Спазматрил таб. 500мг+5мг+0,1мг №20 Велфарм/Россия
Наличие
Показания к применению
Препарат Спазматрил показан к применению у взрослых и детей в возрасте от 8 лет при следующих состояниях:• болевой синдром умеренной или слабой выраженности: головная боль, зубная боль, мигрень, боль из-за поражения нерва (невралгия), боль в мышцах (миалгия), боль в суставах (артралгия), периодическая боль у женщин (альгодисменорея), боль при травмах, боль при ожогах;
• в качестве вспомогательного средства для уменьшения болей после хирургического вмешательства и диагностических процедур;
• болевой синдром умеренной или слабой выраженности при спазмах гладкой мускулатуры внутренних органов (в т.ч. боли спастического характера по ходу кишечника, почечные колики при мочекаменной болезни, нарушение моторики, сопровождающееся сильным сокращением (спастическая дискинезия) желчевыводящих путей).
Препарат предназначен для уменьшения симптомов на момент применения и на прогрессирование заболевания не влияет.
Способ применения
Всегда принимайте препарат в полном соответствии с листком-вкладышем или с рекомендациями лечащего врача, или работника аптеки. При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.Рекомендуемая доза:
Рекомендуемая суточная доза препарата Спазматрил для взрослых – по 1–2 таблетки 2–3 раза в сутки.
Суточная доза не должна превышать 6 таблеток.
Пациенты пожилого возраста
Для пациентов пожилого возраста, истощенных пациентов и пациентов с пониженным клиренсом креатинина дозу необходимо снизить. Проконсультируйтесь с лечащим врачом, перед тем как начать лечение препаратом.
Пациенты с нарушением функции почек
Пациентам с нарушением функции почек необходимо избегать приема многократных высоких доз препарата. В случае краткосрочного применения, обычно, уменьшать дозу не требуется. Проконсультируйтесь с лечащим врачом, перед тем как начать лечение препаратом.
Пациенты с нарушением функции печени
Пациентам с нарушением функции печени необходимо избегать приема многократных высоких доз препарата. В случае краткосрочного применения, обычно, уменьшать дозу не требуется. Проконсультируйтесь с лечащим врачом, перед тем как начать лечение препаратом.
Применение у детей и подростков
Препарат противопоказан детям в возрасте до 8 лет (см. раздел 2. «Противопоказания»).
Рекомендуемые суточные дозы для детей разных возрастов:
• от 8 до 11 лет – по 1/2 таблетки 2–3 раза в сутки;
• от 12 до 15 лет – по 1 таблетке 2–3 раза в сутки;
• от 15 до 18 лет соответствует приему для взрослых – по 1–2 таблетки 2–3 раза в сутки.
Суточная доза не должна превышать 6 таблеток.
Путь и (или) способ введения
Внутрь.
Таблетки принимайте после еды, не разжевывая, запивая водой.
Таблетку можно разделить на равные дозы.
Продолжительность терапии
При приеме препарата без консультации с врачом рекомендованная продолжительность приема препарата:
в качестве обезболивающего средства не должна превышать 5 дней;
в качестве спазмолитического средства не должна превышать 1–2 дней.
Если в течение нескольких часов после приема максимальной разовой дозы наблюдается умеренное уменьшение боли или отсутствие уменьшения боли, или если боль существенно не уменьшается после приема максимальной суточной дозы, обратитесь к врачу.
Увеличение суточной дозы препарата или продолжительности лечения возможно только по рекомендации и под наблюдением врача.
Если Вы забыли принять препарат Спазматрил
Если Вы пропустили очередной прием препарата Спазматрил, то пропустите этот прием и примите следующую дозу в обычное время.
Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную таблетку.
При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу или работнику аптеки.
Состав
Действующими веществами являются метамизол натрия, питофенон и фенпивериния бромид.Каждая таблетка содержит 500 миллиграмм метамизола натрия (в виде метамизола натрия моногидрата), 5 миллиграмм питофенона гидрохлорида и 0,1 миллиграмм фенпивериния бромида.
Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: лактозы моногидрат, крахмал картофельный, натрия гидрокарбонат, тальк, магния стеарат.
Препарат Спазматрил содержит лактозу и натрий
Описание
Препарат представляет собой круглые плоскоцилиндрические таблетки с риской и фаской белого или белого с желтоватым оттенком цвета.Фармакотерапевтическая группа
Анальгетики; другие анальгетики и антипиретики; пиразолоныФармакологические свойства
Препарат Спазматрил содержит действующие вещества метамизол натрия, питофенона гидрохлорид, фенпивериния бромид и принадлежит к группе лекарств, называемых «анальгетики; другие анальгетики и антипиретики; пиразолоны».Попадая в организм, препарат Спазматрил одновременно оказывает обезболивающее (анальгетическое) и расслабляющее гладкую мускулатуру действие.
Способ действия препарата Спазматрил
Метамизол натрия подавляет в организме вещество, называемое «циклооксигеназа», которое участвует в выработке других веществ (простагландинов), запускающих и усиливающих воспалительную реакцию. В результате воспаление снижается, как и боль, вызванная этим воспалением.Питофенона гидрохлорид действует напрямую на гладкую мускулатуру внутренних органов и вызывает ее расслабление при спазме.
Фенпивериния бромид оказывает дополнительное расслабляющее воздействие на гладкую мускулатуру, усиливая действие питофенона гидрохлорида.
Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Противопоказания
Не принимайте препарат Спазматрил:• если у Вас аллергия на метамизол натрия, питофенона гидрохлорид, фенпивериния бромид, производные пиразолона или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
• если у Вас угнетено кроветворение в костном мозге (такое бывает, например, при лечении препаратами от рака – цитостатиками);
• если у Вас есть болезни кроветворной системы (агранулоцитоз, лейкопения, апластическая анемия);
• если у Вас проблемы с работой печени и/или почек (выраженные печеночная и/или почечная недостаточность);
• если у Вас есть наследственное нарушение, которое может привести к разрушению эритроцитов (дефицит глюкозо-6-фосфатдегидрогеназы);
• если у Вас нерегулярное сердцебиение (тахиаритмии);
• если у Вас заболевание сердца, вызванное проблемами с его кровоснабжением и проявляющееся в виде хронической боли в груди (тяжелая стенокардия);
• если у Вас нарушена работа сердечной мышцы (декомпенсированная хроническая сердечная недостаточность);
• если у Вас высокое внутриглазное давление (закрытоугольная глаукома);
• если у Вас увеличена предстательная железа (гиперплазия предстательной железы) и это доставляет Вам дискомфорт;
• если у Вас нарушена кишечная проходимость, расширение и увеличение толстой кишки (мегаколон);
• если у Вас резко снижено артериальное давление и из-за этого нарушено кровоснабжение внутренних органов (коллапс);
• если Вы беременны;
• если Вы кормите ребенка грудью;
• если Вы планировали дать этот препарат ребенку в возрасте до 8 лет;
• если у Вас снижен тонус желчного и/или мочевого пузыря, что нарушает их правильную работу (атония желчного и мочевого пузыря).
Побочные действия
Подобно всем лекарственным препаратам препарат Спазматрил может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.Прекратите прием препарата Спазматрил и немедленно обратитесь за медицинской помощью, в случае возникновения одного из признаков следующих нежелательных реакций, которые наблюдались:
• нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
нерегулярное сердцебиение, учащенное или, напротив, редкое сердцебиение, перебои в сердцебиении, ощущение сердцебиения, «кувырки» и «замирания» сердца в груди, боль в груди, нарушение сознания (признаки нарушения сердечного ритма – аритмии).
• редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
жар в теле, кожные зуд и сыпь, отек лица, губ, языка или горла, трудности при дыхании, снижение артериального давления, нарушение сознания, тошнота, иногда – боль в животе и расстройство пищеварения (признаки тяжелой аллергии – анафилактического шока, анафилактических или анафилактоидных реакций);
сыпь по всему телу, лихорадка, увеличение лимфатических узлов (признаки сильной аллергии – лекарственной реакции с эозинофилией и системными симптомами (DRESS-синдром));
красно-бурые пятна на туловище, часто с волдырями в центре, большие пузыри, которые, лопаясь, образуют язвы, отшелушивание больших участков кожи, язвы на слизистой оболочке рта, горла, носа, половых органах и глаз, лихорадка, симптомы гриппа (признаки тяжелой аллергии на коже – синдрома Лайелла или синдрома Стивенса-Джонсона);
уменьшение или увеличение выделяемой мочи, отеки лица, рук, ног, головная боль, слабость, сонливость, озноб, боль в пояснице, потеря аппетита, тошнота, изменение артериального давления (признаки воспаления почек – интерстициального нефрита);
отек лица, губ, языка или горла, трудности при дыхании и глотании, иногда – боль в животе и расстройство пищеварения (признаки аллергии – ангионевротического отека).
• очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10000):
затруднение дыхания, хрипы, свист при дыхании, удушье, кашель, одышка (признаки приступа бронхиальной астмы);
резкая слабость, потливость, лихорадка, бледность кожи, боль в горле, насморк, язвочки во рту, увеличение лимфатических узлов (признаки критического снижения числа белых клеток (гранулоцитов) в крови – агранулоцитоза);
изменение сознания, заторможенность, головокружение, «туман в голове», головная боль, боль в груди, перебои в сердце, нехватка воздуха, одышка, бледность или синюшность кожи и слизистых, холодная кожа (признаки тяжелого нарушения кровоснабжения внутренних органов вследствие недостаточности кровотока – циркуляторного шока).
• неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
рвота с примесью крови, черный зловонный стул, выделение крови из заднего прохода, боль в животе, вялость (признаки кровотечения в желудочно-кишечном тракте);
боль или дискомфорт в верхней части живота, тошнота, рвота, слабость, пожелтение кожи, слизистых, белков глаз, кожный зуд (признаки лекарственного поражения печени, в том числе гепатита);
затруднение дыхания, свист при дыхании, удушье, чувство паники (признаки резкого сужения просвета дыхательных путей – бронхоспазма).
Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препарата Спазматрил.
Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
• ощущение сердцебиения;
• учащенное сердцебиение (тахикардия);
• синюшная окраска кожи и/или слизистых (цианоз);
• низкое артериальное давление (артериальная гипотензия);
• покраснение участков кожи (гиперемия);
• кожная сыпь на одних и тех же участках тела, возникающая после приемов препарата (фиксированная лекарственная экзантема).
Редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 1000):
• снижение числа белых клеток (лейкоцитов) в крови (лейкопения);
• уменьшение потоотделения;
• появление белка в моче (протеинурия);
• снижение объема выделяемой мочи (олигурия);
• отсутствие мочеиспускания (анурия);
• повышение объема выделяемой мочи (полиурия);
• окрашивание мочи в красный цвет (моча подкрашивается продуктом превращения препарата в организме, что не является опасным);
• затрудненное мочеиспускание;
• кожная сыпь;
• нарушение функции почек.
Очень редко (могут возникать не более чем у 1 человека из 10000):
• снижение числа кровяных пластинок (тромбоцитов) в крови (тромбоцитопения);
• снижение концентрации гемоглобина и числа красных клеток (эритроцитов) в крови (гемолитическая анемия, апластическая анемия).
Неизвестно (исходя из имеющихся данных частоту возникновения определить невозможно):
• головокружение;
• головная боль;
• зрительные нарушения;
• нарушение зрения (нарушения аккомодации);
• сухость во рту;
• тошнота;
• рвота;
• боль и дискомфорт в животе;
• запор;
• пожелтение кожи, слизистых, белков глаз (желтуха);
• изменения в биохимическом анализе крови (повышение активности «печеночных» ферментов);
• задержка мочи.
Передозировка
Если Вы приняли препарата Спазматрил больше, чем следовалоПри передозировке препаратом могут наблюдаться следующие симптомы: рвота, ощущение сухости во рту, снижение потоотделения, нарушение зрения, снижение артериального давления, сонливость, спутанность сознания, нарушение функции печени и почек, судороги.
Если Вы или Ваш ребенок приняли препарата Спазматрил больше, чем это необходимо, то немедленно обратитесь за медицинской помощью.
Лекарственное взаимодействие
Сообщите лечащему врачу о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.Обязательно сообщите своему врачу до начала лечения препаратом Спазматрил, если Вы принимаете, недавно принимали или планируете принимать любые препараты из перечисленных ниже:
• препараты, применяемые для лечения аллергии (блокаторы Н1-гистаминовых рецепторов);
• препараты, применяемые для лечения заболеваний желудочно-кишечного тракта с повышенной кислотностью (блокаторы Н2-гистаминовых рецепторов);
• производные бутирофенона и фенотиазина;
• амантадин (препарат, применяемый для лечения болезни Паркинсона);
• хинидин (препарат, применяемый для лечения нерегулярного сердцебиения – аритмии);
• другие ненаркотические анальгезирующие препараты;
• препараты, применяемые для лечения депрессии (трициклические антидепрессанты, сертралин);
• препараты, применяемые внутрь для предотвращения нежелательной беременности (пероральные контрацептивы);
• аллопуринол (препарат, применяемый при высокой концентрации мочевой кислоты в крови – подагре);
• препараты, применяемые для лечения судорог (барбитураты, вальпроевая кислота и ее соли);
• препараты, применяемые для лечения воспаления и боли (фенилбутазон, индометацин);
• препараты, применяемые для предупреждения отторжения пересаженных органов (такролимус, циклоспорин);
• метадон (препарат, применяемый для лечения сильной боли);
• эфавиренз (препарат, применяемый для лечения ВИЧ-инфекции);
• препараты, оказывающие успокаивающее действие (седативные средства);
• препараты, применяемые для лечения тревоги, страха, внутреннего напряжения (анксиолитические средства (транквилизаторы));
• хлорпромазин (препарат, применяемый для лечения некоторых психических заболеваний);
• препараты, применяемые для улучшения отображения органов на рентгене (рентгеноконтрастные вещества);
• препараты, применяемые для восполнения потерянного объема крови (коллоидные кровезаменители);
• пенициллин (препарат, применяемый для лечения некоторых бактериальных инфекций);
• препараты, применяемые для лечения сахарного диабета (пероральные гипогликемические препараты);
• препараты, применяемые для предупреждения образования тромбов в сосудах (непрямые антикоагулянты);
• препараты, применяемые для лечения сильного воспаления (глюкокортикостероиды);
• препараты, угнетающие кроветворение (миелотоксические лекарственные препараты);
• препараты, применяемые для лечения некоторых видов рака (сарколизин, метотрексат);
• тиамазол (препарат, применяемый для лечения заболеваний щитовидной железы);
• кодеин (препарат, применяемый для лечения сильного кашля);
• пропранолол (препарат, применяемый для лечения некоторых сердечно-сосудистых заболеваний).
Препарат Спазматрил с алкоголем
Одновременное применение препарата Спазматрил с алкогольными напитками усиливает эффекты этанола.Особые указания
Перед приемом препарата Спазматрил проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.Обязательно проконсультируйтесь с врачом перед тем, как начать принимать препарат Спазматрил, если что-то из перечисленного ниже относится к Вам:
• если Вы страдаете бронхиальной астмой, особенно в сочетании с хроническим воспалительным заболеванием слизистой носовой полости (полипозным риносинуситом);
• если Вы склонны к развитию аллергии (атопия);
• если у Вас хроническая крапивница (часто возникающий сильный зуд кожи с сыпью и волдырями);
• если у Вас есть непереносимость алкоголя (когда даже при приеме незначительного количества алкогольных напитков возникает чихание, слезотечение и выраженное покраснение лица);
• если Вы знаете о своей непереносимости или повышенной чувствительности к красителям (например, к тартразину) или консервантам (например, к бензоату);
• если Вы страдаете от низкого артериального давления (гипотензии);
• если у Вас снижен объем циркулирующей крови, дегидратация (часто бывает при высокой потере организма жидкости из-за длительного поноса, рвоты, приема мочегонных препаратов, обильной кровопотери);
• если у Вас нарушено нормальное кровоснабжение (нестабильная гемодинамика, начальная стадия недостаточности кровообращения);
• если у Вас высокая температура тела;
• если раньше во время лечения препаратами с аналогичными действующими веществами у Вас развивалось нарушение работы печени;
• если у Вас нарушено кровоснабжение сердечной мышцы, что проявляется в виде хронической боли в груди (тяжелая ишемическая болезнь сердца);
• если Вам известно, что у Вас нарушена проходимость сосудов в головном мозге (стеноз сосудов головного мозга).
При Вашем обращении и перед применением препарата Ваш лечащий врач проведет тщательный опрос с целью определить насколько Вы предрасположены к развитию тяжелых (анафилактоидных) аллергических реакций и следует ли Вам начинать лечение этим препаратом.
Прекратите принимать препарат Спазматрил и обратитесь к врачу, если Вы почувствуете у себя симптомы, которые могут свидетельствовать о снижении количества вырабатываемых клеток крови:
• стойкая лихорадка;
• озноб;
• общее недомогание;
• боль в горле;
• воспаление лимфатических узлов;
• затрудненное глотание;
• воспаление и язвочки слизистой ротовой полости (стоматит);
• воспаление и боль во влагалище (вагинит);
• воспаление и боль в прямой кишке (проктит);
• снижение количества нейтрофилов в анализе крови – менее 1500/мм3;
• возникновение кровотечений;
• появление красных точек – кровоизлияний в кожу и слизистые (петехии);
• образование синяков без травмирования (гематом);
• бледность кожи.
Врач проконтролирует показатели Вашей крови (развернутый анализ крови) вплоть до их нормализации.
Во время лечения препаратом Спазматрил рекомендуется осуществлять самоконтроль артериального давления, частоты сердечных сокращений и дыхания. При появлении тревожных отклонений от нормы, о них нужно сообщить врачу.
При появлении нежелательных реакций со стороны кожи и печени (симптомы приведены в разделе 4 листка-вкладыша) прекратите прием препарата и немедленно обратитесь за медицинской помощью. Вас обследуют и окажут необходимую медицинскую помощь. Возможность возобновления лечения оценит врач. Прислушивайтесь к его рекомендациям.
Препарат Спазматрил содержит лактозу
Если у вас непереносимость некоторых сахаров, обратитесь к лечащему врачу перед приемом данного лекарственного препарата.
Препарат Спазматрил содержит натрий
Данный препарат содержит 1,56 моль (или 35,85 мг) натрия на таблетку. Необходимо учитывать пациентам, находящимся на диете с ограничением поступления натрия.
Дети и подростки
Не давайте препарат Спазматрил детям в возрасте от 0 до 8 лет, поскольку безопасность и эффективность не установлены. Данные отсутствуют.Беременность, грудное вскармливание и фертильность
Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом приема препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом.Применение препарата Спазматрил во время беременности противопоказано.
Применение препарата Спазматрил в период грудного вскармливания противопоказано.
Управление транспортными средствами и работа с механизмами
Спазматрил оказывает умеренное влияние на способность управлять транспортными средствами и работать с механизмами.Во время лечения препаратом Спазматрил могут возникать головокружение и нарушение зрения. Если Вы почувствуете у себя подобные симптомы, воздержитесь от управления транспортными средствами и работы с механизмами.
Форма выпуска
Таблетки.По 5, 10, 25 таблеток в контурную ячейковую упаковку из пленки ПВХ или ПВХ/ПВДХ/ПВХ и фольги алюминиевой печатной лакированной.
По 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 22, 24 (по 5 таблеток) , или по 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 (по 10 таблеток), или по 1, 2, 4, (по 25 таблеток) контурных ячейковых упаковок с листком-вкладышем помещают в пачку из картона.
Условия отпуска из аптек и сроки хранения
Храните препарат при температуре не выше 25 °С.Храните препарат в недоступном для ребенка месте.
Срок годности 2 года.
Не принимайте препарат после истечения срока годности.
Условия отпуска
Отпускают без рецепта.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
