарата Прамипексол Канон.
- Сообщите лечащему врачу, если Вы заметите возникновение дискинезии. Ваш лечащий врач может принять решение о снижении дозы леводопы.
- Дистония
- Если у Вас болезнь Паркинсона, то у Вас может наблюдаться такое нарушение, как синдром «Пизанской башни» - нарушение позы тела, когда туловище наклонено вперёд и в сторону (аксиальная дистония в виде антеколлиса, камптокормии или плевротонуса). Дистония может развиваться после начала лечения, а также, спустя несколько месяцев после начала лечения, или после изменения режима дозирования. Вы должны сообщить врачу о возникновении дистонии. Ваш лечащий врач может пересмотреть режим применения дофаминергических препаратов и при необходимости его скорректирует.
- Внезапное засыпание и сонливость
- Вы должны знать, что прамипексол может оказывать седативный эффект. Случаи сонливости и внезапного засыпания во время повседневной деятельности (в том числе при вождении автомобиля или управлении сложными механизмами) могут произойти в любое время в период лечения! (см. раздел 4. «Возможные нежелательные реакции»). В случае появления повышенной сонливости или эпизодов внезапного засыпания Вам или Вашим подопечным нельзя садиться за руль или управлять сложными механизмами! Следует проконсультироваться с Вашим лечащим врачом.
- Синдром отмены
- Во время терапии и при прекращении лечения возможно возникновение синдрома «отмены», который может проявляться апатией, тревожностью, депрессией, утомляемостью, потливостью и болью (см. раздел 3. «Если Вы прекратили прием препарата Прамипексол Канон»).
- Сообщите своему лечащему врачу о возникновении данных симптомов.
- Меланома (злокачественная опухоль кожи)
- Эпидемиологические исследования показали, что у людей с болезнью Паркинсона имеется высокий риск развития меланомы. В период приема прамипексола или других дофаминергических лекарств Вы должны внимательно относиться к возможному развитию меланомы у Вас или Ваших подопечных. Злокачественный нейролептический синдром Прекращение терапии возможно только после консультации с врачом, прекращать терапию резко нельзя (см. раздел 3. «Прием препарата Прамипексол Канон»)! Имеются сообщения о том, что при внезапном прекращении терапии дофаминергическими препаратами могут наблюдаться симптомы злокачественного нейролептического синдрома.
- Усиление синдрома беспокойных ног
- Есть сообщения о том, что лечение синдрома беспокойных ног дофаминергическими препаратами может привести к его усилению. Данное усиление представляло собой более раннее начало проявления симптомов вечером (или даже во вторую половину дня), усиление этой симптоматики и распространение симптомов на другие конечности.
- Сообщите лечащему врачу, если Вы наблюдаете усугубление синдрома беспокойных ног.
- Дети и подростки
- Препарат противопоказан детям и подросткам до 18 лет (см. раздел 2. «Противопоказания»).
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, 1 мг - 30 шт в уп., вместе с листком-вкладышем помещают в пачку из картона
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, препарат Прамипексол Канон может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Сразу прекратите прием препарата и немедленно обратитесь за медицинской помощью при возникновении перечисленных ниже симптомов серьезных нежелательных реакций:
- • снижение систолического артериального давления ниже 90 миллиметров ртутного столба (артериальная гипотензия), что может проявляться: слабостью, головокружением, внезапной потерей сознания, которая наблюдалась часто (может возникать не более чем у 1 из 10 человек) при приеме препарата по показанию болезнь Паркинсона и нечасто (может возникать не более чем у 1 из 100 человек) при приеме препарата по показанию синдром «беспокойных ног»;
- • аллергические реакции, такие как сыпь, крапивница, зуд кожи, ангионевротический отек (отечность в области рта, лица, губ, языка или горла, свистящее или хрипящее дыхание, стеснение в груди или горле, затрудненное дыхание, глотание или речь), что может быть признаками тяжелой реакции гиперчувствительности к определенным веществам, которые наблюдаются нечасто (может возникать не более чем у 1 из 100 человек) и при приеме препарата по показанию болезнь Паркинсона и приеме препарата по показанию синдром «беспокойных ног».
- Другие возможные нежелательные реакции, которые наблюдались при приеме препарата по показанию болезнь Паркинсона:
- Очень часто (могут возникать более чем у 1 человека из 10):
- - головокружение;
- - патологические неконтролируемые движения конечностей (дискинезия);
- - сонливость;
- - тошнота.
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- - аномальное поведение (симптомы импульсивных и компульсивных действий), аномальные сновидения, спутанность сознания, галлюцинации, бессонница;
- - головная боль;
- - ухудшение зрения (включая диплопию, снижение остроты зрения и чёткости восприятия);
- - запор;
- - рвота;
- - усталость (утомляемость);
- - избыточное накопление жидкости, обычно в ногах (периферические отеки);
- - снижение массы тела, включая снижение аппетита.
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- - воспаление легких (пневмония);
- - нарушение секреции антидиуретического гормона;
- - склонность к перееданию;
- - патологический шоппинг;
- - бред;
- - усиление аппетита с перееданием (гиперфагия);
- - гиперсексуальность;
- - расстройства либидо (повышение либидо, понижение либидо);
- - проявление излишней подозрительности со склонностью видеть злой умысел в случайном стечении событий и выстраивать теории заговоров (паранойя);
- - патологическая тяга к азартным играм;
- - беспокойство;
- - помрачение сознания, проявляющийся зрительными галлюцинациями, яркими зрительными иллюзиями и резко выраженным двигательным возбуждением (делирий);
- - амнезия;
- - увеличению нормальной и ненормальной мышечной активности (гиперкинезия);
- - внезапное засыпание;
- - обморок;
- - сердечная недостаточность;
- - затрудненное дыхание (одышка);
- - икота;
- - увеличение массы тела.
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- - возбужденное состояние, приподнятое настроение или чрезмерный энтузиазм (мания).
- - спонтанная эрекция
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- - после прекращения лечения препаратом Прамипексол Канон или снижения его дозы могут развиться депрессия, апатия, тревожность, утомляемость, потливость или боль (этот комплекс симптомов носит название «синдром отмены агонистов дофаминовых рецепторов»);
- - наклон вперед головы и шеи, неспособность держать тело и шею прямо и вертикально (антеколлис).
- Сообщалось о следующих нежелательных реакциях, которые наблюдались при приеме препарата Прамипексол Канон при приеме препарата по показанию синдром «беспокойных ног»:
- Очень часто (могут возникать более чем у 1 человека из 10):
- - усугубление симптомов при синдроме «беспокойных ног»;
- - тошнота.
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- - аномальные сновидения;
- - бессонница;
- - головокружение;
- - головная боль;
- - сонливость;
- - запор;
- - рвота;
- - утомляемость.
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- - воспаление легких (пневмония);
- - нарушение секреции антидиуретического гормона;
- - нарушение поведения (симптомы импульсивных и компульсивных действий), такое как компульсивное переедание, навязчивое желание делать покупки, бред, гиперфагия, гиперсексуальность, спутанность сознания, галлюцинации, расстройства либидо (повышение либидо, понижение либидо), паранойя, патологическая тяга к азартным играм, беспокойство, мания, делирий;
- - амнезия;
- - дискинезия;
- - гиперкинезия;
- - внезапное засыпание;
- - обморок;
- - нарушения зрения (включая диплопию, снижение остроты зрения и чёткости восприятия);
- - сердечная недостаточность;
- - одышка;
- - икота;
- - периферические отеки;
- - уменьшение массы тела;
- - снижение аппетита;
- - увеличение массы тела.
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- - спонтанная эрекция
- Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- - после прекращения лечения препаратом прамипексол или снижения его дозы могут развиться депрессия, апатия, тревожность, утомляемость, потливость или боль (этот комплекс симптомов носит название «синдром отмены агонистов дофаминовых рецепторов»);
- Обычно побочные реакции появлялись в начале курса терапии и исчезали при продолжении приема препарата.
- Если вы отметили появление нежелательных реакций, рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом.
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях в информационную базу данных по нежелательным реакциям (действиям) на лекарственные препараты, включая сообщения о неэффективности лекарственных препаратов, выявленным на территории государства - члена Евразийского экономического союза. Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- противопаркинсонические средства; дофаминергические средства; агонисты дофаминовых рецепторов
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу, что вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
- Сообщите лечащему врачу, если вы принимаете следующие лекарственные средства:
- • циметидин (принимается для снижения желудочной секреции);
- • амантадин (может приниматься для лечения болезни Паркинсона);
- • мексилетин и прокаинамид (антиаритмические препараты);
- • зидовудин (принимается для лечения ВИЧ инфекции);
- • цисплатин (принимается для лечения различных видов опухолей);
- • хинин (принимается для профилактики болезненных ночных судорог в ногах и для лечения тропической малярии (злокачественная малярия);
- Если Вы принимаете лекарственное средство леводопа, перед началом лечения препаратом Прамипексол Канон рекомендуется снизить дозу лекарственного средства леводопа, так как их совместное применение усиливает вероятность развития нежелательных реакций.
- Проявляйте осторожность, если вы принимаете какие-либо успокаивающие лекарственные средства (седативные средства).
- Вам следует избегать приема препарата Прамипексол Канон вместе с антипсихотическими препаратами.
- Прамипексол Канон с пищей, напитками и алкоголем
- Препарат Прамипексол Канон можно принимать независимо от приема пищи.
- Во время лечения не рекомендуется принимать алкоголь.
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Прамипексол Канон может оказывать выраженное влияние на способность управлять транспортными средствами или работать с механизмами. Могут возникать галлюцинации или сонливость и/или эпизоды внезапного засыпания. Если Вы испытываете эти побочные действия, Вы должны воздержаться от управления транспортными средствами или занятием деятельностью, при которой из-за ослабленной бдительности Вы можете подвергать себя или других опасности получения серьезной травмы или смерти (например, при работе с механизмами).
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Если вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность перед началом приема препарата проконсультируйтесь с лечащем врачом.
- Беременность
- При беременности препарат Прамипексол Канон следует принимать только в том случае, если потенциальная польза для матери превосходит потенциальный риск для плода.
- Грудное вскармливание
- Препарат Прамипексол Канон не следует принимать в период кормления грудью.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Прамипексол Канон, и для чего его применяют Препарат Прамипексол Канон содержит действующее вещество прамипексол, относящееся к группе агонистов (стимуляторов) дофаминовых рецепторов. Стимуляция дофаминовых рецепторов запускает нервные импульсы в головном мозге, которые помогают контролировать движения тела, уменьшают дефицит двигательной активности при болезни Паркинсона.
- Способ действия препарата Прамипексол Канон
- Прамипексол - помогает головному мозгу контролировать движения тела посредством взаимодействия с дофаминовыми рецепторами, стимулируя выработку и высвобождение из нервных клеток гормона и нейромедиатора дофамина из которого дополнительно может синтезироваться норадреналин. Также прамипексол способен защитить дофаминовые нейроны от гибели, возникающее в ответ на затрудненное кровоснабжение (ишемию) или медикаментозное отравление тканей мозга (метамфетаминовую нейротоксичность). Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Таблетки круглые плоскоцилиндрические с фаской, белого или почти белого цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарат Прамипексол Канон больше, чем следовало
- Если Вы приняли препарат Прамипексол Канон больше, чем указано в данном листке-вкладыше, немедленно обратитесь за медицинской помощью! Возьмите с собой упаковку принятого препарата.
- Симптомы: у Вас может возникнуть тошнота, рвота, чрезмерно большая двигательная активность (гиперкинезия), галлюцинации, возбуждение и снижение артериального давления.
- Лечение: установленного антидота не существует. При передозировке Вам рекомендуется промывание желудка, прием активированного угля, симптоматическая терапия, внутривенное введение жидкости, контроль электрокардиограммы.
- При наличии признаков возбуждения центральной нервной системы Вам возможно назначат приём нейролептиков.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
