Осельтамивир-Акрихин капс. 75мг №20 Акрихин/Россия
Наличие
Способ применения и дозы
Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача или работника аптеки. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом, работником аптеки или медицинской сестрой. Прием препарата необходимо начинать не позднее 2 суток с момента появления симптомов гриппа или не позднее 2 суток после контакта с заболевшим человеком. Рекомендуемая доза и продолжительность терапии Лечение гриппа у взрослых: по 75 мг (1 капсула) 2 раза в сутки в течение 5 дней. Если у Вас ослаблен иммунитет, в том числе после пересадки органа или тканей (трансплантация), препарат рекомендуется принимать в течение 10 дней. Профилактика гриппа у взрослых: после контакта с заболевшим человеком – по 75 мг (1 капсула) 1 раз в сутки в течение не менее 10 дней; во время сезонной эпидемии гриппа – по 75 мг (1 капсула) 1 раз в сутки до 6 недель; если у Вас ослаблен иммунитет (например, после трансплантации) – до 12 недель. Профилактическое действие продолжается столько, сколько длится прием препарата. Если у Вас нарушена функция почек, в особенности, если Вы находитесь на диализе, обратитесь к врачу для подбора подходящей Вам дозы и уточнения длительности приема препарата.
| Масса тела |
| больше 40 кг |
+ *Дети в возрасте от 1 года до 12 лет*
| Масса тела | Доза для лечения гриппа в течение 5 дней | Доза для лечения гриппа у детей с ослабленным иммунитетом в течение 10 дней | Доза для профилактики гриппа в течение 10 дней |
| 10 – 15 кг | 30 мг два раза в день | 30 мг два раза в день | 30 мг один раз в день |
| больше 15 кг и до 23 кг | 45 мг два раза в день | 45 мг два раза в день | 45 мг один раз в день |
| больше 23 кг и до 40 кг | 60 мг два раза в день | 60 мг два раза в день | 60 мг один раз в день |
| больше 40 кг | 75 мг два раза в день | 75 мг два раза в день | 75 мг один раз в день |
Дети в возрасте младше 1 года (0–12 месяцев)
+ Решение о профилактике препаратом Осельтамивир-Акрихин у детей в возрасте младше 1 года во время пандемии гриппа должен принимать врач, принимая во внимание потенциальную пользу и возможные риски для ребенка.
| Масса тела | Доза для лечения гриппа в течение 5 дней | Доза для лечения гриппа у детей с ослабленным иммунитетом в течение 10 дней | Доза для профилактики гриппа в течение 10 дней |
| от 3 кг до 10 кг и больше | 3 мг на кг массы тела* два раза в день | 3 мг на кг массы тела* два раза в день | 3 мг на кг массы тела* один раз в день |
* мг на кг (мг/кг) = миллиграмм на каждый килограмм массы тела ребенка. Например, если 6-месячный ребенок весит 8 кг, то 8 кг х 3 мг/кг = 24 мг
+ Путь и способ введения Препарат Осельтамивир-Акрихин принимают внутрь, проглатывая капсулу целиком, запивая водой.
Препарат Осельтамивир-Акрихин можно принимать независимо от приема пищи.
Пациенты, которые не могут глотать капсулы или которым нужна доза менее 75 мг, могут получать лечение соответствующими дозами в виде приготовленной суспензии препарата Осельтамивир-Акрихин. Если Вам нужна суспензия препарата Осельтамивир-Акрихин, то Вы можете сделать ее самостоятельно из капсул дома.
+ Приготовление суспензии препарата Осельтамивир-Акрихин из капсул + Взрослые, подростки в возрасте от 13 лет, дети с массой тела от 40 кг и более + Для приготовления дозы в 75 мг Вам понадобится:
- Одна капсула препарата Осельтамивир-Акрихин 75 мг
- Одна маленькая чашка
- Чайная ложка (5 мл)
- Вода
- Сладкий пищевой продукт для маскировки горького вкуса порошка из капсулы Осельтамивир-Акрихин. Примеры: шоколадный сироп, вишневый сироп, соусы для десертов (например, карамельный или со вкусом сливочной помадки) или Вы можете приготовить сахарную воду, смешав чайную ложку воды с тремя четвертями (3/4) ложки сахара. + Шаг 1 + Чтобы определить правильную дозу, необходимо найти массу тела пациента в левой колонке таблицы ниже. + Затем, посмотрите на правую колонку таблицы, чтобы определить число капсул, которое необходимо принять пациенту для получения одной дозы.
| Масса тела | Доза препарата Осельтамивир-Акрихин | Число капсул |
| 40 кг и более | 75 мг | 1 капсула |
Держите капсулу 75 мг над чашкой и аккуратно раскройте капсулу.
Высыпьте весь порошок в чашку.
Будьте осторожны, потому что порошок может попасть Вам в глаза и на кожу.
Шаг 3
Добавьте небольшое количество сладкого пищевого продукта (не более чем одна чайная ложка) к порошку в чашке. Это поможет скрыть горький вкус порошка препарата Осельтамивир-Акрихин.
+ Хорошо перемешайте содержимое. + Выпейте или дайте все содержимое чашки пациенту незамедлительно. + Если в чашке осталось небольшое количество суспензии, добавьте в чашку небольшое количество воды, выпейте или дайте пациенту выпить оставшуюся суспензию. + Повторяйте данную процедуру каждый раз, когда Вам необходимо принять или дать препарат пациенту. + Дети в возрасте до 1 года и дети с массой тела менее 40 кг + Для приготовления разовой дозы менее чем 75 мг Вам понадобится:
- Одна капсула препарата Осельтамивир-Акрихин
- Две маленькие чашки
- Один большой шприц, чтобы отмерить воду, с метками 5 мл или 10 мл
- Один маленький шприц с метками 0.1 мл, чтобы отмерить дозу суспензии
- Чайная ложка (5 мл)
- Вода
- Сладкий пищевой продукт для маскировки горького вкуса порошка из капсулы Осельтамивир-Акрихин. Примеры: шоколадный сироп, вишневый сироп, соусы для десертов (например, карамельный или со вкусом сливочной помадки) или Вы можете приготовить сахарную воду, смешав чайную ложку воды с тремя четвертями (3/4) ложки сахара. Шаг 1
Держите капсулу 75 мг над одной из чашек и аккуратно раскройте капсулу.
Высыпьте весь порошок в чашку независимо от дозы, которую Вы готовите.
Будьте осторожны, потому что порошок может попасть Вам в глаза и на кожу.
Шаг 2
Используйте большой шприц, чтобы набрать воду (12.5 мл).
Затем добавьте ее в порошок в чашке.
Перемешивайте суспензию с помощью ложки в течение 2 минут.
Не переживайте, если не весь порошок растворился. Нерастворенный порошок – это неактивные вещества.
Шаг 3
В правой колонке таблицы указано количество суспензии, которое Вам необходимо приготовить.
Дети в возрасте до 1 года (включая доношенных новорожденных)
| Масса тела ребенка (приблизительно) | Какое количество суспензии необходимо набрать |
| 3 кг | 1.5 мл |
| 3.5 кг | 1.8 мл |
| 4 кг | 2.0 мл |
| 4.5 кг | 2.3 мл |
| 5 кг | 2.5 мл |
| 5.5 кг | 2.8 мл |
| 6 кг | 3.0 мл |
| 6.5 кг | 3.3 мл |
| 7 кг | 3.5 мл |
| 7.5 кг | 3.8 мл |
| 8 кг | 4.0 мл |
| 8.5 кг | 4.3 мл |
| 9 кг | 4.5 мл |
| 9.5 кг | 4.8 мл |
| 10 кг или более | 5.0 мл |
Дети в возрасте от 1 года с массой тела менее 40 кг
| Масса тела ребенка (приблизительно) | Какое количество суспензии необходимо набрать |
| до 15 кг | 5.0 мл |
| от 15 до 23 кг | 7.5 мл |
| от 23 до 40 кг | 10.0 мл |
Шаг 4
Убедитесь, что у Вас в наличии шприц правильного объема.
Наберите необходимое количество суспензии из первой чашки.
Набирайте осторожно, чтобы не было пузырьков воздуха.
Аккуратно вылейте содержимое шприца во вторую чашку.
Шаг 5
Добавьте небольшое количество сладкого пищевого продукта (не более чем одна чайная ложка) во вторую чашку.
Это поможет скрыть горький вкус порошка препарата Осельтамивир-Акрихин.
Хорошо перемешайте содержимое.
Дайте все содержимое второй чашки (приготовленной суспензии препарата Осельтамивир-Акрихин с добавлением сладкого пищевого продукта) ребенку незамедлительно.
Если во второй чашке осталось небольшое количество суспензии, добавьте в чашку небольшое количество воды и дайте пациенту выпить оставшуюся суспензию.
Для детей, неспособных пить из чашки, используйте ложечку или бутылочку.
Дайте ребенку чем-нибудь запить.
Выбросьте неиспользованную суспензию препарата Осельтамивир-Акрихин, оставшуюся в первой чашке.
Повторяйте данную процедуру каждый раз, когда Вам необходимо дать препарат пациенту.
Если Вы забыли принять препарат Осельтамивир-Акрихин Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную дозу. Если Вы прекратили прием препарата Осельтамивир-Акрихин Не прекращайте прием препарата Осельтамивир-Акрихин, пока не обсудите это с лечащим врачом. Всегда завершайте курс, назначенный лечащим врачом. При наличии вопросов по приему препарата, обратитесь к лечащему врачу, работнику аптеки или медицинской сестре.
Показания
- Лечение гриппа
- Препарат Осельтамивир-Акрихин применяется у взрослых и детей, включая доношенных новорожденных, для лечения гриппа при наличии типичных для гриппа симптомов в период циркуляции вируса гриппа в общей популяции. Эффективность была доказана в случае начала терапии в течение двух суток с момента развития симптомов заболевания.
- Профилактика гриппа
- • Препарат Осельтамивир-Акрихин показан к применению для постконтактной профилактики гриппа у взрослых и детей в возрасте от 1 года после контакта с клинически диагностированным гриппом в период циркуляции вируса гриппа в общей популяции.
- • Должное использование препарата Осельтамивир-Акрихин для профилактики гриппа следует определять в каждом конкретном случае сообразно обстоятельствам и потребностям защиты популяции. В исключительных случаях (например, в случае несоответствия между циркулирующим штаммом вируса и вакциной, а также в период пандемии) может быть рассмотрена возможность сезонной профилактики у лиц в возрасте от 1 года.
- • Препарат Осельтамивир-Акрихин показан к применению для постконтактной профилактики гриппа у детей в возрасте до 1 года во время вспышки пандемии гриппа.
- Препарат Осельтамивир-Акрихин не заменяет вакцинацию против гриппа.
- Применение антивирусных препаратов для лечения и профилактики гриппа должно определяться на основе официальных рекомендаций. Решения относительно приема осельтамивира для лечения и профилактики должны приниматься с учетом данных о циркулирующих вирусах гриппа, доступной информации о моделях лекарственной чувствительности для каждого времени года и влияния заболевания в различных географических регионах и популяциях пациентов
Состав
- Действующим веществом является осельтамивир.
- Каждая капсула содержит 75 мг осельтамивира (в виде фосфата).
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются:
- Вспомогательные вещества: крахмал прежелатинизированный, повидон (тип К30), кроскармеллоза натрия, тальк, натрия стеарилфумарат.
- Капсула твердая желатиновая [корпус: краситель железа оксид черный, титана диоксид, желатин; крышечка: краситель железа оксид красный, краситель железа оксид желтый, титана диоксид, желатин].
Противопоказания
- Не принимайте препарат Осельтамивир-Акрихин, если у Вас аллергия на осельтамивир или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша).
Особые указания
- Перед приемом препарата Осельтамивир-Акрихин проконсультируйтесь с лечащим врачом. До назначения Вам препарата обязательно сообщите врачу:
- • если у Вас есть какое-либо тяжелое заболевание или состояние, которое может потребовать немедленной госпитализации;
- • если у Вас ослаблена иммунная система;
- • если у Вас нарушена функция сердца и/или легких (сердечная и/или дыхательная недостаточность);
- • если у Вас нарушена работа почек (почечная недостаточность).
- Это важно для того, чтобы врач в полной мере смог оценить, насколько безопасно назначать Вам данный препарат и потребуется ли изменение дозы.
- Кроме того, немедленно сообщите врачу, если во время приема препарата у Вас или особенно у Вашего ребенка изменится поведение или появятся какие-либо нарушения со стороны психики или нервной системы (психоневрологические нарушения).
- Препарат Осельтамивир-Акрихин эффективен только против вируса гриппа. Данный препарат не является заменой вакцинации.
- Защита от гриппа длится только до тех пор, пока Вы принимаете препарат.
- Дети
- Не давайте препарат недоношенным детям, родившимся при сроке беременности менее 36 недель, вследствие риска неэффективности и вероятной небезопасности.
Упаковка и форма выпуска
- Капсулы 75 мг - 20 штук вместе с листком-вкладышем в упаковке.
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, препарат может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Прекратите прием препарата Осельтамивир-Акрихин и немедленно обратитесь за медицинской помощью в случае возникновения одного из следующих симптомов серьезных нежелательных реакций:
- Нечасто -могут возникать не более чем у 1 человека из 100:
- • аллергические реакции (реакции гиперчувствительности);
- • судороги.
- Редко - могут возникать не более чем у 1 человека из 1000:
- • Тяжелые аллергические реакции (анафилактические реакции, анафилактоидные реакции). Симптомы могут включать: отек лица и кожи, зудящую сыпь, низкое артериальное давление и затруднение дыхания.
- • Психоневрологические нарушения (беспокойство, ненормальное (анормальное) поведение, тревожность, спутанность сознания, бред, расстройство сознания (делирий), галлюцинации, ночные кошмары, причинение себе телесного повреждения) - в основном возникают у детей и подростков. Часто такие реакции начинаются внезапно и быстро проходят самостоятельно. Известно о нескольких случаях причинения себе телесного повреждения, некоторые со смертельным исходом. Подобные психические нарушения также бывают у пациентов, болеющих гриппом и не принимающих препарат Осельтамивир-Акрихин.
- • Кровь в кале или кровавая рвота (желудочно-кишечные кровотечения, геморрагический колит).
- • Заболевания печени, при которых может наблюдаться пожелтение кожи и белков глаз, изменение цвета стула, изменение поведения (фульминантный гепатит, печеночная недостаточность, гепатит).
- • Внезапный отек кожи и слизистых оболочек в основном в области головы и шеи, в том числе отек области глаз и языка, затрудненное дыхание (ангионевротический отек).
- • Тяжелая жизнеугрожающая аллергическая реакция, воспаление кожного покрова, характеризующиеся следующими признаками: повышенная температура, боль в горле, утомляемость, кожные высыпания, приводящие к образованию волдырей, отслаиванию кожи, шелушению объемных участков кожи, возможное затруднение дыхания и низкое артериальное давление (синдром Стивенса-Джонсона, токсический эпидермальный некролиз).
- Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Осельтамивир-Акрихин.
- Сообщите лечащему врачу или работнику аптеки, если Вы заметили любую из следующих нежелательных реакций.
- Очень часто - могут возникать более чем у 1 человека из 10:
- • головная боль;
- • тошнота.
- Часто - могут возникать не более чем у 1 человека из 10:
- • бессонница;
- • боль в горле;
- • кашель;
- • рвота;
- • обильные прозрачные выделения из носа (ринорея);
- • воспаление бронхов (бронхит);
- • герпес;
- • воспаление слизистых оболочек носовой полости и глотки (назофарингит);
- • инфекции носа, ушей, горла, гортани, трахеи (инфекции верхних дыхательных путей);
- • воспаление полостей, окружающих полость носа (пазух) (синусит);
- • боль в животе (включая боль в верхней части живота);
- • дискомфорт в верхнем отделе живота, быстрое чувство переполнения желудка во время еды (диспепсия);
- • боль;
- • головокружение;
- • утомляемость;
- • повышение температуры тела (лихорадка);
- • боль в конечностях.
- Нечасто - могут возникать не более чем у 1 человека из 100:
- • повышение активности «печеночных» ферментов (оцениваются в анализе крови);
- • зуд кожи, сыпь (дерматит, экзема);
- • нарушение ритма и последовательности сокращения сердца (аритмия);
- • изменение сознания;
- • появление зудящей сыпи на кожи (крапивница).
- Редко -могут возникать не более чем у 1 человека из 1000:
- • снижение уровня тромбоцитов в крови (тромбоцитопения);
- • нарушение зрения;
- • покраснение участков кожи с высыпаниями различной формы (мультиформная эритема).
- Нежелательные реакции у детей
- Очень часто - могут возникать у более чем 1 человека из 10:
- • кашель;
- • рвота;
- • заложенность носа.
- Часто - могут возникать не более чем у 1 человека из 10:
- • воспаление уха (средний отит);
- • покраснение глаз, выделения из них, боль (конъюнктивит);
- • боль в ухе;
- • головная боль;
- • обильные прозрачные выделение из носа (ринорея);
- • боль в животе (включая боль в верхней части живота);
- • дискомфорт в верхнем отделе живота, быстрое чувство переполнения желудка во время еды (диспепсия);
- • тошнота.
- Нечасто - могут возникать не более чем у 1 человека из 100:
- • дерматит (включая аллергический и атопический дерматит);
- • нарушения со стороны барабанной перепонки (структура в ухе).
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом или работником аптеки. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- противовирусные средства системного действия; противовирусные средства прямого действия; ингибиторы нейраминидазы
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу или работнику аптеки о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты. Препарат Осельтамивир-Акрихин может влиять на то, как действуют некоторые лекарственные препараты. Некоторые лекарственные препараты также могут влиять на то, как действует препарат Осельтамивир-Акрихин.
- В частности, сообщите лечащему врачу или работнику аптеки, если Вы принимаете любой из следующих лекарственных препаратов:
- • пробенецид (препарат для лечения подагры);
- • амоксициллин (антибиотик широкого спектра действия группы пенициллинов для лечения бактериальных инфекций);
- • хлорпропамид (препарат для лечения сахарного диабета 2 типа);
- • метотрексат (препарат для лечения ревматоидного артрита);
- • фенилбутазон (препарат для снижения боли и воспаления).
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Препарат Осельтамивир-Акрихин не оказывает влияния на способность управлять транспортными средствами и работать с механизмами.
- Препарат Осельтамивир-Акрихин содержит натрий
- Препарат Осельтамивир-Акрихин содержит менее 1 ммоль (23 мг) натрия на одну дозу, то есть по сути не содержит натрия.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Если Вы беременны или кормите грудью, предполагаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом приема препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Влияние на детей, находящихся на грудном вскармливании, неизвестно.
- При беременности и в период грудного вскармливания препарат Осельтамивир-Акрихин применяют только в случае, если ожидаемая явная польза для кормящей матери превышает риск для ребенка.
- Сообщите лечащему врачу, что Вы кормите грудью, чтобы врач мог решить, подходит ли Вам данный препарат. Посоветуйтесь с врачом, прежде чем принимать данный препарат.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Осельтамивир-Акрихин, и для чего его применяют
- Препарат Осельтамивир-Акрихин представляет собой противовирусный лекарственный препарат, содержащий осельтамивир в качестве действующего вещества.
- Препарат относится к группе препаратов, которые называются «противовирусные средства системного действия; противовирусные средства прямого действия; ингибиторы нейраминидазы». Такие препараты предотвращают распространение вируса гриппа в организме, а также помогают предотвратить или облегчить симптомы гриппа.
- Способ действия препарата Осельтамивир-Акрихин
- Препарат Осельтамивир-Акрихин тормозит рост вируса гриппа, подавляет размножение вируса и его способность вызывать развитие заболевания, уменьшает выделение вирусов гриппа А и B из организма.
- Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 25℃
Лекарственная форма
- Твердые желатиновые двухцветные капсулы № 1: корпус от белого до светло-серого цвета с крышечкой светло-жёлтого цвета. Содержимое капсул − порошок от белого до белого с желтоватым оттенком цвета.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата Осельтамивир-Акрихин больше, чем следовало
- Прекратите прием препарата и немедленно обратитесь к лечащему врачу или в больницу. Возьмите с собой упаковку лекарственного препарата и этот листок-вкладыш.
- В большинстве случаев передозировка не сопровождалась какими-либо нежелательными реакциями. В остальных случаях симптомы передозировки соответствовали нежелательным реакциям, перечисленным в разделе 4 листка-вкладыша.
- О передозировке препарата Осельтамивир-Акрихин чаще сообщалось при применении у детей, чем у взрослых и подростков. Соблюдайте осторожность при приготовлении суспензии и в случае, если Вы даете суспензию ребенку.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
