Декскетопрофен Реневал таб. п/пл. об. 25мг №10 Обновление ПФК/Россия
Наличие
Способ применения и дозы
- 3. Прием препарата Декскетопрофен Реневал Всегда принимайте препарат в полном соответствии с листком-вкладышем или с рекомендациями лечащего врача или работника аптеки. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Рекомендуемая доза:
- В зависимости от происхождения и тяжести болевого синдрома, рекомендуемая доза для взрослых составляет 12,5 мг декскетопрофена (1/2 таблетки) через 4-6 часов или 25 мг декскетопрофена (1 таблетка) каждые 8 часов.
- Максимальная суточная доза - 75 мг.
- Пациенты пожилого возраста
- Если Вы человек пожилого возраста, то данный препарат следует принимать, начиная с более низкой дозы (максимальная суточная доза составляет 50 мг декскетопрофена).
- Для пожилых пациентов доза может быть увеличена до рекомендованной (75 мг декскетопрофена) только в случае хорошей переносимости.
- Пациенты с нарушением функции почек
- Если у Вас имеются нарушения со стороны почек легкой степени тяжести, то максимальная суточная доза должна быть уменьшена до 50 мг в сутки.
- Пациенты с нарушением функции печени
- Если у Вас имеются нарушения со стороны печени легкой и средней степени тяжести, то максимальная суточная доза составляет 50 мг.
- Путь и (или)способ введения
- Внутрь. Проглатывайте таблетки целиком, запивая достаточным количеством жидкости (например, стаканом воды). Одновременный прием пищи замедляет всасывание декскетопрофена, поэтому в случае острой боли принимайте препарат не менее чем за 30 минут до приема пищи.
- Таблетку можно разделить на равные дозы.
- Продолжительность терапии
- Для купирования симптомов применяйте наименьшую эффективную дозу в течение минимального времени.
- Препарат Декскетопрофен Реневал не предназначен для длительной терапии. Курс лечения препаратом должен быть ограничен периодом проявления симптомов, но не должен превышать 3-5 дней.
- Если через 3-5 дней Вы не почувствовали себя лучше или Ваше самочувствие ухудшилось, обратитесь к врачу.
- Если Вы забыли принять препарат Декскетопрофен Реневал
- Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную дозу. При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу или работнику аптеки.
Показания
- Декскетопрофен Реневал показан к применению у взрослых в возрасте от 18 лет.
- • Боли в мышцах и суставах (мышечно-скелетная боль слабо или умеренно выраженная);
- • болезненные менструации (альгодисменорея);
- • зубная боль.
- Препарат предназначен для симптоматического лечения, уменьшения боли и воспаления на момент применения.
Состав
- Действующим веществом является декскетопрофен.
- Каждая таблетка содержит 25 мг декскетопрофена (в виде декскетопрофена трометамола - 36,90 мг).
- Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются целлюлоза микрокристаллическая, крахмал прежелатинизированный, натрия крахмалгликолят (натрия карбоксиметилкрахмал), крахмал кукурузный, кремния диоксид коллоидный (аэросил), магния стеарат; состав оболочки: гипромеллоза (гид рокси про пил метил целлюлоза) (Е464), титана диоксид (Е171), макрогол 4000 (Е1521) или готовое пленочное покрытие идентичного состава. Внешний вид препарата Декскетопрофен Реневал и содержимое упаковки Таблетки, покрытые пленочной оболочкой.
Противопоказания
- Не принимайте препарат Декскетопрофен Реневал если у Вас:
- • аллергия на декскетопрофен, другие нестероидные противовоспалительные препараты (НПВП) или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- • после приема ацетилсалициловой кислоты (АСК) или других НПВП возникали приступы астмы, бронхоспазма (хрипы и одышка), кратковременное воспаление слизистой оболочки носа (острый ринит), уплотнения в носу (полипы носа), кожная сыпь в виде волдырей (крапивница) или отек лица, губ, языка, горла, затруднение дыхания (ангионевротический отек);
- • возникали покраснение кожи и / или образование пузырей при воздействии солнечного света при приеме кетопрофена (НПВП) или фибратов (средств для снижения уровня жиров в крови) (фотоаллергические или фототоксические реакции);
- • в прошлом возникали желудочно-кишечные кровотечения, язвы или нарушение целостности стенки органа (перфорации), включая связанные с предшествующим применением НПВП;
- • обострение эрозивно-язвенного поражения желудочно-кишечного тракта (ЖКТ);
- • желудочно-кишечные кровотечения, другие сильные кровотечения, в том числе подозрение на кровоизлияние из сосудов головного мозга (внутричерепное кровоизлияние);
- • воспалительные заболевания кишечника (болезнь Крона, язвенный колит);
- • тяжелые заболевания печени;
- • прогрессирующие заболевания почек, повышенное содержание калия в крови (гиперкалиемия);
- • проблемы с почками (хроническая болезнь почек стадии 3а, 3б, 4 и 5);
- • была операция на сердце (аортокоронарное шунтирование);
- •тяжелые заболевания сердца (тяжелая сердечная недостаточность);
- •склонность к кровотечению (геморрагический диатез) и другие нарушения свертывания крови;
- • тяжелое обезвоживание организма в результате рвоты, диареи или недостаточного потребления жидкости;
- • дискомфорт в области живота, связанный с нарушением пищеварения (хроническая диспепсия).
- Избегайте приема препарата Декскетопрофен Реневал, если у Вас ветряная оспа.
- Дети и подростки
- Не давайте препарат Декскетопрофен Реневал детям в возрасте от 0 до 18 лет, так как безопасность препарата у детей и подростков на данный момент не установлены. Данные отсутствуют.
Особые указания
- Перед приемом препарата Декскетопрофен Реневал проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Обязательно предупредите Вашего лечащего врача, если что-либо из нижеуказанных пунктов относится к Вам:
- • в прошлом были заболевания печени;
- • врожденные нарушения обмена порфирина (печеночная порфирия, включая острую перемежающуюся порфирию);
- • проблемы с почками (хроническая болезнь почек, стадия 2);
- • проблемы с сердцем (хроническая сердечная недостаточность, ишемическая болезнь сердца);
- • стойкое повышение артериального давления (артериальная гипертензия);
- • потеря организмом жидкости (обезвоживание);
- • недавно была проведена обширная хирургическая операция или снижен объем циркулирующей крови (снижение объема циркулирующей крови);
- •нарушения образования клеток крови (кроветворения);
- • пожилой возраст старше 65 лет (в том числе, если Вы получаете мочегонные препараты (диуретики), у Вас ослаблен организм или низкая масса тела)
- • бронхиальная астма (заболевание легких);
- • принимаете глюкокортикостероиды (например, преднизолон) (гормональные препараты);
- • принимаете антикоагулянты (например, варфарин, гепарин) (применяются для уменьшения вязкости крови);
- • принимаете антиагреганты (например, АСК, клопидогрел) (препятствуют образованию тромбов);
- • принимаете селективные ингибиторы обратного захвата серотонина (например, циталопрам, флуоксетин, пароксетин, сертралин) (применяются для лечения тревожных расстройств и депрессии);
- •заболевания головного мозга (цереброваскулярные заболевания);
- • нарушение содержания липидов в крови / повышенное содержание липидов в крови (дислипидемия / гиперлипидемия);
- • заболевание, при котором повышен уровень сахара в крови (сахарный диабет);
- • заболевания сосудов рук и ног (периферических артерий);
- • курение;
- • инфекция Helicobacter pylori (вызывает гастрит и язву желудка и 12-перстной кишки); •системная красная волчанка (СКВ) и другие системные заболевания соединительной ткани;
- • длительно применяете НПВП;
- • туберкулез;
- • заболевание костей, при котором снижена их плотность (выраженный остеопороз);
- • алкоголизм;
- •тяжелые заболевания внутренних органов (соматические заболевания);
- •ранее возникали аллергические реакции.
- Принимайте препарат максимально коротким курсом и в минимальной дозе, необходимой для устранения симптомов.
- Прекратите прием препарата и немедленно обратитесь за медицинской помощью
- в случае возникновения желудочно-кишечного кровотечения. Возможные симптомы желудочно-кишечного кровотечения: нарастающая слабость, бледность, значительное потемнение кала, примесь крови в кале, рвота с прожилками крови.
- Не принимайте Декскетопрофен Реневал одновременно с другими НПВП.
- Если при приеме препарата Декскетопрофен Реневал у Вас появляются симптомы со стороны желудочно-кишечного тракта (тошнота, рвота, диарея и другие), то обратитесь к врачу.
- Врач может назначить Вам дополнительный препарат для защиты желудка (например, мизопростол или препараты, блокирующие выработку соляной кислоты в желудке).
- Во время приема препарата Декскетопрофен Реневал у Вас могут возникнуть проблемы с почками, задержка жидкости в организме и отеки. В период лечения препаратом Декскетопрофен Реневал употребляйте нормальное количество жидкости, чтобы предупредить сильную потерю жидкости организмом (обезвоживание) и неблагоприятное влияние декскетопрофена на почки. Если у Вас возникают проблемы с почками, симптомами которых могут быть: отеки, нарушение мочеиспускания, снижение аппетита, повышение температуры тела, боль в области поясницы, появление крови в моче, то обратитесь к врачу.
- Во время приема препарата Декскетопрофен Реневал у Вас могут возникнуть проблемы с печенью (увеличение некоторых «печеночных показателей», активности аланинаминотрансферазы (АЛТ), аспартатаминотрансфераза (АСТ) - данные показатели оценивают в анализе крови).
- При применении НПВП сообщалось о случаях развития серьезных кожных нежелательных реакций, таких как эксфолиативный дерматит, синдром Стивенса-Джонсона (ССД), токсический эпидермальный некролиз (ТЭН) (см. раздел 4). Поэтому, если у Вас возникла сыпь на коже или слизистых оболочках, то прекратите прием препарата Декскетопрофен Реневал и обратитесь за медицинской помощью.
- Декскетопрофен может маскировать симптомы инфекционного заболевания, что может привести к задержке его лечения и к осложнениям. Если Вы принимаете препарат Декскетопрофен Реневал во время инфекции и симптомы сохраняются или ухудшаются, обратитесь к лечащему врачу.
- Если Вы длительно применяете декскетопрофен, то врач должен контролировать функцию печени, почек и показатели общего анализа крови.
- Если у Вас возникают признаки тяжелой аллергической реакции (кожный зуд или кожная сыпь, отек лица, губ или горла, затрудненное дыхание) немедленно прекратите прием препарата Декскетопрофен Реневал и обратитесь к врачу.
- Если у Вас ранее возникала аллергия на АСК или НПВП, то прием препарата Декскетопрофен Реневал может вызвать приступ астмы или бронхоспазм (затруднение дыхания, сухой кашель, сухие свистящие хрипы).
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, покрытые пленочной оболочкой, 25 мг - 10 штук с листком-вкладышем в упаковке.
Побочные действия
- Подобно всем лекарственным препаратам, Декскетопрофен Реневал может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
- Прекратите применение препарата Декскетопрофен Реневал и немедленно обратитесь к врачу, если заметите какой-либо из следующих серьезных побочных эффектов - Вам может потребоваться срочная медицинская помощь.
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- • отек гортани;
- •общая слабость, повышенная утомляемость, повышенная потливость, бледность кожи, сильная постоянная боль в животе, изменение окраски кала в черный цвет, кровавая рвота («кофейной гущей») (это могут быть симптомы эрозивно-язвенных поражений ЖКТ, кровотечения из язвы или ее перфорация);
- •отеки, уменьшение количества выделяемой мочи, слабость, сонливость, тошнота, рвота, снижение аппетита, повышение артериального давления (признаки острой почечной недостаточности).
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10000):
- • снижение в крови клеток крови (нейтрофилов), которые отвечают за иммунитет: множественные язвы на слизистой оболочке полости рта, боль в суставах, значительное повышение температуры тела, повышенная потливость, тошнота, рвота, слабость (признаки нейтропении);
- •склонность к кровотечениям (носовые, десневые, желудочно-кишечные), обильные менструации, беспричинное появление синяков, кровь в моче (признаки снижения уровня тромбоцитов в крови (тромбоцитопении));
- •свистящие хрипы, затруднение дыхания, сыпь, зуд, отек лица и шеи, обморок - признаки острой аллергической реакции (анафилактические реакции, включая анафилактический шок); •лихорадка и «недомогание», затем распространенная сыпь на коже и слизистых оболочках в виде пятен, пузырей, мокнущих эрозий, корок (синдром Стивенса-Джонсона, токсический эпидермальный некролиз (синдром Лайелла));
- •отеки губ, век, щек, слизистой рта, которые могут распространяться на слизистую оболочку гортани, вызывая затруднение дыхания, охриплость голоса и лающий кашель (ангионевротический отек);
- •хрипы и одышка (признаки бронхоспазма);
- •боль в верхней части живота, слабость, потеря аппетита, жажда, повышение температуры тела, снижение артериального давления (признаки воспаления поджелудочной железы -панкреатита);
- •воспаление почек: высокая температура тела, отеки лица и конечностей, сильный озноб, слабость, головная боль, помутнение и потемнение мочи, боли в мышцах и в области поясницы, уменьшение частоты мочеиспускания (признаки нефрита или нефротического синдрома). Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Декскетопрофен Реневал.
- Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- • тошнота;
- • рвота;
- • боль в животе;
- •нарушение пищеварения (диспепсия);
- • жидкий стул (диарея).
- Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
- •бессонница;
- •ощущение беспокойства;
- •головная боль;
- • головокружение;
- • сонливость;
- •головокружение с потерей ориентации в пространстве (вертиго);
- • ощущение сердцебиения;
- • ощущение жара и покраснение кожных покровов (приливы);
- •воспаление желудка (гастрит);
- •запор;
- • сухость во рту;
- • вздутие живота (метеоризм);
- •кожная сыпь;
- • утомляемость;
- • чувство слабости, разбитости (астения);
- •боль;
- •постоянное напряжение мышц (ригидность);
- •общее недомогание.
- Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
- • отказ от еды (анорексия);
- • ощущение жжения, покалывания, ползания мурашек на коже (парестезии);
- • потеря сознания (обморок);
- •повышение артериального давления;
- •редкое дыхание (брадипноэ);
- •поражение печени;
- •волдыри на коже (крапивница);
- •появление прыщей (угревая сыпь);
- •повышенная потливость;
- •боль в спине;
- •увеличение количества мочи (полиурия);
- •нарушение менструального цикла (у женщин);
- •нарушение функции предстательной железы (у мужчин);
- •отеки рук и ног (периферические отеки);
- •отклонение от нормы показателей «печеночных» проб.
- Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10000):
- • нечеткость зрения;
- •звон в ушах;
- • учащенное сердцебиение (тахикардия);
- • снижение артериального давления;
- • одышка;
- • отек лица;
- •реакция на ультрафиолетовое излучение: покраснение кожи, сильный зуд, розовые волдыри, слезоточивость (фотосенсибилизация);
- • кожный зуд.
- Чаще всего наблюдаются побочные эффекты со стороны ЖКТ. Возможно развитие язвы в желудке или двенадцатиперстной кишке (пептической язвы), нарушение целостности стенки органа (перфорации) или желудочно-кишечного кровотечения, иногда с летальным исходом, особенно у пожилых пациентов. По имеющимся данным, на фоне применения препарата могут появляться тошнота, рвота, диарея, метеоризм, запор, болезненные ощущения или чувство тяжести в верхней части живота (диспептические явления), боль в животе, кровь в кале (мелена), кровавая рвота, язвы на слизистой оболочке полости рта (язвенный стоматит), обострение колита и болезни Крона (заболевания кишечника). Реже наблюдается воспаление желудка (гастрит).
- Также имеются сообщения об отеках, повышении артериального давления (артериальной гипертонии) и сердечной недостаточности на фоне лечения НПВП.
- Как и при применении других НПВП, возможно развитие следующих побочных эффектов:
- • воспаление мозговых оболочек (асептический менингит), возникающий преимущественно у пациентов с системной красной волчанкой или другими системными заболеваниями соединительной ткани (слабость, сильная распирающая головная боль, повышение температуры тела, рвота, потеря сознания);
- • нарушения со стороны крови (разрушение собственных клеток крови - тромбоцитов (тромбоцитопеническая пурпура), гибель стволовых кроветворных клеток и разрушение эритроцитов (апластическая и гемолитическая анемии)); в редких случаях - снижение количества защитных клеток крови, что делает организм более уязвимым к вирусам и бактериям (агранулоцитоз) и нарушение образования клеток крови в красном костном мозге (гипоплазия костного мозга).
- Применение некоторых НПВП, особенно в высоких дозах и в течение длительного времени, может сопровождаться небольшим увеличением риска развития патологии, вызванной тромбозом артерий (например, инфаркта миокарда или инсульта).
- Сообщение о нежелательных реакциях
- Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с врачом или работником аптеки. К ним также относятся любые нежелательные реакции, не указанные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую (см. ниже). Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- противовоспалительные и противоревматические препараты; нестероидные противовоспалительные и противоревматические препараты; производные пропионовой кислоты
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
- Сообщите лечащему врачу или работнику аптеки о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.
- Нежелательные комбинации
- • другие НПВП (например, ибупрофен) и салицилаты (например, АСК) в высоких дозах (более 3 г/сутки);
- • варфарин, гепарин или другие антикоагулянты (препятствуют образованию тромбов);
- • глюкокортикостероиды (например, преднизолон) (гормональные препараты);
- • препараты лития (применяются при некоторых расстройствах настроения);
- • метотрексат (противоопухолевый препарат, иммунодепрессант, применяется также
- для лечения ревматоидного артрита) в высоких дозах (15 мг в неделю и более);
- • гидантоины (например, фенитоин) (для лечения эпилепсии);
- • сульфонамиды (например, сульфацетамид) (для лечения бактериальных инфекций). Комбинации, требующие осторожности
- • диуретики (мочегонные препараты, например, фуросемид);
- • ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента (АПФ, например, каптоприл);
- • антибиотики из группы аминогликозидов (например, амикацин);
- • антагонисты рецепторов ангиотензина-II (АРА II) (применяются при повышенном артериальном давлении и заболеваниях сердца);
- • метотрексат (противоопухолевый препарат, иммунодепрессант, применяется также
- для лечения ревматоидного артрита) в низких дозах (менее 15 мг в неделю);
- • пентоксифиллин (для лечения трофических язв);
- • зидовудин (для лечения вирусной инфекции, вызванной вирусом иммунодефицита человека);
- • сахароснижающие (гипогликемические) средства для приема внутрь, например, метформин. Комбинации, которые необходимо принимать во внимание
- • бета-адреноблокаторы (например, пропранолол) (применяются при повышенном артериальном давлении и нарушениях сердечного ритма);
- • циклоспорин или такролимус (применяются для лечения заболеваний иммунной системы и при пересадке органов);
- • тромболитики (для разрушения тромбов);
- • ингибиторы обратного захвата серотонина (например, циталопрам, пароксетин, флуоксетин, сертралин) (применяются при психических заболеваниях);
- • антиагреганты (например, АСК и клопидогрел);
- • пробенецид (для лечения подагры);
- • сердечные гликозиды (например, дигоксин) (для лечения заболеваний сердца);
- • мифепристон (для прерывания беременности);
- • хинолоны (например, ципрофлоксацин, левофлоксацин) (для лечения бактериальных инфекций);
- • тенофовир (для лечения вирусной инфекции, вызванной вирусом иммунодефицита человека);
- • деферазирокс (для выведения избытка железа из организма);
- • пеметрексед (противоопухолевое средство).
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- При приеме препарата Декскетопрофен Реневал у некоторых людей могут возникнуть такие нежелательные реакции, как головокружение или сонливость. При появлении у Вас таких симптомов воздержитесь от управления транспортными средствами и работы с механизмами до тех пор, пока Вы не убедитесь в отсутствии у Вас подобных симптомов. Если сомневаетесь, проконсультируйтесь с врачом.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Беременность, грудное вскармливание и фертильность
- Если Вы беременны или кормите ребенка грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Применение препарата Декскетопрофен Реневал при беременности и в период грудного вскармливания противопоказано.
- Беременность
- Подавление синтеза простагландинов может неблагоприятно влиять на беременность и/или развитие эмбриона и плода. Результаты эпидемиологических исследований свидетельствуют, что препараты, подавляющие синтез простагландинов, применяемые на ранних стадиях беременности, способны увеличивать риск самопроизвольного аборта, а также развития у плода порока сердца и незаращения передней брюшной стенки; так, абсолютный риск развития аномалий сердечно-сосудистой системы возрастал, приблизительно, с менее чем 1 % до 1,5 %. Считается, что риск возрастает с увеличением дозы и длительности применения.
- В третьем триместре беременности все ингибиторы синтеза простагландинов могут приводить к развитию у плода сердечно-легочной патологии (преждевременное закрытие артериального протока и гипертензия в системе легочной артерии) и нарушению функции почек, которое может прогрессировать и приводить к почечной недостаточности с развитием олигогидрамниона. Кроме того, даже при применении в низких дозах, у матери в конце беременности и у новорожденного возможно увеличение времени кровотечения, связанное с антиагрегантным действием, а также подавление сократительной активности матки, приводящее к запаздыванию родовой деятельности или затяжным родам у матери.
- Грудное вскармливание
- Сведений о проникновении декскетопрофена в материнское молоко нет.
- Фертильность
- Препарат Декскетопрофен Реневал, как и другие НПВП, может снижать женскую фертильность, поэтому его не рекомендуется назначать женщинам, планирующим беременность.
- У женщин, имеющих проблемы с зачатием или проходящих обследование в связи с бесплодием, следует рассмотреть возможность отмены декскетопрофена.
Фармакодинамика
- Что из себя представляет препарат Декскетопрофен Реневал, и для чего его применяют
- Действующим веществом препарата Декскетопрофен Реневал является декскетопрофен, который относится к нестероидным противовоспалительным и противоревматическим препаратам. Препараты этой группы оказывают обезболивающее, противовоспалительное и жаропонижающее действие.
- Способ действия препарата Декскетопрофен Реневал
- Препарат Декскетопрофен Реневал блокирует циклооксигеназу-1 (ЦОГ-1) и циклооксигеназу-2 (ЦОГ-2), вследствие чего подавляет синтез простагландинов (вещества, способствующие возникновению боли, воспаления и лихорадки).
- Обезболивающий эффект наступает через 30 минут после приема препарата, продолжительность обезболивающего действия составляет 4-6 часов.
- Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение через 3-5 дней, необходимо обратиться к врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 30℃
Лекарственная форма
- Круглые двояковыпуклые таблетки, покрытые пленочной оболочкой белого или почти белого цвета с риской с одной стороны. На поперечном срезе ядро белого или почти белого цвета.
- Допускается шероховатость поверхности.
Передозировка
- Если Вы приняли препарата Декскетопрофен Реневал больше, чем следовало
- Если Вы приняли больше назначенной дозы, немедленно обратитесь за медицинской помощью. Если возможно, возьмите таблетки или коробку с препаратом с собой, чтобы показать врачу. Симптомы передозировки декскетопрофеном неизвестны.
- Аналогичные лекарственные препараты вызывают нарушения со стороны ЖКТ (рвота, намеренный отказ от приема пищи (анорексия), боль в животе) и нервной системы (головная боль, головокружение, нарушение ориентации в пространстве и времени (дезориентация), сонливость).
- При появлении перечисленных симптомов обратитесь к врачу.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
