Мемаралид таб. дисперг. 20мг №30 Велфарм-М/Россия
Наличие
Состав
Препарат МЕМАРАЛИД содержитДействующим веществом является мемантин.
МЕМАРАЛИД, 10 мг, таблетки диспергируемые
Каждая таблетка диспергируемая содержит 10 мг мемантина гидрохлорида.
Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: целлюлоза микрокристаллическая, кальция гидрофосфата дигидрат, кроскармеллоза натрия, аспартам, кремния диоксид коллоидный, магния стеарат.
МЕМАРАЛИД, 20 мг, таблетки диспергируемые
Каждая таблетка диспергируемая содержит 20 мг мемантина гидрохлорида.
Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: целлюлоза микрокристаллическая, кальция гидрофосфата дигидрат, кроскармеллоза натрия, аспартам, кремния диоксид коллоидный, магния стеарат.
Препарат МЕМАРАЛИД содержит аспартам (см. раздел 2).
Описание препарата
МЕМАРАЛИД, 10 мг, таблетки диспергируемыеПрепарат представляет собой круглые плоскоцилиндрические таблетки белого или почти белого цвета с фаской и риской с одной стороны.
Таблетку можно разделить на равные дозы.
МЕМАРАЛИД, 20 мг, таблетки диспергируемые
Препарат представляет собой круглые двояковыпуклые таблетки белого или почти белого цвета.
Фармако-терапевтическая группа
Психоаналептики; средства для лечения деменции; другие средства для лечения деменцииХарактеристика
Препарат МЕМАРАЛИД содержит действующее вещество мемантина гидрохлорид, относящееся к группе «психоаналептики; средства для лечения деменции; другие средства для лечения деменции». Мемантин воздействует на рецептор N-метил-D-аспартат (NMDA) в головном мозге, снижая его стимуляцию.Коды и индексы
АТХ кодN06DX01 Мемантин
Фармакологическое действие
Механизм действияГоловной мозг содержит NMDA-рецепторы, которые участвуют в передаче нервных сигналов, важных для обучения и памяти. Чрезмерная стимуляция NMDA-рецепторов может привести к нарушению передачи этих сигналов.
Препарат МЕМАРАЛИД блокирует чрезмерно активные NMDA-рецепторы и нормализует передачу нервных сигналов в головном мозге. Таким образом препарат уменьшает симптомы деменции при болезни Альцгеймера, улучшает когнитивные процессы, такие как память, мышление, внимание, восприятие, речь и повышает повседневную активность. Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Иммунологические свойства
Нет данныхФармакодинамика
Нет данныхФармакокинетика
Нет данныхПрименение
Показания
Препарат МЕМАРАЛИД показан к применению у взрослых в возрасте от 18 лет при деменции альцгеймеровского типа умеренной и тяжелой степени.Противопоказания
Не принимайте препарат МЕМАРАЛИД:если у Вас аллергия на мемантин или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
если у Вас проблемы с работой печени (тяжелая печеночная недостаточность).
С осторожностью
Нет данныхБеременность и лактация
Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.Существуют сведения о возможном влиянии мемантина на развитие задержки внутриутробного развития. Если Вы беременны, то Вы не должны принимать препарат МЕМАРАЛИД, поскольку он может навредить Вашему будущему ребенку.
Применение препарата МЕМАРАЛИД также противопоказано женщинам, кормящим ребенка грудью. Если Вам необходимо лечение этим препаратом, прекратите грудное вскармливание.
Фертильность
Нет данныхРекомендации по применению
Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом.Лечение препаратом будет проходить под контролем Вашего лечащего врача. Лечащий врач будет контролировать эффективность Вашего лечения. Он может изменять дозу препарата или рекомендовать прекратить лечение, если оно уже не приносит нужного результата.
Рядом с пациентом всегда должен быть человек, который может проследить принята ли очередная доза.
Рекомендуемая доза:
Для того, чтобы снизить риск развития нежелательных реакций, врач назначит Вам препарат МЕМАРАЛИД по следующей схеме (с постепенным повышением дозы на 5 мг в неделю в первые 3 недели ежедневного приема):
– первая неделя (1–7 день): суточная доза – 5 мг (1/2 таблетки препарата МЕМАРАЛИД с дозировкой 10 мг);
– вторая неделя (8–14 день): суточная доза – 10 мг (1 таблетка препарата МЕМАРАЛИД с дозировкой 10 мг);
– третья неделя (15–21 день): суточная доза – 15 мг (1,5 таблетки препарата МЕМАРАЛИД с дозировкой 10 мг);
– начиная с четвертой недели и далее: суточная доза – 20 мг (1 таблетка препарата МЕМАРАЛИД с дозировкой 20 мг или 2 таблетки препарата МЕМАРАЛИД с дозировкой 10 мг).
Рекомендуемая поддерживающая доза – 20 мг в сутки.
Максимальная суточная доза составляет 20 мг в сутки. Не принимайте препарата больше этой дозы.
Пациенты пожилого возраста
Рекомендуемая доза для пациентов старше 65 лет составляет 20 мг в сутки.
Пациенты с нарушением функции почек
Сообщите лечащему врачу, если у Вас нарушена работа почек. Он подберет для Вас безопасную дозу.
Если у Вас незначительное нарушение работы почек (почечная недостаточность с клиренсом креатинина (КК) 50–80 мл/мин), то для Вас коррекция дозы не требуется.
Если у Вас умеренное нарушение работы почек (почечная недостаточность с КК 30– 49 мл/мин), то для Вас суточная доза составит 10 мг, а при хорошей переносимости препарата в течение как минимум 7 дней лечения дозу можно увеличить до 20 мг в сутки по стандартной схеме, приведенной выше.
Если у Вас тяжелое нарушение работы почек (почечная недостаточность с КК 5–29 мл/мин), то для Вас суточная доза равна 10 мг.
Пациенты с нарушением функции печени
Если у Вас легкое или умеренное нарушение работы печени (печеночная недостаточность класса А и В по шкале Чайлд-Пью), то для Вас коррекция дозы не требуется.
Если у Вас тяжелое нарушение работы печени (печеночная недостаточность класса С по шкале Чайлд-Пью), то этот препарат Вам противопоказан.
Путь и (или) способ введения
Внутрь. Препарат принимайте один раз в день всегда в одно и то же время, независимо от приема пищи.
Для получения дозы, содержащей 5 мг мемантина, разломите таблетку препарата МЕМАРАЛИД с дозировкой 10 мг вдоль риски. В каждой половине таблетки будет содержаться по 5 мг мемантина.
Продолжительность терапии
Продолжительность лечения препаратом МЕМАРАЛИД определит Ваш лечащий врач, придерживайтесь его рекомендаций.
Побочные эффекты
Подобно всем лекарственным препаратам МЕМАРАЛИД может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.Во время лечения мемантином у некоторых пациентов могут возникать угнетённое, подавленное, тоскливое, тревожное, боязливое или безразличное настроение (депрессия) или мысли о причинении себе вреда (вплоть до самоубийства). В этом случае необходимо немедленно связаться с лечащим врачом, чтобы он мог своевременно скорректировать лечение.
Прекратите прием препарата МЕМАРАЛИД и немедленно обратитесь за медицинской помощью, в случае возникновения одного из следующих симптомов нежелательных реакций:
Часто – могут возникать не более чем у 1 человека из 10
затрудненное дыхание или глотание, головокружение, отек лица, губ, языка или горла, сильный зуд кожи, появление сыпи или волдырей (симптомы аллергии на препарат).
Нечасто – могут возникать не более чем у 1 человека из 100
учащенное сердцебиение, сильная одышка, отек ног или лодыжек, повышенная утомляемость, отсутствие аппетита, спутанность сознания (симптомы сердечной недостаточности);
боль, отек, изменение цвета кожных покровов конечности, местное повышение температуры (симптомы образования тромбов в венах (венозного тромбоза) и их распространения по кровеносному руслу с закупоркой сосудов (тромбоэмболии)).
Очень редко – могут возникать не более чем у 1 человека из 10000
непроизвольные, неконтролируемые сокращения мышц (симптомы развития судорог).
Неизвестно – исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно
бредовые состояния, галлюцинации, неорганизованное мышление и речь, возбуждение (симптомы психотических расстройств);
сильная боль в верхней части живота, часто с тошнотой и рвотой (симптомы воспаления поджелудочной железы (панкреатита));
желтушность кожи и белков глаз, тошнота, потеря аппетита, потемнение мочи (симптомы воспаления печени (гепатита));
тяжелые кожные реакции с лихорадкой, распространенной сыпью с волдырями и шелушением кожи, особенно вокруг рта, носа, глаз и гениталий (симптомы синдрома Стивенса-Джонсона).
Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата МЕМАРАЛИД.
Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
сонливость;
головокружение;
нарушение равновесия;
повышение артериального давления;
запор;
нарушение функциональных проб печени;
головная боль.
Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
грибковые инфекции;
спутанность сознания;
галлюцинации (наблюдались, главным образом, у пациентов с болезнью Альцгеймера на стадии тяжелой деменции);
нарушение походки;
тошнота;
рвота;
утомляемость.
Также при применении мемантина в клинической практике сообщалось о развитии таких нежелательных реакциях как:
снижение количества гранулоцитов в крови (агранулоцитоз);
снижение количества лейкоцитов в крови (лейкопения (включая нейтропению));
снижение количества всех трех видов клеток крови – эритроцитов, лейкоцитов и тромбоцитов (панцитопения);
снижение количества тромбоцитов в крови (тромбоцитопения);
аутоиммунное заболевание, при котором в организме человека вырабатываются антитела к собственным тромбоцитам (тромбоцитопеническая пурпура);
внезапно возникающее тяжелое нарушение функции почек (острая почечная недостаточность).
Сообщение о нежелательных реакциях
Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с лечащим врачом. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листкевкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Передозировка
Если Вы приняли препарата МЕМАРАЛИД больше, чем следовалоЕсли Вы приняли препарата МЕМАРАЛИД больше, чем следовало, немедленно сообщите об этом Вашему лечащему врачу или свяжитесь с ближайшим пунктом скорой помощи.
В случае передозировки врач назначит Вам симптоматическое лечение. Антидота при передозировке мемантином не существует. Врач может назначить стандартные лечебные процедуры, направленные на выведение препарата из организма: промывание желудка, прием активированного угля (для препятствия дальнейшего всасывания препарата в кишечнике), подкисление мочи, назначение мочегонных (форсированный диурез).
При передозировке препарата могут появиться чувство усталости, слабость, понос (диарея), рвота, симптомы поражения центральной нервной системы (спутанность сознания, вялость, сонливость, головокружение, эмоциональное возбуждение (ажитация), агрессивность, галлюцинации, нарушения походки, двоение в глазах (диплопия), беспокойство, неадекватное поведение (психоз), судороги, ступор, потеря сознания).
Если Вы забыли принять препарат МЕМАРАЛИД
При пропуске приема одной дозы примите следующую дозу препарата в установленное время. Не следует принимать удвоенную дозу препарата после пропуска приема очередной дозы. Если Вы неоднократно пропускаете прием препарата, то Вам необходимо обратиться к врачу для коррекции Вашего лечения.
Если Вы прекратили прием препарата МЕМАРАЛИД
Не прекращайте лечение самостоятельно, без консультации с врачом, даже если Вы почувствовали себя лучше. В противном случае Ваши симптомы могут вернуться, а болезнь усугубиться. При наличии вопросов по применению препарата, обратитесь к лечащему врачу.
Взаимодействия
Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.Некоторые препараты при совместном применении могут оказывать влияние на эффективность препарата МЕМАРАЛИД. Препарат МЕМАРАЛИД также, в свою очередь, может оказывать влияние на действие некоторых других препаратов при совместном применении. Может потребоваться коррекция дозы одновременно применяемых препаратов, чтобы эффективность Вашего лечения не снижалась и не возникало рисков развития нежелательных реакций, а также дополнительное (более пристальное) наблюдение за Вашим состоянием.
Поэтому обязательно сообщите врачу перед тем, как начать прием препарата МЕМАРАЛИД, если Вы принимаете какие-либо препараты из перечисленных ниже:
- препараты, применяемые для лечения болезни Паркинсона (леводопа, амантадин, агонисты дофаминовых рецепторов);
- препараты, применяемые для лечения двигательных расстройств и заболеваний желудочно-кишечного тракта (М-холиноблокирующие средства);
- препараты, применяемые для лечения тревоги, судорог и нарушения сна (препараты из группы барбитуратов);
- препараты, применяемые для лечения психических расстройств (нейролептики);
- препараты, применяемые для расслабления мышц (дантролен и баклофен);
- кетамин (препарат, применяемый для проведения наркоза при различных операциях);
- фенитоин (препарат, применяемый для лечения судорог);
- декстрометорфан (препарат, применяемый для лечения кашля);
- препараты, применяемые для лечения желудочно-кишечных заболеваний (циметидин, ранитидин);
- препараты, применяемые для лечения нерегулярного сердцебиения – аритмии (прокаинамид, хинидин);
- хинин (препарат, применяемый для лечения малярии, а также для лечения боли и лихорадки в составе комплексных препаратов);
- никотин (препарат, применяемый для облегчения отказа от курения);
- гидрохлоротиазид и комбинированные препараты, в состав которых входит гидрохлоротиазид (препараты, применяемые для снижения отеков и высокого артериального давления);
- препараты, применяемые для предупреждения образования тромбов в сосудах, так называемые пероральные антикоагулянты (например, варфарин);
- препараты, применяемые для лечения депрессии (антидепрессанты, селективные ингибиторы обратного захвата серотонина и ингибиторы моноаминооксидазы).
Если Вы попали в больницу, сообщите врачу, что принимаете препарат МЕМАРАЛИД. Врач должен учесть это при назначении лечения.
Препарат МЕМАРАЛИД с пищей и напитками
Прием пищи не оказывает влияния на эффективность препарата МЕМАРАЛИД. Но Вы должны сообщить лечащему врачу, если Вы недавно изменили или намерены изменить свой рацион питания (например, перешли с обычной диеты на строгую вегетарианскую диету или начали обильно принимать щелочные напитки).
Особые указания
Перед приемом препарата МЕМАРАЛИД проконсультируйтесь с лечащим врачом.Сообщите своему врачу, если что-то из перечисленного ниже относится к Вам:
- если Вы страдаете эпилепсией;
- если у Вас заболевание щитовидной железы, при котором она вырабатывает слишком много гормонов (тиреотоксикоз);
- если Вы знаете, что Вы предрасположены к развитию судорог;
- если Вы до применения препарата МЕМАРАЛИД уже принимаете другие лекарства из группы антагонистов NMDA-рецепторов (например, амантадин, кетамин или декстрометорфан), поскольку при их совместном приеме нежелательные реакции могут возникать чаще и быть более выраженными;
- если Вы имеете какие-либо факторы, которые могут привести к защелачиванию мочи (например, Вы резко сменили диету – перешли на вегетарианство или начали обильный прием щелочных напитков);
- если у Вас есть заболевание почек (почечный канальцевый ацидоз);
- если у Вас тяжелые инфекции мочевыводящих путей (вызванные Proteus bacteria);
- если у Вас когда-либо давно был или недавно произошел сердечный приступ (инфаркт миокарда);
- если Ваша сердечная мышца потеряла способность хорошо справляться со своей работой по перекачке крови по организму (хроническая сердечная недостаточность III–IV функционального класса по классификации NYHA);
- если у Вас высокое давление, которое очень плохо получается лечить (неконтролируемая артериальная гипертензия);
- если у Вас проблемы с работой почек (почечная недостаточность);
- если у Вас проблемы с работой печени (печеночная недостаточность легкой и средней степени).
Дети и подростки
Не давайте препарат детям и подросткам в возрасте до 18 лет, так как эффективность и безопасность мемантина у детей и подростков на данный момент не установлены. Данные отсутствуют.
Препарат МЕМАРАЛИД содержит аспартам
Аспартам является источником фенилаланина. Если у Вас заболевание фенилкетонурия, Вам необходимо проконсультироваться с Вашим лечащим врачом перед началом лечения.
Влияние на способность управлять трансп. ср. и мех.
Болезнь Альцгеймера на стадии тяжелой и умеренной деменции, как правило, приводит к снижению способности управлять транспортными средствами и работать с механизмами. Ваш врач сообщит Вам, позволяет ли Ваше заболевание безопасно управлять автомобилем и работать с механизмами. Препарат МЕМАРАЛИД может вызвать изменение скорости реакции, поэтому во время лечения препаратом требуется воздерживаться от вождения транспортных средств и работы с механизмами.
Упаковка
По 7, 10 или 14 таблеток в контурную ячейковую упаковку из пленки поливинилхлоридной (ПВХ) или поливинилхлоридной/поливинилиденхлоридной (ПВХ/ПВДХ) или полипропиленовой (ПП) и фольги алюминиевой печатной лакированной.По 7, 10, 14, 20, 21, 28, 30, 35, 40, 42, 49, 50, 56, 60, 63, 70, 77, 80, 84, 90, 91, 98, 100, 105, 110, 112, 120 таблеток в банку полимерную из полипропилена или полиэтилена высокой плотности с осушителем или без него, укупоренную натягиваемой или навинчиваемой крышкой полимерной для лекарственных средств из полипропилена или полиэтилена высокой или низкой плотности с контролем первого вскрытия или без него, с уплотняющим элементом или без него, с осушителем или без него.
Дополнительно допускается использовать вату медицинскую гигроскопическую или амортизатор.
На банку наклеивают этикетку самоклеящуюся.
Каждую банку или 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 контурных ячейковых упаковок по 7, 10 или 14 таблеток с листком-вкладышем помещают в пачку из картона.
Условия хранения
Храните препарат в недоступном для ребенка месте так, чтобы ребенок не мог увидеть его.Хранить при температуре ниже 25 ℃.
Утилизация
Не выбрасывайте (не выливайте) препарат в канализацию.
Уточните у работника аптеки, как следует утилизировать препарат, который Вам больше не потребуется. Эти меры позволят защитить окружающую среду.
Срок годности
Не применяйте препарат после истечения срока годности, указанного на картонной пачке и блистере или банке после «Годен до:». Датой истечения срока годности является последний день данного месяца.Условия отпуска
По рецептуМинимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
