Помощь

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Поиск и добавление в корзину

Чтобы найти нужный товар, введите его название в поисковую строку. Искать можно также по фирме-производителю, а препараты — по действующему активному веществу. Поиск производится динамически по мере ввода запроса, и результаты выводятся сразу. Обновлять страницу не требуется. В результатах поиска будут представлены все имеющиеся в наличии формы препарата.

При добавлении товара в корзину автоматически будет выбрана минимальная цена, исходя из 2 цен: "Цены под заказ" и "Под заказ (7 дней)". 

2. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку "В корзину" — товар добавится в вашу корзину.

 Для оформления заказа зайдите в «Корзину», кликнув по слову «Корзина» справа над поисковой строкой, либо по кнопке «Оформить» после отправки в «Корзину» последнего товара.

На странице "Ваша корзина" будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле "Количество" вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку "Пересчитать" для пересчета итоговой суммы заказа.

В колонке "Действия" над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

Внимание, при наличии рецептурных товаров в заказе необходимо предоставить соответствующие рецепты на товары при получении заказа.
При оформлении заказа также есть возможность предоставить рецепт в электронном виде, приложив к заказу фото рецептов. Допустимые типы файлов: jpg, jpeg, png, bmp, pdf. Максимальный размер 1 файла - 5 Мб.

3. Оформление и подтверждение заказа

При оформления заказа необходимо выбрать аптеку в качестве пункта доставки.

В «Корзине» — список выбранных товаров. Можно изменять их количество, либо удалять. Если в заказе присутствуют рецептурные препараты, аптека вправе не отпускать вам эти препараты, при отсутствии рецепта. Обратите также внимание: если общая сумма заказа меньше минимальной суммы поставки в аптеку, кнопка «Оформить заказ» будет неактивна.


Пункт доставки выбран. При следующих заказах он будет указываться автоматически, пока вы не захотите заменить его другим. Для завершения оформления нажмите кнопку «Оформить заказ».

Доставка

В зависимости от выбора аптеки вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

Заполнение адреса

В случае доступного и выбранного вами варианта доставки "Курьер" необходимо указание адреса доставки.

Оплата

Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»

Покупатель

Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона, электронную почту. В поле «Комментарии к заказу» введите ваши пожелания или сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.

Оформление заказа

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбранную аптеку, данные о покупателе. указанные вами телефон и электронная почта должны быть правильными и в рабочем состоянии. В противном случае менеджер не сможет с вами связаться и принять заказ в дальнейшую работу. Если все правильно - нажмите кнопку «Оформить заказ». 

После завершения оформления на вашу электронную почту придет письмо о новом заказе.

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

После завершения оформления на ваш e-mail придет сообщение о регистрации заказа, электронная копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

Через некоторое время (обычно в течение часа в рабочее время) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

4. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор, либо наличные либо по карте. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

• Наличный расчет или оплата по карте, либо СБП. 
  Оплата производится наличными или по карте курьеру при доставке или в аптеке при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон, если это техника или изделие с гарантийным талоном в комплекте поставки от производителя.