ДышеФЛЮ пак.(пор. д/приг. р-ра д/приема внутрь) набор №8 (день 5г №6/ночь 5г №2) со вкусом лимона АмантисМед/Беларусь
Наличие
Способ применения и дозы
- Всегда принимайте препарат в полном соответствии с листком-вкладышем или с рекомендациями лечащего врача или работника аптеки. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Рекомендуемая доза:
- В дневное время суток по 1 пакету препарата ДышеФЛЮ®, порошок «День» через каждые 4–6 часов, по мере необходимости, но не более 3-х раз в сутки.
- Вечером, перед сном принимайте по 1 пакету препарата ДышеФЛЮ®, порошок «Ночь».
- Не превышайте рекомендованную дозу.
- Принимайте наименьшую дозу, необходимую для достижения эффекта, в течение максимально короткого срока лечения.
- Пациенты пожилого возраста
- Если Вы пожилого возраста, то необходимости в коррекции дозы нет.
- Пациенты с нарушением функции почек
- Если у Вас нарушение функции почек, то при почечной недостаточности (клиренс креатинина менее 10 мл/мин) интервал между приемами препаратов ДышеФЛЮ®, порошок «День» и ДышеФЛЮ®, порошок «Ночь» должен составлять не менее 8 часов.
- Пациенты с нарушением функции печени
- Если у Вас нарушение функции печени или синдром Жильбера, то необходимо снизить дозу или увеличить интервал между приемами препаратов ДышеФЛЮ®, порошок «День» и ДышеФЛЮ®, порошок «Ночь».
- Применение у детей
- Режим дозирования для детей в возрасте от 15 лет и старше не отличается от режима дозирования для взрослых.
- Не давайте препарат детям до 15 лет.
- Путь и способ введения
- Для приема внутрь.
- Содержимое 1 пакета растворите в стакане горячей, но не кипящей воды, перемешайте. Принимайте в горячем виде.
- Описание приготовленного раствора
- Препарат ДышеФЛЮ®, порошок «День»: бесцветный или с желтоватым оттенком прозрачный или опалесцирующий раствор с запахом лимона.
- Препарат ДышеФЛЮ®, порошок «Ночь»: бесцветный или с желтоватым оттенком опалесцирующий раствор с небольшим количеством взвешенных частиц с запахом лимона.
- Не следует принимать препарат из поврежденных пакетов.
- Препарат ДышеФЛЮ®, порошок «День» рекомендуется принимать в дневное время суток.
- Препарат ДышеФЛЮ®, порошок «Ночь» рекомендуется принимать перед сном, на ночь.
- Продолжительность терапии
- Если не наблюдается облегчение симптомов в течение 3 дней после начала приема препарата, Вам необходимо обратиться к врачу.
- Не принимайте препарат ДышеФЛЮ® без консультации врача более 3 дней (в качестве жаропонижающего средства) и более 5 дней (в качестве обезболивающего средства).
- Если Вы забыли принять препарат ДышеФЛЮ®
- Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную дозу препарата.
- При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу или работнику аптеки.
Показания
- Препарат ДышеФЛЮ® показан к применению у взрослых и детей с 15 лет для симптоматической терапии инфекционно-воспалительных заболеваний: острых респираторных вирусных инфекций (ОРВИ), в том числе гриппа и «простуды», сопровождающихся высокой температурой, ознобом, головной болью, болью в горле, насморком, заложенностью носа, чиханием и болями в мышцах.
Состав
- Препарат ДышеФЛЮ® содержит
- Действующими веществами являются: кофеин + парацетамол + фенилэфрин + фенирамин и парацетамол + фенилэфрин + фенирамин.
- Препарат ДышеФЛЮ®, порошок «День»
- Каждый пакет содержит 30 мг кофеина, 325 мг парацетамола, 10 мг фенилэфрина гидрохлорида, 20 мг фенирамина малеата.
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: лимонная кислота безводная, натрия цитрат, аспартам, ароматизатор «Лимон Лайм» (мальтодекстрин, гуммиарабик (Е414), вкусоароматические вещества), сахароза (сахар).
- Препарат ДышеФЛЮ®, порошок «Ночь»
- Каждый пакет содержит 325 мг парацетамола, 10 мг фенилэфрина гидрохлорида, 20 мг фенирамина малеата.
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: лимонная кислота безводная, натрия цитрат, аспартам, кремния диоксид коллоидный безводный, ароматизатор «Лимон Лайм» (мальтодекстрин, гуммиарабик (Е414), вкусоароматические вещества), сахароза (сахар).
- Препарат ДышеФЛЮ® содержит сахарозу, натрий и аспартам (см. раздел 2).
Противопоказания
- Не принимайте препарат ДышеФЛЮ®, если:
- - у Вас аллергия на кофеин, парацетамол, фенилэфрина гидрохлорид, фенирамина малеат или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- - Вы принимаете или принимали менее 14 дней назад ингибиторы моноаминоксидазы (препараты для лечения депрессии);
- - Вы принимаете антидепрессанты (такие как имипрамин и амитриптилин), бета-адреноблокаторы (препараты для лечения заболеваний сердечно-сосудистой системы) или другие симпатомиметические препараты (такие, как деконгестанты (сосудосуживающие препараты), препараты для подавления аппетита и амфетаминподобные средства);
- - у Вас повышено давление в системе воротной вены (портальная гипертензия);
- - у Вас повышено артериальное давление (артериальная гипертензия);
- - у Вас диагностированы серьезные сердечно-сосудистые заболевания;
- - у Вас опухоль надпочечников (феохромоцитома);
- - у Вас повышено внутриглазное давление (закрытоугольная глаукома);
- - у Вас диагностирован сахарный диабет;
- - у Вас повышен уровень гормонов щитовидной железы (гипертиреоз);
- - у Вас дефицит глюкозо-6-фосфатдегидрогеназы;
- - у Вас наследственное заболевание, связанное с нарушением обмена аминокислот (фенилкетонурия);
- - Вы страдаете алкоголизмом;
- - Вы беременны или думаете, что можете быть беременны;
- - Вы кормите ребенка грудью.
- Препарат ДышеФЛЮ® противопоказан детям младше 15 лет.
- Если Вы не уверены, относится ли к Вам что-либо из вышеперечисленного, сообщите лечащему врачу перед приемом препарата ДышеФЛЮ®.
Особые указания
- Особые указания и меры предосторожности
- Перед приемом препарата ДышеФЛЮ® проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки. Сообщите врачу, если:
- - у Вас диагностирован атеросклероз коронарных артерий (артерий, приносящих кровь в ткани сердца);
- - у Вас диагностированы сердечно-сосудистые заболевания;
- - у Вас хроническое заболевание сосудов (например, синдром Рейно);
- - у Вас диагностирован острый гепатит;
- - у Вас диагностированы заболевания системы крови (в том числе гемолитическая анемия);
- - у Вас диагностирована бронхиальная астма, эмфизема легких (хроническое легочное заболевание, сопровождающееся нарушением дыхания и газообмена в легких) или хронический бронхит;
- - у Вас диагностированы тяжелые заболевания печени или почек;
- - у Вас увеличена предстательная железа или затруднено мочеиспускание;
- - у Вас врожденная гипербилирубинемия (например, синдромы Жильбера, Дубина-Джонсона и Ротора);
- - Ваше питание недостаточно или не сбалансировано;
- - у Вас наблюдается обезвоживание;
- - у Вас диагностирована гастроэзофагеальная рефлюксная болезнь (состояние, при котором содержимое желудка попадает обратно в пищевод, вызывая изжогу и другие симптомы; при приеме препарата в вечернее время могут усилиться симптомы гастроэзофагеального рефлюкса);
- - у Вас диагностировано заболевание затруднения выхода пищи из желудка (пилородуоденальная обструкция);
- - у Вас диагностирована сужающая просвет (стенозирующая) язва желудка и/или двенадцатиперстной кишки;
- - у Вас эпилепсия;
- - Вы пожилого возраста, в том числе со спутанностью сознания;
- - у Вас низкий уровень глутатиона в крови.
- Проконсультируйтесь с врачом, если:
- - симптомы не проходят в течение 5 дней или сопровождаются тяжелой лихорадкой, продолжающейся в течение 3 дней, сыпью или постоянной головной болью, или болью в горле, которая не проходит более 3 дней, головной болью, тошнотой или рвотой.
- Это могут быть признаки более серьезных нарушений.
- Лабораторно-инструментальные исследования
- Парацетамол, входящий в состав препарата, может влиять на результаты теста по определению мочевой кислоты с использованием преципитирующего реагента фосфовольфрама.
- Фенилэфрин, входящий в состав препарата, может способствовать ложному положительному результату допинг-контроля спортсменов.
- Дети
- Не давайте препарат ДышеФЛЮ® детям в возрасте младше 15 лет вследствие риска неэффективности и вероятной небезопасности (безопасность и эффективность препарата у детей в возрасте младше 15 лет на данный момент не установлены).
- Препарат ДышеФЛЮ® содержит сахарозу, натрий и аспартам
- В составе препарата ДышеФЛЮ® присутствует сахароза. Если у Вас непереносимость некоторых сахаров, обратитесь к лечащему врачу перед приемом данного лекарственного препарата.
- Данный препарат содержит 394,2 мг натрия в максимальной суточной дозе (3 пакета препарата ДышеФЛЮ®, порошок «День» и 1 пакет препарата ДышеФЛЮ®, порошок «Ночь»), что необходимо учитывать, если Вы соблюдаете диету с ограничением поступления натрия.
- Препарат ДышеФЛЮ® содержит источник фенилаланина – аспартам. Может оказаться вредным для людей с фенилкетонурией.
Упаковка и форма выпуска
- Набор порошков для приготовления раствора для приема внутрь со вкусом лимона:
- 6 пакетов порошка «День» и 2 пакета порошка «Ночь», вместе с листком-вкладышем в упаковке.
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам препарат ДышеФЛЮ® может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Прекратите прием препарата ДышеФЛЮ® и немедленно обратитесь за медицинской помощью в случае возникновения одного из следующих признаков аллергической реакции, которая наблюдалась редко (может возникать не более чем у 1 человека из 1 000) или с неизвестной частотой (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- • затрудненное дыхание или глотание;
- • головокружение;
- • внезапное опухание лица, губ, языка или горла;
- • сильный зуд кожи, появление сыпи или волдырей, шелушение кожи;
- • язвы во рту, горле, носу или наружных половых органах;
- • покраснение и опухание глаз (конъюнктивит).
- Возможно развитие тяжелых нежелательных реакций, которые наблюдались очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10 000) или с неизвестной частотой (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно). Немедленно сообщите врачу, если заметите появление следующих симптомов:
- • отклонения показателей анализа крови, которые указывают на уменьшение количества отдельных или всех клеток крови (тромбоцитопения, агранулоцитоз, лейкопения, панцитопения);
- • бледность, утомляемость, головокружение, слабость, одновременно с желтушностью склер и/или желтушностью кожи и слизистых оболочек (гемолитическая анемия).
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата ДышеФЛЮ®
- Очень часто (могут возникать у более чем 1 человека из 10):
- • торможение;
- • сонливость;
- • нарушение внимания;
- • нарушения координации;
- • головокружение;
- • головная боль.
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • размытое зрение;
- • расширение зрачков (мидриаз);
- • потеря способности четко видеть предметы вблизи (парез аккомодации);
- • повышение внутриглазного давления;
- • тошнота;
- • рвота;
- • сухость во рту;
- • боль в животе;
- • диарея;
- • диспепсия;
- • усталость;
- • чувство стеснения в груди.
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1 000):
- • повышенная возбудимость;
- • нарушение сна;
- • повышение внутриглазного давления (острая закрытоугольная глаукома);
- • увеличение частоты сердечных сокращений (тахикардия);
- • аритмия;
- • ощущение сердцебиения;
- • повышение артериального давления;
- • запор;
- • повышение активности печеночных ферментов;
- • зудящая сыпь с покраснением и отёчностью кожи, ощущение жжения (экзема);
- • сыпь;
- • крапивница;
- • зуд;
- • покраснение кожи или слизистой оболочки (эритема);
- • мелкопятнистые кровоизлияния (пурпура);
- • затруднение мочеиспускания;
- • ощущение жжения или покалывания при мочеиспускании (дизурия);
- • недомогание.
- Частота неизвестна (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
- • психическое расстройство, характеризующееся полным отсутствием аппетита при объективной потребности организма в питании (анорексия);
- • галлюцинации;
- • спутанность сознания;
- • раздражительность;
- • ночные кошмары;
- • нервозность;
- • возбудимость;
- • антихолинергические симптомы, включающие в себя увеличение частоты сердечных сокращений, задержку мочи, сухость слизистых оболочек, судороги, расширение зрачков;
- • дрожь в различных частях тела (тремор);
- • потеря памяти или концентрации внимания;
- • нарушение равновесия;
- • бессонница;
- • беспокойство;
- • замешательство;
- • бронхоспазм у пациентов, чувствительных к ацетилсалициловой кислоте и другим нестероидным противовоспалительным препаратам (НПВП);
- • повышение густоты бронхиального секрета;
- • чрезмерное снижение артериального давления при переходе тела в вертикальное положение (ортостатическая гипотензия);
- • острый панкреатит;
- • дисфункция печени;
- • потливость;
- • подергивание мышц;
- • слабость мышц;
- • задержка мочи;
- • интерстициальный нефрит (заболевание почек, характеризующееся нарушением их функций);
- • сухость слизистой оболочки.
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом или работником аптеки. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- анальгетики и антипиретики; парацетамол в комбинации с другими препаратами (исключая психолептики)
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу или работнику аптеки о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
- Проконсультируйтесь с лечащим врачом, если Вы принимаете:
- - тироксин (препарат для нормализации работы щитовидной железы при гипотиреозе);
- - теофиллин (применяется при лечении бронхиальной астмы и хронической обструктивной болезни лёгких);
- - дисульфирам (препарат, применяемый при лечении алкоголизма);
- - никотин;
- - антимикробные средства, такие как хинолоновые ингибиторы ДНК-гиразы;
- - препараты для лечения депрессии, такие как амитриптилин, имипрамин, моклобемид или ингибиторы моноаминоксидазы;
- - седативные (успокоительные) и снотворные препараты;
- - наркотические средства;
- - барбитураты, например, фенобарбитал (препараты, оказывающие угнетающее влияние на центральную нервную систему);
- - противосудорожные препараты (например, фенитоин, карбамазепин, клоназепам, диазепам, вальпроевая кислота);
- - препараты для лечения болезни Паркинсона;
- - препараты для лечения туберкулеза, такие как рифампицин и изониазид;
- - варфарин и другие антикоагулянты (препараты для уменьшения вязкости крови и риска образования тромбов);
- - метоклопрамид и домперидон (противорвотные средства);
- - хлорамфеникол (противомикробный препарат);
- - ламотриджин (противосудорожный препарат);
- - колестирамин (применяется для снижения уровня холестерина);
- - зидовудин (средство для лечения ВИЧ-инфекции);
- - пробенецид (используется при лечении подагры и для снижения мочевой кислоты в моче);
- - деконгестанты (сосудосуживающие препараты);
- - препараты для подавления аппетита;
- - амфетаминподобные средства;
- - препараты для лечения заболеваний сердечно-сосудистой системы и снижения артериального давления (например, дебризохин, гуанетидин, резерпин, метилдопа);
- - дигоксин и сердечные гликозиды;
- - антигистаминные препараты, которые применяются для лечения аллергии;
- - пропантелин и циметидин (применяется для лечения язвенной болезни);
- - прогестерон;
- - мочегонные препараты;
- - оральные контрацептивы;
- - алкалоиды спорыньи (эрготамин и метизергид);
- - нестероидные противовоспалительные препараты;
- - другие препараты, которые содержат парацетамол (во избежание риска передозировки; для взрослых с массой тела более 50 кг общая доза парацетамола не должна превышать 4 г в день).
- Препарат ДышеФЛЮ® с пищей, напитками и алкоголем
- При применении препарата не употребляйте алкогольные напитки, так как алкоголь усиливает нежелательные эффекты препарата.
- Во время приема препарата ДышеФЛЮ® следует ограничить прием препаратов, напитков и блюд, содержащих кофеин, поскольку чрезмерное потребление кофеина вызывает нервозность, раздражительность, бессонницу и иногда – учащение сердцебиения (тахикардию).
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Препарат ДышеФЛЮ® может вызывать сонливость, головокружение, нечеткость зрения, нарушение когнитивной функции (внимание, память) и координации движений, что может значимо повлиять на способность к управлению транспортными средствами и работе с механизмами. Соблюдайте осторожность и откажитесь от вождения и работы с механизмами на время лечения препаратом ДышеФЛЮ®.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Беременность и грудное вскармливание
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Применение препарата ДышеФЛЮ® при беременности и в период грудного вскармливания противопоказано.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат ДышеФЛЮ® и для чего его применяют
- Действующими веществами препарата ДышеФЛЮ® являются кофеин, парацетамол, фенилэфрин (в виде гидрохлорида) и фенирамин (в виде малеата). Комбинированный препарат, относится к группе: анальгетики и антипиретики; парацетамол в комбинации со средствами, исключая психотропные препараты.
- Способ действия препарата ДышеФЛЮ®
- Парацетамол оказывает обезболивающее и жаропонижающее действия.
- Фенилэфрин уменьшает отек и покраснение (гиперемию) слизистых оболочек верхних дыхательных путей. Улучшает функцию слуховой трубки.
- Фенирамин оказывает противоаллергическое действие. Устраняет зуд глаз, носа и горла, отечность и покраснение (гиперемию) слизистых оболочек полости носа, носоглотки и придаточных пазух носа, уменьшает образование выделений из носа.
- Кофеин оказывает общетонизирующее действие и усиливает терапевтический эффект парацетамола.
- Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение через 3 дня применения препарата, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Порошок от белого до белого с желтоватым оттенком цвета с запахом лимона. Допускается наличие мягких комков, вкраплений белого, желтого и темно-желтого цвета.
- По 5 г в пакеты из материала упаковочного многослойного (пленка полиэтилентерефталатная / пленка полипропиленовая / фольга алюминиевая / пленка полиэтиленовая).
- 3 пакета ДышеФЛЮ®, порошка «День» и 1 пакет ДышеФЛЮ®, порошка «Ночь», или 6 пакетов ДышеФЛЮ®, порошка «День» и 2 пакета ДышеФЛЮ®, порошка «Ночь», или 9 пакетов ДышеФЛЮ®, порошка «День» и 3 пакета ДышеФЛЮ®, порошка «Ночь» вместе с листком-вкладышем помещают в пачку из картона.
- Не все размеры упаковок могут быть доступны для реализации.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата ДышеФЛЮ® больше, чем следовало
- Если Вы приняли большую дозу препарата, чем указано в данном листке-вкладыше, это может привести к поражению печени или развитию других серьезных нежелательных реакций. Немедленно обратитесь к врачу, даже если Вы чувствуете себя хорошо.
- Симптомы передозировки парацетамолом в первые 24 часа включают в себя: бледность кожных покровов, тошноту, рвоту, снижение аппетита, судороги. Боль в животе может быть первым признаком поражения печени и иногда не проявляется в течение 24–48 часов, либо может проявиться позже, через 4–6 дней, в среднем по истечении 72–96 часов после приема препарата. Также может появиться нарушение метаболизма глюкозы и метаболический ацидоз. При тяжелых отравлениях печеночная недостаточность может прогрессировать до энцефалопатии (заболевания мозга, которое нарушает его функции), кровотечения, гипогликемии, отека мозга и смерти. Даже при отсутствии серьезных поражений печени может развиться острая печеночная недостаточность, острый тубулярный некроз (острое заболевание почек, сопровождающееся почечной недостаточностью), боль в пояснице, гематурия (наличие эритроцитов в моче) и протеинурия (наличие в моче белка). Сообщалось о случаях сердечной аритмии и развития панкреатита.
- Симптомы передозировки фенилэфрином и фенирамином включают сонливость, к которой в дальнейшем присоединяется беспокойство (особенно у детей), зрительные нарушения, сыпь, тошнота, рвота, головная боль, повышенная возбудимость, головокружение, бессонница, нарушение кровообращения, кома, судороги (особенно у детей), изменение поведения, повышение или снижение артериального давления, брадикардия. При передозировке фенирамина сообщалось о случаях атропиноподобного «психоза». В тяжелых случаях возможно развитие спутанности сознания, галлюцинаций, судорог и аритмий.
- Симптомы передозировки кофеином включают в себя: возбуждение центральной нервной системы (ЦНС), нервозность, беспокойство, бессонницу, возбуждение, мышечные судороги, спутанность сознания, учащенное сердцебиение, нарушение сердечного ритма, боль в животе, повышенное мочеиспускание, покраснение лица.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
