Бислутара таб. п/пл. об. 5мг + 10мг №30 КРКА/Словения
Наличие
Краткое описание
Препарат Бислутара представляет собой гипотензивное средство, содержащее два действующих вещества - бисопролол и периндоприл. Препарат относится к фармакотерапевтической группе «средства, действующие на ренин-ангиотензиновую систему; ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента (АПФ), комбинации; ингибиторы АПФ, другие комбинации».Показания
Препарат Бислутара показан к применению у взрослых в возрасте от 18 лет и старше для лечения следующих заболеваний: артериальной гипертензии и (или) стабильной ишемической болезни сердца и (или) стабильной хронической сердечной недостаточности со сниженной систолической функцией левого желудочка.Противопоказания
Не принимайте препарат Бислутара в следующих случаях:- если у Вас аллергия на бисопролол или любой другой бета-адреноблокатор, на периндоприл или другие ингибиторы АПФ, либо на другие компоненты данного препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
- если у Вас острая сердечная недостаточность или у Вас сердечная недостаточность в стадии декомпенсации и Ваше состояние внезапно ухудшилось и потребовалось внутривенное введение препаратов;
- если у Вас серьезное нарушение работы сердца, вызванное очень низким артериальным давлением (кардиогенный шок);
- у Вас заболевание сердца, связанное с нарушением проведения электрического импульса из предсердий в желудочки сердца (атриовентрикулярная блокада II и III степени) без электрокардиостимулятора;
- у Вас состояние, при котором замедляется работа сердца и нарушается его ритм (синдром слабости синусового узла);
- у Вас заболевание сердца, связанное со слабостью синусового (синоатриального) узла и нарушением проведения электрического импульса между ним и предсердиями сердца (синоатриальная блокада);
- если у Вас редкое сердцебиение (брадикардия) с частотой пульса менее 60 ударов в минуту до начала приема препарата;
- если у Вас очень низкое артериальное давление (систолическое артериальное давление ниже 100 мм рт. ст.);
- если у Вас тяжелая форма бронхиальной астмы;
- если у Вас выраженное нарушение кровообращения в артериях конечностей или синдром Рейно;
- если у Вас опухоль надпочечников (феохромоцитома), по поводу которой Вы не принимаете альфа-адреноблокаторы;
- если у Вас нарушение кислотно-щелочного баланса в организме с повышением содержания кислот в крови (метаболический ацидоз);
- если раньше при приеме ингибиторов АПФ или при других обстоятельствах у Вас или у Ваших родственников проявлялись такие симптомы, как свистящее дыхание, отек лица, языка или горла, сильный зуд или обильная кожная сыпь (это состояние называется отеком Квинке, или ангионевротическим отеком);
- если Вы беременны или кормите грудью (см. подраздел «Беременность, грудное вскармливание и фертильность»);
- если у Вас угрожающее жизни состояние, сопровождающееся резким снижением артериального давления, выраженной слабостью, бледностью и похолоданием кожи (коллапс);
- если у Вас сахарный диабет или нарушена функция почек и Вы принимаете препараты для снижения артериального давления, содержащие алискирен;
- если у Вас тяжелое заболевание почек, связанное с сахарным диабетом (диабетическая нефропатия), и Вы принимаете антагонисты рецепторов ангиотензина II (АРА II), иначе называемые сартаны;
- если Вы принимали или принимаете в настоящий момент комбинированный препарат, содержащий валсартан и сакубитрил, который применяется для лечения сердечной недостаточности, ввиду повышения риска развития ангионевротического отека (быстро развивающегося отека лица, губ, рта, языка и горла, который может сопровождаться затруднением глотания или дыхания) (см. подразделы «Особые указания и меры предосторожности» и «Другие препараты и препарат Бислутара»);
- если Вы проходите диализ или другие процедуры гемофильтрации. В зависимости от используемого аппарата для диализа препарат Бислутара может Вам не подойти;
- если у Вас выраженное сужение (стеноз) почечных артерий, снабжающих кровью почки или стеноз артерии единственной функционирующей почки.
Условия хранения
T=+(15-25)CОсобые указания
Перед применением препарата Бислутара проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.Обязательно предупредите Вашего лечащего врача, если какой-либо из нижеуказанных пунктов относится к Вам:
- если у Вас сахарный диабет;
- если у Вас заболевание почек, недавно перенесли трансплантацию почки или находитесь на диализе;
- если у Вас заболевание печени;
- если у Вас стеноз аорты (сужение главного кровеносного сосуда, идущего от сердца) или митральный стеноз, гипертрофическая кардиомиопатия (заболевание сердечной мышцы) или стеноз почечной артерии (сужение артерии, снабжающей почку кровью);
- если у Вас в крови аномально повышен уровень гормона альдостерона (первичный гиперальдостеронизм);
- если у Вас сердечная недостаточность или любое другое заболевание сердца, например, незначительные нарушения сердечного ритма или появление сильных болей в грудной клетке в покое (стенокардия Принцметала);
- если у Вас заболевание соединительной ткани (системная красная волчанка или склеродермия);
- если Вы соблюдаете диету с пониженным содержанием соли или принимаете заменители соли, содержащие калий (слишком большое содержание калия в крови может вызвать изменения частоты сердечных сокращений);
- если у Вас недавно была диарея, рвота или Вы обезвожены (на фоне таких нарушений препарат Бислутара может вызвать снижение артериального давления);
- если Вы проходите аферез липопротеинов низкой плотности (ЛПНП) (аппаратное выведение холестерина из крови);
- если Вы лечитесь от аллергии или собираетесь пройти курс десенсибилизации для уменьшения аллергических реакций на укусы пчел или ос;
- если Вы соблюдаете строгую диету;
- если Вам предстоит анестезия и (или) обширная хирургическая операция;
- если у Вас нарушено кровообращение в конечностях;
- если у Вас бронхиальная астма или хроническое заболевание легких;
- если у Вас псориаз (в настоящее время или в прошлом);
- если у Вас опухоль надпочечников (феохромоцитома);
- если у Вас нарушена функция щитовидной железы (препарат Бислутара может маскировать симптомы повышенной активности щитовидной железы);
- если у Вас возникла тяжелая аллергическая реакция с сопутствующим отеком лица, губ, языка или горла, затрудненным глотанием или дыханием (ангионевротический отек). Это может произойти в любое время во время лечения. Если у Вас возникли такие симптомы, сразу же прекратите прием препарата Бислутара и обратитесь за медицинской помощью (см. раздел 4 листка-вкладыша);
- если Вы принадлежите к негроидной расе, так как Вы можете быть подвержены более высокому риску ангионевротического отека, а также этот препарат может быть менее эффективен в снижении артериального давления в сравнении с пациентами других рас;
- если Вы принимаете какой-либо из нижеперечисленных препаратов для лечения повышенного артериального давления:
- алискирен.
Лечащий врач может проводить регулярный контроль функции почек, артериального давления и содержания электролитов (например, калия) в крови. Смотрите также информацию в подразделе «Противопоказания»;
- если Вы принимаете какой-либо из следующих препаратов, повышающих риск развития ангионевротического отека:
- сиролимус, эверолимус, темсиролимус и другие препараты, принадлежащие к классу препаратов, которые называются ингибиторами mTOR (применяются для предотвращения отторжения пересаженных органов или для лечения онкологических заболеваний),
- сакубитрил (выпускается в фиксированной комбинации с валсартаном), применяющийся для лечения хронической сердечной недостаточности;
- линаглиптин, саксаглиптин, ситаглиптин, вилдаглиптин и другие препараты, относящиеся к классу препаратов, которые называются глиптины (применяются для лечения сахарного диабета);
- если Вы носите контактные линзы;
- если у Вас нестабильная стенокардия;
- если у Вас цереброваскулярное заболевание;
- если у Вас повышенное артериальное давление вследствие частичного или полного сужения одной или двух почечных артерий или их ветвей (реноваскулярная гипертензия);
- если Вы принимаете калийсберегающие диуретики;
- если Вы принимаете препараты, содержащие соли калия;
- если Вы принимаете препараты лития;
- если Вы принимаете блокаторы «медленных» кальциевых каналов, антиаритмические средства I класса или гипотензивные препараты центрального действия;
- если у Вас нейтропения/агранулоцитоз/тромбоцитопения/анемия;
- если Вы проходите лечение иммуносупрессорами, аллопуринолом, прокаинамидом (риск развития нейтропении, агранулоцитоза);
- если у Вас тяжелая форма хронической обструктивной болезни легких, нетяжелые формы бронхиальной астмы, бронхоспазм (в анамнезе);
- если у Вас заболевание сердечной мышцы (рестриктивная кардиомиопатия), врожденные пороки сердца или порок клапана сердца с выраженными гемодинамическими нарушениями;
- если у Вас инфаркт миокарда, перенесенный в последние 3 месяца;
- если у Вас врожденный дефицит глюкозо-6-фосфатдегидрогеназы (единичные случаи развития гемолитической анемии).
Предупредите своего лечащего врача, если Вы предполагаете, что беременны (или планируете беременность) (см. подраздел «Беременность, грудное вскармливание и фертильность»).
Фармакологическое действие
Бисопролол уменьшает частоту сердечных сокращений, увеличивает время расслабления сердечной мышцы (миокарда) и ток крови по коронарным сосудам (коронарную перфузию). В то же время снижается потребность миокарда в кровоснабжении и кислороде. Периндоприл расширяет сосуды и снижает сопротивление периферических артерий. Совместное действие периндоприла и бисопролола приводит к расширению кровеносных сосудов, улучшению работы миокарда и снижению нагрузки на сердце.Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к врачу.
Способ применения и дозировка
Всегда принимайте препарат Бислутара в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача. В случае возникновения вопросов проконсультируйтесь с врачом или работником аптеки.Рекомендуемая доза
По 1 таблетке один раз в день.
Врач подберет для Вас необходимую дозу препарата.
Если врач назначит Вам прием 2,5 мг бисопролола и 2,5 мг периндоприла, то следует принимать ½ таблетки препарата Бислутара в дозе 5 мг + 5 мг один раз в день.
Если врач назначит Вам прием 2,5 мг бисопролола и 5 мг периндоприла, то следует принимать ½ таблетки препарата Бислутара в дозе 5 мг + 10 мг один раз в день.
Пациенты с нарушениями функции почек
Сообщите врачу, если у Вас есть проблемы с почками. Врач примет решение о назначении Вам препарата Бислутара.
Способ применения
Таблетки рекомендуется принимать утром, перед завтраком, запивая стаканом воды. Таблетки препарата Бислутара в дозах 5 мг + 5 мг, 5 мг + 10 мг и 10 мг + 10 мг можно разделить по риске (линии разлома) на равные дозы (см. подраздел «Рекомендуемая доза»).
Продолжительность терапии
В полном соответствии с рекомендациями лечащего врача.
Если Вы приняли препарата Бислутара больше, чем следовало
Если Вы приняли препарата Бислутара больше, чем было назначено, Вам следует незамедлительно обратиться к врачу. Вам может потребоваться медицинская помощь. Наиболее вероятным эффектом в случае передозировки является чрезмерное снижение артериального давления, из-за чего Вы можете почувствовать головокружение или потерять сознание, у Вас может появиться выраженное затруднение дыхания, тремор (из-за снижения сахара в крови) и замедленное сердцебиение. При возникновении головокружения примите горизонтальное положение и приподнимите ноги, это может облегчить Ваше состояние.
Если Вы забыли принять препарат Бислутара
Важно принимать препарат каждый день, так как регулярность приема делает лечение более эффективным. Если Вы забыли принять очередную дозу препарата, не беспокойтесь. Примите ее, как только это будет возможно, и затем продолжайте прием как обычно. Не принимайте двойную дозу препарата, чтобы восполнить прием пропущенной дозы.
При наличии вопросов по применению препарата обратитесь к лечащему врачу.
Отпуск из аптеки
Лекарственный препарат отпускается строго по рецепту.Передозировка
Если Вы приняли препарата Бислутара больше, чем следовалоЕсли Вы приняли препарата Бислутара больше, чем было назначено, Вам следует незамедлительно обратиться к врачу. Вам может потребоваться медицинская помощь.
Наиболее вероятным эффектом в случае передозировки является чрезмерное снижение артериального давления, из-за чего Вы можете почувствовать головокружение или потерять сознание, у Вас может появиться выраженное затруднение дыхания, тремор (изза снижения сахара в крови) и замедленное сердцебиение. При возникновении головокружения примите горизонтальное положение и приподнимите ноги, это может облегчить Ваше состояние.
Побочные действия
Подобно всем лекарственным препаратам препарат Бислутара может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.Прекратите прием препарата Бислутара и немедленно обратитесь за медицинской помощью, если у Вас появится любая из следующих серьезных нежелательных реакций
Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
- сильное головокружение или потеря сознания, вызванные низким артериальным давлением;
- ухудшение сердечной недостаточности, проявляющееся в виде усиления одышки и (или) задержки жидкости в организме (ухудшение течения сердечной недостаточности).
- отек лица, губ, рта, языка или горла, который может вызвать затруднения дыхания и (или) глотания (отек Квинке, или ангионевротический отек);
- внезапно возникшее свистящее дыхание, боль в груди, одышка или затрудненное дыхание (бронхоспазм).
- воспаление ткани печени (цитолитический или холестатический гепатит), которое может привести к пожелтению кожи или белков глаз.
- сердечный приступ (инфаркт миокарда), возможно, вследствие чрезмерного снижения артериального давления у пациентов из группы высокого риска;
- нарушение движений или проблемы с речью, что может являться признаками инсульта (возможно вследствие чрезмерного снижения артериального давления у пациентов из группы высокого риска);
- воспаление ткани поджелудочной железы (панкреатит), которое сопровождается сильными болями в животе и спине, очень плохим самочувствием;
- острая воспалительная реакция кожи, проявляющаяся кожной сыпью в виде красных зудящих пятен на лице, руках или ногах (многоформная эритема
Очень часто (могут возникать у более чем 1 человека из 10):
- замедление частоты сердечных сокращений (брадикардия).
- головная боль;
- головокружение;
- вертиго;
- изменение вкусовых ощущений (дисгевзия);
- ощущение покалывания и онемения в конечностях (парестезия);
- нарушения зрения;
- шум в ушах (тиннитус);
- ощущение похолодания кистей и стоп;
- кашель;
- одышка (диспноэ);
- боль в животе;
- запор;
- диарея;
- тошнота;
- рвота;
- расстройство пищеварения (диспепсия);
- кожная сыпь;
- кожный зуд;
- мышечные спазмы;
- общая слабость (астения);
- повышенная утомляемость.
- повышение количества эозинофилов (вид лейкоцитов) (эозинофилия);
- очень низкая концентрация глюкозы в крови (гипогликемия) у пациентов с сахарным диабетом;
- высокая концентрация калия в крови (гиперкалиемия), снижающаяся после прекращения терапии;
- низкая концентрация натрия в крови (гипонатриемия);
- перепады настроения (нарушения настроения);
- нарушения сна;
- депрессия;
- сонливость;
- обморок;
- ощущение сердцебиения;
- тахикардия;
- нарушение работы проводящей системы сердца (нарушение атриовентрикулярной проводимости);
- чрезмерное снижение артериального давления при смене положения тела из горизонтального в вертикальное (ортостатическая гипотензия);
- воспаление стенок кровеносных сосудов (васкулит);
- сухость во рту;
- крапивница;
- повышенная чувствительность кожи к солнцу (реакции фоточувствительности);
- образование волдырей на коже (пемфигоид);
- повышенная потливость (гипергидроз);
- мышечная слабость;
- боль в суставах (артралгия);
- боль в мышцах (миалгия);
- нарушение функции почек;
- неспособность мужчины достичь стойкой эрекции или совершить полноценный половой акт (эректильная дисфункция);
- боль в груди;
- недомогание;
- периферические отеки;
- лихорадка (гипертермия);
- повышение концентрации мочевины в крови;
- повышение концентрации креатинина в крови;
- падения.
- острая почечная недостаточность;
- темная моча, ощущение тошноты или рвота, мышечные спазмы, спутанность сознания и судороги. Это могут быть симптомы состояния, называемого «синдром неадекватной секреции антидиуретического гормона»;
- снижение объема или отсутствие выделения мочи (олигурия, анурия);
- приливы;
- воспаление слизистой оболочки полости носа (ринит);
- кошмарные сновидения, галлюцинации;
- сниженное слезоотделение (учитывать у пациентов, использующих контактные линзы);
- нарушения слуха;
- реакции гиперчувствительности (зуд, покраснение, кожная сыпь);
- усугубление течения псориаза;
- пожелтение кожи или белков глаз (желтуха), которые могут быть симптомами воспаления печени (гепатита);
- аллергический насморк, чихание;
- повышение активности «печеночных» ферментов;
- повышение концентрации билирубина в крови;
- повышение концентрации триглицеридов.
- снижение количества лейкоцитов за счет гранулоцитов (агранулоцитоз);
- снижение количества лейкоцитов, эритроцитов и тромбоцитов (панцитопения);
- снижение количества лейкоцитов (лейкопения);
- снижение количества нейтрофилов (разновидность лейкоцитов) (нейтропения);
- снижение количества тромбоцитов (тромбоцитопения);
- снижение количества эритроцитов (гемолитическая анемия) у пациентов с врожденной недостаточностью глюкозо-6-фосфатдегидрогеназы;
- спутанность сознания;
- раздражение или покраснение глаз (конъюнктивит);
- нарушение ритма сердца (аритмия);
- нестабильная стенокардия;
- патологическое накопление эозинофилов в легочной ткани (эозинофильная пневмония); выпадение волос (алопеция);
- появление или усиление отрубевидной кожной сыпи (псориаз), псориазоподобная сыпь; снижение гемоглобина и снижение отношения объема эритроцитов к объему жидкой части крови (снижение гемоглобина и гематокрита).
- изменение цвета кожи (бледность), онемение и боль в пальцах рук и ног (синдром Рейно).
Состав
Препарат Бислутара содержитДействующими веществами являются бисопролол и периндоприл.
Бислутара, 5 мг + 10 мг, таблетки, покрытые пленочной оболочкой
Каждая таблетка, покрытая пленочной оболочкой, содержит 5 мг бисопролола фумарата (эквивалентно 4,24 мг бисопролола) и 10 мг периндоприла аргинина (эквивалентно 6,79 мг периндоприла).
Прочими ингредиентами (вспомогательными веществами) являются: кальция хлорид гексагидрат, натрия карбонат, целлюлоза микрокристаллическая, лактозы моногидрат, крахмал прежелатинизированный, кремния диоксид коллоидный безводный, кроскармеллоза натрия, магния стеарат, пленкообразующая смесь*, краситель железа оксид красный (Е172).
* Пленкообразующая смесь представляет собой готовую к использованию сухую смесь, состояющую из полидекстрозы, кальция карбоната, гипромеллозы, тип 2910 (15 мПа∙с), гипромеллозы, тип 2910 (3 мПа∙с), талька и триглицеридов среднецепочечных.
Препарат Бислутара содержит лактозу, натрий (см. раздел 2 листка-вкладыша).
Взаимодействие с другими препаратами
Сообщите лечащему врачу или работнику аптеки о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты.Не принимайте препарат Бислутара:
- если Вы принимаете алискирен (препарат для снижения артериального давления) и у Вас сахарный диабет или нарушения функции почек;
- если Вам проводятся экстракорпоральные методы лечения, приводящие к контакту крови с отрицательно заряженными поверхностями (диализ или другой тип диализной мембраны). В зависимости от используемого аппарата препарат Бислутара может Вам не подойти;
- если Вы принимаете препараты, содержащие сакубитрил (валсартан + сакубитрил – препарат, применяемый для лечения сердечной недостаточности).
Обязательно сообщите своему лечащему врачу, если Вы принимаете следующие препараты:
- препараты, которые увеличивают риск повышения содержания калия в крови (гиперкалиемии):
- соли калия;
- калийсберегающие диуретики (для контроля артериального давления);
- ингибиторы АПФ (для контроля артериального давления);
- нестероидные противовоспалительные лекарственные препараты (такие как ибупрофен или диклофенак, или ацетилсалициловая кислота в высоких дозах, применяемые для лечения артрита, головной боли, боли другой локализации или воспаления);
- гепарины (для разжижения крови и предотвращения образования тромбов);
- иммунодепрессанты, такие как циклоспорин или такролимус (препараты, угнетающие иммунную систему организма, которые применяют для лечения аутоиммунных заболеваний или после трансплантации);
- триметоприм или ко-тримоксазол (комбинация сульфаметоксазола и триметоприма) (для лечения бактериальных инфекций);
- гипотензивные средства центрального действия, такие как клонидин и другие (например, метилдопа, моксонидин, рилменидин) (для контроля артериального давления);
- антиаритмические средства I класса (например, хинидин, дизопирамид, лидокаин, фенитоин, флекаинид, пропафенон) (препараты, применяемые при нарушениях работы сердца);
- блокаторы «медленных» кальциевых каналов (верапамил и, в меньшей степени, дилтиазем) (для лечения нарушений ритма сердца и вазоспастической стенокардии (стенокардии Принцметала));
- блокаторы «медленных» кальциевых каналов дигидропиридинового ряда, такие как фелодипин и амлодипин (препараты, применяемые для контроля артериального давления и лечения стабильной стенокардии);
- финголимод (препарат для лечения рассеянного склероза);
- антагонисты рецепторов ангиотензина II (АРА II) (см. также информацию, приведенную в подразделах «Не принимайте препарат Бислутара» и «Особые указания и меры предосторожности»;
- эстрамустин (для лечения рака);
- триметоприм или ко-тримоксазол (комбинация сульфаметоксазола и триметоприма) (для лечения бактериальных инфекций);
- препараты лития (для лечения мании или депрессии);
- гипогликемические средства (инсулины, гипогликемические средства для перорального применения) (препараты для лечения диабета);
- вазодилататоры (сосудорасширяющие препараты такие как нитроглицерин, другие нитраты или другие сосудорасширяющие средства: препараты, которые расширяют кровеносные сосуды) или другие препараты, которые обладают способностью понижать артериальное давление (например, барбитураты, фенотиазины);
- трициклические антидепрессанты (для лечения депрессии);
- антипсихотические средства (для лечения шизофрении);
- общие анестетики (применяемые при хирургических операциях);
- симпатомиметики (для лечения сердечно-сосудистых состояний таких как: шок (в том числе анафилактический), коллапс, остановка сердца, гипотензия) и бронхолегочных (бронхиальная астма) заболеваний;
- антиаритмические средства III класса (например, амиодарон): для лечения нарушений ритма сердца;
- бета-адреноблокаторы местного действия (например, глазные капли, назначаемые для лечения глаукомы);
- парасимпатомиметики (для лечения болезни Альцгеймера или глаукомы);
- препараты наперстянки (препараты, применяемые при нарушениях работы сердца);
- алкалоиды спорыньи (для лечения мигрени);
- рифампицин (для лечения инфекций);
- баклофен (для лечения мышечной ригидности при таких заболеваниях, как рассеянный склероз);
- калийнесберегающие диуретики (препараты, которые увеличивают количество мочи, вырабатываемой почками);
- калийсберегающие диуретики (эплеренон, спиронолактон) (препараты, применяемые для лечения сердечной недостаточности);
- рацекадотрил (для лечения диареи);
- ингибиторы mTOR (мишени рапамицина млекопитающих) (например, сиролимус, эверолимус, темсиролимус) (препараты для предупреждения отторжения пересаженных органов);
- мефлохин (для профилактики и лечения малярии);
- ингибиторы моноаминоксидазы (МАО), за исключением ингибиторов МАО типа B (для лечения депрессии);
- глиптины (линаглиптин, саксаглиптин, ситаглиптин, вилдаглиптин) (для лечения сахарного диабета);
- препараты золота (для лечения симптомов ревматоидного артрита).
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
