Кветиапин-Вертекс таб. п/пл. об. 100мг №30 (15x2) Вертекс/Россия
Наличие
Состав и описание
Активное вещество:
1 таблетка, покрытая пленочной оболочкой, содержит 115,130 мг кветиапина фумарата (кветиапина гемифумарата) (в пересчете на кветиапин – 100,0 мг).
Вспомогательные вещества:
Целлюлоза микрокристаллическая, лактозы моногидрат (см. раздел 2), карбоксиметилкрахмал натрия (натрия крахмал гликолят, тип А) (см. раздел 2), повидон К-30, тальк, кремния диоксид коллоидный, магния стеарат;
Пленочная оболочка: сухая смесь для пленочного покрытия, содержащая гипромеллозу, тальк, титана диоксид, макрогол 4000 (полиэтиленгликоль 4000)
Описание:
Круглые двояковыпуклые таблетки, покрытые пленочной оболочкой белого или почти белого цвета. На поперечном разрезе ядро белого или почти белого цвета.
Форма выпуска:
Таблетки, покрытые пленочной оболочкой. 1 контурную ячейковую упаковку по 30 таблеток или 2 контурные ячейковые упаковки по 15 таблеток или 3 контурных ячейковых упаковки по 10 таблеток или 6 контурных ячейковых упаковок по 5 таблеток вместе с листком-вкладышем в пачке из картона. вместе с листком-вкладышем в пачке из картона.
Противопоказания
Не принимайте препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС:• если у Вас аллергия на кветиапин или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
• если Вы одновременно применяете ингибиторы изоферментов цитохрома P450, включая противогрибковые средства-производные азола (кетоконазол, флуконазол), эритромицин, кларитромицин, антидепрессант (нефадозон), препараты для лечения ВИЧ-инфекции (ингибиторы ВИЧ-протеазы);
• если Вы кормите ребенка грудью;
• если у Вас непереносимость галактозы, дефицит лактазы лопарей или глюкозо-галактозная мальабсорбция.
Дозировка
100 мгПоказания к применению
Препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС показан к применению у взрослых в возрасте от 18 лет для лечения:• шизофрении;
• маниакальных эпизодов в структуре биполярного расстройства;
• депрессивных эпизодов от средней до выраженной степени тяжести в структуре биполярного расстройства.
Кветиапин – ВЕРТЕКС не показан для профилактики маниакального и депрессивного эпизодов.
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.Особенно важно сообщить врачу, если Вы принимаете следующие лекарственные препараты:
• препараты, влияющие на центральную нервную систему;
• так называемые антихолинергические препараты, которые влияют на работу нервной системы и применяются для лечения некоторых заболеваний;
• ингибиторы изофермента CYP3A4 (например, кетоконазол – препарат для лечения грибковой инфекции);
• карбамазепин, фенитоин (препараты для лечения эпилепсии);
• тиоридазин (препарат для лечения шизофрении и других психических расстройств);
• лоразепам (для лечения неврозов, бессонницы, расслабления мышц);
• препараты, оказывающие влияние на работу сердца (удлиняющие интервал QТс).
Препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС с напитками и алкоголем:
Соблюдайте осторожность при применении препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС с алкоголем. Грейпфрутовый сок может повлиять на эффективность кветиапина. Не употребляйте грейпфрутовый сок, если Вы принимаете препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС.
Передозировка
Если Вы приняли препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС больше, чем следовало:При передозировке препарата у Вас могут возникнуть следующие симптомы: сонливость и снижение реакции на раздражители окружающей среды (седация), учащенное сердцебиение (тахикардия), снижение артериального давления и сухость во рту, расширение зрачков (антихолинергические эффекты).
Если Вы приняли больше препарата, чем следовало, немедленно обратитесь за медицинской помощью.
Фармакологическое действие
Фармакологические свойства:
Препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС содержит действующее вещество кветиапин и относится к группе «психолептики; антипсихотические средства; диазепины, оксазепины, тиазепины и оксепины».
Способ действия препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС:
Препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС, влияя на несколько типов рецепторов в головном мозге, регулирует уровень веществ, которые отвечают за психическое состояние и эмоции человека. Препарат влияет на проявление бреда, галлюцинации, снижает психомоторное возбуждение, агрессивность, возбуждение, эйфорию или иное похожее состояние, а также помогает при апатии (безразличии) и тревожности, предупреждает изменения настроения, печаль, отчаяние или другое похожее состояние.
Если улучшение не наступило, или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Беременность и кормление грудью
Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.Беременность:
Не принимайте препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС во время беременности, если это не рекомендовал Ваш врач. У новорожденных детей, чьи матери принимали кветиапин в третьем триместре беременности, отмечали следующие симптомы, которые могут быть признаками синдрома «отмены» препарата: возбуждение, повышенное давление, пониженное давление, дрожь, сонливость, нарушение дыхания, трудности при кормлении. Если у Вашего ребенка появятся какие-либо из этих симптомов, обратитесь к врачу.
Грудное вскармливание:
Применение препарата в период грудного вскармливания не рекомендуется.
Условия отпуска из аптек
По рецепту. Рецепт остается в аптеке.Побочные явления
Подобно всем лекарственным препаратам, препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.Прекратите прием препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС и немедленно обратитесь за медицинской помощью, в случае возникновения одного из следующих признаков аллергической реакции:
Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
• реакции повышенной чувствительности (гиперчувствительности).
Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000):
• аллергия немедленного типа, для которой характерны сыпь на коже, зуд, отек кожи, одышка, спазмы мышц, бледность кожи, головокружение, резкое снижение артериального давления, температуры тела, возможна потеря сознания (признаки анафилактических реакций);
• отек лица, языка или глотки, проблемы с глотанием, затрудненное дыхание (ангионевротический отек).
Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС:
Очень часто (могут возникать у более чем 1 человека из 10):
• головокружение;
• сонливость;
• головная боль;
• двигательное беспокойство, потребность двигаться, неспособность сидеть или стоять без движения (акатизия), тремор, повторяющиеся непроизвольные движения (дискинезия), сокращения отдельных групп мышц (дистония), беспокойство, усиление двигательной активности и психической возбудимости (психомоторное возбуждение) и напряжение мышц (мышечная ригидность) (признаки экстрапирамидных симптомов);
• сухость во рту;
• повышение концентрации триглицеридов в сыворотке крови;
• повышение концентрации общего холестерина (главным образом, холестерина липопротеидов низкой плотности);
• снижение концентрации холестерина липопротеидов высокой плотности;
• увеличение массы тела >7%, возникающее в первые недели лечения;
• снижение концентрации гемоглобина;
• тошнота, рвота, бессонница, головная боль, головокружение и раздражительность (синдром «отмены»).
Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
• снижение количества лейкоцитов в крови (лейкопения);
• нарушение речи (дизартрия);
• необычные и кошмарные сновидения;
• повышение аппетита;
• нечеткость зрения;
• учащенное сердцебиение (тахикардия);
• ощущение сердцебиения;
• ортостатическая гипотензия, которая, в некоторых случаях, сопровождается обмороком, особенно в начале терапии;
• одышка;
• запор;
• расстройство пищеварения (диспепсия);
• рвота;
• повышение активности «печеночных ферментов» (аланинаминотрансферазы (АЛТ), гамма-глутамилтранспептидазы (ГГТ));
• снижение количества нейтрофилов;
• повышение количества эозинофилов;
• повышенный уровень глюкозы в крови (гипергликемия);
• повышение концентрации пролактина в плазме крови (гиперпролактинемия);
• изменение концентрации гормонов щитовидной железы в крови (снижение концентрации общего и свободного Т4, снижение концентрации общего Т3, повышение концентрации тиреотропного гормона (ТТГ));
• мысли с осознанным намерением или планированием возможных вариантов совершения самоубийства (суицидальные намерения);
• умышленное причинение вреда самому себе с целью летального исхода (суицидальное поведение);
• легкое снижение физической и умственной работоспособности (астения);
• отеки, возникающие на конечностях (руки, ноги);
• повышенная реакция на внешние и внутренние раздражители (раздражительность);
• повышение температуры тела выше 37°С (лихорадка).
Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
• судороги;
• синдром «беспокойных ног»;
• непроизвольные, неподдающиеся контролю повторяющиеся движения тела (поздняя дискинезия);
• обморок;
• замедленное сердцебиение (брадикардия);
• насморк (ринит);
• нарушение глотания (дисфагия);
• задержка мочи;
• снижение количества тромбоцитов в крови (тромбоцитопения);
• снижение количества тромбоцитов (хотя бы однократно в любое время);
• снижение количества нейтрофилов в крови (нейтропения);
• состояние, характеризующееся низким содержанием гемоглобина или красных кровяных клеток в крови (анемия);
• отклонение показателей анализа крови (повышение активности аспартатаминотрансферазы (АСТ) в сыворотке крови);
• снижение концентрации свободного трийодтиронина (T3);
• нарушение функции щитовидной железы, вызывающее замедление всех процессов в организме (гипотиреоз);
• снижение содержания натрия в крови (гипонатриемия);
• сахарный диабет или ухудшение уже имеющегося сахарного диабета;
• изменения на электрокардиограмме (удлинение интервала QT);
• спутанность сознания;
• состояния, вызывающие снижение или отсутствие влечения, возбуждения и получения удовольствия от полового контакта (сексуальная дисфункция).
Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
• расстройство, когда человек бессознательно совершает какие-либо действия/поступки, находясь при этом в состоянии сна (сомнамбулизм и схожие явления, такие как речь во сне, расстройство пищевого поведения во сне);
• непроходимость кишечника/илеус;
• воспалительное поражение поджелудочной железы, которое может быть острое или хроническое;
• пожелтение кожи и глаз (желтуха);
• воспаление печени, которое может быть острым или хроническим, инфекционным или алкогольным (гепатит);
• длительно сохраняющаяся и болезненная эрекция (приапизм);
• выделение молока из молочных желез (галакторея);
• набухание молочных желез;
• нарушение менструального цикла;
• повышение температуры тела, нарушение сознания, координации движения, глотания, дыхания, неустойчивость давления, учащенное сердцебиение, глазодвигательные;
• нарушения, повышение активности фермента креатинфосфокиназы (КФК) (злокачественный нейролептический синдром);
• пониженная температура тела (гипотермия);
• при котором в крови снижается или отсутствуют нейтрофильные гранулоциты, которые защищают организм от инфекций (агранулоцитоз);
• комплекс нарушений обмена веществ и гормонального регулирования, связанных с невосприимчивостью тканей к инсулину (метаболический синдром);
• ситуация, связанная с наличием кровяного тромба в венах (венозная тромбоэмболия);
• повышение активности КФК в крови (не связанное со злокачественным нейролептическим синдромом).
Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000):
• аллергическая болезненная сыпь на коже и слизистых с появлением волдырей, шелушение и отслоение кожи, язвы во рту, горле, носу, глазах и половых органах, повышенная температура тела (синдром Стивенса-Джонсона);
• рабдомиолиз;
• нарушение секреции антидиуретического гормона.
Неизвестно (исходя из имеющихся данных, частоту возникновения определить невозможно):
• поражение сердечной мышцы (кардиомиопатия) и воспаление мышечной оболочки сердца (миокардит);
• острое нарушение мозгового кровообращения, приводящее к стойкому очаговому поражению головного мозга (инсульт);
• опасная лекарственная аллергия в виде обширной сыпи на коже, повышенной температуры тела, увеличения лимфатических узлов, воспаления внутренних органов, нарушений со стороны крови (лекарственная реакция с эозинофилией и системными симптомами (DRESS-синдром));
• аллергия, при которой на коже сначала появляются покраснения, а затем на их месте – гнойничковые высыпания, температура тела достигает до 38 °C (острый генерализованный экзантематозный пустулез);
• отечные, резко очерченные розовые пятна с возможным синюшным или красным центром (признаки мультиформной эритемы);
• воспаление мелких сосудов на коже (кожный васкулит);
• синдром «отмены» у новорожденных;
• токсический эпидермальный некролиз.
Группа лекарственных препаратов, к которой относится кветиапин, может вызывать нарушение сердечного ритма (аритмию), которое может быть серьезным, а в тяжелых случаях способно привести к смертельному исходу.
Сообщение о нежелательных реакциях:
Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом или работником аптеки. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листке-вкладыше.
Особые указания
Перед приемом препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС проконсультируйтесь с лечащим врачом.Обязательно сообщите врачу, если:
• у Вас есть заболевания сердечно-сосудистой системы (кардиоваскулярные) и заболевания сосудов головного мозга (цереброваскулярные) или другие состояния, предрасполагающие к артериальной гипотензии;
• у Вас пожилой возраст;
• у Вас проблемы с печенью (нарушение функции печени);
• у Вас ранее были судорожные припадки;
• у Вас есть риск развития инсульта или заболевания легких, развивающегося вследствие попадания в нижние дыхательные пути содержимого ротовой полости, носоглотки, желудка (аспирационной пневмонии).
Суицид/суицидальные мысли или клиническое ухудшение:
Депрессия при биполярном расстройстве связана с повышенным риском возникновения суицидальных мыслей, самоповреждения и суицида (событий, связанных с суицидом). Ввиду того, что до улучшения Вашего состояния с начала лечения может пройти несколько недель или больше, Вы должны находиться под пристальным медицинским наблюдением до наступления улучшения. Подобные мысли могут усиливаться, если Вы внезапно перестанете принимать лекарства. Если у Вас возникнут мысли о том, чтобы навредить себе или убить себя, немедленно обратитесь к врачу.
Синдром апноэ во сне:
У пациентов, принимавших кветиапин, был отмечен синдром остановки дыхания во сне (апноэ). Предупредите лечащего врача, если у Вас возникает или возникало ранее данное состояние.
Сонливость:
Во время лечения кветиапином может отмечаться сонливость и связанные с ней симптомы. При развитии выраженной сонливости Вам может потребоваться более часто посещать Вашего лечащего врача. В некоторых случаях врач может принять решение о прекращении приема данного препарата.
Сердечно-сосудистые заболевания:
Предупредите врача, если у Вас есть проблемы с сердцем и (или) сосудами (в том числе с сосудами головного мозга), так как на фоне приема препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС может сильно понизиться артериальное давление, вследствие чего может развиться головокружение, а это повышает риск случайной травмы вследствие падения.
Судорожные припадки:
Сообщите Вашему лечащему врачу, если у Вас ранее были судорожные приступы. В этом случае следует соблюдать осторожность при приеме препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС.
Двигательные нарушения (экстрапирамидные симптомы (ЭПС)):
В период приема препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС возможно развитие двигательных нарушений (см. раздел «Возможные нежелательные реакции»). На фоне приема кветиапина может возникать акатизия, которая характеризуется неприятным чувством двигательного беспокойства и потребностью двигаться, и проявляется неспособностью пациента сидеть или стоять без движения.
Поздняя дискинезия:
Во время лечения могут появиться такие симптомы, как непроизвольные движения различных мышц или групп мышц. В этом случае врач может принять решение о снижении дозы или отмене препарата.
Злокачественный нейролептический синдром:
На фоне приема антипсихотических препаратов, в том числе кветиапина, может развиваться злокачественный нейролептический синдром (см. раздел «Возможные нежелательные реакции»). Клинические проявления синдрома включают в себя повышение температуры тела, выраженное изменение настроения, повышенный тонус мышц. В этом случае врач может принять решение об отмене препарата.
Нарушения со стороны крови:
Сообщите своему врачу, если у Вас ранее отмечалось снижение количества нейтрофилов в крови (нейтропения) при приеме лекарственных препаратов. На фоне приема препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС также возможно развитие выраженного снижения уровня лейкоцитов за счет гранулоцитов и моноцитов в крови (агранулоцитоза). В этом случае врач будет регулярно наблюдать за Вами и контролировать показатели крови.
Повышение уровня глюкозы в крови (гипергликемия):
На фоне приема кветиапина возможно развитие высокого уровня глюкозы в крови (гипергликемии) или обострения сахарного диабета. Симптомами гипергликемии являются: увеличение количества выделяемой мочи (полиурия), патологически усиленная жажда (полидипсия), повышенный аппетит (полифагия) и слабость. Если у Вас сахарный диабет, это состояние может ухудшить его течение. Врач будет контролировать уровень глюкозы и липидов, а также следить за массой тела.
Нарушения со стороны сердца:
Обязательно сообщите врачу, если у Вас есть или были ранее какие-либо проблемы с сердцем (например, нарушение сердечного ритма (врожденный синдром удлиненного интервала QT), ослабление сердечной мышцы (сердечная недостаточность), изменения со стороны мышцы сердца (кардиомиопатия, гипертрофия миокарда), воспаление сердечной мышцы (миокардит)) или Вы принимаете какие-либо лекарственные препараты, которые могут повлиять на работу Вашего сердца.
Острые реакции, связанные с отменой препарата:
При резкой отмене кветиапина могут наблюдаться следующие острые реакции (синдром «отмены») – тошнота, рвота, бессонница, головная боль, головокружение и раздражительность. Поэтому отмену препарата рекомендуется проводить постепенно в течение, как минимум, одной или двух недель.
Тяжелые кожные нежелательные реакции:
Во время приема препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС возможно развитие кожных реакций, которые могут проявляться сыпью, волдырями, зудом, лихорадкой, увеличением лимфоузлов (см. раздел «Возможные нежелательные реакции»). В этом случае Ваш врач может принять решение об отмене препарата.
Неправильное применение и злоупотребление препаратом:
Соблюдайте осторожность при применении препарата при злоупотреблении алкоголем или лекарственными препаратами.
Пожилые пациенты с деменцией:
Кветиапин не показан для лечения психозов, связанных с деменцией.
Нарушения со стороны печени:
В случае развития желтухи прием препарата следует прекратить.
Дисфагия:
Сообщите своему врачу, если у Вас есть трудности с глотанием (дисфагия).
Венозная тромбоэмболия:
Сообщите своему врачу, если у Вас были сгустки крови (тромбы) или имеется риск образования тромбов.
Запор и непроходимость кишечника:
На фоне применения кветиапина отмечали развитие запора и непроходимости кишечника (см. раздел «Возможные нежелательные реакции»).
Панкреатит:
Сообщите своему врачу, если у Вас есть воспаление поджелудочной железы (панкреатит).
Дети:
Безопасность и эффективность Кветиапин – ВЕРТЕКС у детей в возрасте от 0 до 18 лет на данный момент не установлены. Кветиапин – ВЕРТЕКС не следует назначать (применять) у детей в возрасте от 0 до 18 лет. Несмотря на то, что эффективность и безопасность препарата у детей и подростков в возрасте 10-17 лет изучались в клинических исследованиях, применение препарата у пациентов в возрасте до 18 лет не показано.
Препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС содержит лактозу:
Если у Вас непереносимость некоторых сахаров, обратитесь к лечащему врачу перед приемом данного лекарственного препарата.
Препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС содержит натрий:
Данный препарат содержит менее 1 ммоль (23 мг) натрия на одну таблетку, покрытую пленочной оболочкой, то есть по сути не содержит натрий.
Управление транспортными средствами и работа с механизмами:
Вследствие воздействия на центральную нервную систему, кветиапин может влиять на скорость психомоторных реакций и вызывать сонливость. Если у Вас возникнут подобные реакции, воздержитесь от управления транспортными средствами и работы с механизмами.
Условия хранения
Храните препарат в недоступном для ребенка месте так, чтобы ребенок не мог увидеть его. Не применяйте препарат после истечения срока годности (срока хранения), указанного на картонной пачке после слов «Годен до:». Датой истечения срока годности является последний день данного месяца. Храните препарат в защищенном от света месте при температуре не выше 25 °С.Способ применения и дозы
Всегда принимайте препарат в полном соответствии с листком-вкладышем или с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.• Лечение шизофрении:
Кветиапин назначают два раза в сутки. Суточная доза для первых 4 дней терапии составляет: 1-й день - 50 мг, 2-й день - 100 мг, 3-й день - 200 мг, 4-й день - 300 мг. Начиная с 4-го дня доза должна титроваться до эффективной, обычно в пределах от 300 до 450 мг/сут. Максимальная рекомендованная суточная доза составляет 750 мг.
• Лечение маниакальных эпизодов в структуре биполярного расстройства:
Кветиапин назначают два раза в сутки. Суточная доза для первых 4-х дней терапии составляет: 1-й день - 100 мг, 2-й день - 200 мг, 3-й день - 300 мг, 4-й день - 400 мг. В дальнейшем, к 6-му дню терапии, суточная доза может быть увеличена до 800 мг. Максимальная рекомендованная суточная доза составляет 800 мг.
• Лечение депрессивных эпизодов от средней до выраженной степени тяжести в структуре биполярного расстройства:
Кветиапин назначают один раз в сутки на ночь. Суточная доза для первых 4-х суток терапии составляет: 1-й день - 50 мг, 2-й день - 100 мг, 3-й день - 200 мг, 4-й день - 300 мг. Рекомендуемая доза составляет 300 мг/сут. Максимальная рекомендованная суточная доза составляет 600 мг. В некоторых случаях врач может назначить Вам препарат в суточной дозе 600 мг. При плохой переносимости препарата под наблюдением врача возможно снижение дозы до минимальной – 200 мг в сутки.
Пациенты пожилого возраста:
Если Вы относитесь к данной категории, врач может назначить Вам более низкую дозу (обычно начальная доза составляет 25 мг в сутки с последующим постепенным ее увеличением).
Пациенты с нарушением функции почек:
Коррекция дозы не требуется.
Пациенты с нарушением функции печени:
Если у Вас имеется нарушение функции печени, врач может назначить Вам более низкую дозу (обычно начальная доза составляет 25 мг в сутки с последующим постепенным ее увеличением).
Применение у детей:
Не применяйте Кветиапин – ВЕРТЕКС у детей в возрасте от 0 до 18 лет. Безопасность и эффективность препарата Кветиапин – ВЕРТЕКС у детей от 0 до 18 лет не установлены.
Путь и (или) способ введения:
Внутрь, независимо от приема пищи.
Продолжительность терапии:
Продолжительность лечения для Вас определит лечащий врач.
Если Вы забыли принять препарат Кветиапин – ВЕРТЕКС:
Вы должны использовать препарат с частотой, назначенной Вам лечащим врачом, так как регулярность приема делает лечение более эффективным. Тем не менее, если Вы забыли принять лекарственный препарат, используйте следующую дозу в обычное время. Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную таблетку.
При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
