Риэко таб. п/пл. об. 0,5мг+40мг+1мг №28 Gedeon Richter/Венгрия
Наличие
Способ применения и дозы
Всегда принимайте препарат в полном соответствии с рекомендациями лечащего врача или работника аптеки.
При появлении сомнений посоветуйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
Рекомендуемая доза
Рекомендуемая доза — 1 таблетка в сутки.
Прием препарата Риэко^®^ рекомендуется начинать в течение первых 5 дней после начала менструации. Если Вы начинаете принимать препарат в другой день менструального цикла, то первое время кровотечения могут быть нерегулярными или более интенсивными.
Путь и (или) способ введения
Таблетку необходимо принимать внутрь, каждый день примерно в одно и то же время до или после еды, запивая небольшим количеством воды.
Если Вы забыли принять препарат****Риэко^®^
Если Вы пропустили прием препарата, его следует принять как можно скорее. Следующую таблетку необходимо принять на следующий день в обычное время. Не принимайте двойную дозу, чтобы компенсировать пропущенную таблетку.
Если Вы пропустите прием двух или более таблеток подряд, проконсультируйтесь с лечащим врачом и используйте негормональный метод контрацепции (например, презервативы) в течение следующих 7 дней приема препарата.
Если Вы прекратили прием препарата****Риэко^®^
Если Вы хотите прекратить принимать препарат Риэко^®^, проконсультируйтесь перед этим со своим лечащим врачом. Врач расскажет Вам о последствиях отмены препарата и предложит другие варианты лечения.
При наличии вопросов по применению препарата, обратитесь к лечащему врачу или работнику аптеки.
Показания
- Препарат Риэко^®^применяется у взрослых женщин старше 18 лет репродуктивного возраста и до наступления менопаузы для лечения:
- - среднетяжелых и тяжелых симптомов миомы матки (доброкачественное образование из мышечной стенки матки);
- - симптомов эндометриоза у женщин, которые ранее получали лекарственное лечение или перенесли хирургическую операцию по поводу эндометриоза (эндометриоз, заболевание, часто сопровождающееся болевым синдромом, при котором ткань, сходная по строению с внутренней оболочкой матки (эндометрием), разрастается за пределами матки)
Состав
- Действующими веществами являются норэтистерон (в виде норэтистерона ацетат), релуголикс и эстрадиол (в виде эстрадиола гемигидрата).
- Каждая таблетка, покрытая пленочной оболочкой, содержит 0,5 мг норэтистерона ацетата, 40 мг релуголикса и 1 мг эстрадиола.
- Прочими вспомогательными веществами являются: лактозы моногидрат, маннитол (Е421), карбоксиметилкрахмал натрия (тип А), гипролоза (Е463), магния стеарат, Опадрай II желтый (гипромеллоза-2910, титана диоксид (Е171), лактозы моногидрат, триацетин (Е1518), краситель железа оксид желтый (Е172)).
- Препарат содержит лактозу (см. раздел 2).
Противопоказания
Не принимайте препаратРиэко^®^:
-
если у Вас аллергия на релуголикс, эстрадиол, норэтистерона ацетат или любые другие компоненты препарата (перечисленные в разделе 6 листка-вкладыша);
-
если у Вас есть или когда-либо был тромб в кровеносных сосудах на ногах (тромбоз глубоких вен), в легких (эмболия легочной артерии), в сердце (инфаркт), в мозге (инсульт) или любой другой части тела;
-
если у Вас есть или когда-либо было заболевание, связанное с образованием тромбов в артериях, например, инфаркт миокарда, инсульт или стенокардия;
-
если у Вас есть нарушение свертываемости крови (например, дефицит протеина С, дефицит протеина S, дефицит антитромбина III или фактора V Лейденa);
-
если у Вас диагностирован остеопороз;
-
если у Вас бывают головные боли с очаговыми неврологическими симптомами, такими как паралич или нарушение мышечного тонуса, или приступы мигренозной головной болис аурой (сопровождающиеся нарушением зрения и т.д.);
-
если у Вас один из типов злокачественных новообразований, течение которого может ухудшиться под действием женских половых гормонов, например, рак молочной железы или половых органов;
-
если у Вас есть или когда-либо была опухоль печени;
-
если у Вас есть или когда-либо было заболевание печени, и функциональные пробы печени отклоняются от нормы;
-
если Вы беременны или предполагаете, что беременны, или в настоящее время кормите грудью;
-
если у Вас отмечаются кровотечения из половых путей по неясной причине;
-
если Вы принимаете гормональные контрацептивы (например, противозачаточные таблетки) и не планируете прекращать их прием.
Если какое-либо из вышеперечисленных состояний появилось на фоне приема препарата Риэко^®^впервые, немедленно прекратите прием препарата и обратитесь к лечащему врачу.
Если Вы не уверены, относится ли к Вам что-либо из перечисленного выше, поговорите с лечащим врачом, прежде чем начать принимать препарат Риэко^®^.
Особые указания
Перед приемом препарата Риэко^®^проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
Следует помнить, что у большинства женщин на фоне приема препарата или в течение нескольких недель после окончания терапии возможно снижение интенсивности менструальных кровотечений («месячных») вплоть до их полного исчезновения.
Перед назначением препарата лечащий врач расспросит Вас о перенесенных ранее заболеваниях, а также о состоянии здоровья Ваших родственников. Кроме того, врач измерит Ваше артериальное давление и убедится, что Вы не беременны. Также может потребоваться медицинский осмотр и дополнительное обследование, в частности осмотр и пальпация молочных желез, а также исследование костей для определения их прочности, в зависимости от Вашего анамнеза и состоянии здоровья.
Следует прекратить прием препарата и немедленно проконсультироваться с лечащим врачом, если у Вас появились перечисленные ниже симптомы:
− любые состояния, описанные в разделе «Противопоказания» (см. раздел 2 листка-вкладыша);
− если Вы заметили возможные симптомы заболевания печени:
-
желтушность кожи или белков глаз (желтуха);
-
тошнота или рвота, лихорадка, сильная утомляемость;
-
потемнение мочи, кожный зуд или боль в верхних отделах живота;
− выраженное повышение артериального давления (симптомами могут быть головная боль, усталость, головокружение);
− у Вас впервые появилась мигреньили необычно сильные головные боли, возникающие чаще, чем раньше;
− Если Вы заметили возможные признаки тромбоза, это может означать, что у Вас тромб в вене ноги (т. е. тромбоз глубоких вен), в легких (т. е. тромбоэмболия легочной артерии), инфаркт миокарда или инсульт. Симптомы этих серьезных состояний описаны в разделе «Препарат Риэко^®^ и риск тромбоза»;
− если Вы забеременели.
Сообщите лечащему врачу, если какие-либо из указанных ниже состояний относятся к Вам:
− если у Вас есть один или несколько из указанных ниже факторов риска развития тромбоза;
− если у Вас высокое артериальное давление;
− если у Вас остеопороз;
− если у Вас мигрень;
− если Вы подозреваете, что можете быть беременны. На фоне приема препарата Риэко^®^ может наблюдаться снижение интенсивности менструальных кровотечений («месячных») или даже их полное исчезновение, что может затруднять распознавание беременности;
− если у Вас есть или когда-либо была депрессия;
− если у Вас заболевание почек.
Препарат Риэко^®^ и риск тромбоза
Применение других препаратов, содержащих эстроген и прогестаген, повышает риск тромбообразования. Риск развития тромбоза при применении препарата Риэко^®^ не установлен. Препарат Риэко^®^снижает уровень эстрогена до уровня, соответствующего началу нормального менструального цикла.
Факторы, увеличивающие риск венозного и/или артериального тромбоза:
− возраст (особенно старше 35 лет);
− избыточная масса тела (индекс массы тела>30 кг/м2);
− если Вы перенесли обширное хирургическое вмешательство или если Вы длительное время вынуждены соблюдать постельный режим (например, во время ношения гипса);
− если Вы недавно родили;
− если у Вашего ближайшего родственника был тромбоз сосудов ног, легкихили другого органа,инфаркт миокарда или инсультвмолодом возрасте (например, в возрасте младше 50 лет);
− если Вы курите;
− если у Вас есть заболевание сердца (пороки клапанов сердца, нарушение сердечного ритма, которое называется фибрилляцией предсердий);
− если у Вас сахарный диабет;
− если у Вас есть такие заболевания как системная красная волчанка (заболевание, влияющее на иммунную систему),серповидноклеточная анемия(врожденное заболевание, связанное с нарушением строения эритроцитов), болезнь Крона,язвенный колит(хроническое воспалительное заболевание кишечника) или злокачественное новообразование.
Чем больше факторов риска, тем выше риск тромбоза.
Симптомы тромбоза зависят от места формирования тромба.
Симптомы тромба в ноге (тромбоза глубоких вен; ТГВ)
Симптомы наличия тромба в сосудах ноги, также известного как тромбоз глубоких вен (ТГВ), могут включать:
− отек голени и/или стопы или припухлость ноги по ходу вены;
− боль или болезненную чувствительность в ноге, которая может усиливаться в положении стоя или при ходьбе;
− повышение температуры в области пораженной ноги; местное покраснение или изменение цвета кожи.
Симптомы тромба в легком (тромбоэмболия легочной артерии; ТЭЛА)
Симптомы наличия тромба в сосудах легкого, также известного как тромбоэмболия легочной артерии (ТЭЛА), могут включать:
− внезапную беспричинную одышку или учащенное дыхание;
− внезапный кашель с возможной острой болью в груди;
− кровохарканье;
− выраженное ухудшение общего самочувствия или головокружение;
− учащенное или неритмичное сердцебиение.
Симптомы сердечного приступа
Симптомы сердечного приступа, (инфаркт миокарда) могут быть преходящими и включают:
− боль, чувство дискомфорта, сдавления или тяжести, ощущение стеснения или распирания в груди, руке или за грудиной;
− ощущение дискомфорта, распространяющееся на область спины, нижней челюсти, горла, руки, живота;
− чувство переполнения желудка, нарушения пищеварения или удушья;
− потливость, тошноту, рвоту или головокружение;
− сильно выраженную слабость, тревожность или одышку;
− учащенное или неритмичное сердцебиение.
Симптомы инсульта
Симптомы инсульта могут включать:
− внезапное онемение или слабость лица, руки или ноги, особенно на одной стороне тела;
− внезапное нарушение походки, головокружение, потерю равновесия или координации;
− внезапно возникшую спутанность сознания, нарушение речи или ее понимания;
− внезапное нарушение зрения в одном или в обоих глазах;
− внезапную, сильную или длительную головную боль без видимых причин;
− потерю сознания или обморок, которые могут сопровождаться судорогами.
Хирургическое вмешательство
Если Вам требуется проведение хирургического вмешательства, уведомите хирурга о том, что вы принимаете препарат Риэко^®^.
Опухоли или заболевания печени
В редких случаях у женщин, принимающих эстрогены и прогестагены, отмечались опухоли или заболевания печени. Если у Вас наблюдается любой из симптомов желтухи, обратитесь к лечащему врачу за дополнительной консультацией.
Почечная недостаточность
Если Вы заметили снижение объема выделяемой мочи или признаки задержки жидкости, такие как отек ног, лодыжек или стоп, обратитесь к лечащему врачу за дополнительной консультацией.
Изменение характера менструальных кровотечений (менструального цикла)
На фоне приема препарата Риэко^®^, особенно в течение первых 30 дней может наблюдаться снижение интенсивности менструальных кровотечений («месячных») или даже их полное исчезновение. При интенсивных кровотечениях необходимо обратиться к лечащему врачу.
Депрессия
Если Вы заметите перепады настроения и симптомы депрессии, обратитесь к лечащему врачу за дополнительной консультацией.
Повышение артериального давления
В редких случаях прием препарата Риэко^®^ может сопровождаться небольшим повышением артериального давления. Если у Вас наблюдается любой из симптомов повышенного артериального давления, обратитесь к лечащему врачу за дополнительной консультацией.
Экспульсия миоматозного узла
Миомы матки могут образоваться в любом месте мышечной стенки матки, включая подслизистую оболочку — тонкий слой ткани в матке. У некоторых женщин миомы матки могут пролабировать или выходить из матки через канал шейки матки во влагалище, что может вести к значительному увеличению объема маточного кровотечения или появлению болей. Если после ослабления симптоматики на фоне терапии препаратом Риэко^®^ возникает обильное маточное кровотечение, обратитесь к лечащему врачу за консультацией.
Заболевания желчного пузыря
У некоторых женщин на фоне терапии эстрогенами или прогестагенами, в том числе препаратом Риэко^®^, были зарегистрированы заболевания желчного пузыря (желчнокаменная болезнь и холецистит). Если Вы испытываете необычно сильные боли в подреберье или верхней части живота, обратитесь к лечащему врачу за консультацией.
Контрацептивные свойства препарата
Препарат Риэко^®^ обеспечивает надежный контрацептивный эффект при условии применения в течение не менее одного месяца. В течение месяца после начала приема препарата следует применять негормональные методы контрацепции. (см. раздел «Беременность, грудное вскармливание и фертильность»).
Лабораторные анализы
Если Вам назначили анализ крови или мочи, уведомите лечащего врача или сотрудника лаборатории о том, что Вы принимаете препарат Риэко®, поскольку он может влиять на результаты некоторых анализов.
Дети и подростки
Препарат Риэко^®^ противопоказан к применению у детей и подростков, не достигших 18 лет.
Препарат Риэко^®^ не применяется для лечения симптомов миомы матки у детей младше 18 лет.
Безопасность и эффективность применения препарата Риэко^®^ для лечения эндометриоза у детей младше 18 лет не установлены. Данные отсутствуют.
**Препарат Риэко^®^**содержит лактозу
Если у Вас непереносимость некоторых сахаров, обратитесь к лечащему врачу перед приемом данного лекарственного препарата.
Упаковка и форма выпуска
- Таблетки, покрытые пленочной оболочкой, 0,5 мг+40 мг+1 мг - 28 шт в уп., вместе с листком-вкладышем в картонной пачке.
Побочные действия
Подобно всем лекарственным препаратам препарат может вызывать нежелательные реакции, однако они возникают не у всех.
**Прекратите прием препарата****Риэко^®^**и немедленно обратитесь за медицинской помощью, в случае возникновения одного из следующих признаков аллергической реакции, которая наблюдалась нечасто (может возникать не более чем у 1 человека из 100):
- ангионевротический отек (стремительное нарастание отека слизистых оболочек или кожи лица, ротовой полости, языка, живота рук, или ног).
Возможно развитие тяжелых нежелательных реакций, которые наблюдались нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100). Немедленно сообщите лечащему врачу, если заметите появление следующих симптомов:
− экспульсия миоматозного узла (полный или частичный выход миоматозного узла через влагалище, обычно сопровождающийся интенсивным кровотечением из влагалища).
Другие возможные нежелательные реакции, которые могут наблюдаться при приеме препаратаРиэко^®^:
Очень часто (могут возникать у более чем 1 человека из 10):
− головная боль;
− «приливы».
Часто (могут возникать не более чем у 1 человека из 10):
-
раздражительность;
-
снижение полового влечения;
-
головокружение;
-
тошнота;
-
выпадение волос;
-
повышенное потоотделение;
-
ночная потливость;
-
боль в суставах;
-
интенсивные, нерегулярные или длительные маточные кровотечения;
-
сухость в области половых органов.
Нечасто (могут возникать не более чем у 1 человека из 100):
-
расстройство пищеварения;
-
крапивница;
-
уплотнения (кисты) молочных желез.
Сообщение о нежелательных реакциях
Если у Вас возникают какие-либо нежелательные реакции, проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки. Данная рекомендация распространяется на любые возможные нежелательные реакции, в том числе на не перечисленные в листке-вкладыше. Вы также можете сообщить о нежелательных реакциях напрямую через систему сообщений государств – членов Евразийского экономического союза. Сообщая о нежелательных реакциях, Вы помогаете получить больше сведений о безопасности препарата.
Фармакотерапевтическая группа
- гормоны гипофиза и гипоталамуса и их аналоги; гормоны гипоталамуса; антигонадотропин-рилизинг гормоны
Взаимодействие с другими лекарственными средствами
Сообщите лечащему врачу или работнику аптеки о том, что Вы принимаете, недавно принимали или можете начать принимать какие-либо другие препараты, поскольку они могут повлиять на эффективность препарата Риэко^®^ или препарат Риэко^®^ может повлиять на их эффективность:
− некоторые лекарственные средства для лечения эпилепсии(например, карбамазепин, топирамат, фенитоин, фенобарбитал, примидон, окскарбазепин, фелбамат, ламотриджин);
− некоторые лекарственные средства для лечения инфекции, вызванной вирусом иммунодефицита человека/синдрома приобретенного иммунодефицита человека (ВИЧ/СПИД) (например, ритонавир, невирапин, нелфинавир, эфавиренз);
− некоторые лекарственные средства против вируса гепатита С (HCV) (например, боцепревир, софосбувир, велпатасвир, воксилапревир, телапревир, глекапревир);
− некоторые лекарственные средства, используемые для лечения грибковых инфекций (например, кетоконазол, итраконазол, вориконазал, флуконазол, гризеофульвин);
− некоторые лекарственные средства для лечениябактериальных инфекций (например, рифампицин, рифабутин, кларитромицин, эритромицин, азитромицин, гентамицин, тетрациклин, гризеофульвин);
− некоторые лекарственные средства для лечения повышенного давления в легочных артериях (например, бозентан);
− некоторые лекарственные средства для лечения повышенного артериального давления(например, дилтиазем, карведилол, верапамил);
− некоторые лекарственные средства для лечения аритмий(например, амиодарон, дронедарон, пропафенон, хинидин, верапамил);
− некоторые лекарственные средства для лечения стенокардии (например, ранолазин, карведилол, верапамил);
− некоторые лекарственные средства для профилактики отторжения органа после трансплантации (например, циклоспорин);
− растительные препараты, содержащие зверобой продырявленный (Hypericum perforatum).
Влияние на способность к управлению автомобилем и другими механизмами
- Препарат Риэко^®^ не влияет на способность управлять транспортными средствами и работать с механизмами.
Применение при беременности и в период грудного вскармливания
- Применение препарата противопоказано во время беременности и кормления грудью.
- Если Вы беременны или кормите грудью, думаете, что забеременели, или планируете беременность, перед началом применения препарата проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
- Если Вы забеременеете во время терапии препаратом Риэко^®^, прекратите прием препарата и обратитесь к лечащему врачу.
- Препарат Риэко^®^ подавляет овуляцию, поэтому возникновение беременности на фоне лечения препаратом маловероятно при условии его применения по назначению. Овуляция и менструальное кровотечение возобновятся вскоре после отмены препарата Риэко^®^, при этом после прекращения терапии необходимо немедленно начать использование альтернативных методов контрацепции.
- В зависимости от того, в какой момент цикла Вы начали прием препарата Риэко^®^, срок наступления полного подавления овуляции может быть разным, поэтому в течение первого месяца приема препарата следует использовать негормональные средства контрацепции (например, презервативы).
- Если прием препарата пропущен в течение двух или более дней подряд, следует использовать негормональные методы контрацепции (например, презервативы) в течение последующих 7 дней приема препарата.
Фармакодинамика
Что из себя представляет препарат Риэко^®^ и для чего его применяют
Препарат Риэко^®^содержит действующие вещества релуголикс, эстрадиол и норэтистерон.
Фармакотерапевтическая группа: гормоны гипофиза и гипоталамуса и их аналоги; гормоны гипоталамуса; антигонадотропин-рилизинг гормоны.
Способ действия препарата Риэко^®^.
В состав препарата входит релуголикс, который блокирует определенные рецепторы в головном мозге и тем самым снижает высвобождение гормонов, стимулирующих выработку эстрадиола и прогестерона яичниками. Блокировка рецепторов вызывает снижение содержания эстрогена и прогестерона в организме. Препарат также содержит два типа женских гормонов: эстрадиол, который относится к группе лекарственных препаратов, называемых эстрогены, и норэтистерон, который относится к группе лекарственных препаратов, называемых прогестагены. Эти гормоны в составе препарата Риэко^®^поддерживают гормональный фон на уровне, соответствующем началу менструального цикла, и таким образом уменьшают выраженность симптомов, одновременно помогая сохранить прочность костной ткани.
Если улучшение не наступило или Вы чувствуете ухудшение, необходимо обратиться к лечащему врачу.
Температура хранения
- от 2℃ до 30℃
Лекарственная форма
- Круглые двояковыпуклые таблетки, покрытые пленочной оболочкой светло-желтого или желтого цвета, с гладкой поверхностью, с гравировкой «415» на одной стороне. На разломе должно быть видно ядро белого или почти белого цвета.
Передозировка
Если Вы приняли препарата Риэко^®^ больше, чем следовало
Отсутствуют сообщения о серьезных вредных последствиях одновременного применения слишком большого количества таблеток препарата Риэко^®. Большие дозы эстрогена могут вызвать тошноту, рвоту или кровотечение из влагалища. Если Вы приняли больше таблеток препарата Риэко®^, чем следовало, проконсультируйтесь с лечащим врачом или работником аптеки.
Случаев серьезных нарушений здоровья у детей младшего возраста, случайно проглотивших большие количества лекарственных препаратов, содержащих эстрогены, зарегистрировано не было.
Минимальная сумма заказа - 300 руб. Добавление товара в корзину и оформление заказа возможно только по "Цене под заказ" и "Под заказ (7 дней). Просим Вас обращать внимание на Вкладку "Наличие" - можно забронировать товар по остаткам и ценам аптек. Описание, характеристики и внешний вид товара могут отличаться от оригинала!
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.
Почему требуется предоплата заказа?
При заказе лекарств и товаров повседневного спроса предоплата от покупателя не требуется.
Но при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список также включается ограничение - при последующих заказах аптека вправе потребовать от покупателя внесение залога или предоплаты.
Могу ли я получить дополнительную скидку?
Скидок на сайте не предусмотрено.
Мы просто отказались от скидок и установили минимальную наценку на товары, и стараемся держать такие цены, что получается еще дешевле чем при максимально возможной скидке, и эти цены - для всех наших покупателей.
Соответственно скидка не распространяется на интернет-заказы,
сделанные через apteka-info.ru.
Эти заказы уже по минимальной цене по стоимости, так как при заказе автоматически выбирается минимальная цена, из цены в аптеке и цены под заказ. Обычно цена "под заказ" дешевле чем в аптеке, идет под заказ, с гарантией быстрого выкупа, соответственно и наценка ниже чем в аптеке, так как нет необходимости держать товар в наличии. Если же товар есть в аптеке и цена в аптеке дешевле, то мы берем по этой позиции за основу цену аптеки.
Могу ли я изменить свой заказ после того, как отправил его?
Корректировка товара, количества, изменение пункта выдачи и т.п. после отправки Вами заказа возможна только менеджером после получения нами заказа, когда менеджер связывается с Вами для уточнения заказа.
В личном кабинете покупателя доступна только возможность отмены или повторения заказов.
Для корректировки заказа Вам необходимо связаться с менеджером по контактам аптеки - пункта выдачи заказа, указанных на странице "Контакты" сайта.
Могу ли я сам связаться с аптекой и узнать, поступил ли мой заказ?
Вы можете позвонить в аптеку по телефонам, указанным на сайте . НАШИ АПТЕКИ, АДРЕСА, ТЕЛЕФОНЫ
Что будет с моим заказом, если в течение 5-ти дней я его не выкуплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если Вы не выкупили Ваш заказ в течение 5-ти дней, то Ваш заказ аннулируется, товар выставляется на продажу по розничной цене в аптеке. И Вам придется делать на сайте новый заказ.
В случае если Вы заказали товар на сайте и не пришли за ним в течение 5-ти дней с момента поступления - Ваши данные будут занесены в черный список (ЧС), и новый заказ будет возможен только после внесения предоплаты либо залога по заказу в сумме от 30% до 100% от его стоимости. При отказе выкупать заказ сумма залога не возвращается.
При первом добавлении в ЧС высылается предупреждение, что в следующий раз если Вы снова попадете в ЧС - Вы не сможете оформлять заказы.
В ЧС также попадают те покупатели, которые систематически не выкупают вовремя свои заказы, а также те, кто выкупает не все товары из заказа, а только их часть.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли его выкупить позже?
Ваш заказ хранится в Аптеке 5 дней с момента поступления, в течение этого времени Вы можете забрать свой заказ.
Когда я смогу получить свой товар после заказа?
После оформления заказа на указанный Вами e-mail придет письмо о новом заказе, далее в течение рабочего дня, с 9-00 до 17-30, с Вами свяжется менеджер сервиса APTEKA-INFO.RU для подтверждения Вашей заявки. При приеме заказа в работу на указанный Вами мобильный телефон придет SMS-сообщение, пример: "Zakaz 33545 summa 1 665.00 prinyat v rabotu Dostavka: Samovyvoz, zabrat na ul. Pushkina 27e (Tomsk). Srok gotovnosti 1-3 dnya".
Важно. Существует проблема с отправкой SMS на телефоны операторов МЕГАФОН и МТС. Доставка SMS данными операторами сотовой связи блокируется из-за введения ими платной ежемесячной регистрации имен отправителя.
Далее заявка отправится поставщику, будет там собрана и доставлена в выбранную Вами аптеку в ближайший рабочий день.
Важно. Заявки обрабатываются только в будни с 9-00 до 17-30.
Заявки, принятые и обработанные в пятницу – будут доставлены в аптеку в понедельник или во вторник.
Возможно ускорение готовности заказа, точный срок готовности заказа согласовывается с менеджером.
Заявки, поступившие в выходные дни (суббота, воскресенье) – будут приняты и обработаны в ближайший рабочий день (понедельник), и доставлены во вторник-среду.
При согласовании заказа мы предупреждаем о приблизительных сроках готовности всего заказа во избежание недоразумений.
Как я узнаю, что мой заказ доставлен в аптеку?
При поступлении товара в аптеку - Вам придет письмо о готовности заказ и SMS-уведомление, далее вам позвонят и сообщат, что Вы можете прийти и забрать свой заказ. Если в течение 1-2 дней с момента готовности Вы не выкупите заказ - Вам позвонят и напомнят о готовности.
Важно. Все письма и SMS отправляются автоматически, при изменении статуса заказа, но иногда возможны ситуации, когда письмо и SMS опережает доставку Вашего заказа в аптеку, в основном из-за ошибки работников, обрабатывающих заказ.
Телефонный звонок из аптеки - 100%-ная гарантия того, что Ваз заказ уже прибыл в аптеку, и Вы можете его получить. Поэтому дождитесь, пожалуйста, этого звонка.
Если вы хотите уточнить состояние заказа - нужно позвонить по телефону аптеки - пункта выдачи заказа, и сообщить фамилию и номер заказа.
Как осуществляется доставка в регионы?
Доставка в регионы невозможна. Мы работаем только по г. Томску и г. Северску.
Можно ли заказать доставку лекарства на дом?
Самовывоз - основной способ получения заказа на нашем сервисе, так как в большей части заказов присутствуют лекарства, которые мы не можем доставить Вам курьером.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших аптеках - пунктах доставки, это удобно, у нас 4 аптеки по г.Томску и 3 в Северске.
Доставка рецептурных лекарственных средств запрещена действующим законодательством РФ.
Доставка безрецептурных лекарственных средств разрешена только при наличии лицензию на дистанционную продажу лекарственных средств.
АПТЕКА-ИНФО работает над решением вопроса с доставкой, но к сожалению пока мы не имеем нужной лицензии, поэтому доставка на дом невозможна.
Мы доставляем заказы с лекарствами только в наши аптеки.
Вы можете выбрать любую удобную Вам аптеку из представленных на apteka-info.ru и выкупить заказ в выбранной аптеке.
На сайте есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Вы можете заказать рецептурные товары, но при выкупе в Аптеке на любой рецептурный препарат у Вас имеют право потребовать рецепт, и если у Вас рецепта не окажется, Аптека вправе Вам не выдать заказ. При подтверждении заказа покупателем на этапе его предварительной обработки менеджером сервиса обычно всегда уточняется наличие рецепта у покупателя, в случае его отсутствия рецептурные товары исключаются из заказа. Товары в заказе не являются единым целым, и Вы сможете получить безрецептурные препараты, входящие в заказ.
Внимание! Покупатели, регулярно не выкупающие частично или полностью свои заказы, рискуют попасть в черный список. При попадании покупателя в черный список включается ограничение - при заказе редких лекарств и товаров аптека вправе потребовать от покупателя:
1) внесение залога - в случае если при отказе от выкупа данных товаров покупателем у сервиса есть проблемы с дальнейшей реализацией, так как товар очень редкий, не пользуется редким и повседневным спросом, либо поставщик отказывает в возврате на такие товары. Сумма залога в данном случае не возвращается.
2) внесение предоплаты - в случае если товар редкий, но его все-таки покупают обычные покупатели в аптеках. Внесение предоплаты в данном случае является дополнительной гарантией что покупатель действительно намерен выкупить данный товар. В случае отказа от покупки предоплата возвращается покупателю в полном объеме.
Почему цены "под заказ" на сайте отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать минимальные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте обычно ниже чем в аптеках и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте apteka-info.ru.
Цена "под заказ" формируется исходя из предложений поставщиков. Цены в каждой аптеке индивидуальны, так как цены у поставщиков меняются каждый день, все аптеки работают самостоятельно и получают товары в разные дни и месяцы, поэтому цены в аптеках все разные.
Если вам срочно, в этот же день необходимо лекарство, и по низкой цене, - вы можете ознакомиться с информацией о наличии и ценах товара на его странице, в закладке "Наличие", там представлена информация об остатках и ценах в наших аптеках.
Как организация может купить лекарства и товары?
В связи с введением маркировки на лекарства, большим количеством маркированных лекарств, и отсутствием рентабельности этой деятельности мы вынуждены прекратить работу с юридическими лицами по лекарствам, имеющим признак маркировки.
Поэтому на нашем сайте юридические лица более не могут приобрести лекарственные средства по безналичному расчету.
Для юридических лиц осталась доступна возможность регистрации и оформление заказов. Но работа по безналу и получение товарных и сопроводительных документов на заказы невозможна.
Мы продолжаем принимать заявки от медицинских центров, больниц, лечебно-профилактических учреждений, медсанчастей, салонов красоты, частных кабинетов и т.д., которым необходимы лекарства и медикаменты безрецептурного отпуска и прочие товары и изделия медицинского назначения, не имеющие признака маркировки, парафармацевтическая продукция для "собственных нужд" , а также от организаций, поддерживающих свои производственные аптечки в полной комплектации.
Наши условия и краткий порядок работы с юридическими лицами:
1. Минимальная сумма заказа для юридических лиц - ранее была 3000 руб., сейчас - 400 рублей.
2. Организация-покупатель регистрируется на сайте apteka-info.ru, где после этого может сформировать заказ.
3. Для получения информации о заказе и его согласовании Организация-покупатель отправляет запрос на эл.адрес info@apteka-info.ru , а также сообщает номер заказа.
4. Договор поставки с юридическим лицом не заключается, так как организация-покупатель выкупает интернет-заказ за наличный расчет, в розницу, таким же образом как и обычные покупатели - физические лица.
5. После получения заказа и согласования условий продажи лекарств и прочих товаров ООО "АПТЕКА-ИНФО" принимает интернет-заказ и заказывает товар у поставщиков.
6. После получения товара от поставщика - заказ собирается и подготавливается к выдаче.
7. Выдача товара происходит после его подготовки и сборки, самовывозом по адресам аптек ООО "АПТЕКА-ИНФО". Срок выкупа заказа покупателем - 7 дней с момента готовности.
Вместе с товаром предоставляются только кассовый и товарный чеки. Сертификационные документы на товар предоставляются по специальному предварительному запросу.
Оформить заказ вы можете также:
- отправив письмо по адресу info@apteka-info.ru
- позвонив по телефонам: 8(952)175-59-29, 8-3822-609-839.
Наш специалист проконсультирует Вас по товарам, уточнит их наличие и рассчитает стоимость заказа.
Цена продукта на сайте указана с учетом НДС?
ООО "АПТЕКА-ИНФО", работающая под брендом "АПТЕКА-ИНФО", применяет упрощенный режим налогообложения (Без НДС).
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
